Integration · Kundensupport
Claude & ChatGPT mit Social Intents verbinden
Frage deine KI, welche Chats gestern unbeantwortet blieben, was Besucher während deiner Abwesenheit geschrieben haben oder welche Leads deine Chat-Widgets diesen Monat in Social Intents erfasst haben. Sie kann Live-Chat-Verläufe, verpasste Chats, Offline-Nachrichten und Leads lesen und nach Datum, Widget, Tag oder E-Mail-Adresse des Besuchers filtern. Sie hat ausschließlich Lesezugriff, sodass sich in deinem Konto nichts ändert.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Welche Chats hat gestern niemand beantwortet?”
Die KI listet die verpassten Chats dieses Tages mit den Besucherdaten auf, damit du nachfassen kannst.
“Zeige mir die Offline-Nachrichten vom Wochenende.”
Sie listet die Nachrichten auf, die Besucher an diesen Tagen hinterlassen haben, während niemand online war.
“Welche Leads haben unsere Chat-Widgets diesen Monat erfasst?”
Sie listet die Kontakte und Leads auf, die deine Chat-Widgets in diesem Zeitraum erfasst haben.
Was Ihre KI tun kann
Chatverläufe
Lies Live-Chat-Verläufe, gefiltert nach Datum, Widget, Tag, E-Mail-Adresse oder ID des Besuchers.
Verpasste Chats und Offline-Nachrichten
Sieh dir Chats an, die kein Mitarbeiter beantwortet hat, und Nachrichten, die Besucher hinterlassen haben, während niemand online war, damit du nachfassen kannst.
Leads und Widgets
Liste die Leads und Kontakte auf, die deine Chat-Widgets erfasst haben, sowie die Widgets selbst mit ihren IDs.
“Finde alle Chats, die wir mit [email protected] geführt haben.”
Sie filtert die Chatverläufe nach der E-Mail-Adresse des Besuchers und gibt die Gespräche zurück.
“Fasse die Chats der letzten Woche mit dem Tag pricing zusammen.”
Sie ruft die Verläufe mit diesem Tag ab und fasst zusammen, wonach die Besucher gefragt haben.
“Welches unserer Chat-Widgets hatte im September die meisten Chats?”
Sie listet deine Chat-Widgets auf und zählt für jedes die Chats in diesem Zeitraum.
5 Tools für Social Intents
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
list_chat_widgetsListe deine Social Intents-Chat-Widgets (Apps) mit ihren IDs auf, die zum Filtern von Chats und Leads verwendet werden.list_chatsListe Live-Chat-Verläufe auf, gefiltert nach date_from, date_to, timezone, app_id, widget_id, tag, E-Mail-Adresse des Besuchers oder visitor_id.list_leadsListe Kontakte und Leads auf, die deine Chat-Widgets erfasst haben, gefiltert nach date_from, date_to, timezone oder app_id.list_missed_chatsListe Chats auf, die kein Mitarbeiter beantwortet hat, gefiltert nach date_from, date_to, timezone, app_id, widget_id, tag oder E-Mail-Adresse des Besuchers. Nutze dies, um bei Besuchern nachzufassen.list_offline_messagesListe Nachrichten auf, die Besucher hinterlassen haben, während niemand online war, gefiltert nach date_from, date_to, timezone, app_id, widget_id, tag oder E-Mail-Adresse des Besuchers.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Social Intents aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Social Intents API-Token ein. Öffne in deinem Social Intents-Dashboard Settings > API Keys und kopiere den API-Token.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in Social Intents tun?
Die KI kann Live-Chat-Verläufe, verpasste Chats, Offline-Nachrichten, erfasste Leads und deine Liste der Chat-Widgets lesen. Sie kann nach Zeitraum, Zeitzone, Widget, Tag oder E-Mail-Adresse des Besuchers filtern. Alle Tools greifen ausschließlich lesend auf Daten zu.
Sieht die KI meine Social Intents-Zugangsdaten?
Nein. Dein Social Intents API-Token wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht mehr angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich festlegen, was die KI tun darf?
Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind. Die Social Intents-Tools auf PipMCP lesen ausschließlich Daten: Sie senden keine Nachrichten, ändern keine Chats und löschen nichts. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced und aktiviere den Entwicklermodus. Füge anschließend deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Social Intents-Konto.
Kann die KI auf Chats antworten?
Nein. Die Social Intents-Tools lesen Chatverläufe, verpasste Chats, Offline-Nachrichten und Leads, senden aber keine Chat-Antworten. Du kannst die KI bitten, eine Antwort auf einen verpassten Chat oder eine Offline-Nachricht zu entwerfen, und diese dann selbst senden.
Lassen Sie Ihre KI noch heute in Social Intents arbeiten.
Starten Sie kostenlos. Ihr Schlüssel bleibt verschlüsselt und Sie entscheiden, was die KI tun darf.
Social Intents kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu Social Intents. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.