Integration · Kundensupport

Claude & ChatGPT mit Document360 verbinden

Bitte deine KI, einen Artikel in deiner Document360-Wissensdatenbank zu finden, einen neuen Entwurf zu schreiben oder einen bestehenden Artikel zu aktualisieren. Sie kann Kategorien erstellen, Artikel durch deinen Prüfworkflow führen, Labels festlegen und eine Version veröffentlichen, sobald sie fertig ist. Außerdem kann sie zeigen, welche Artikel die meisten Aufrufe erhalten, und dem integrierten Assistenten deiner Wissensdatenbank eine Frage stellen.

Document360 kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Finde unseren Artikel zum Zurücksetzen eines Passworts und zeige mir den veröffentlichten Text.”
Die KI durchsucht den Arbeitsbereich, findet den Artikel und liest die veröffentlichte Version.
“Schreibe einen neuen Artikelentwurf zum Exportieren von Berichten in der Kategorie Erste Schritte.”
Sie ermittelt die Kategorie-ID und erstellt den Artikel als Entwurf mit deinen Inhalten in Markdown.
“Aktualisiere die FAQ zu den Preisen mit der neuen Testdauer und veröffentliche sie.”
Sie bearbeitet den Entwurf, ruft die Versionsnummer ab und veröffentlicht diese Version, damit Leser die Änderung sehen.

Was Ihre KI tun kann

Artikel und Versionen

Artikel suchen, lesen, erstellen und aktualisieren, neue Entwurfsversionen veröffentlichter Artikel anlegen sowie Versionen veröffentlichen, deren Veröffentlichung zurücknehmen oder sie archivieren.

Kategorien und Struktur

Arbeitsbereiche und Kategorien auflisten, Kategorien erstellen, umbenennen, verschieben oder ausblenden sowie Kategorien vom Typ Seite bearbeiten und veröffentlichen.

Prüfung und Einblicke

Workflow-Status und Labels festlegen, Teamkommentare lesen, die meistaufgerufenen Artikel ansehen und den KI-Assistenten der Wissensdatenbank befragen.

“Welche Artikel wurden letzten Monat am häufigsten aufgerufen?”
Sie listet die meistaufgerufenen Artikel für diesen Zeitraum auf.
“Setze die Onboarding-Anleitung auf In Prüfung und weise sie Maria zu.”
Sie ruft die Workflow-Status und Teammitglieder ab und legt dann den Artikelstatus mit Maria als zuständiger Person fest.
“Archiviere den Artikel über die alte mobile App.”
Sie archiviert den Artikel, sodass er in der Wissensdatenbank ausgeblendet wird. Er kann später wiederhergestellt werden.

29 Tools für Document360

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

archive_articleFür andere sichtbarEinen Artikel anhand von `article_id` archivieren. Er wird in der Wissensdatenbank ausgeblendet und kann später wiederhergestellt werden.
ask_knowledge_baseÄndert DatenDem KI-Assistenten der Wissensdatenbank eine Frage in natürlicher Sprache stellen (`query`, `workspace_id`) und eine auf deinen Artikeln basierende Antwort erhalten.
create_articleÄndert DatenEinen neuen Artikel mit `title`, `category_id` und `workspace_id` sowie optionalem `content` erstellen (Markdown oder HTML über `content_type`). Der Artikel wird bis zur Veröffentlichung als Entwurf gespeichert.
create_categoryÄndert DatenEine Kategorie in einem Arbeitsbereich mit `name` und `workspace_id` erstellen, optional unter `parent_category_id` und mit `category_type` (folder, page oder index). Sie bleibt bis zur Veröffentlichung ein Entwurf.
delete_articleLöscht DatenEinen Artikel und alle seine Versionen anhand der ID (`product_id`) endgültig löschen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden; erwäge stattdessen eine Archivierung.
fork_article_versionÄndert DatenEine neue Entwurfsversion eines bereits veröffentlichten Artikels erstellen (`article_id`, optional ausgehend von `version_number`), damit er bearbeitet werden kann, ohne die veröffentlichte Seite zu ändern.
get_articleEinen Artikel anhand der ID (`product_id`) abrufen, einschließlich Titel, Inhalt, Kategorie und Status. Setze `published` auf true, um die veröffentlichte Version statt des neuesten Entwurfs zu lesen.
get_categoryEine Kategorie anhand von `category_id` abrufen, einschließlich Name, übergeordneter Kategorie, Sortierreihenfolge und Sichtbarkeit.
get_category_contentDen Seiteninhalt einer Kategorie (bei Kategorien vom Typ Seite) anhand von `category_id` abrufen; setze `published` auf true, um die veröffentlichte Version statt des Entwurfs zu lesen.
get_current_userDas Document360-Teamkonto abrufen, unter dem die Verbindung handelt, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Rollen.
get_top_articlesDie meistaufgerufenen Artikel für einen Zeitraum (`start_date`, `end_date`) abrufen, optional für einen bestimmten Arbeitsbereich oder eine bestimmte Sprache.
list_article_commentsDie Teamkommentare zu einem Artikel (`article_id`) auflisten, optional nach `status` gefiltert.
list_article_versionsAlle Versionen eines Artikels (`article_id`) mit ihren Versionsnummern und ihrem Veröffentlichungsstatus auflisten. Damit lässt sich die für die Veröffentlichung benötigte `version_number` ermitteln.
list_articlesDie Artikel in einem Arbeitsbereich (`workspace_id`) auflisten, optional für einen bestimmten `lang_code` und einschließlich archivierter Artikel.
list_categoriesDie Kategorien in einem Arbeitsbereich (`workspace_id`) auflisten, optional für einen bestimmten `lang_code` und einschließlich archivierter Kategorien. Damit lässt sich vor dem Erstellen von Artikeln eine `category_id` ermitteln.
list_labelsDie zur Organisation von Artikeln verwendeten Labels auflisten, optional mit `search` gefiltert.
list_projectsDie Document360-Projekte (Wissensdatenbanken), auf die dein API-Schlüssel zugreifen kann, mit ihren IDs und Namen auflisten.
list_team_usersDie Teammitglieder (Autoren und Redakteure) im Projekt auflisten, optional mit `search` gefiltert.
list_workflow_statusesDie für die Wissensdatenbank konfigurierten Status des Prüfworkflows (z. B. Entwurf, in Prüfung) mit ihren IDs auflisten.
list_workspacesDie Arbeitsbereiche (Dokumentationsversionen) in der Wissensdatenbank auflisten. Damit lässt sich die `workspace_id` ermitteln, die zum Auflisten, Suchen und Erstellen von Artikeln und Kategorien benötigt wird.
publish_articleFür andere sichtbarEine Artikelversion veröffentlichen, damit Leser sie sehen können. Erfordert `article_id`, `workspace_id` und `version_number`; optional mit einer Veröffentlichungsnachricht in `message`.
publish_categoryFür andere sichtbarEine Kategorieversion veröffentlichen, damit Leser sie sehen können. Erfordert `category_id`, `workspace_id` und `version_number`; optional mit einer Veröffentlichungsnachricht in `message`.
search_articlesArtikel in einem Arbeitsbereich nach dem Suchbegriff `query` durchsuchen (`workspace_id` erforderlich). Damit lässt sich die ID eines Artikels ermitteln, bevor er gelesen oder bearbeitet wird.
set_article_labelsFür andere sichtbarDie Labels eines Artikels (`article_id`) mit einer Liste von `label_ids` festlegen; dadurch werden die bisherigen Labels des Artikels ersetzt.
set_article_workflow_statusFür andere sichtbarEinen Artikel (`article_id`, `workspace_id`, `lang_code`) über `workflow_status_info` in einen Workflow-Status versetzen (status_id, optional assignee_id, due_date und comment).
unpublish_articleFür andere sichtbarDie Veröffentlichung eines Artikels zurücknehmen (`article_id`, `workspace_id`, `version_number`), sodass er für Leser nicht mehr sichtbar ist; der Inhalt bleibt erhalten.
update_articleÄndert Daten`title`, `content`, Kategorie oder Sichtbarkeit eines Artikels anhand der ID (`product_id`) aktualisieren. Änderungen werden in der Entwurfsversion gespeichert; veröffentliche den Artikel, um sie öffentlich sichtbar zu machen.
update_categoryÄndert DatenEine Kategorie anhand von `category_id` umbenennen, verschieben (`parent_category_id`), in der Sortierreihenfolge ändern oder ausblenden. Nur die übergebenen Felder werden geändert.
update_category_contentFür andere sichtbarDen Titel oder Inhalt einer Kategorie vom Typ Seite anhand von `category_id` und `version_number` aktualisieren. Dies bearbeitet den Entwurf; veröffentliche die Kategorie, um die Änderungen öffentlich sichtbar zu machen.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Document360 aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Document360-API-Schlüssel (er beginnt mit d360_sk_) und deine Projekt-ID ein. Öffne in Document360 Settings > Knowledge base portal > API keys und klicke auf API-Schlüssel erstellen. Wenn du zwei Tabs siehst, verwende Erweiterte Schlüssel (v3). Wähle die Portalrolle, die Inhaltsrolle und den Geltungsbereich aus und kopiere dann den Schlüssel, da er nur einmal angezeigt wird. Dein Document360-Tarif muss API-Zugriff enthalten.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Document360 tun?

Die KI kann Projekte, Arbeitsbereiche, Kategorien, Artikel, Labels, Teammitglieder und Workflow-Status auflisten, Artikel durchsuchen sowie deren Entwürfe, veröffentlichte Versionen und Kommentare lesen. Sie kann Artikel und Kategorien erstellen und aktualisieren, Artikel veröffentlichen, deren Veröffentlichung zurücknehmen, sie archivieren oder löschen, Labels und Workflow-Status festlegen und die meistaufgerufenen Artikel anzeigen.

Sieht die KI meinen Document360-API-Schlüssel?

Nein. Deine Document360-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Suchen und Lesen erlauben. Eine Veröffentlichung ändert, was Leser sehen, und das Löschen eines Artikels entfernt alle seine Versionen endgültig. Für beide Aktionen kannst du festlegen, dass vor der Ausführung deine Freigabe erforderlich ist. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Document360-Konto.

Sind Änderungen sofort öffentlich sichtbar?

Nein. Neue Artikel und Änderungen werden als Entwürfe gespeichert. Für Leser ändert sich ein Artikel erst, wenn die KI eine Version veröffentlicht. Du kannst publish_article deaktiviert lassen oder dafür eine Freigabe verlangen. Um einen bereits veröffentlichten Artikel zu bearbeiten, kann die KI zunächst eine neue Entwurfsversion anlegen.