Intégration · Assistance client

Connecter Claude et ChatGPT à Simplesat

Demandez à votre IA ce que les clients ont dit dans vos enquêtes Simplesat. Elle peut rechercher réponses et réponses par date, extraire des notes CSAT, NPS ou CES basses avec leurs commentaires, et montrer quel client et membre de l'équipe chaque réponse appartient. Elle peut également créer et mettre à jour des clients, afin que vos données d'enquête restent organisées sans avoir à cliquer dans les rapports.

Connecter Simplesat gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Montre-moi toutes les notes basses de la semaine dernière avec le commentaire.”
L'IA recherche les réponses dans cette plage de dates, filtre sur les notes basses et liste chaque note avec son commentaire.
“Quelles enquêtes avons-nous en cours ?”
Elle liste les enquêtes de votre compte Simplesat avec leurs identifiants et jetons.
“Quelles sont les questions NPS dans notre enquête d'accueil ?”
Elle trouve l'enquête et liste ses questions filtrées sur la métrique NPS.

Ce que votre IA peut faire

Réponses et réponses individuelles

Rechercher les réponses d'enquête et les réponses individuelles par plage de dates et filtres, et lire toute réponse avec des notes, commentaires et détails du ticket.

Sondages et questions

Lister vos enquêtes et leurs questions, filtrées par enquête ou par métrique telle que CSAT, NPS ou CES.

Clients et membres de l'équipe

Lister, créer et mettre à jour des clients avec des balises et attributs personnalisés, et rechercher le membre de l'équipe derrière une réponse.

“Ouvrir la réponse 58213 et me dire qui a géré le ticket.”
Elle lit la réponse avec toutes ses réponses, le client, les détails du ticket et le membre de l'équipe.
“Marquer Jane Miller comme client VIP.”
Elle trouve le client et met à jour ses balises. Les autres champs restent inchangés.
“Ajouter un client : Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, Danemark.”
Elle crée le client avec nom, email, entreprise et langue.

17 outils pour Simplesat

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

create_bulkVisible par d’autres
create_customerModifie des donnéesCréer un client avec nom, email, entreprise, balises, langue et attributs personnalisés.
create_response_or_updateModifie des données
create_userModifie des données
get_answerRécupérer une réponse par `answer_id`, y compris le choix, la note et le commentaire.
get_customerRécupérer un client par `customer_id`, y compris email, entreprise, balises et attributs personnalisés.
get_responseRécupérer une réponse d'enquête par `response_id`, avec toutes ses réponses, détails du client et du ticket.
get_team_memberRécupérer un membre de l'équipe (agent) par ID, avec nom, email et attributs personnalisés.
list_customersLister les clients (personnes répondant aux enquêtes), filtrables par date de création ou modification et statut d'abonnement. Paginé avec `page` et `limit`.
list_questionsLister les questions d'enquête, optionnellement filtrées par `survey_id` ou `metric` (par exemple CSAT, NPS, CES).
list_surveysLister les enquêtes du compte Simplesat avec leurs IDs et jetons. Utilisez le premier pour trouver l'ID de l'enquête ou le jeton pour d'autres outils.
search_answersModifie des donnéesRechercher des réponses individuelles dans une plage de dates (`start_date`/`end_date`) avec un filtre optionnel `filters`, par exemple pour récupérer toutes les notes basses ou commentaires pour une question.
search_responsesModifie des donnéesRechercher des réponses d'enquête dans une plage de dates (`start_date`/`end_date` ou dates de création/modification) et un filtre optionnel `filters`. Retourne les notes, commentaires, client et membre d'équipe.
send_surveySupprime des données
update_answerModifie des données
update_customerModifie des donnéesMettre à jour un client par `customer_id` : nom, entreprise, balises, langue, ID externe ou attributs personnalisés.
update_response_updatesVisible par d’autres

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Simplesat dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API Simplesat. Dans Simplesat, ouvrez Paramètres > Clés API, créez une clé et lui donnez les périmètres dont vous avez besoin, par exemple l'accès de lecture aux réponses et clients. Copiez la clé et collez-la dans PipMCP.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Simplesat ?

L'IA peut lister les enquêtes et questions, rechercher les réponses et réponses par plage de dates, et lire des réponses individuelles, réponses, clients et membres de l'équipe. Elle peut également créer et mettre à jour des clients, y compris les balises, la langue et les attributs personnalisés.

L'IA voit-elle ma clé API Simplesat ?

Non. Votre clé API Simplesat est chiffrée au repos et jamais montrée à l'IA. Après que vous ayez sauvegardé la clé, elle n'est plus montrée, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer par la lecture seule des réponses. La création ou la mise à jour de clients peut nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requis. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Simplesat. PipMCP n'est pas affilié à Simplesat.

Quels périmètres doit avoir ma clé API Simplesat ?

Donnez la clé uniquement les périmètres dont vous avez besoin. Si vous voulez juste que l'IA lit des retours, un accès de lecture aux réponses et clients est un bon début. L'IA ne peut jamais faire plus que ce que permettent à la fois les périmètres de la clé et les outils activés dans PipMCP.