Integration · Kundensupport
Claude & ChatGPT mit Userbot verbinden
Frage deine KI, was ein Endnutzer deinem Userbot-Agenten geschrieben hat oder wer sich mit einer bestimmten E-Mail-Adresse gemeldet hat. Sie liest die Antwort aus Userbot aus. Sie kann als Supportmitarbeiter in einem laufenden Gespräch antworten, die Angaben des Endnutzers aktualisieren und ein Gespräch schließen, sobald es abgeschlossen ist. Für Antworten, die den Endnutzer erreichen, kann vorab deine Freigabe erforderlich sein.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Wonach hat der Nutzer im Gespräch 8f3a2c gefragt?”
Die KI liest die Nachrichten in diesem Gespräch und fasst sie zusammen.
“Hat [email protected] mit unserem Agenten gesprochen?”
Sie durchsucht anhand der E-Mail-Adresse die Nutzer, die mit deinem KI-Agenten gesprochen haben, und zeigt die Ergebnisse.
“Antworte in diesem Gespräch, dass wir sie heute zurückrufen.”
Sie sendet eine Nachricht als Supportmitarbeiter in das Gespräch. Der Endnutzer erhält sie sofort.
Was Ihre KI tun kann
Gespräche lesen
Lies die Nachrichten eines Chatbot-Gesprächs anhand seiner Gesprächs-ID aus, mit seitenweisem Abruf für lange Chats.
Antworten und schließen
Sende Nachrichten als Supportmitarbeiter in ein laufendes Gespräch und archiviere es, sobald es abgeschlossen ist.
Endnutzer
Suche Personen, die mit deinem KI-Agenten gesprochen haben, nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nutzer-ID und aktualisiere ihr Profil und ihre Bot-Variablen.
“Sie hat ihre Telefonnummer angegeben: +4520123456. Speichere sie in ihrem Profil.”
Sie ergänzt die Telefonnummer im Profil der Endnutzerin in diesem Gespräch.
“Finde den Nutzer namens Lars Holm.”
Sie durchsucht die Nutzer des Agenten nach dem Namen und gibt die Treffer zurück.
“Das Problem ist gelöst. Schließe das Gespräch 8f3a2c.”
Sie archiviert das Gespräch. Damit endet der Chat für den Endnutzer.
5 Tools für Userbot
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
archive_conversationFür andere sichtbarEin Gespräch anhand von `session_id` schließen und archivieren. Der Chat endet für den Endnutzer.list_conversation_messagesDie Nachrichten eines Chatbot-Gesprächs anhand von `session_id` (der Gesprächs-ID aus dem Userbot-Dashboard) auflisten, mit seitenweisem Abruf über `limit` und `offset`.search_bot_usersNutzer, die mit deinem KI-Agenten gesprochen haben, nach Name (`search`), `email`, `phone` oder `user_id` suchen.send_operator_messageFür andere sichtbarEine Nachricht als Supportmitarbeiter anhand von `session_id` in ein laufendes Gespräch senden; der Text in `message` wird dem Endnutzer sofort zugestellt.update_conversation_userFür andere sichtbarDas Profil des Endnutzers in einem Gespräch anhand von `session_id` aktualisieren: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder benutzerdefinierte Bot-Variablen in `user_vars`.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Userbot aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Füge einen Userbot-Zugriffstoken und den Secret Key deines Agenten ein. Klicke im Userbot-Dashboard (my.userbot.ai) auf dein Profil, öffne Account settings > Access Token und erstelle einen Token ohne Ablaufdatum. Kopiere ihn, denn er wird nur einmal angezeigt. Falls der Tab fehlt, bitte deinen Userbot-Ansprechpartner, den API-Zugriff zu aktivieren. Den Secret Key findest du unter Integrations > API Keys.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in Userbot tun?
Sie kann die Nachrichten eines Chatbot-Gesprächs lesen und Nutzer, die mit deinem KI-Agenten gesprochen haben, nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nutzer-ID suchen. Sie kann Nachrichten als Supportmitarbeiter in ein laufendes Gespräch senden, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bot-Variablen des Endnutzers aktualisieren und ein Gespräch archivieren.
Sieht die KI meine Userbot-Zugangsdaten?
Nein. Dein Userbot-Zugriffstoken und dein Secret Key werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich steuern, was die KI tun darf?
Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur das Lesen von Gesprächen erlauben. Nachrichten von Supportmitarbeitern erreichen den Endnutzer sofort, und das Archivieren beendet den Chat für ihn. Für diese Aktionen kann daher vor der Ausführung deine Freigabe erforderlich sein. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Öffne in ChatGPT Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif. Für den Einstieg brauchst du keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Außerdem benötigst du ein eigenes Userbot-Konto mit API-Zugriff.
Wo finde ich die Gesprächs-ID?
Die Gesprächs-ID wird im Userbot-Dashboard für jedes Gespräch angezeigt. Die KI verwendet sie, um Nachrichten zu lesen, zu antworten, die Angaben des Endnutzers zu aktualisieren oder den Chat zu archivieren. Füge sie daher in deine Frage ein oder bitte die KI, die ID des gerade angezeigten Gesprächs zu verwenden.
Lassen Sie Ihre KI noch heute in Userbot arbeiten.
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Userbot kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu Userbot. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.