Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Wrangle

Zapytaj AI, jakie zgłoszenia trafiły do skrzynki w tym tygodniu, poproś o odpowiedź zgłaszającemu lub uruchomienie obiegu zatwierdzania w Wrangle. AI może odczytywać skrzynki, zgłoszenia i obiegi pracy, tworzyć i aktualizować zgłoszenia, publikować odpowiedzi publiczne lub notatki wewnętrzne oraz uruchamiać obiegi pracy z wymaganymi wartościami formularza. Obsługuj kolejkę zgłoszeń w Slack prosto z czatu.

Połącz Wrangle za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Jakie zgłoszenia trafiły do skrzynki IT Help od poniedziałku?”
AI wyświetla zgłoszenia z tej skrzynki utworzone w tym dniu lub później.
“Pokaż zgłoszenie 4812 ze wszystkimi odpowiedziami.”
AI odczytuje zgłoszenie wraz ze statusem, priorytetem, przypisaną osobą i pełnym wątkiem odpowiedzi.
“Ustaw wysoki priorytet zgłoszenia 4812 i przypisz je do Marii.”
AI aktualizuje priorytet zgłoszenia i przypisaną osobę.

Co może robić Twoja AI

Zgłoszenia

Wyświetlaj zgłoszenia z jednej skrzynki lub z maksymalnie 10 skrzynek, odczytuj zgłoszenia wraz z odpowiedziami oraz twórz, aktualizuj i usuwaj zgłoszenia.

Odpowiedzi w Slack

Publikuj w dowolnym zgłoszeniu odpowiedź z formatowaniem Slack — publiczną dla zgłaszającego lub jako prywatną notatkę wewnętrzną.

Skrzynki i obiegi pracy

Wyświetlaj listy skrzynek i obiegów pracy, odczytuj ich dane, sprawdzaj wymagane pola formularza i uruchamiaj obiegi w imieniu zgłaszającego.

“Odpowiedz na zgłoszenie 4812, że nowy laptop zostanie wysłany w piątek.”
AI publikuje odpowiedź w zgłoszeniu. Odpowiedź publiczna jest widoczna dla zgłaszającego w Slack, a notatka wewnętrzna pozostaje prywatna.
“Utwórz zgłoszenie w Facilities dla Jonasa: ekran w sali spotkań jest zepsuty.”
AI tworzy zgłoszenie w skrzynce Facilities z Jonasem jako zgłaszającym i podanym przez Ciebie opisem.
“Uruchom dla Jonasa obieg pracy dotyczący dostępu do oprogramowania Figma.”
AI odczytuje pola formularza obiegu pracy i uruchamia go z podanymi przez Ciebie wartościami. Osoby uczestniczące otrzymują powiadomienia w Slack.

Narzędzia dla Wrangle: 13

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

create_ticketZmienia daneUtwórz zgłoszenie w skrzynce (`inbox_id`), podając `name`, identyfikator użytkownika Slack zgłaszającego (`requester_id`) oraz opcjonalnie `description`, `priority`, `tags`, `followers` i wartości pól formularza.
delete_ticketUsuwaTrwale usuń zgłoszenie na podstawie `ticket_id`. Tej czynności nie można cofnąć.
get_inboxPobierz jedną skrzynkę Wrangle na podstawie `inbox_id`, wraz z jej ustawieniami.
get_ticketPobierz jedno zgłoszenie na podstawie `ticket_id`; ustaw `include_replies` na true, aby pobrać również odpowiedzi.
get_workflowPobierz jeden obieg pracy na podstawie `workflow_id`, wraz z polami formularza wymaganymi do jego uruchomienia.
list_inbox_ticketsWyświetl listę zgłoszeń w jednej skrzynce (`inbox_id`), opcjonalnie tylko tych utworzonych w dniu `created_since` lub później; podział na strony za pomocą `page` i `limit`.
list_inboxesWyświetl listę dostępnych dla Ciebie skrzynek Wrangle wraz z ich identyfikatorami.
list_ticketsWyświetl listę zgłoszeń ze skrzynek, opcjonalnie ograniczoną do maksymalnie 10 `inbox_ids` oraz do zgłoszeń utworzonych w dniu `created_since` lub później; podział na strony za pomocą `page`.
list_workflowsWyświetl listę dostępnych dla Ciebie obiegów pracy Wrangle wraz z ich identyfikatorami.
reply_to_ticketZmienia daneOpublikuj odpowiedź w zgłoszeniu (`ticket_id`), podając `markdown_text` z formatowaniem Slack; ustaw `is_private`, aby dodać notatkę wewnętrzną. Odpowiedzi publiczne są publikowane w Slack i widoczne dla zgłaszającego.
start_workflowZmienia daneUruchom obieg pracy (`workflow_id`) w imieniu zgłaszającego (`requester_id`, identyfikator użytkownika Slack) z wartościami pól formularza (`form_field_values`). Rozpoczyna to kroki obiegu pracy i powiadamia uczestniczące osoby w Slack.
update_inboxZmienia daneZaktualizuj istniejącą skrzynkę wskazaną przez identyfikator skrzynki. Podsumowanie API: Aktualizacja skrzynki.
update_ticketZmienia daneZaktualizuj zgłoszenie na podstawie `ticket_id`: zmień `status`, `priority`, `assignee_id`, `name`, `tags` lub osoby obserwujące. Przekazanie `inbox_id` przenosi zgłoszenie do innej skrzynki i usuwa przypisanie osoby, status oraz tagi.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Wrangle z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej token API Wrangle, identyfikator użytkownika Slack i identyfikator obszaru roboczego Slack. API Wrangle jest płatnym dodatkiem (poproś o jego włączenie pod adresem [email protected]). Administrator Wrangle otwiera następnie stronę API & Integrations (slack.wrangle.io/integrations/api) i kopiuje token API, slackUserId oraz slackWorkspaceId.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co AI może robić w Wrangle?

AI może wyświetlać listy skrzynek, zgłoszeń i obiegów pracy oraz odczytywać ich dane, tworzyć i aktualizować zgłoszenia, odpowiadać na nie publicznie lub w formie notatki wewnętrznej, uruchamiać obiegi pracy z wartościami formularza, a także usuwać zgłoszenia, jeśli włączysz to narzędzie.

Czy AI widzi mój token API Wrangle?

Nie. Twój token API Wrangle jest szyfrowany podczas przechowywania i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu nie jest ponownie wyświetlany, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki wywoływanych narzędzi.

Czy mogę kontrolować, co może robić AI?

Tak. Wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od samego odczytu. Publiczne odpowiedzi i uruchomione obiegi pracy docierają do osób w Slack, a usunięcie zgłoszenia jest trwałe. Te działania mogą wymagać Twojego zatwierdzenia przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Ustawienia › Aplikacje i łączniki › Zaawansowane i włącz tryb deweloperski, a następnie dodaj swój link PipMCP. Tryb deweloperski wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Ustawienia › Łączniki › Dodaj niestandardowy łącznik), Cursor i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP oferuje bezpłatny plan bez konieczności podawania karty kredytowej. W płatnych planach opłaty są naliczane za ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Wrangle z włączonym API Wrangle, które jest płatnym dodatkiem oferowanym przez Wrangle.

Dlaczego Wrangle potrzebuje identyfikatora użytkownika i obszaru roboczego Slack?

Każde wywołanie API Wrangle wskazuje użytkownika i obszar roboczy Slack, w których imieniu działa. Wywołania są wykonywane jako użytkownik Slack, którego identyfikator wkleisz, więc AI widzi skrzynki i obiegi pracy dostępne dla tego użytkownika. Oba identyfikatory znajdziesz na stronie API & Integrations w Wrangle.