Integration · Kundensupport

Claude & ChatGPT mit Froged verbinden

Bitte deine KI, in Froged Unterhaltungen zu einem Thema zu finden, einen Gesprächsverlauf zusammenzufassen oder eine Antwort zu verfassen und zu senden. Sie kann Unterhaltungen Mitarbeitenden oder Posteingangsgruppen zuweisen, interne Notizen hinzufügen, Tags vergeben, Unterhaltungen priorisieren und schließen. Außerdem kann sie Kontakte anhand ihrer E-Mail-Adresse suchen, deren Attribute aktualisieren und sie mit Unternehmenskonten verknüpfen.

Froged kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Finde Unterhaltungen, in denen eine Rückerstattung erwähnt wird.”
Die KI durchsucht Unterhaltungen nach Text und öffnet die von dir ausgewählten mit allen Nachrichten.
“Weise Maria die Unterhaltung über den defekten Rechnungslink zu.”
Sie findet Marias Agenten-ID in der Mitarbeiterliste und weist ihr die Unterhaltung zu.
“Antworte, dass der Fehler behoben ist, und schließe dann die Unterhaltung.”
Sie sendet die Antwort an den Kontakt und schließt die Unterhaltung.

Was Ihre KI tun kann

Unterhaltungen

Durchsuche, lies und beantworte Unterhaltungen, füge interne Notizen hinzu, vergib Tags, priorisiere und schließe Unterhaltungen oder starte neue.

Zuweisung

Liste Mitarbeitende und Posteingangsgruppen auf, weise ihnen Unterhaltungen zu oder hebe die Zuweisung auf.

Kontakte und Konten

Suche Kontakte anhand ihrer ID, E-Mail-Adresse oder deiner eigenen Benutzer-ID, lege ihre Attribute fest und ordne sie Konten zu oder hebe die Zuordnung auf.

“Füge eine Notiz für das Team hinzu: Wir warten auf den Lieferanten.”
Sie fügt der Unterhaltung eine interne Notiz hinzu, die nur dein Team sehen kann.
“Wer ist [email protected] und welchem Konto ist sie zugeordnet?”
Sie findet den Kontakt anhand der E-Mail-Adresse und zeigt seine Details an. Falls er noch keinem Konto zugeordnet ist, kann sie ihn einem Konto zuordnen.
“Sende eine WhatsApp-Nachricht an +4512345678, dass die Bestellung bereit ist.”
Sie startet über deine Twilio-Integration eine WhatsApp-Unterhaltung und sendet die Nachricht.

24 Tools für Froged

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_conversation_tagÄndert DatenFüge einer Unterhaltung (`conversation_id`) ein Tag (`tag_id`) hinzu.
add_noteFür andere sichtbarFüge einer Unterhaltung anhand von `conversation_id` mit `message` eine interne Notiz hinzu. Notizen sind nur für dein Team sichtbar.
assign_conversation_agentÄndert DatenWeise eine Unterhaltung (`conversation_id`) einem Mitarbeitenden (`agent_id`) zu oder hebe die Zuweisung auf.
assign_conversation_groupÄndert DatenWeise eine Unterhaltung (`conversation_id`) einer Posteingangsgruppe (`group_id`) zu oder hebe die Zuweisung auf.
attach_contact_to_accountÄndert DatenOrdne einen Kontakt (`contact_id`) einem Konto (`account_id`) zu.
close_conversationFür andere sichtbarSchließe eine Unterhaltung anhand von `conversation_id`.
detach_contact_from_accountÄndert DatenHebe die Zuordnung eines Kontakts (`contact_id`) zu einem Konto (`account_id`) auf.
get_contactRufe einen einzelnen Kontakt anhand seiner Froged-`contact_id` ab.
get_contact_by_emailRufe einen einzelnen Kontakt anhand seiner E-Mail-Adresse (`email`) ab.
get_contact_by_user_idRufe einen einzelnen Kontakt anhand deiner eigenen `user_id` für diesen Kontakt ab.
get_conversationRufe eine vollständige Unterhaltung mit allen Nachrichten anhand von `conversation_id` ab.
list_account_contactsListe die einem Konto zugeordneten Kontakte anhand von `account_id` auf, mit Seiteneinteilung und Sortierung.
list_accountsFür andere sichtbarListe Unternehmenskonten auf, optional sortiert mit `order_by` und `order_mode`.
list_agentsListe alle Mitarbeitenden im Workspace auf, um eine Agenten-ID für die Zuweisung von Unterhaltungen zu finden.
list_contactsFür andere sichtbarListe Kontakte auf, optional sortiert mit `order_by` und `order_mode`.
list_conversationsListe Unterhaltungen mit Seiteneinteilung und Sortierung über `order_by` und `order_mode` auf.
list_inbox_groupsListe alle Posteingangsgruppen auf, um eine Gruppen-ID für die Zuweisung von Unterhaltungen zu finden.
remove_conversation_tagLöscht DatenEntferne ein Tag (`tag_id`) aus einer Unterhaltung (`conversation_id`).
search_conversationsFür andere sichtbarDurchsuche Unterhaltungen anhand von `text`.
send_messageFür andere sichtbarAntworte in einer Unterhaltung anhand von `conversation_id` mit `message`. Die Antwort wird an den Kontakt gesendet.
set_contact_attributesÄndert DatenErstelle oder aktualisiere einen Kontakt, indem du seine Attribute festlegst. Übergib die Kontaktkennung und die festzulegenden Attribute in `body`.
set_conversation_priorityFür andere sichtbarMarkiere eine Unterhaltung (`conversation_id`) als priorisiert oder hebe die Markierung auf, indem du `priority` auf true oder false setzt.
start_conversationÄndert DatenStarte eine neue Unterhaltung mit einem oder mehreren Kontakten (`id_contacts`) auf einem `channel` mit einer einleitenden `message`. Die Nachricht wird an die Kontakte gesendet.
start_whatsapp_conversationÄndert DatenStarte über die Twilio-Integration eine WhatsApp-Unterhaltung mit `id_contacts` oder einer `phone_number` und einer `message`. Die Nachricht wird an den Kontakt gesendet.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Froged aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deine Froged-Workspace-ID und deinen API-Schlüssel ein. Die Workspace-ID (wid) ist die sechsstellige alphanumerische Kennung deines Froged-Workspaces. Ein Workspace-Administrator generiert den API-Schlüssel innerhalb der Froged-Plattform.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Froged tun?

Die KI kann Unterhaltungen auflisten und durchsuchen, vollständige Gesprächsverläufe lesen, antworten, interne Notizen hinzufügen, Tags vergeben, Unterhaltungen priorisieren, schließen und zuweisen sowie neue Unterhaltungen starten, auch auf WhatsApp über die Twilio-Integration. Außerdem kann sie Kontakte, Konten, Mitarbeitende und Posteingangsgruppen auflisten, Kontakte suchen und aktualisieren sowie Kontakte mit Konten verknüpfen.

Sieht die KI meine Froged-Zugangsdaten?

Nein. Deine Froged-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriffe erlauben. Antworten und neue Unterhaltungen werden an deine Kontakte gesendet. Deshalb können diese Tools vor der Ausführung deine Zustimmung erfordern, ebenso wie das Schließen von Unterhaltungen und das Entfernen von Tags. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Froged-Konto.

Was ist die Froged-Workspace-ID?

Das ist die sechsstellige alphanumerische Kennung (wid) deines Froged-Workspaces. PipMCP benötigt sie zusammen mit einem API-Schlüssel, den ein Workspace-Administrator innerhalb der Froged-Plattform generiert.