Integration · Außendienst

Claude & ChatGPT mit RepairDesk verbinden

Frage deine KI, welche Tickets auf Ersatzteile warten, welchen Betrag ein Kunde noch schuldet, oder bitte sie, einem Kunden mitzuteilen, dass sein Smartphone fertig ist. Sie kann in RepairDesk Reparaturtickets suchen und erstellen, Notizen hinzufügen, den Reparaturstatus ändern, Tickets in Rechnungen umwandeln, Zahlungen erfassen, E-Mails und SMS senden sowie mit Kunden, Terminen und Lagerbeständen arbeiten. So erhält der Empfang Antworten, ohne sich durch einzelne Tickets klicken zu müssen.

RepairDesk kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Tickets warten auf Ersatzteile?”
Die KI ruft deine Ticketstatus ab und listet die Tickets mit diesem Status auf.
“Erstelle ein Ticket für Jane Smith: iPhone 13, gesprungenes Display, 1.200 DKK.”
Sie findet die Kundin oder legt sie an und erstellt ein Reparaturticket mit Gerät, Problem und Preis.
“Markiere die Displayreparatur in Ticket 4521 als erledigt und sende dem Kunden eine SMS.”
Sie aktualisiert den Status der Position und sendet dem Kunden eine SMS. Die Nachricht wird sofort versendet.

Was Ihre KI tun kann

Reparaturtickets

Tickets suchen und erstellen, Notizen hinzufügen, den Status von Positionen oder die Reparaturzeiterfassung ändern und Tickets in Rechnungen umwandeln.

Kunden und Nachrichten

Kunden suchen, anlegen und aktualisieren sowie aus einem Ticket heraus E-Mails und SMS an Kunden senden.

Rechnungen, Termine und Lagerbestand

Rechnungen suchen, offene Beträge prüfen, Zahlungen erfassen, Terminanfragen anlegen sowie Lagerartikel suchen und aktualisieren.

“Wandle Ticket 4521 in eine Rechnung um.”
Sie wandelt das Reparaturticket in eine Rechnung um.
“Welcher Betrag ist bei Rechnung 882 noch offen? Erfasse außerdem 500 DKK als Kartenzahlung.”
Sie liest den offenen Betrag aus, ruft deine Zahlungsmethoden ab und erfasst die Zahlung auf der Rechnung.
“Haben wir Displays für das iPhone 13 auf Lager?”
Sie durchsucht den Lagerbestand nach dem Ersatzteil und zeigt passende Artikel an.

24 Tools für RepairDesk

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_ticket_noteÄndert DatenEine Notiz zu einem Ticket hinzufügen. Die Ticket-`id`, den Text in `note` und optional `device_id`, `type` und `is_flag` übergeben.
convert_ticket_to_invoiceÄndert DatenEin Reparaturticket (`ticket_id`) in eine Rechnung umwandeln.
create_appointment_leadÄndert DatenEine Terminanfrage anlegen. `summary` mit Name, E-Mail-Adresse und Mobilnummer des Kunden sowie `devices` mit Gerät, Reparaturart, Serviceart und Start-/Endzeit übergeben.
create_customerÄndert DatenEinen Kunden mit `first_name`, `last_name`, `email`, `mobile`, `phone`, Adresse und optionaler Organisation anlegen. Zuerst suchen, um Duplikate zu vermeiden.
create_invoiceÄndert DatenEine Rechnung erstellen. `summary` mit `customer_id` und `items` mit Name, Preis, Menge und product_id übergeben.
create_ticketÄndert DatenEin Reparaturticket erstellen. `summary` mit `customer_id` (und optional employee_id) sowie `devices` mit Angaben zu jedem Gerät, Problem, Preis und Status übergeben.
get_customerEinen einzelnen Kunden anhand von `customer_id` abrufen.
get_invoiceEine einzelne Rechnung anhand von `invoice_id` mit Positionen, Summen und Zahlungen abrufen.
get_invoice_due_amountDen noch offenen Rechnungsbetrag anhand von `invoice_id` abrufen.
get_ticketEin einzelnes Reparaturticket anhand von `ticket_id` mit Kunde, Geräten, Positionen, Status und Summen abrufen.
list_employeesMitarbeitende mit ihren IDs auflisten, um Tickets zuzuweisen.
list_payment_methodsDie in RepairDesk eingerichteten Zahlungsmethoden auflisten.
list_ticket_statusesDie in RepairDesk eingerichteten Ticketstatus auflisten.
record_invoice_paymentÄndert DatenEine eingegangene Zahlung auf einer Rechnung erfassen. `invoice_id`, `amount` und `method` sowie optional `payment_date` und `notes` übergeben.
search_appointmentsTermine anhand von `keyword`, `status`, Datumsbereich, `assigned_to`, `repair_type` oder `service_type` suchen.
search_customersKunden anhand von `keyword` (Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) suchen. Mit `page` und `limit` seitenweise abrufen.
search_inventoryLagerartikel und Ersatzteile anhand von `keyword` suchen.
search_invoicesRechnungen anhand von `keyword`, `status`, `payment_method` oder Datumsbereich suchen. Mit `page` und `limit` seitenweise abrufen.
search_ticketsReparaturtickets anhand von `keyword`, `status`, `from_date`/`to_date`, `assigned_to` oder `created_by` suchen. Mit `page` und `limit` seitenweise abrufen.
send_ticket_emailÄndert DatenAus einem Ticket heraus eine E-Mail an den Kunden senden. `ticket_id`, `subject`, `body` und optional `recipient` übergeben. Die E-Mail wird sofort versendet.
send_ticket_smsÄndert DatenAus einem Ticket heraus eine SMS an den Kunden senden. `ticket_id`, `mobile` und `content` übergeben. Die Nachricht wird sofort versendet.
update_customerÄndert DatenEinen Kunden anhand von `customer_id` aktualisieren. Nur die zu ändernden Felder übergeben.
update_inventory_itemÄndert DatenEinen Lagerartikel aktualisieren, etwa Preis, Bestand oder Name. Die Artikel-ID sowohl in `inventory_id` als auch in `id` sowie die zu ändernden Felder übergeben.
update_ticket_item_statusÄndert DatenDen Status einer Ticketposition ändern oder deren Reparaturzeiterfassung starten, stoppen oder einstellen. `id` (Ticketübersichts-ID), `ticket_inv_id` (Positions-ID) und entweder `status` oder `timer_action` übergeben.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie RepairDesk aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen RepairDesk Public API-Schlüssel ein. Erstelle den Schlüssel in deinem RepairDesk-Konto. Der Hilfeartikel „Public API“ von RepairDesk, der in der API-Dokumentation verlinkt ist, zeigt dir, wo das geht.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in RepairDesk tun?

Sie kann Tickets, Kunden, Rechnungen, Termine und Lagerartikel suchen und abrufen sowie Ticketstatus, Mitarbeitende und Zahlungsmethoden auflisten. Sie kann Tickets, Kunden, Rechnungen und Terminanfragen anlegen, Ticketnotizen hinzufügen, den Status von Positionen ändern, Tickets in Rechnungen umwandeln, Zahlungen erfassen, Kunden und Lagerartikel aktualisieren sowie E-Mails und SMS an Kunden senden.

Kann die KI meine RepairDesk-Zugangsdaten sehen?

Nein. Deine RepairDesk-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Abfragen erlauben. E-Mails und SMS an Kunden werden sofort versendet, und das Erfassen von Zahlungen verändert deine Buchhaltung. Deshalb kannst du für diese Aktionen festlegen, dass sie vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Außerdem benötigst du ein eigenes RepairDesk-Konto.

Kann die KI meinen Kunden Nachrichten senden?

Ja, wenn du die entsprechenden Tools aktivierst. Sie kann aus einem Ticket heraus eine E-Mail oder SMS an den Kunden senden. Die Nachricht wird sofort versendet. Wenn du jede Nachricht vorher lesen möchtest, lasse diese Tools deaktiviert oder lege fest, dass sie deine Freigabe benötigen.