Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Appzi

Zapytaj AI, co klienci napisali w Appzi w tym tygodniu, które zgłoszenia nie mają jeszcze tagów lub o co pyta ankieta. AI może wyświetlać i odczytywać zgłoszenia oraz ankiety, dodawać i usuwać tagi, a także oznaczać zgłoszenia jako zakończone. Dzięki temu przeglądanie opinii staje się rozmową zamiast serią kliknięć.

Połącz Appzi za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Jakie opinie wpłynęły w tym tygodniu?”
AI wyświetla zgłoszenia utworzone od poniedziałku wraz z odpowiedziami udzielonymi przez klientów.
“Które odpowiedzi nie zostały jeszcze oznaczone tagami?”
AI wyświetla zgłoszenia bez tagów, aby można było je uporządkować.
“Otaguj opinię 8812 jako „pricing” i „onboarding”.”
AI wyszukuje identyfikatory tagów i dołącza oba tagi. Tagi, które odpowiedź już ma, pozostają.

Co może robić Twoja AI

Zgłoszenia z opiniami

Wyświetlaj i czytaj opinie wraz z odpowiedziami i tagami, filtrując według ankiety, zakresu dat, statusu zakończenia lub braku tagów.

Tagi

Wyświetlaj swoje tagi, dołączaj tagi do odpowiedzi i usuwaj tag z odpowiedzi bez usuwania samego tagu.

Ankiety

Wyświetlaj ankiety robocze, aktywne i wstrzymane oraz czytaj pytania z dowolnej ankiety.

“Jakie pytania zadaje nasza ankieta NPS?”
AI znajduje ankietę i odczytuje jej pytania.
“Pokaż mi wszystkie opinie z ankiety płatności w marcu.”
AI znajduje identyfikator ankiety i wyświetla odpowiedzi z podanego przez Ciebie zakresu dat.
“Oznacz opinię 8812 jako zakończoną.”
AI oznacza zgłoszenie jako zakończone.

Narzędzia dla Appzi: 9

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

create_batch_tagWidoczne dla innychTworzy nowy tag zbiorczy. Wymagane: identyfikatory opinii lub identyfikatory tagów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Zastosuj tagi do wielu opinii jednym wywołaniem.
get_feedbackPobierz zgłoszenie wskazane przez `feedback_id` wraz z odpowiedziami i tagami.
get_surveyPobierz jedną ankietę za pomocą `survey_id`, w tym pytania.
list_feedbackWyświetl zgłoszenia, opcjonalnie filtrując je według `survey_id`, dat `created_after`/`created_before`, `completed` lub `untagged`. Użyj tej funkcji do przeglądania najnowszych opinii klientów.
list_surveysWyświetla wszystkie ankiety (robocze, aktywne i wstrzymane). Służy do znalezienia identyfikatora ankiety do filtrowania opinii.
list_tagsWyświetla wszystkie tagi zdefiniowane w Appzi. Służy do znalezienia identyfikatorów tagów przed tagowaniem opinii.
tag_feedbackZmienia daneDodaj jeden lub więcej tagów (`tag_ids`) do zgłoszenia wskazanego przez `feedback_id`. Przypisane już tagi pozostają bez zmian.
untag_feedbackUsuwaUsuń jeden tag (`tag_id`) ze zgłoszenia (`feedback_id`). Sam tag nie zostaje usunięty.
update_feedbackZmienia daneOznacz zgłoszenie wskazane przez `feedback_id` jako zakończone lub niezakończone za pomocą `is_completed`.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Appzi z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej klucz API Appzi (zaczyna się od apk_). W portalu Appzi przejdź do Ustawienia > Klucze API, kliknij Stwórz klucz API, nadaj mu etykietę i skopiuj pełny klucz od razu. Pokazany jest tylko raz.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI w Appzi?

AI może wyświetlać i odczytywać zgłoszenia z opiniami, ankiety oraz tagi. Może dodawać tagi do zgłoszeń, usuwać je i oznaczać zgłoszenia jako zakończone lub niezakończone.

Czy AI widzi moje dane logowania Appzi?

Nie. Twój klucz API Appzi jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu nie jest już wyświetlany, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki wywołanych przez siebie narzędzi.

Czy mogę kontrolować, co może robić AI?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od trybu tylko do odczytu. Usunięcie tagu z odpowiedzi może wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Ustawienia › Aplikacje i konektory › Zaawansowane i włącz tryb deweloperski, a następnie dodaj swój link PipMCP. Tryb deweloperski wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Ustawienia › Konektory › Dodaj własny konektor), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan, który nie wymaga karty kredytowej. Płatne plany rozliczane są za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Appzi.

Czy AI może filtrować opinie, które nadal wymagają uwagi?

Tak. Przy wyświetlaniu zgłoszeń AI może filtrować je według ankiety, daty utworzenia, stanu ukończenia oraz tego, czy mają tagi. Ułatwia to wyszukiwanie zgłoszeń bez tagów lub wciąż otwartych z danego okresu.