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PipMCP

Integration · Kundensupport

Claude & ChatGPT mit Simplesat verbinden

Frage deine KI, was Kunden in deinen Simplesat-Umfragen gesagt haben. Sie kann Umfragerückmeldungen und einzelne Antworten nach Datum durchsuchen, niedrige CSAT-, NPS- oder CES-Werte samt Kommentaren abrufen und zeigen, welchem Kunden und Teammitglied jede Rückmeldung zugeordnet ist. Außerdem kann sie Kunden anlegen und aktualisieren, damit deine Umfragedaten ohne langes Klicken durch Berichte ordentlich bleiben.

Simplesat kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

  • “Zeige mir alle niedrigen Bewertungen von letzter Woche mit dem jeweiligen Kommentar.”

    Die KI durchsucht Antworten in diesem Zeitraum, filtert nach niedrigen Bewertungen und listet jeden Wert mit dem zugehörigen Kommentar auf.

  • “Welche Umfragen laufen bei uns?”

    Sie listet die Umfragen in deinem Simplesat-Konto mit ihren IDs und Tokens auf.

  • “Welche NPS-Fragen enthält unsere Onboarding-Umfrage?”

    Sie findet die Umfrage und listet deren Fragen gefiltert nach der Kennzahl NPS auf.

Was Ihre KI tun kann

Rückmeldungen und Antworten

Durchsuche Umfragerückmeldungen und einzelne Antworten nach Zeitraum und Filtern und lies jede Rückmeldung mit Bewertungen, Kommentaren und Ticketdetails.

Umfragen und Fragen

Liste deine Umfragen und deren Fragen auf, gefiltert nach Umfrage oder Kennzahlen wie CSAT, NPS oder CES.

Kunden und Teammitglieder

Liste Kunden auf, lege sie mit Tags und benutzerdefinierten Attributen an, aktualisiere sie und finde das einer Rückmeldung zugeordnete Teammitglied.

  • “Öffne Rückmeldung 58213 und sage mir, wer das Ticket bearbeitet hat.”

    Sie liest die Rückmeldung mit allen Antworten, dem Kunden, den Ticketdetails und dem Teammitglied.

  • “Kennzeichne Jane Miller als VIP-Kundin.”

    Sie findet die Kundin und aktualisiert ihre Tags. Andere Felder bleiben unverändert.

  • “Lege einen Kunden an: Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, Dänisch.”

    Sie legt den Kunden mit Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Sprache an.

11 Tools für Simplesat

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

  • create_customerÄndert DatenEinen Kunden mit Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Tags, Sprache und benutzerdefinierten Attributen anlegen.
  • get_answerEine einzelne Antwort über `answer_id` abrufen, einschließlich Auswahl, Bewertung und Kommentar.
  • get_customerEinen einzelnen Kunden über `customer_id` abrufen, einschließlich E-Mail-Adresse, Unternehmen, Tags und benutzerdefinierter Attribute.
  • get_responseEine einzelne Umfragerückmeldung über `response_id` mit allen zugehörigen Antworten sowie Kunden- und Ticketdetails abrufen.
  • get_team_memberEin einzelnes Teammitglied (Supportmitarbeiter) anhand der ID mit Name, E-Mail-Adresse und benutzerdefinierten Attributen abrufen.
  • list_customersKunden (Personen, die Umfragen beantworten) auflisten, filterbar nach Erstellungs- oder Änderungsdatum und Abonnementstatus. Seitenweise Ausgabe mit `page` und `limit`.
  • list_questionsUmfragefragen auflisten, optional gefiltert nach `survey_id` oder `metric` (z. B. CSAT, NPS, CES).
  • list_surveysDie Umfragen im Simplesat-Konto mit ihren IDs und Tokens auflisten. Zuerst verwenden, um die Umfrage-ID oder das Token für andere Tools zu finden.
  • search_answersÄndert DatenEinzelne Antworten innerhalb eines Zeitraums (`start_date`/`end_date`) mit optionalen `filters` durchsuchen, beispielsweise um alle niedrigen Bewertungen oder Kommentare zu einer Frage abzurufen.
  • search_responsesÄndert DatenUmfragerückmeldungen innerhalb eines Zeitraums (`start_date`/`end_date` oder Erstellungs-/Änderungsdatum) und mit optionalen `filters` durchsuchen. Gibt Bewertungen, Kommentare, Kunde und Teammitglied zurück.
  • update_customerÄndert DatenEinen Kunden über `customer_id` aktualisieren: Name, Unternehmen, Tags, Sprache, externe ID oder benutzerdefinierte Attribute.

In drei Schritten einrichten

  1. 1

    App auswählen

    Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Simplesat aus der App-Liste.

  2. 2

    Schlüssel einfügen

    Füge einen Simplesat-API-Schlüssel ein. Öffne in Simplesat Einstellungen > API-Schlüssel, erstelle einen Schlüssel und gib ihm die benötigten Berechtigungen, beispielsweise Lesezugriff auf Rückmeldungen und Kunden. Kopiere den Schlüssel und füge ihn in PipMCP ein.

  3. 3

    Link zu Ihrer KI hinzufügen

    Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:

    1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
    2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
    3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Simplesat tun?

Die KI kann Umfragen und Fragen auflisten, Rückmeldungen und Antworten nach Zeitraum durchsuchen sowie einzelne Rückmeldungen, Antworten, Kunden und Teammitglieder abrufen. Sie kann außerdem Kunden anlegen und aktualisieren, einschließlich Tags, Sprache und benutzerdefinierter Attribute.

Kann die KI meinen Simplesat-API-Schlüssel sehen?

Nein. Dein Simplesat-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur das Lesen von Rückmeldungen erlauben. Für das Anlegen oder Aktualisieren von Kunden kann vor der Ausführung deine Freigabe verlangt werden. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge anschließend deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Simplesat-Konto. PipMCP ist nicht mit Simplesat verbunden.

Welche Berechtigungen sollte mein Simplesat-API-Schlüssel haben?

Gib dem Schlüssel nur die benötigten Berechtigungen. Wenn die KI lediglich Feedback lesen soll, ist Lesezugriff auf Rückmeldungen und Kunden ein guter Anfang. Die KI kann nur Aktionen ausführen, die sowohl die Berechtigungen des Schlüssels als auch die in PipMCP aktivierten Tools erlauben.

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PipMCP steht in keiner Verbindung zu Simplesat. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.