Intégration · Assistance client

Connecter Claude et ChatGPT à Froged

Demandez à votre IA de trouver des conversations sur un sujet dans Froged, résumer une filière ou un brouillon et envoyer une réponse. Elle peut attribuer les conversations aux agents ou groupes de boîte de réception, ajouter des notes internes, tagger, prioriser et fermer. Elle peut également rechercher des contacts par email, mettre à jour leurs attributs et les lier aux comptes d'entreprise.

Connecter Froged gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Trouver des conversations mentionnant un remboursement.”
L'IA recherche les conversations par texte et ouvre celles que vous choisissez avec tous leurs messages.
“Attribuer la conversation concernant le lien de facture cassée à Maria.”
Elle trouve l'ID d'agent de Maria dans la liste des agents et attribue la conversation à elle.
“Répondre que la correction est en ligne, puis fermer la conversation.”
Elle envoie la réponse au contact et ferme la conversation.

Ce que votre IA peut faire

Conversations

Rechercher, lire et répondre aux conversations, ajouter des notes internes, tagger, prioriser et fermer, ainsi que démarrer de nouvelles.

Attribution

Lister les agents et groupes de boîte de réception, et attribuer ou désattribuer des conversations à l'un ou l'autre.

Contacts et comptes

Rechercher des contacts par ID, email ou votre propre ID d'utilisateur, définir leurs attributs, et les attacher ou les détacher de comptes.

“Ajouter une note pour l'équipe : en attente du fournisseur.”
Elle ajoute une note interne à la conversation visible uniquement par votre équipe.
“Qui est [email protected] et quel compte est-elle sur ?”
Elle trouve le contact par email et affiche ses détails. Elle peut l'attacher à un compte si elle n'en a pas encore.
“Envoyer un message WhatsApp au +4512345678 indiquant que la commande est prête.”
Elle lance une conversation WhatsApp via votre intégration Twilio et envoie le message.

37 outils pour Froged

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_conversation_tagModifie des donnéesAjouter un tag (`tag_id`) à une conversation (`conversation_id`).
add_noteVisible par d’autresAjouter une note interne à une conversation par `conversation_id` avec `message` ; les notes sont visibles uniquement par votre équipe.
assign_conversation_agentModifie des donnéesAssigner une conversation (`conversation_id`) à un agent (`agent_id`), ou la désigner.
assign_conversation_groupModifie des donnéesAssigner une conversation (`conversation_id`) à un groupe de boîte de réception (`group_id`), ou la désigner.
attach_contact_to_accountModifie des donnéesAssocier un contact (`contact_id`) à un compte (`account_id`).
close_conversationVisible par d’autresClôturer une conversation via `conversation_id`.
delete_accountSupprime des données
delete_messageSupprime des données
delete_partSupprime des données
delete_user_idSupprime des données
detach_contact_from_accountModifie des donnéesDéassocier un contact (`contact_id`) d'un compte (`account_id`).
get_contactRécupérer un contact par identifiant Froged `contact_id`.
get_contact_by_emailRécupérer un contact par adresse `email`.
get_contact_by_user_idRécupérer un contact par votre propre `user_id` pour eux.
get_conversationRécupérer une conversation complète avec tous ses messages via `conversation_id`.
get_inbox_group
get_track_statusModifie des données
list_account_contactsLister les contacts attachés à un compte via `account_id`, avec pagination et tri.
list_accountsVisible par d’autresLister les comptes d'entreprise, triés optionnellement avec `order_by` et `order_mode`.
list_agentsLister tous les agents dans l'espace de travail, pour trouver un ID d'agent afin d'assigner des conversations.
list_contactsVisible par d’autresLister les contacts, triés optionnellement avec `order_by` et `order_mode`.
list_conversationsLister les conversations, avec pagination et tri via `order_by` et `order_mode`.
list_documents
list_group_openeds
list_inbox_groupsLister tous les groupes de boîte de réception, pour trouver un ID de groupe afin d'assigner des conversations.
remove_conversation_tagSupprime des donnéesRetirer un tag (`tag_id`) d'une conversation (`conversation_id`).
search_conversationsVisible par d’autresRechercher des conversations par `text`.
send_documentVisible par d’autres
send_meetingVisible par d’autres
send_messageVisible par d’autresRépondre dans une conversation par `conversation_id` avec `message`. La réponse est envoyée au contact.
set_contact_attributesModifie des donnéesCréer ou mettre à jour un contact en définissant ses attributs ; passez l'identifiant du contact et les attributs à définir dans `body`.
set_conversation_priorityVisible par d’autresMarquer ou démarquer une conversation (`conversation_id`) comme prioritaire avec `priority` vrai ou faux.
start_conversationModifie des donnéesLancer une nouvelle conversation avec un ou plusieurs contacts (`id_contacts`) sur un `channel`, avec un `message` d'ouverture. Le message est envoyé aux contacts.
start_whatsapp_conversationModifie des donnéesLancer une conversation WhatsApp (via l'intégration Twilio) avec `id_contacts` ou un `phone_number` et un `message`. Le message est envoyé au contact.
update_account_setsVisible par d’autres
update_account_untagModifie des données
update_partVisible par d’autres

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Froged dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre identifiant d'espace de travail Froged et votre clé API. L'identifiant d'espace de travail (wid) est l'identifiant alphanumérique à 6 caractères de votre espace de travail Froged. Un administrateur d'espace de travail génère la clé API dans la plateforme Froged.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Froged ?

L'IA peut lister et rechercher des conversations, lire les filières complètes, répondre, ajouter des notes internes, tagger, prioriser, fermer et attribuer des conversations, ainsi que démarrer de nouvelles conversations, y compris sur WhatsApp via l'intégration Twilio. Elle peut également lister contacts, comptes, agents et groupes de boîte de réception, rechercher et mettre à jour les contacts, et lier les contacts aux comptes.

L'IA voit-elle mes identifiants Froged ?

Non. Vos identifiants Froged sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après que vous ayez sauvegardé, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Les réponses et nouvelles conversations sont envoyées à vos contacts, donc ces outils peuvent nécessiter votre approbation avant d'exécuter, ainsi que la fermeture des conversations et le retrait des tags. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit requise. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Froged.

Quel est l'identifiant d'espace de travail Froged ?

C'est l'identifiant alphanumérique à 6 caractères (wid) de votre espace de travail Froged. PipMCP en a besoin, ainsi qu'une clé API générée par un administrateur d'espace de travail dans la plateforme Froged.