Intégration · Assistance client
Connecter Claude et ChatGPT à Myla
Demandez à votre IA ce qu'un client a écrit, qui appartient un numéro de téléphone, ou marquez un contact dans Myla. Elle peut lister et lire les conversations de support avec tous leurs messages. Elle peut aussi rechercher, créer et mettre à jour des contacts, y compris le stade du cycle de vie et les champs personnalisés.
Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.
Essayez de demander
“Résumez les dernières conversations de notre boîte de réception.”
L'IA liste les récentes conversations de support et lit les messages pour les synthétiser.
“Montre-moi la conversation complète avec ce client.”
Elle ouvre la conversation avec tous ses messages.
“Qui est +45 12 34 56 78 ?”
Elle recherche les contacts par numéro de téléphone et affiche le résultat.
Ce que votre IA peut faire
Conversations de support
Lister les conversations de votre boîte de réception et lire chacune avec tous ses messages.
Contacts
Rechercher par email ou téléphone, créer des contacts et mettre à jour le nom, l'email, le numéro, le stade du cycle de vie et les champs personnalisés.
Étiquettes
Ajouter des étiquettes aux contacts pour que votre équipe puisse trier et suivre.
“Ajouter Peter Holm, [email protected], comme contact.”
Elle crée le contact. Si un tel email ou numéro existe déjà, elle met à jour ce contact au lieu de créer un nouveau.
“Déplacer ce contact vers la phase client.”
Elle met à jour le stade du cycle de vie du contact. Seuls les champs demandés changent.
“Marquer ce contact comme VIP.”
Elle ajoute l'étiquette au contact.
10 outils pour Myla
Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.
add_contact_tagsModifie des donnéesAjoutez des balises à un contact en utilisant `contact_id` pour appliquer `tag_ids`.create_contactModifie des donnéesCréez un contact avec nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et des champs personnalisés optionnels. Si un contact avec la même adresse e-mail ou le même numéro existe déjà, il est mis à jour.create_webhookSupprime des donnéesdelete_webhookSupprime des donnéesget_accountAffichez quel marque Myla/espace de travail cette connexion appartient. Utilisez-le pour vérifier que la connexion fonctionne.get_contactRécupérez un contact par `contact_id`, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les champs personnalisés.get_conversationRécupérez une conversation avec tous ses messages en utilisant `message_id` (l'ID de la conversation).list_conversationsListez les conversations de support dans votre boîte de réception, page par page.search_contactsTrouvez des contacts par `email` ou `phone`, ou listez tous les contacts page par page. Recherchez avant de créer un contact.update_contactModifie des donnéesMettez à jour le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la phase du cycle de vie ou les champs personnalisés d'un contact en utilisant `contact_id`. Seuls les champs que vous passez sont modifiés.
Configuration en trois étapes
- 1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Myla dans la liste des applications.
- 2
Collez votre clé
Collez une clé API Myla. Dans votre tableau de bord Myla, allez dans Paramètres > Intégrations > API Développeur et créez une clé API. Elle commence par myla_sk_ et chaque clé appartient à une marque ou un espace de travail spécifique. Collez-la dans PipMCP.
- 3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
- Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
- Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
- Activez-le depuis le menu + d’une conversation.
Questions
Que peut faire l'IA dans Myla ?
L'IA peut lister les conversations de support et les lire avec tous leurs messages, rechercher et lire des contacts, créer et mettre à jour des contacts, et ajouter des étiquettes aux contacts. Elle peut aussi vérifier quelle marque ou espace de travail Myla la connexion appartient.
L'IA voit-elle ma clé API Myla ?
Non. Votre clé API Myla est chiffrée au repos et jamais montrée à l'IA. Après avoir sauvegardé, elle n'est plus affichée, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.
Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?
Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, donc vous pouvez commencer par la lecture de conversations et contacts uniquement. La création, mise à jour et marquage de contacts peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.
Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?
Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.
Quel est le coût ?
PipMCP a un plan gratuit sans carte bancaire requise. Les plans facturés sont par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Myla.
L'IA peut-elle répondre aux clients dans Myla ?
Non. Les outils Myla dans PipMCP lisent les conversations et travaillent avec les contacts et les balises. Ils n'envoient pas de réponses aux clients. L'IA peut vous aider à rédiger une réponse que vous enverrez vous-même.
Laissez votre IA travailler dans Myla dès aujourd’hui.
Commencez gratuitement. Votre clé reste chiffrée et vous décidez de ce que l’IA peut faire.
Connecter Myla gratuitementPipMCP n’est pas affilié à Myla. Les noms des produits sont des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.