Integration · Kundensupport
Claude & ChatGPT mit Birdie Screen Recording verbinden
Bitte deine KI, die Bildschirmaufnahmen zu finden, die deine Kunden über Birdie geschickt haben, und dir zu erklären, was darin passiert. Sie kann Aufnahmen anhand der E-Mail-Adresse der aufnehmenden Person, einer Helpdesk-Ticket-ID oder eines benutzerdefinierten Metadatenfelds suchen und eine Aufnahme mit ihren Details sowie, soweit verfügbar, Transkript und Zusammenfassung öffnen. So erfasst du das Wesentliche einer Fehlermeldung, ohne dir das ganze Video anzusehen.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Finde die Aufnahmen, die [email protected] uns geschickt hat.”
Die KI sucht Aufnahmen anhand der E-Mail-Adresse der aufnehmenden Person und listet sie mit ihren IDs auf.
“Gibt es eine Aufnahme zu Ticket 48213?”
Sie sucht anhand der Helpdesk-Ticket-ID und zeigt die passenden Aufnahmen.
“Fasse Aufnahme 1837 für mich zusammen.”
Sie öffnet die Aufnahme und gibt dir die Zusammenfassung, sofern eine verfügbar ist.
Was Ihre KI tun kann
Aufnahmen finden
Suche Bildschirmaufnahmen von Kunden anhand der E-Mail-Adresse der aufnehmenden Person, einer Helpdesk-Ticket-ID oder eines benutzerdefinierten Metadatenparameters und seines Werts.
Transkripte und Zusammenfassungen
Öffne eine Aufnahme über ihre numerische ID, UUID oder die ID ihres Freigabelinks und lies ihre Details sowie, soweit verfügbar, ihr Transkript und ihre Zusammenfassung.
Nur Lesezugriff
Beide Tools greifen nur lesend zu. Die KI kann in deinem Birdie-Konto keine Aufnahmen erstellen, ändern oder löschen.
“Was sagt der Kunde in dieser Aufnahme? (Freigabelink)”
Sie ruft die Aufnahme über die ID ihres Freigabelinks ab und liest das Transkript.
“Finde Aufnahmen, bei denen das Metadatenfeld plan den Wert enterprise hat.”
Sie sucht anhand des benutzerdefinierten Metadatenparameters und seines Werts und listet die Treffer auf.
“Schreibe einen Fehlerbericht anhand der Aufnahme zu Ticket 48213.”
Sie findet die Aufnahme, liest ihr Transkript und ihre Zusammenfassung und formuliert im Chat die Schritte zum Reproduzieren des Fehlers.
2 Tools für Birdie Screen Recording
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
get_videoRufe eine Bildschirmaufnahme über `video_id` (numerische ID, UUID oder ID des Freigabelinks) ab, einschließlich ihrer Details sowie, soweit verfügbar, ihres Transkripts und ihrer Zusammenfassung.search_videosFinde Bildschirmaufnahmen von Kunden, gefiltert nach der `email` der aufnehmenden Person, einer Helpdesk-`ticket`-ID oder einem benutzerdefinierten Metadatenpaar aus `param` und `value`. Verwende dieses Tool, um die ID eines Videos zu finden.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Birdie Screen Recording aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Füge einen Birdie-API-Schlüssel ein. Du benötigst den Tarif Birdie Plus oder Business. Erstelle in deinen Birdie-Profileinstellungen einen persönlichen API-Schlüssel oder als Teamadministrator in den Integrationseinstellungen einen Workspace-API-Schlüssel.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in Birdie Screen Recording tun?
Die KI kann die Bildschirmaufnahmen deiner Kunden anhand der E-Mail-Adresse der aufnehmenden Person, einer Helpdesk-Ticket-ID oder eines benutzerdefinierten Metadatenfelds suchen. Sie kann eine Aufnahme öffnen und ihre Details sowie, soweit verfügbar, ihr Transkript und ihre Zusammenfassung lesen.
Sieht die KI meinen Birdie-API-Schlüssel?
Nein. Dein Birdie-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich festlegen, was die KI tun darf?
Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind. Beide Birdie-Tools lesen nur Aufnahmen, sodass die KI in deinem Konto nichts ändern kann. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif an, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Außerdem benötigst du ein eigenes Birdie-Konto.
Welchen Birdie-Tarif benötige ich?
Die Birdie-API erfordert den Tarif Plus oder Business. Damit kannst du in deinen Profileinstellungen einen persönlichen API-Schlüssel erstellen. Alternativ kann ein Teamadministrator in den Integrationseinstellungen einen Workspace-API-Schlüssel erstellen.
Lassen Sie Ihre KI noch heute in Birdie Screen Recording arbeiten.
Starten Sie kostenlos. Ihr Schlüssel bleibt verschlüsselt und Sie entscheiden, was die KI tun darf.
Birdie Screen Recording kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu Birdie Screen Recording. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.