Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Front

Bed din AI om at finde samtaler, læse forløbet og skrive et svarudkast, som du gennemser i Front. Den kan tilføje interne kommentarer, tagge, tildele og arkivere samtaler og holde noter på kontakter opdateret. Indbakken bliver hurtigere tømt, og I bestemmer selv, hvornår der trykkes send.

Forbind Front gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Find åbne samtaler med tagget billing fra [email protected].”
AI'en søger med Fronts søgesyntaks og viser de samtaler, der passer.
“Skriv et svarudkast til denne samtale ud fra vores refunderingsskabelon.”
Den læser beskederne og jeres skabeloner og opretter et udkast, som en kollega gennemser og sender.
“Hvad er tildelt mig lige nu?”
Den viser de samtaler, der er tildelt dig, og kun de åbne, hvis du beder om det.

Det kan din AI

Søg og læs samtaler

Søg med Fronts søgesyntaks, vis samtaler pr. indbakke eller ansvarlig, og læs beskeder og kommentarer.

Udkast, kommentarer og fordeling

Skriv svarudkast, tilføj interne kommentarer, tag, tildel og skift status eller indbakke.

Kontakter og kunder

Slå kontakter op, opret og ret dem, læs og skriv noter, og se kundekonti.

“Tag samtalen 'urgent' og giv den til Mikkel.”
Den finder taggets og kollegaens id, tagger samtalen og tildeler den.
“Skriv en intern kommentar om, at vi venter på fragtfirmaet.”
Den tilføjer en kommentar på samtalen, som kunden ikke kan se.
“Skriv en note på kontakten [email protected] om, at hun foretrækker telefon.”
Den finder kontakten ud fra e-mailen og tilføjer en note med dig som afsender.

28 værktøjer til Front

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_contact_noteÆndrer dataAdd a note to a contact. Required: contact_id, body and author_id (a teammate id).
add_conversation_commentÆndrer dataAdd an internal comment to a conversation (not visible to the customer). Required: conversation_id and body.
assign_conversationSynligt for andreAssign a conversation to a teammate, or unassign it. Required: conversation_id and assignee_id.
create_contactÆndrer dataCreate a contact. Required: handles (e.g. email or phone); optional name, description and custom fields.
create_draft_replyÆndrer dataCreate a draft reply in a conversation for a human to review and send. Required: conversation_id, body and channel_id.
get_accountGet one account with its domains and custom fields. Required: account_id.
get_contactGet one contact with its handles, groups and custom fields. Required: contact_id (or alt:email:[email protected]).
get_conversationGet one conversation: subject, status, assignee, tags and recipient. Required: message_id (the conversation id, cnv_...).
get_current_tokenGet details about the connected Front account and API token, such as the company it belongs to.
get_messageGet one message with its body, sender, recipients and attachments. Required: message_id (msg_...).
list_accountsList accounts (customer companies).
list_assigned_conversationsList the conversations assigned to a teammate. Required: teammate_id; optional q filter.
list_contact_conversationsList the conversations with a contact. Required: contact_id.
list_contact_notesList the notes on a contact. Required: contact_id.
list_contactsList contacts, optionally filtered with q (e.g. by update time). Returns names and handles such as email addresses.
list_conversation_commentsList the internal team comments on a conversation. Required: conversation_id.
list_conversation_messagesList the email/chat messages in a conversation. Required: conversation_id.
list_conversationsList conversations newest first, optionally filtered with q (e.g. statuses). Use search_conversations for text search.
list_inbox_conversationsList the conversations in one inbox. Required: inbox_id; optional q filter.
list_inboxesList the inboxes you can access.
list_message_templatesList message templates (canned responses) to reuse in replies.
list_tagsList company tags. Use their ids to tag conversations.
list_teammatesList teammates. Use their ids to assign conversations or as note authors.
search_conversationsSearch conversations with Front search syntax in query (e.g. 'invoice is:open tag:billing from:[email protected]'). Best tool for finding conversations.
send_replySynligt for andreSend a reply in a conversation right away. Required: conversation_id and body. The customer receives it immediately; prefer create_draft_reply when unsure.
tag_conversationÆndrer dataAdd tags to a conversation. Required: conversation_id and tag_ids.
update_contactÆndrer dataUpdate a contact's name, description, links or custom fields. Required: contact_id.
update_conversationÆndrer dataUpdate a conversation's status (open, archived...), assignee, tags, inbox or custom fields. Required: message_id (the conversation id).

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Front på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt et API-token fra Front. Gå til Settings → Developers → API Tokens, klik på Create API token, vælg de workspaces og rettigheder, AI'en må bruge, og kopier tokenet.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector. Indsæt dit link som Remote MCP server URL. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Front?

AI'en kan søge i og læse samtaler, beskeder og kommentarer, skrive svarudkast, tilføje kommentarer, tagge, tildele og opdatere samtaler og læse eller rette kontakter, noter og kundekonti. Den kan også sende svar, hvis du slår det værktøj til.

Kan AI'en se min Front API-nøgle?

Nej. Dine Front-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, og de workspaces og rettigheder, du giver Front-tokenet, begrænser også adgangen. Afsendelse af svar kan kræve din godkendelse, eller du kan holde AI'en til udkast. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Front-konto.

Sender AI'en mails til mine kunder?

Kun hvis du slår send_reply til, og det sender med det samme. Værktøjet create_draft_reply skriver et udkast i samtalen, som en kollega gennemser og sender. Mange teams bruger kun udkast eller kræver godkendelse til send_reply.