Integration · Kundensupport
Claude & ChatGPT mit Myla verbinden
Frag deine KI, was ein Kunde geschrieben hat oder wem eine Telefonnummer gehört, oder bitte sie, einem Kontakt in Myla einen Tag hinzuzufügen. Sie kann Supportgespräche auflisten und mit allen Nachrichten lesen. Außerdem kann sie Kontakte suchen, erstellen und aktualisieren, einschließlich Lebenszyklusphase und benutzerdefinierter Felder.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Fasse die neuesten Gespräche in unserem Posteingang zusammen.”
Die KI listet aktuelle Supportgespräche auf und liest die Nachrichten, um sie zusammenzufassen.
“Zeig mir das vollständige Gespräch mit diesem Kunden.”
Sie öffnet das Gespräch mit allen Nachrichten.
“Wem gehört +45 12 34 56 78?”
Sie sucht anhand der Telefonnummer nach Kontakten und zeigt den passenden Kontakt an.
Was Ihre KI tun kann
Supportgespräche
Liste die Gespräche in deinem Posteingang auf und lies jedes Gespräch mit allen Nachrichten.
Kontakte
Suche nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, erstelle Kontakte und aktualisiere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lebenszyklusphase und benutzerdefinierte Felder.
Tags
Füge Kontakten Tags hinzu, damit dein Team sie sortieren und gezielt nachfassen kann.
“Füge Peter Holm, [email protected], als Kontakt hinzu.”
Sie erstellt den Kontakt. Wenn bereits ein Kontakt mit dieser E-Mail-Adresse oder Telefonnummer existiert, aktualisiert sie stattdessen diesen Kontakt.
“Setze die Lebenszyklusphase dieses Kontakts auf Kunde.”
Sie aktualisiert die Lebenszyklusphase des Kontakts. Nur die von dir angegebenen Felder werden geändert.
“Füge diesem Kontakt den Tag VIP hinzu.”
Sie fügt dem Kontakt den Tag hinzu.
8 Tools für Myla
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
add_contact_tagsÄndert DatenFüge einem Kontakt anhand von `contact_id` Tags hinzu, indem du die anzuwendenden `tag_ids` übergibst.create_contactÄndert DatenErstelle einen Kontakt mit Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und optionalen benutzerdefinierten Feldern. Wenn bereits ein Kontakt mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer existiert, wird dieser stattdessen aktualisiert.get_accountZeige an, zu welcher Myla-Marke bzw. welchem Arbeitsbereich diese Verbindung gehört. Prüfe damit, ob die Verbindung funktioniert.get_contactRufe einen Kontakt anhand von `contact_id` ab, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und benutzerdefinierter Felder.get_conversationRufe ein Gespräch mit allen Nachrichten anhand von `message_id` (der Gesprächs-ID) ab.list_conversationsListe die Supportgespräche in deinem Posteingang seitenweise auf.search_contactsFinde Kontakte anhand von `email` oder `phone` oder liste alle Kontakte seitenweise auf. Suche zuerst, bevor du einen Kontakt erstellst.update_contactÄndert DatenAktualisiere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lebenszyklusphase oder benutzerdefinierte Felder eines Kontakts anhand von `contact_id`. Nur die übergebenen Felder werden geändert.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Myla aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Füge einen Myla-API-Schlüssel ein. Gehe in deinem Myla-Dashboard zu Einstellungen > Integrationen > Entwickler-API und erstelle einen API-Schlüssel. Er beginnt mit myla_sk_, und jeder Schlüssel gehört zu einer Marke oder einem Arbeitsbereich. Füge ihn in PipMCP ein.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in Myla tun?
Die KI kann Supportgespräche auflisten und mit allen Nachrichten lesen, Kontakte suchen und lesen, Kontakte erstellen und aktualisieren sowie ihnen Tags hinzufügen. Sie kann außerdem prüfen, zu welcher Myla-Marke oder welchem Arbeitsbereich die Verbindung gehört.
Sieht die KI meinen Myla-API-Schlüssel?
Nein. Dein Myla-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich steuern, was die KI tun darf?
Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur das Lesen von Gesprächen und Kontakten erlauben. Für das Erstellen und Aktualisieren von Kontakten sowie das Hinzufügen von Tags kann vor der Ausführung deine Freigabe erforderlich sein. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Myla-Konto.
Kann die KI Kunden in Myla antworten?
Nein. Die Myla-Tools in PipMCP lesen Gespräche und arbeiten mit Kontakten und Tags. Sie senden keine Antworten an Kunden. Die KI kann dir beim Schreiben einer Antwort helfen, die du selbst versendest.
Lassen Sie Ihre KI noch heute in Myla arbeiten.
Starten Sie kostenlos. Ihr Schlüssel bleibt verschlüsselt und Sie entscheiden, was die KI tun darf.
Myla kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu Myla. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.