Intégration · Assistance client
Connecter Claude et ChatGPT aux Intentions Sociales
Demandez à votre IA quelles conversations ont été ignorées hier, ce que les visiteurs ont écrit pendant votre absence, ou quels prospects vos widgets de chat ont capturés ce mois-ci dans Social Intents. Elle peut lire les transcriptions de chats en direct, les conversations manquées, les messages hors ligne et les prospects, filtrés par date, widget, étiquette ou email du visiteur. Elle ne lit que des données, donc rien ne change dans votre compte.
Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.
Essayez de demander
“Quelles conversations personne n'a répondu hier ?”
L'IA liste les conversations manquées de cette journée avec les détails du visiteur, afin que vous puissiez suivre le fil.
“Montre-moi les messages hors ligne du week-end.”
Elle liste les messages laissés par les visiteurs pendant qu'aucun agent n'était en ligne ces dates-là.
“Quels prospects nos widgets de chat ont capturés ce mois-ci ?”
Elle liste les contacts et prospects capturés par vos widgets de chat dans cette plage de dates.
Ce que votre IA peut faire
Transcriptions de chats
Lire les transcriptions de chats en direct, filtrées par date, widget, étiquette, email ou ID du visiteur.
Conversations manquées et messages hors ligne
Voir les conversations non répondues et les messages laissés pendant l'absence d'un agent pour suivre le fil.
Prospects et widgets
Lister les prospects et contacts capturés par vos widgets de chat, ainsi que les widgets eux-mêmes avec leurs IDs.
“Trouver toutes les conversations que nous avons eues avec [email protected].”
Elle filtre les transcriptions de chats par l'email du visiteur et retourne les échanges.
“Résumer les conversations de la semaine dernière étiquetées 'tarifs'.”
Elle récupère les transcriptions avec cette étiquette et résume ce que les visiteurs ont demandé.
“Quels nos widgets de chat ont eu le plus de conversations en septembre ?”
Elle liste vos widgets de chat et compte les conversations pour chacun sur cette période.
5 outils pour Social Intents
Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.
list_chat_widgetsListez vos widgets de chat Social Intents (applications) avec leurs identifiants, utilisés pour filtrer les chats et les prospects.list_chatsListez les transcriptions de chats en direct, filtrées par date_de, date_jusquau, fuseau horaire, app_id, widget_id, tag, adresse e-mail du visiteur ou id_visiteur.list_leadsListez les contacts et les prospects capturés par vos widgets de chat, filtrés par date_de, date_jusquau, fuseau horaire ou app_id.list_missed_chatsListez les chats non répondus par un agent, filtrés par date_de, date_jusquau, fuseau horaire, app_id, widget_id, tag ou adresse e-mail du visiteur. À utiliser pour suivre les visiteurs.list_offline_messagesListez les messages laissés par des visiteurs alors qu'aucun utilisateur n'était en ligne, filtrés par date_de, date_jusquau, fuseau horaire, app_id, widget_id, tag ou adresse e-mail du visiteur.
Configuration en trois étapes
- 1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Social Intents dans la liste des applications.
- 2
Collez votre clé
Collez votre jeton API Social Intents. Dans le tableau de bord Social Intents, ouvrez Paramètres > Clés API et copiez le jeton API.
- 3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
- Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
- Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
- Activez-le depuis le menu + d’une conversation.
Questions
Que peut faire l'IA dans Social Intents ?
L'IA peut lire les transcriptions de chats en direct, les conversations manquées, les messages hors ligne, les prospects capturés et la liste des widgets de chat. Elle peut les filtrer par plage de dates, fuseau horaire, widget, étiquette ou email du visiteur. Tous les outils lisent uniquement des données.
L'IA voit-elle mes identifiants Social Intents ?
Non. Votre jeton API Social Intents est chiffré au repos et jamais montré à l'IA. Après avoir été sauvegardé, il ne sera plus affiché, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.
Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?
Oui. Vous choisissez quels outils sont activés. Les outils Social Intents sur PipMCP lisent uniquement des données : ils n'envoient pas de messages, ne modifient pas les chats ni ne suppriment rien. Chaque appel d'outil est journalisé.
Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?
Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.
Quel est le coût ?
PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit. Les plans payants sont facturés par tâche. Vous devez également avoir votre propre compte Social Intents.
L'IA peut-elle répondre aux chats ?
Non. Les outils Social Intents lisent les transcriptions, les chats manqués, les messages hors ligne et les prospects, mais n'envoient pas de réponses. Vous pouvez demander à l'IA de rédiger un suivi pour un chat ou message manqué, puis l'envoyer vous-même.
Laissez votre IA travailler dans Social Intents dès aujourd’hui.
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Connecter Social Intents gratuitementPipMCP n’est pas affilié à Social Intents. Les noms des produits sont des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.