Intégration · Assistance client

Connecter Claude et ChatGPT à TIA

Demandez à votre IA quelles leads sont entrées, ce qui se trouve dans la liste des tickets ou ce que les gens ont envoyé via vos formulaires, et elle répondra depuis TIA. Elle peut lister vos organisations et agents de support IA et montrer quelles sources de connaissances un agent utilise. Elle peut également créer un nouvel agent ou modifier les instructions, le message de bienvenue ou le modèle d'un agent.

Connecter TIA gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quelles leads nos agents ont-ils capturées ?”
L'IA liste les leads capturés par vos agents et formulaires.
“Montre-moi mes tickets de support.”
Elle liste vos tickets de support pour que vous puissiez les parcourir.
“Qu'est-ce qui est entré via le formulaire de contact ?”
Elle liste vos formulaires et les soumissions qu'ils ont reçues.

Ce que votre IA peut faire

Agents de support IA

Lister les agents par organisation, créer de nouveaux agents et mettre à jour leur nom, leurs instructions, leur message de bienvenue ou leur modèle.

Leads et tickets

Lister les leads capturés par vos agents et formulaires, et lister vos tickets de support.

Formulaires et sources

Lister vos formulaires et leurs soumissions, et voir quelles sources de connaissances utilise chaque agent.

“Quelles sources de connaissances utilise notre agent de boutique en ligne ?”
Elle trouve l'ID de l'organisation et de l'agent, puis liste les sources de connaissances de l'agent.
“Modifiez le message de bienvenue sur l'agent de support pour saluer les gens en danois.”
Elle met à jour le message de bienvenue de l'agent. Les autres paramètres restent inchangés.
“Créez un nouvel agent appelé Assistant Retour sur le modèle Pro.”
Elle crée l'agent dans l'organisation que vous nommez, avec des instructions et un message de bienvenue optionnels.

27 outils pour TIA

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

create_agentModifie des donnéesCrée un agent d'assistance IA dans une organisation avec un nom, des instructions optionnelles (prompt système), un message de bienvenue et un type de modèle.
create_agent_chatModifie des données
create_agent_secretModifie des données
create_agent_sourceModifie des données
create_agent_toolModifie des données
create_integration_api_api_v1Modifie des données
create_ticketModifie des données
create_tool_testModifie des données
create_webhookSupprime des données
create_webhooks_eventsSupprime des données
delete_agent_secretsTransfère de l’argent
delete_agent_sourceSupprime des données
delete_agents_apiSupprime des données
delete_integration_api_api_v1Transfère de l’argent
get_current_userRécupère l'utilisateur TIA et l'espace de travail auxquels appartient cette connexion.
list_agent_secrets
list_agent_sourcesListe les sources de connaissances utilisées par un agent, par organisation et ID d'agent.
list_agent_tools
list_agentsListe les agents d'assistance IA de cet espace de travail.
list_form_submissionsListe les soumissions de formulaire reçues dans cet espace de travail.
list_formsListe les formulaires de cet espace de travail.
list_leadsListe les prospects capturés par vos agents dans cet espace de travail.
list_organization_agentsListe les agents IA d'une organisation, par identifiant d'organisation.
list_organizationsListe les organisations auxquelles vous appartenez, avec les identifiants utilisés par les outils d'agent.
list_ticketsListe les tickets d'assistance de cet espace de travail.
list_webhooks
update_agentModifie des donnéesMise à jour d'un agent IA par organisation et ID d'agent, tel que son nom, ses instructions ou son message de bienvenue.

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez TIA dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API TIA. Dans TIA, ouvrez les clés API, créez une clé nommée pour cette connexion et copiez-la. L'API REST nécessite le plan Growth ou supérieur, et la clé est liée à l'espace de travail où elle a été créée.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans TIA ?

L'IA peut lister vos organisations, agents, sources de connaissances des agents, formulaires, soumissions de formulaires, leads et tickets de support, ainsi que lire les informations de l'utilisateur connecté et du compte. Elle peut créer des agents de support IA et mettre à jour le nom, les instructions, le message de bienvenue ou le modèle d'un agent.

L'IA voit-elle mes identifiants TIA ?

Non. Vos identifiants TIA sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après les avoir sauvegardés, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, donc vous pouvez commencer par des recherches uniquement. Créer ou modifier un agent affecte ce que vos clients voient, donc cela peut nécessiter votre approbation avant son exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit. Les plans payants sont facturés par tâche. Vous devez également avoir votre propre compte TIA.

Quel plan TIA ai-je besoin ?

L'API REST TIA nécessite le plan Growth ou supérieur. La clé API est liée à l'espace de travail où elle a été créée, donc créez-la dans l'espace de travail où vous souhaitez que l'IA travaille.