Intégration · Assistance client
Connectez Claude et ChatGPT à EnforcedFlow
Demandez à votre IA qui est le prochain en ligne pour un nouveau lead, ou faites-lui transmettre un lead au prochain agent par email. Elle peut lister vos groupes round-robin, leurs agents et les champs de critères utilisés pour les sélectionner, choisir le prochain agent dans la rotation, et ajouter ou mettre à jour des agents dans un groupe.
Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.
Essayez de demander
“Quels sont nos groupes round-robin ?”
L'IA liste vos groupes round-robin avec leurs identifiants.
“Qui sont les agents actifs du groupe Sales ?”
Elle trouve le groupe et liste ses agents, filtrés pour ne garder que ceux qui sont actifs.
“Qui reçoit le prochain lead dans le groupe Inbound ?”
Elle sélectionne le prochain agent dans la rotation et vous indique qui c'est. Cela avance la rotation.
Ce que votre IA peut faire
Groupes round-robin
Listez vos groupes, leurs agents et les champs de critères qui décident qui est sélectionné en premier.
Affectation des leads
Sélectionnez le prochain agent dans la rotation, ou sélectionnez-lez et envoyez les détails du lead par email en une seule étape.
Gestion des agents
Créez des agents ou mettez à jour le nom, l'état d'activité et les valeurs de champs d'un agent existant.
“Transmettez au prochain agent ce lead : Anna de Nordic Foods veut une démo vendredi.”
Elle sélectionne le prochain agent du groupe et lui envoie par email les détails du lead. La rotation avance.
“Définissez Peter comme inactif dans le groupe Support.”
Elle trouve Peter dans le groupe et met à jour son indicateur d'activité.
“Quelles règles décident qui est sélectionné dans le groupe Enterprise ?”
Elle liste les champs de critères configurés pour le groupe, tels que des règles de pondération ou fuseau horaire.
6 outils pour EnforcedFlow
Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.
email_next_agentVisible par d’autresChoisissez le prochain agent dans un groupe à tour de rôle (`group_id`) et envoyez-lui `content` (par exemple les détails du lead). Envoie un email et avance la rotation.list_group_agentsListez les agents d'un groupe à tour de rôle via `group_id` ; définissez `active` pour afficher uniquement les agents actifs ou inactifs.list_group_fieldsListez les champs de critères configurés pour un groupe à tour de rôle (`group_id`), tels que les règles de poids ou fuseau horaire utilisés pour choisir des agents.list_round_robin_groupsListez vos groupes à tour de rôle. Utilisez cela d'abord pour obtenir le group_id dont les autres outils ont besoin.pick_next_agentModifie des donnéesChoisissez le prochain agent en rotation pour un groupe à tour de rôle (`group_id`) et retournez qui il est. Cela avance la rotation.upsert_group_agentVisible par d’autresCréez ou mettez à jour un agent dans un groupe à tour de rôle : `filter` trouve un agent existant (via id ou nom), `data` définit le nom, le flag actif et les valeurs des champs. Un nom est requis lors de la création.
Configuration en trois étapes
- 1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez EnforcedFlow dans la liste des applications.
- 2
Collez votre clé
Collez votre clé fournisseur EnforcedFlow. Connectez-vous à EnforcedFlow et générez une clé fournisseur depuis le tableau de bord de votre compte. Elle est transmise telle quelle dans l'en-tête Authorization, sans préfixe Bearer.
- 3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
- Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
- Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
- Activez-le depuis le menu + d’une conversation.
Questions
Que peut faire l'IA dans EnforcedFlow ?
L'IA peut lister vos groupes round-robin, leurs agents et leurs champs de critères. Elle peut sélectionner le prochain agent d'un groupe, envoyer au prochain agent du contenu tel que les détails d'un lead, et créer ou mettre à jour des agents dans un groupe.
L'IA voit-elle mes identifiants EnforcedFlow ?
Non. Vos identifiants EnforcedFlow sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après que vous les ayez sauvegardés, ils ne sont plus montrés, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.
Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?
Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, donc vous pouvez commencer avec seulement les outils de liste. Sélectionner un agent avance la rotation, et envoyer au prochain agent envoie aussi un email, donc les deux peuvent nécessiter votre approbation avant d'exécuter. Chaque appel d'outil est journalisé.
Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?
Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.
Quel est le coût ?
PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit. Les plans payants sont facturés par tâche. Vous devez également avoir votre propre compte EnforcedFlow.
Demander qui est à la suite modifie-t-il la rotation ?
Oui. Choisir le prochain agent avance la rotation, comme une vraie affectation. Pour consulter sans modifier, l'IA peut lister le groupe et ses agents. Vous pouvez désactiver les outils de choix et d'email ou exiger une approbation.
Laissez votre IA travailler dans EnforcedFlow dès aujourd’hui.
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Connecter EnforcedFlow gratuitementPipMCP n’est pas affilié à EnforcedFlow. Les noms des produits sont des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.