Integration · Kundensupport
Claude & ChatGPT mit HappyFox Chat verbinden
Frage deine KI, wonach Besucher im Chat gefragt haben, welche Offline-Nachrichten warten oder welche Antwortvorlagen deinem Team zur Verfügung stehen. Sie kann Chatprotokolle, Offline-Nachrichten, Besucher und ausgelöste Chats abrufen und nach Supportmitarbeiter, Besucher oder Abteilung filtern. Außerdem kann sie Supportmitarbeiter, Abteilungen, Widget-Profile, benutzerdefinierte Felder und Antwortvorlagen auflisten. Die Verbindung erlaubt ausschließlich Lesezugriff.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Welche Offline-Nachrichten sind für die Vertriebsabteilung eingegangen?”
Die KI ermittelt die Abteilungs-ID und listet die auf diese Abteilung gefilterten Offline-Nachrichten auf, die hinterlassen wurden, als kein Supportmitarbeiter verfügbar war.
“Fasse die Chats zusammen, die Anna bearbeitet hat.”
Sie ermittelt Annas Supportmitarbeiter-ID, listet ihre Chatprotokolle auf und fasst zusammen, wonach die Besucher gefragt haben.
“Worüber hat dieser Besucher schon mit uns gesprochen?”
Sie listet Chatprotokolle und Offline-Nachrichten auf, gefiltert nach der ID des Besuchers.
Was Ihre KI tun kann
Chatprotokolle und Offline-Nachrichten
Lies frühere Gespräche und Nachrichten, die hinterlassen wurden, als kein Supportmitarbeiter online war, gefiltert nach Supportmitarbeiter, Besucher oder Abteilung.
Besucher und ausgelöste Chats
Liste erfasste Websitebesucher und die an sie gesendeten proaktiven Chat-Einladungen auf.
Teamkonfiguration
Liste Supportmitarbeiter, Abteilungen, Widget-Profile, benutzerdefinierte Felder und Antwortvorlagen auf.
“Welche Antwortvorlagen haben wir für Rückerstattungen?”
Sie listet deine gespeicherten Antwortvorlagen auf, damit du siehst, welche Vorlagen die Supportmitarbeiter verwenden.
“Welche proaktiven Chat-Einladungen wurden versendet?”
Sie listet ausgelöste Chats auf, also die automatisch an Besucher gesendeten Einladungen.
“Wer sind unsere Chat-Supportmitarbeiter und welche Abteilungen haben wir?”
Sie listet Supportmitarbeiter und Abteilungen mit ihren IDs auf.
8 Tools für HappyFox Chat
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
list_agentsListe die Chat-Supportmitarbeiter im Konto auf. Nutze dies, um die ID eines Supportmitarbeiters zu finden.list_canned_responsesListe gespeicherte Antwortvorlagen auf, die Supportmitarbeiter für ihre Antworten verwenden.list_departmentsListe Chat-Abteilungen auf. Nutze dies, um die ID einer Abteilung zu finden.list_offline_messagesListe Offline-Nachrichten auf, die Besucher hinterlassen haben, als kein Supportmitarbeiter verfügbar war. Optionale ID-Filter (z. B. `agent_id`, `visitor_id`, `department_id`) grenzen die Ergebnisse ein.list_profilesListe die im Konto konfigurierten Chat-Widget-Profile auf.list_transcriptsListe Chatprotokolle auf (frühere Gespräche zwischen Besuchern und Supportmitarbeitern). Optionale ID-Filter (z. B. `agent_id`, `visitor_id`, `department_id`) grenzen die Ergebnisse ein.list_triggered_chatsListe ausgelöste Chats auf (proaktive Chat-Einladungen, die automatisch an Besucher gesendet werden).list_visitorsListe die von HappyFox Chat erfassten Websitebesucher auf. Optionale ID-Filter (z. B. `agent_id`, `visitor_id`, `department_id`) grenzen die Ergebnisse ein.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie HappyFox Chat aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Füge ein HappyFox Chat-API-Token ein. Öffne als HappyFox Chat-Administrator Apps › Goodies (happyfoxchat.com/a/apps/goodies), erstelle ein API-Token und kopiere es.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in HappyFox Chat tun?
Sie kann Chatprotokolle, Offline-Nachrichten, Websitebesucher und ausgelöste Chats abrufen sowie Supportmitarbeiter, Abteilungen, Widget-Profile, benutzerdefinierte Felder und Antwortvorlagen auflisten. Chatprotokolle, Offline-Nachrichten und Besucher lassen sich anhand von IDs filtern, etwa nach Supportmitarbeiter, Besucher oder Abteilung.
Sieht die KI meine HappyFox Chat-Zugangsdaten?
Nein. Dein HappyFox Chat-API-Token wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird es nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich festlegen, was die KI tun darf?
Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, zum Beispiel Chatprotokolle ohne Besucherdaten. Alle HappyFox Chat-Tools lesen ausschließlich Daten, sodass die KI nichts in deinem Konto ändern kann. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes HappyFox Chat-Konto.
Kann die KI auf Chats oder Besuchern antworten?
Nein. Die Tools lesen Chatprotokolle, Offline-Nachrichten, Besucher und Einstellungen. Sie senden keine Nachrichten, beantworten keine Chats und ändern keine Einstellungen. Antworten erfolgen daher weiterhin über HappyFox Chat.
Lassen Sie Ihre KI noch heute in HappyFox Chat arbeiten.
Starten Sie kostenlos. Ihr Schlüssel bleibt verschlüsselt und Sie entscheiden, was die KI tun darf.
HappyFox Chat kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu HappyFox Chat. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.