Integration · Kundensupport

Claude & ChatGPT mit Saysimple verbinden

Frag deine KI, welche Chats für dein Team noch offen sind oder was ein Kunde gestern geschrieben hat, oder bitte sie, eine WhatsApp-Vorlage in Saysimple zu versenden. Sie kann Chats und deren Nachrichten lesen, Kontakte suchen und aktualisieren, interne Notizen und Themen hinzufügen, Chats zuweisen, zurückstellen oder schließen und Nachrichten über deine Kanäle senden. So bearbeitest du Kundengespräche in einem einzigen Chatfenster.

Saysimple kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Chats sind gerade dem Vertriebsteam zugewiesen?”
Die KI listet die nach Team gefilterten Chats mit Status und Kontakt auf.
“Was hat uns +31 6 1234 5678 diese Woche geschrieben?”
Sie findet den Chat zu dieser Telefonnummer und liest dessen Nachrichten und Ereignisse.
“Sende die Vorlage order_ready über unsere WhatsApp-Nummer an +31612345678.”
Sie findet den Kanal und die Vorlage und sendet anschließend die Vorlagennachricht. Dabei wird eine echte Nachricht an den Kunden gesendet.

Was Ihre KI tun kann

Chats und Nachrichten

Chats und deren Nachrichten auflisten und lesen, Notizen und Themen hinzufügen sowie Chats zuweisen, zurückstellen, schließen oder als Spam markieren.

Nachrichtenversand

Textnachrichten und WhatsApp-Vorlagennachrichten über deine Kanäle senden sowie Vorlagen und Schnellantworten lesen.

Kontakte und Arbeitsbereich

Kontakte suchen, erstellen und aktualisieren, Labels und Kontaktlisten verwalten sowie Teams, Benutzer und Kanäle auflisten.

“Füge diesem Chat eine Notiz hinzu: Der Kunde ruft am Montag zurück.”
Sie fügt eine interne Notiz hinzu, die nur dein Team sieht, nicht der Kunde.
“Weise Chat 88213 Sanne zu und stelle ihn bis Freitag zurück.”
Sie listet die möglichen Empfänger der Chatzuweisung auf und aktualisiert anschließend die Zuweisung und das Wiedervorlagedatum.
“Erstelle einen Kontakt für Pieter de Vries und füge ihn der Liste Newsletter hinzu.”
Sie erstellt den Kontakt mit Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse und fügt ihn anschließend der Kontaktliste hinzu.

26 Tools für Saysimple

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_chat_noteÄndert DatenEinem Chat über `chat_id` eine interne Notiz mit `metadata.body` hinzufügen. Notizen sind nur für dein Team sichtbar, nicht für den Kunden.
add_chat_topicsÄndert DatenEinen Chat über `chat_id` und `topic_ids` mit Themen versehen.
add_contact_labelsÄndert DatenEinem Kontakt über `contact_id` und `label_ids` Labels hinzufügen.
add_contacts_to_listÄndert DatenKontakte über `contact_list_id` und `contact_ids` zu einer Kontaktliste hinzufügen.
create_contactÄndert DatenEinen Kontakt mit `first_name` sowie optional Nachname, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Labels, Land und benutzerdefinierten Feldern erstellen.
get_chatEinen einzelnen Chat über `chat_id` mit Status, Kontakt und Zuweisung abrufen.
get_contactEinen einzelnen Kontakt über `contact_id` abrufen.
get_templateEine einzelne Nachrichtenvorlage über `template_id` mit Sprache und Komponenten abrufen.
get_workspaceDetails deines Saysimple-Arbeitsbereichs abrufen.
list_channelsDeine Kanäle auflisten (WhatsApp-Nummern, Instagram, Messenger). Damit lässt sich die `channel_id` für den Versand ermitteln.
list_chat_assigneesÜber `chat_id` die Teams und Benutzer auflisten, denen ein Chat zugewiesen werden kann.
list_chat_messagesNachrichten und Ereignisse eines Chats über `chat_id` auflisten. Mit `before_cursor`/`after_cursor` durch die Ergebnisse blättern.
list_chat_notesInterne Notizen eines Chats über `chat_id` auflisten.
list_chatsChats (Unterhaltungen) auflisten, mit der Suche `s` und Filtern nach Kanal, Team, Label, Thema, Kontakt, Telefonnummer oder zugewiesenem Benutzer. Mit den Cursorn durch die Ergebnisse blättern.
list_contact_listsDeine Kontaktlisten auflisten.
list_labelsKontakt- und Chat-Labels auflisten, um `label_ids` zu ermitteln.
list_quick_repliesGespeicherte Schnellantworten auflisten, optional für eine einzelne `channel_id`.
list_teamsTeams im Arbeitsbereich auflisten.
list_templatesWhatsApp-Nachrichtenvorlagen auflisten, die zum Starten von Unterhaltungen außerhalb des 24-Stunden-Fensters benötigt werden.
list_topicsChat-Themen auflisten, um `topic_ids` zu ermitteln.
list_usersBenutzer im Arbeitsbereich auflisten.
remove_contact_labelsLöscht DatenLabels über `contact_id` und `label_ids` von einem Kontakt entfernen.
search_contactsKontakte mit der Suche `s` und Filtern suchen; mit `page` und `limit` durch die Ergebnisse blättern.
send_messageFür andere sichtbarEine Nachricht über einen Kanal an einen Kunden senden. Übergib `channel_id`, den Empfänger `to` (Telefonnummer im E.164-Format oder Plattform-Benutzername), `type` (z. B. text oder template) und den passenden Inhalt wie `text.body` oder `template`. Dabei wird eine echte Nachricht gesendet.
update_chatÄndert DatenEinen Chat über `chat_id` aktualisieren: öffnen oder schließen (`status`), einem Team oder Benutzer zuweisen, bis zu einem Datum zurückstellen, den Betreff festlegen oder als Spam markieren.
update_contactÄndert DatenEinen Kontakt über `contact_id` aktualisieren: Name, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Labels, benutzerdefinierte Felder, Favoriten- oder Sperrstatus.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Saysimple aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge drei Werte ein: deinen Saysimple x-api-key, dein Authorization-Token und deine Arbeitsbereichs-ID. Die Dokumentation von Saysimple beschreibt nicht, wie du diese selbst erstellst. Bitte daher den Saysimple-Support über Contact Support oder das Kundenportal auf help.saysimple.com um deine API-Zugangsdaten und Arbeitsbereichs-ID. Füge das Authorization-Token genau so ein, wie du es erhältst.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Saysimple tun?

Sie kann deinen Arbeitsbereich, Chats, Chatnachrichten und Notizen, Kontakte, Kontaktlisten, Labels, Themen, Teams, Benutzer, Kanäle, Vorlagen und Schnellantworten lesen. Sie kann Kontakte erstellen und aktualisieren, Labels hinzufügen oder entfernen, Kontakte zu Listen hinzufügen, Chats um Notizen und Themen ergänzen, Chats aktualisieren und Nachrichten über deine Kanäle senden.

Sieht die KI meine Saysimple-Zugangsdaten?

Nein. Dein x-api-key und dein Authorization-Token werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht mehr angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur das Lesen von Chats erlauben. Beim Senden einer Nachricht wird ein echter Kunde erreicht. Deshalb kann dafür vor der Ausführung deine Freigabe erforderlich sein, ebenso wie beim Entfernen von Labels. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif. Zum Start brauchst du keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Saysimple-Konto.

Wo bekomme ich die Saysimple-API-Zugangsdaten?

Für Saysimple-API-Aufrufe benötigst du sowohl einen x-api-key als auch ein Authorization-Token sowie die ID deines Arbeitsbereichs. Die Dokumentation von Saysimple beschreibt nicht, wie du diese selbst erstellst. Bitte daher den Saysimple-Support über Contact Support oder das Kundenportal auf help.saysimple.com darum.