Intégration · Assistance client
Connecter Claude et ChatGPT à Front
Demandez à votre IA de trouver des conversations, de lire le fil et de rédiger une réponse pour que vous la reviewz sur Front. Elle peut ajouter des commentaires internes, taguer, attribuer et archiver les conversations, et garder les notes de contact à jour. Votre équipe vide son boîte de réception plus rapidement sans lui donner le bouton d'envoi.
Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.
Essayez de demander
“Trouver des conversations ouvertes taguées facturation depuis [email protected].”
L'IA recherche avec la syntaxe de recherche Front et liste les conversations correspondantes.
“Rédiger une réponse à cette conversation en utilisant notre modèle de remboursement.”
Elle lit les messages et vos modèles de message et crée un brouillon de réponse pour qu'un humain le reviewe et l'envoie.
“Quoi est attribué à moi en ce moment ?”
Elle liste les conversations attribuées à vous, filtrées aux ouvertes si vous le demandez.
Ce que votre IA peut faire
Rechercher et lire des conversations
Rechercher avec la syntaxe de recherche Front, lister la boîte de réception et les conversations attribuées, et lire les messages et commentaires.
Brouillon, commentaire et routage
Créer des réponses en brouillon, ajouter des commentaires internes, taguer, attribuer et changer le statut ou la boîte de réception.
Contacts et comptes
Regarder, créer et mettre à jour les contacts, lire et ajouter des notes de contact, et lister les comptes clients.
“Taguer cette conversation 'urgent' et lui attribuer Mikkel.”
Elle trouve les id de tague et d'équipe, tague la conversation et lui attribue.
“Laisser un commentaire interne que nous attendons le livreur.”
Elle ajoute un commentaire à la conversation que le client ne peut pas voir.
“Ajouter une note au contact [email protected] qu'elle préfère les appels téléphoniques.”
Elle trouve le contact par email et ajoute une note avec vous comme auteur.
233 outils pour Front
Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.
add_comment_replyModifie des donnéesadd_contact_handleModifie des donnéesadd_contact_noteModifie des donnéesAjouter une note à un contact. Requis : contact_id, body et author_id (un identifiant de collègue).add_contacts_to_contact_listModifie des donnéesadd_conversation_commentModifie des donnéesAjouter un commentaire interne à une conversation (non visible par le client). Requis : conversation_id et body.assign_conversationVisible par d’autresAttribuer une conversation à un collègue ou la désattribuer. Obligatoire : conversation_id et assignee_id.create_accountModifie des donnéescreate_account_contactModifie des donnéescreate_application_eventModifie des donnéescreate_channel_draftModifie des donnéescreate_channel_messageModifie des donnéescreate_child_folderVisible par d’autrescreate_child_templateVisible par d’autrescreate_contactModifie des donnéesCréer un contact. Requis : handles (par ex. email ou téléphone) ; optionnel : nom, description et champs personnalisés.create_contact_2Modifie des donnéescreate_discussion_task_conversationModifie des donnéescreate_draft_replyModifie des donnéesCréer un brouillon de réponse dans une conversation pour qu'un humain le révise et l'envoie. Requis : conversation_id, body et channel_id.create_exportModifie des donnéescreate_folderVisible par d’autrescreate_inboxModifie des donnéescreate_inbox_channelModifie des donnéescreate_inbox_teammateModifie des donnéescreate_knowledge_basisModifie des donnéescreate_knowledge_basis_categoryModifie des donnéescreate_knowledge_basis_productModifie des donnéescreate_linkModifie des donnéescreate_locale_categoryModifie des donnéescreate_locale_productModifie des donnéescreate_messageVisible par d’autrescreate_message_create_linked_conversationsModifie des donnéescreate_message_followerModifie des donnéescreate_message_linkModifie des donnéescreate_message_seenVisible par d’autrescreate_message_templateVisible par d’autrescreate_reportModifie des donnéescreate_shiftModifie des donnéescreate_shift_teammateModifie des donnéescreate_tagModifie des donnéescreate_tag_childModifie des donnéescreate_tag_create_tagModifie des donnéescreate_team_contactModifie des donnéescreate_team_contact_create_team_contactModifie des donnéescreate_team_inboxModifie des donnéescreate_team_messageVisible par d’autrescreate_team_message_templateVisible par d’autrescreate_team_shiftModifie des donnéescreate_team_signatureModifie des donnéescreate_team_tagModifie des donnéescreate_team_teammateModifie des donnéescreate_team_viewModifie des donnéescreate_teammate_contactModifie des donnéescreate_teammate_contact_create_teammate_contactModifie des donnéescreate_teammate_groupModifie des donnéescreate_teammate_group_inboxModifie des donnéescreate_teammate_group_teamModifie des donnéescreate_teammate_group_teammateModifie des donnéescreate_teammate_messageVisible par d’autrescreate_teammate_message_templateVisible par d’autrescreate_teammate_private_inboxModifie des donnéescreate_teammate_signatureModifie des donnéescreate_teammate_tagModifie des donnéescreate_teammate_time_offModifie des donnéescreate_view_teammateModifie des donnéesdelete_a_contactSupprime des donnéesdelete_accountSupprime des donnéesdelete_account_contactsTransfère de l’argentdelete_categorySupprime des donnéesdelete_contactSupprime des donnéesdelete_contact_handleTransfère de l’argentdelete_contactsTransfère de l’argentdelete_draftSupprime des donnéesdelete_folderSupprime des donnéesdelete_inbox_teammatesTransfère de l’argentdelete_messageSupprime des donnéesdelete_message_followersTransfère de l’argentdelete_message_linksTransfère de l’argentdelete_message_tagsTransfère de l’argentdelete_message_templateSupprime des donnéesdelete_productSupprime des donnéesdelete_shift_teammatesTransfère de l’argentdelete_signatureSupprime des donnéesdelete_tagSupprime des donnéesdelete_team_teammatesTransfère de l’argentdelete_teammate_groupSupprime des donnéesdelete_teammate_group_inboxesTransfère de l’argentdelete_teammate_group_teammatesTransfère de l’argentdelete_teammate_group_teamsTransfère de l’argentdelete_time_offSupprime des donnéesdownload_attachmentdownload_attachment_for_a_messagedownload_attachment_for_a_message_templatedownload_attachment_from_an_articledownload_downloadget_accountRécupérer un compte avec ses domaines et champs personnalisés. Requis : account_id.get_categoryget_channelget_child_foldersget_child_templatesget_contactRécupérer un contact avec ses handles, groupes et champs personnalisés. Requis : contact_id (ou alt:email:[email protected]).get_conversationRécupérer une conversation : objet, statut, assigné, tags et destinataire. Requis : message_id (l'identifiant de la conversation, cnv_...).get_current_tokenRécupérer des détails sur le compte Front connecté et le jeton API, tels que l'entreprise à laquelle il appartient.get_eventget_exportget_folderget_inboxget_knowledge_basisget_linkget_messageRécupérer un message avec son corps, expéditeur, destinataires et pièces jointes. Requis : message_id (msg_...).get_message_2get_message_templateget_productget_reportget_ruleget_shiftget_signatureget_statusget_tagget_teamget_teammateget_teammate_groupget_time_offget_viewlist_account_contactslist_accountsLister les comptes (entreprises clients).list_assigned_conversationsLister les conversations attribuées à un collègue. Obligatoire : teammate_id ; optionnel filtre q.list_categorieslist_category_productslist_channelslist_contact_conversationsLister les conversations avec un contact. Requis : contact_id.list_contact_notesLister les notes d'un contact. Requis : contact_id.list_contact_s_custom_fieldslist_contactsLister les contacts, optionnellement filtrés par q (par ex. par date de mise à jour). Retourne les noms et handles tels que les adresses email.list_contacts_2list_contacts_in_contact_listlist_conversation_commentsLister les commentaires internes de l'équipe sur une conversation. Requis : conversation_id.list_conversation_draftslist_conversation_messagesLister les messages email/chat dans une conversation. Requis : conversation_id.list_conversation_s_custom_fieldslist_conversationsLister les conversations par ordre de récence, filtrables avec q (ex: statuts). Utilisez search_conversations pour la recherche textuelle.list_custom_fieldslist_folderslist_inbox_channelslist_inbox_conversationsLister les conversations d'un seul dossier. Obligatoire : inbox_id ; optionnel filtre q.list_inbox_s_custom_fieldslist_inbox_teammateslist_inboxesLister les boîtes de réception auxquelles vous avez accès.list_knowledge_baseslist_knowledge_basis_categorieslist_knowledge_basis_contentslist_knowledge_basis_productslist_link_s_custom_fieldslist_linked_conversationslist_locale_categorieslist_locale_categories_get_a_knowledge_base_with_content_in_speclist_locale_categories_get_knowledge_base_category_with_content_list_message_eventslist_message_followerslist_message_inboxeslist_message_mentionslist_message_seenslist_message_templatesLister les modèles de message (réponses préétablies) à réutiliser dans les réponses.list_productslist_ruleslist_rules_list_ruleslist_shift_teammateslist_shiftslist_statuseslist_tag_childrenlist_tagsLister les tags d'entreprise. Utilisez leurs identifiants pour taguer des conversations.list_tags_list_tagslist_team_channelslist_team_contactslist_team_inboxeslist_team_message_templateslist_team_messageslist_team_ruleslist_team_shiftslist_team_signatureslist_team_tagslist_team_viewslist_teammate_channelslist_teammate_contactslist_teammate_group_inboxeslist_teammate_group_teammateslist_teammate_group_teamslist_teammate_groupslist_teammate_message_templateslist_teammate_messageslist_teammate_private_inboxeslist_teammate_ruleslist_teammate_s_custom_fieldslist_teammate_shiftslist_teammate_signatureslist_teammate_tagslist_teammatesLister les collègues. Utilisez leurs identifiants pour assigner des conversations ou comme auteurs de notes.list_teamslist_viewsremove_contacts_from_contact_listTransfère de l’argentsearch_conversationsRechercher des conversations en utilisant la syntaxe de recherche Front dans query (par ex. 'invoice is:open tag:billing from:[email protected]'). Outil idéal pour trouver des conversations.search_eventssearch_link_messagessearch_linkssearch_tag_messagessearch_team_contactssearch_team_time_offssearch_teammate_contactssearch_teammate_time_offssend_replyVisible par d’autresEnvoyer une réponse dans une conversation immédiatement. Requis : conversation_id et body. Le client la reçoit instantanément ; préférez create_draft_reply si vous n'êtes pas sûr.submit_channelVisible par d’autressubmit_contactVisible par d’autrestag_conversationModifie des donnéesAjouter des tags à une conversation. Requis : conversation_id et tag_ids.update_accountModifie des donnéesupdate_categoriesVisible par d’autresupdate_channelModifie des donnéesupdate_contactModifie des donnéesMettre à jour le nom, la description, les liens ou les champs personnalisés d'un contact. Obligatoire : contact_id.update_conversationModifie des donnéesMettre à jour le statut (ouvert, archivé...), l'attributaire, les balises, le dossier ou les champs personnalisés d'une conversation. Obligatoire : message_id (l'ID de la conversation).update_conversation_remindersVisible par d’autresupdate_draftVisible par d’autresupdate_folderVisible par d’autresupdate_knowledge_basis_contentsVisible par d’autresupdate_linkModifie des donnéesupdate_locale_categoriesVisible par d’autresupdate_messageModifie des donnéesupdate_message_templateVisible par d’autresupdate_productsVisible par d’autresupdate_shiftModifie des donnéesupdate_signatureModifie des donnéesupdate_tagModifie des donnéesupdate_teammateModifie des donnéesupdate_teammate_groupModifie des donnéesupdate_time_offModifie des donnéesupdate_viewModifie des donnéesupload_messageVisible par d’autres
Configuration en trois étapes
- 1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Front dans la liste des applications.
- 2
Collez votre clé
Collez un jeton d'API Front. Dans Front, allez dans Paramètres → Développeurs → Jetons API, cliquez sur Créer un jeton API, choisissez les espaces de travail et les permissions que l'IA peut utiliser, et copiez le jeton.
- 3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
- Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
- Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
- Activez-le depuis le menu + d’une conversation.
Questions
Que peut faire l'IA sur Front ?
L'IA peut rechercher et lire des conversations, messages et commentaires, créer des réponses en brouillon, ajouter des commentaires, taguer, attribuer et mettre à jour des conversations, et lire ou mettre à jour des contacts, notes de contact et comptes. Elle peut aussi envoyer des réponses si vous activez cet outil.
L'IA voit-elle ma clé d'API Front ?
Non. Vos identifiants Front sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après que vous les ayez sauvegardés, ils ne sont plus montrés, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.
Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?
Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, et les espaces de travail et permissions sur votre jeton Front limitent également l'accès. Envoyer une réponse peut nécessiter votre approbation, ou vous pouvez garder l'IA uniquement pour les brouillons. Chaque appel d'outil est journalisé.
Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?
Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.
Quel est le coût ?
PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire. Les plans payants sont facturés par tâche. Vous devez également avoir votre propre compte Front.
L'AI enverra-t-elle des emails à mes clients ?
Uniquement si vous activez send_reply, qui envoie immédiatement. Le outil create_draft_reply écrit un brouillon dans la conversation pour qu'un collègue le révise et l'envoie. De nombreuses équipes utilisent uniquement les brouillons ou exigent une approbation avant send_reply.
Laissez votre IA travailler dans Front dès aujourd’hui.
Commencez gratuitement. Votre clé reste chiffrée et vous décidez de ce que l’IA peut faire.
Connecter Front gratuitementPipMCP n’est pas affilié à Front. Les noms des produits sont des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.