Integration · Außendienst

Claude & ChatGPT mit RepairShopr verbinden

Frage deine KI, welche Reparaturtickets offen sind oder welche Geräte ein Kunde zur Reparatur abgegeben hat, oder bitte sie, einen Termin in RepairShopr zu buchen. Sie kann Tickets, Kunden, Kundengeräte und Produkte suchen, Kommentare sowie Ersatzteil- oder Arbeitspositionen zu einem Ticket hinzufügen und Kostenvoranschläge und Rechnungen erstellen. Du erhältst Antworten zum Werkstattbetrieb, ohne dich durch jedes einzelne Ticket klicken zu müssen.

RepairShopr kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Tickets sind für Jensen Electronics noch offen?”
Die KI findet den Kunden und listet seine Tickets mit Status, Problemtyp und Priorität auf.
“Füge zu Ticket 4120 eine Notiz hinzu, dass das Ersatzdisplay bestellt ist, und sende dem Kunden keine E-Mail.”
Sie fügt dem Ticket einen verborgenen Kommentar hinzu, sodass der Kunde nicht benachrichtigt wird.
“Füge einen Ersatzakku zum Preis von 450 zu Ticket 4120 hinzu.”
Sie findet das Produkt und fügt es dem Ticket als Position mit Menge und Verkaufspreis hinzu.

Was Ihre KI tun kann

Tickets und Reparaturen

Reparaturtickets suchen, eröffnen und aktualisieren, Status, Priorität und Zuständigkeit ändern sowie Kommentare und Ersatzteil- oder Arbeitspositionen hinzufügen.

Kunden und Geräte

Kunden und Kontakte suchen, anlegen und aktualisieren, Kundengeräte mit Seriennummern abrufen und neue Interessentenanfragen bearbeiten.

Kostenvoranschläge, Rechnungen und Termine

Kostenvoranschläge und Rechnungen erstellen, unbezahlte Rechnungen auflisten, Rechnungen per E-Mail an Kunden senden und Termine buchen oder verschieben.

“Buche für Maria Holm morgen um 10 Uhr einen Termin zur Geräteabgabe.”
Sie sucht die Kundin und erstellt einen Termin mit einer Zusammenfassung und einer Startzeit. Auf Wunsch kann sie der Kundin auch eine E-Mail senden.
“Welche Rechnungen sind unbezahlt?”
Sie listet unbezahlte Rechnungen mit Kunde, Summen und Datumsangaben auf.
“Erstelle einen Kostenvoranschlag für ein neues Display und die Arbeitszeit für Kunde 2231.”
Sie erstellt einen mit dem Kunden verknüpften Kostenvoranschlag mit den Positionen, den du anschließend prüfen kannst.

30 Tools für RepairShopr

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_ticket_commentÄndert DatenEinen Kommentar mit `subject` und `body` zu einem Ticket hinzufügen. `hidden` für eine interne Notiz oder `do_not_email` setzen, um keine E-Mail an den Kunden zu senden; andernfalls wird der Kunde möglicherweise benachrichtigt.
add_ticket_line_itemÄndert DatenEine Ersatzteil- oder Arbeitsposition mit `name`, `quantity`, `price_retail` und optional `product_id` zu einem Ticket hinzufügen.
create_appointmentÄndert DatenEinen Termin mit `summary` und `start_at` sowie optional `end_at`, `customer_id`, `ticket_id` und `location` buchen. `email_customer` setzen, um den Kunden zu benachrichtigen.
create_contactÄndert DatenEine Kontaktperson zu einem Kunden hinzufügen. Erfordert `customer_id`; `name`, `email`, `phone` und Adresse angeben.
create_customerÄndert DatenEinen Kunden mit Name oder `business_name`, `email`, `phone`, `mobile` und Adresse anlegen. Zuerst suchen, um Duplikate zu vermeiden.
create_estimateÄndert DatenEinen Kostenvoranschlag für einen Kunden mit `customer_id`, `name`, `line_items` und optional `ticket_id` erstellen.
create_invoiceÄndert DatenEine Rechnung für einen Kunden erstellen. Erfordert `customer_id`, `date` und `number`; `line_items` und `due_date` hinzufügen oder eine `ticket_id` verknüpfen.
create_leadÄndert DatenEine Interessentenanfrage mit dem Namen der Person, `email`, `phone`, `business_name` und Angaben zu ihrem Anliegen anlegen.
create_ticketÄndert DatenEin neues Reparaturticket für einen Kunden mit `customer_id`, `subject`, `problem_type`, `status`, `priority` und einem optionalen ersten Kommentar eröffnen.
email_invoiceFür andere sichtbarEine Rechnung anhand von `invoice_id` per E-Mail an den Kunden senden. Dabei wird eine echte E-Mail versendet.
get_assetEin einzelnes Kundengerät anhand seiner ID mit Seriennummer und Eigenschaften abrufen.
get_current_userDen verbundenen RepairShopr-Benutzer und das Konto abrufen. Damit prüfen, in welcher Werkstatt du arbeitest.
get_customerEinen einzelnen Kunden anhand von `customer_id` mit Kontaktdaten, Notizen und Einstellungen abrufen.
get_estimateEinen einzelnen Kostenvoranschlag anhand seiner ID mit Positionen und Summen abrufen.
get_invoiceEine einzelne Rechnung anhand von `invoice_id` mit Positionen, Summen und Zahlungsstatus abrufen.
get_productEin einzelnes Produkt anhand von `product_id` mit Preis, Lagerbestand und Details abrufen.
get_ticketEin einzelnes Ticket anhand von `ticket_id` mit Status, Problem, Kommentaren und Positionen abrufen.
list_appointmentsTermine zwischen `date_from` und `date_to` oder mit `mine` nur die eigenen Termine auflisten.
list_contactsKontakte (zusätzliche Personen) für einen Geschäftskunden auflisten, gefiltert nach `customer_id`.
list_estimatesKostenvoranschläge auflisten, gefiltert nach `status`, `customer_id` oder Erstellungsdatum.
list_invoicesRechnungen auflisten, gefiltert nach `paid`/`unpaid`, `ticket_id` oder `since_updated_at`.
list_ticket_commentsDie Kommentare zu einem Ticket anhand von `ticket_id` auflisten.
search_assetsKundengeräte anhand von `query` oder `customer_id` suchen.
search_customersKunden anhand von `query` (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) oder anhand von `email`, `firstname`, `lastname` oder `business_name` suchen. Damit die ID eines Kunden ermitteln.
search_leadsInteressentenanfragen anhand von `query` oder Status suchen.
search_productsLagerprodukte anhand von `query`, `name`, `sku`, `upc_code` oder `category_id` suchen.
search_ticketsReparaturtickets anhand von `query`, `status`, `customer_id`, Ticketnummer `number`, zugewiesener `user_id` oder Datumsfiltern suchen. Damit offene oder aktuelle Aufträge finden.
update_appointmentÄndert DatenEinen Termin anhand seiner ID aktualisieren, z. B. `start_at`/`end_at` verschieben oder die Zusammenfassung ändern.
update_customerÄndert DatenDie Angaben eines Kunden anhand von `customer_id` aktualisieren. Nur die übergebenen Felder werden geändert.
update_ticketÄndert DatenEin Ticket anhand von `ticket_id` aktualisieren, z. B. `status`, `priority`, `due_date` oder die zugewiesene `user_id` ändern. Nur die übergebenen Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie RepairShopr aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Gib deine RepairShopr-Subdomain (das „acme“ in acme.repairshopr.com) und dein API-Token ein. API-Tokens in RepairShopr sind benutzerbezogen: Öffne deine Benutzerprofilseite in RepairShopr und erstelle oder kopiere dort dein API-Token.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in RepairShopr tun?

Die KI kann Tickets, Ticketkommentare, Kunden, Kontakte, Kundengeräte, Produkte, Interessentenanfragen, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Termine suchen und abrufen. Sie kann außerdem sehen, mit welchem Benutzer und welcher Werkstatt sie verbunden ist. Sie kann Tickets, Kunden, Kontakte, Interessentenanfragen, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Termine anlegen, Tickets, Kunden und Termine aktualisieren, Kommentare und Positionen zu Tickets hinzufügen und Rechnungen per E-Mail an Kunden senden.

Kann die KI meine RepairShopr-Zugangsdaten sehen?

Nein. Deine RepairShopr-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriffe erlauben. Beim E-Mail-Versand einer Rechnung erhält dein Kunde eine echte E-Mail. Ein Ticketkommentar kann den Kunden benachrichtigen, sofern er nicht als verborgen markiert ist. Du kannst für diese Aktionen festlegen, dass sie vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge anschließend deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Außerdem benötigst du ein eigenes RepairShopr-Konto.

Warum benötigt RepairShopr meine Subdomain?

Jedes RepairShopr-Konto hat eine eigene Adresse, zum Beispiel acme.repairshopr.com. PipMCP verwendet deine Subdomain, um die Anfragen der KI an deine Werkstatt zu senden. Das API-Token ist mit deinem eigenen RepairShopr-Benutzer verknüpft.