Połącz Claude i ChatGPT z BoldDesk

Narzędzia dla BoldDesk: 317

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

• add_activity_watchersZmienia daneAktualizuje istniejące zadanie identyfikowane przez user id. Podsumowanie API: Add Activity Watchers.
• add_attachmentWidoczne dla innychTworzy nowy dokument. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Add Attachment.
• add_categoryZmienia daneTworzy nową kategorię. Najpierw wyszukaj kategorie, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Category.
• add_contact_noteZmienia daneTworzy nową wiadomość dla kontaktu. Najpierw wyszukaj wiadomości, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Contact Note.
• add_multiple_contact_groups_to_contactZmienia daneTworzy nowy kontakt dla kontaktu. Najpierw wyszukaj kontakty, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Multiple Contact Groups To Contact.
• add_multiple_contacts_to_contact_groupZmienia daneTworzy nowy kontakt dla kontaktu. Najpierw wyszukaj kontakty, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Multiple Contacts To Contact Group.
• add_related_contactZmienia daneTworzy nowe zgłoszenie dla zgłoszenia. Wymagane: user ids. Najpierw wyszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Related Contact.
• add_tags_to_ticketWidoczne dla innychAktualizuje istniejące zgłoszenie identyfikowane przez ticket id. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Add Tags To Ticket.
• add_ticket_article_linkZmienia daneTworzy nowe zgłoszenie. Wymagane: article id. Najpierw wyszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Ticket Article Link.
• add_ticket_links_for_a_ticketZmienia daneAktualizuje istniejące zgłoszenie identyfikowane przez link type id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Add Ticket Links For A Ticket.
• add_ticket_noteZmienia daneDodaje notatkę wewnętrzną do zgłoszenia według `ticket_id` z tekstem `description`. Notatki są prywatne, chyba że `is_public_note` ma wartość true.
• add_ticket_web_linkZmienia daneTworzy nowe zgłoszenie dla zgłoszenia. Wymagane: link name lub link url. Najpierw wyszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Ticket Web Link.
• approve_approverWidoczne dla innychZatwierdza approvera (approver guid). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Approve Approver.
• archive_agentWidoczne dla innychDezaktywuje agenta (userid). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Deactivate Agent.
• archive_ticketUsuwaArchiwizuje zgłoszenie. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Archive Ticket.
• attach_contact_new_contactZmienia daneŁączy kontakt (visitor id). Podsumowanie API: Create And Link Contact.
• attach_taskZmienia daneŁączy zadanie. Podsumowanie API: Link Azure DevOps Work Item.
• cancel_approvalUsuwaAnuluje zatwierdzenie (approval id). Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Cancel Approval Request.
• cancel_approverUsuwaAnuluje approvera (approver guid). Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Cancel Approver.
• create_agentZmienia daneTworzy nowego agenta. Wymagane: email id. Najpierw wyszukaj agentów, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Agent.
• create_approvalZmienia daneTworzy nowe zatwierdzenie. Najpierw wyszukaj zatwierdzenia, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create Approval Request.
• create_approval_approverZmienia daneTworzy nowego approvera dla zatwierdzenia. Podsumowanie API: Add New Approvers.
• create_articleZmienia daneTworzy artykuł bazy wiedzy z `title`, `description` (treść HTML), `category_id` oraz opcjonalnie `section_id`, `status_id` i tagami.
• create_categoryZmienia daneTworzy nową kategorię. Najpierw wyszukaj kategorie, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Article Og Icon.
• create_category_category_edit_category_iconZmienia daneTworzy nową kategorię. Najpierw wyszukaj kategorie, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Edit Category Icon.
• create_contactZmienia daneTworzy kontakt z `contact_name`, `email_id`, telefonem, stanowiskiem, adresem, grupami kontaktów i polami niestandardowymi.
• create_contact_groupZmienia daneTworzy grupę kontaktów (firmę klienta) z `contact_group_name` oraz opcjonalnie domeną, adresem, opisem i notatkami.
• create_contact_messageZmienia daneTworzy nową wiadomość dla kontaktu. Najpierw wyszukaj wiadomości, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Contact Group Note.
• create_documentZmienia daneTworzy nowy dokument. Podsumowanie API: Add Attachment.
• create_document_tickets_add_attachmentZmienia daneTworzy nowy dokument. Podsumowanie API: Add Attachment.
• create_field_dependencyZmienia daneTworzy nową zależność pól. Najpierw wyszukaj zależności pól, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Field Dependency.
• create_field_option_valueZmienia daneTworzy nową wartość opcji dla pola. Podsumowanie API: Add Field Options.
• create_groupZmienia daneTworzy nową grupę. Wymagane: group name. Najpierw wyszukaj grupy, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Group.
• create_group_userZmienia daneTworzy nowego użytkownika dla grupy. Najpierw wyszukaj użytkowników, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Member To Group.
• create_holiday_listZmienia daneTworzy nową listę świąt. Najpierw wyszukaj listy świąt, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Holiday List.
• create_messageZmienia daneTworzy nową wiadomość. Najpierw wyszukaj wiadomości, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Gets conversation list.
• create_message_chat_message_send_messageWidoczne dla innychTworzy nową wiadomość. Najpierw wyszukaj wiadomości, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send Message.
• create_message_recoverWidoczne dla innychTworzy nowy element recover dla wiadomości. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Recover Suspended Email As Ticket.
• create_message_weblinkZmienia daneTworzy nowy weblink dla wiadomości. Wymagane: link name lub link url. Podsumowanie API: Add Web Link To Conversation.
• create_pageZmienia daneTworzy nową stronę. Podsumowanie API: Add Activity Worklog.
• create_pci_tokenUsuwaTworzy nowy token PCI. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Process PCI token webhook event and persist token details.
• create_role_userUsuwaTworzy nowego użytkownika dla roli. Najpierw wyszukaj użytkowników, aby uniknąć duplikatów. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Add Member.
• create_sectionZmienia daneTworzy nową sekcję. Najpierw wyszukaj sekcje, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Section.
• create_share_ticketZmienia daneTworzy nowe zgłoszenie dla zgłoszenia. Najpierw wyszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create Share Ticket.
• create_taskZmienia daneTworzy nowe zadanie. Najpierw wyszukaj zadania, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create Activity.
• create_task_documentZmienia daneTworzy nowy dokument dla zadania. Podsumowanie API: Add Activity Attachment.
• create_task_messageZmienia daneTworzy nową wiadomość dla zadania. Najpierw wyszukaj wiadomości, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add Activity Comment.
• create_ticketZmienia daneTworzy zgłoszenie z `subject`, `description`, zgłaszającym (`requester_email_id` lub `requester_id`) oraz opcjonalnie priorytetem, statusem, agentem, grupą, kategorią i polami niestandardowymi.
• create_ticket_documentZmienia daneTworzy nowy dokument dla zgłoszenia. Podsumowanie API: Add Ticket Attachment.
• delete_article_linkUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według link id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Article Link.
• delete_article_or_web_link_in_a_conversationUsuwaTrwale usuwa wiadomość według link id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Article Or Web Link In A Conversation.
• delete_attachmentUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według attachmentid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Attachment.
• delete_categoryUsuwaTrwale usuwa kategorię na podstawie category id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Category.
• delete_contactUsuwaTrwale usuwa kontakt według contact id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Visitor.
• delete_contact_group_noteUsuwaTrwale usuwa wiadomość według noteid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Contact Group Note.
• delete_contact_noteUsuwaTrwale usuwa wiadomość według noteid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Contact Note.
• delete_contactsPrzenosi środkiTrwale usuwa kontakt. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Contact Group.
• delete_contacts_contacts_delete_contactPrzenosi środkiTrwale usuwa kontakt. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Contact.
• delete_documentUsuwaTrwale usuwa dokument na podstawie document id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Attachment.
• delete_field_dependencyUsuwaTrwale usuwa zależność pól według field dependency id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Field Dependency.
• delete_groupUsuwaTrwale usuwa grupę według groupid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Group.
• delete_group_userUsuwaTrwale usuwa użytkownika według userid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Member From Group.
• delete_holiday_listUsuwaTrwale usuwa listę świąt według holiday list id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Holiday List.
• delete_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość na podstawie message id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Conversation.
• delete_message_chat_message_delete_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość na podstawie message id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Message.
• delete_message_documentUsuwaTrwale usuwa dokument według chat attachment id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Attachment.
• delete_message_permanent_deletesPrzenosi środkiTrwale usuwa trwałe usunięcie według conversation id. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Conversation Permanently.
• delete_multiple_ticketsPrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Multiple Tickets.
• delete_multiple_tickets_permanentlyPrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Multiple Tickets Permanently.
• delete_option_valueUsuwaTrwale usuwa wartość opcji według field option id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Field Options.
• delete_option_value_defaultUsuwaTrwale usuwa wartość opcji według field option id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Default Field Option.
• delete_pageUsuwaTrwale usuwa stronę według work log id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Activity Worklog.
• delete_productUsuwaTrwale usuwa produkt według language code. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Article Translation.
• delete_product_documentUsuwaTrwale usuwa dokument według attachment id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Attachment From Article.
• delete_productsPrzenosi środkiTrwale usuwa produkt. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Article.
• delete_profile_imageUsuwaTrwale usuwa zdjęcie profilowe według user id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Profile Image.
• delete_related_contactUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według link id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Related Contact.
• delete_role_userUsuwaTrwale usuwa użytkownika według userid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Member.
• delete_sectionUsuwaTrwale usuwa sekcję na podstawie section id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Section.
• delete_share_ticketPrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie według ticket id. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Share Ticket.
• delete_taskUsuwaTrwale usuń zadanie według identyfikatora zadania. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Activity. Ma skutki widoczne poza tym systemem.
• delete_task_documentUsuwaTrwale usuwa dokument według document id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Activity Attachment.
• delete_task_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość według message id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Activity Comment.
• delete_ticketPrzenosi środkiUsuwa zgłoszenie według `ticketid`. Trafia ono do usuniętych zgłoszeń (to nie jest trwałe usunięcie).
• delete_ticket_2UsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według identyfikatora linku. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Conversation Ticket Link.
• delete_ticket_articles_permanent_delete_article_translationUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według kodu języka. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Permanent Delete Article Translation.
• delete_ticket_link_of_a_ticketUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według identyfikatora linku. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Ticket Link Of A Ticket.
• delete_ticket_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość na podstawie message id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Message.
• delete_ticket_permanentlyPrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie według ticketid. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Ticket Permanently.
• delete_ticket_spamUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według ticketid. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Ticket From Spam.
• delete_ticketsPrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Permanent Delete Visitor.
• delete_tickets_articles_permanent_article_deletePrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Permanent Article Delete.
• delete_tickets_contacts_permanent_delete_contactPrzenosi środkiTrwale usuwa zgłoszenie. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Permanent Delete Contact.
• delete_web_link_of_a_ticketUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według identyfikatora linku. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Web Link Of A Ticket.
• delete_worklogUsuwaTrwale usuwa wpis czasu pracy według worklogid. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Worklogs.
• get_actionformfieldPobiera jedno actionformfield według nazwy zdarzenia. Podsumowanie API: Get ticket form fields list for Make.
• get_agentPobiera jednego agenta według `userid`.
• get_agent_2Pobiera jednego agenta według adresu e-mail. Podsumowanie API: Get Agent By Email.
• get_agent_group_collectionsWyszukuje kategorie według filtra, identyfikatora typu wyszukiwania, identyfikatorów wykluczanych agentów, identyfikatorów wykluczanych grup, identyfikatorów uwzględnianych agentów lub identyfikatorów uwzględnianych grup. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kategorie przed utworzeniem nowej kategorii. Podsumowanie API: Get Agent Group Collections.
• get_approvalPobiera jedno zatwierdzenie według identyfikatora zatwierdzenia. Podsumowanie API: Get Request Details By Id.
• get_approval_request_status_collectionWyszukuje zgłoszenia według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Approval Request Status Collection.
• get_approval_request_type_collectionWyszukuje typy według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące typy przed utworzeniem nowego typu. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Approval Request Type Collection.
• get_articlePobiera jeden artykuł bazy wiedzy według `product_id` (identyfikatora artykułu), wraz z jego treścią.
• get_article_history_list_by_article_idWyświetla produkty dla produktu. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Article History List By Article Id.
• get_article_translationPobiera jeden produkt według kodu języka. Podsumowanie API: Get Article Translation.
• get_article_translation_metricsPobiera jeden produkt dla produktu według kodu języka. Podsumowanie API: Get Article Translation Metrics.
• get_canned_responsePobierz jedną gotową odpowiedź za pomocą ID gotowej odpowiedzi. Podsumowanie API: Pobierz gotową odpowiedź.
• get_categoryPobiera jedną kategorię według kodu języka. Podsumowanie API: Get Category Translation.
• get_category_category_category_collection_translationPobiera jedną kategorię według kodu języka. Podsumowanie API: Category Collection Translation.
• get_category_detailsPobiera jedną kategorię według identyfikatora kategorii. Podsumowanie API: Get Category Details.
• get_contactPobiera jeden kontakt według `userid`.
• get_contact_2Pobiera jeden kontakt według identyfikatora kontaktu. Podsumowanie API: Get Visitor.
• get_contact_by_contact_groupWyszukuje kontakty dla kontaktu według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego kontaktu. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Contact By Contact Group.
• get_contact_by_emailPobiera jeden kontakt według adresu e-mail (`emailid`).
• get_contact_fieldPobierz jedno pole kontaktu za pomocą ID kontaktu. Podsumowanie API: Pobierz pole kontaktu.
• get_contact_form_fields_list_for_makePobiera jedno actionformfield według nazwy zdarzenia. Podsumowanie API: Get contact form fields list for Make.
• get_contact_groupPobiera jedną grupę kontaktów według `contactgroupid`.
• get_contact_group_by_contact_idWyszukuje kontakty dla kontaktu według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego kontaktu. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Contact Group By Contact Id.
• get_contact_group_by_namePobiera jeden kontakt według contactgroupname. Podsumowanie API: Get Contact Group By Name.
• get_contact_group_domainsWyszukuje kontakty według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego kontaktu. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Contact Group Domains.
• get_contact_group_fieldPobiera jeden kontakt według identyfikatora kontaktu. Podsumowanie API: Get Contact Group Field.
• get_contact_group_form_fields_list_for_makePobiera jedno actionformfield według nazwy zdarzenia. Podsumowanie API: Get contact group form fields list for Make.
• get_conversation_historyWyświetla wiadomości dla wiadomości. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Conversation History.
• get_count_of_agentsPobiera jednego agenta. Podsumowanie API: Get Count Of Agents.
• get_deleted_conversationsWyświetla wiadomości. Opcjonalne filtry: wymaga counts, order by lub identyfikatorów marek. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Deleted Conversations.
• get_deleted_ticketsWyświetla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: wymaga counts, order by, daty początkowej ostatniej zmiany zgłoszenia, daty końcowej ostatniej zmiany zgłoszenia lub identyfikatorów marek. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Deleted Tickets.
• get_email_delivery_logsWidoczne dla innychWysyła e-mailem wiadomość (identyfikator wiadomości). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Get Email Delivery Logs.
• get_field_dependencyPobiera jedną zależność pól według identyfikatora zależności pól. Podsumowanie API: Get Field Dependency.
• get_groupPobiera jedną grupę według groupid. Podsumowanie API: Get Group.
• get_group_collectionWyszukuje kategorie według identyfikatora modułu grupy, filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kategorie przed utworzeniem nowej kategorii. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Group Collection.
• get_holiday_listPobiera jedną listę świąt według identyfikatora listy świąt. Podsumowanie API: Get Holiday List.
• get_links_count_of_a_ticketPobiera jedno zgłoszenie według ticketid. Podsumowanie API: Get Links Count Of A Ticket.
• get_messagePobiera jedną wiadomość według identyfikatora wiadomości. Podsumowanie API: Get Conversation Details.
• get_message_based_on_ticket_and_message_idPobiera jedną wiadomość według messageid. Podsumowanie API: Get Message Based On Ticket And Message Id.
• get_message_chat_message_get_messagePobiera jedną wiadomość dla wiadomości według identyfikatora wiadomości. Podsumowanie API: Get Message.
• get_message_documentPobiera jeden dokument dla wiadomości według identyfikatora załącznika czatu. Podsumowanie API: Download Attachment.
• get_messagesWyświetla wiadomości dla wiadomości. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Messages.
• get_number_of_links_in_a_conversationPobiera jedną wiadomość według identyfikatora rozmowy. Podsumowanie API: Get Number Of Links In A Conversation.
• get_permanent_delete_logsWyszukuje zgłoszenia według q, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Permanent Delete Logs.
• get_productPobiera jeden produkt według kodu języka. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: List Article Translation.
• get_public_messages_of_ticketsWyświetla wiadomości. Opcjonalne filtry: od identyfikatora wiadomości, do identyfikatora wiadomości, identyfikatory typów wiadomości, tylko aktualizacje klienta, czy wymagana jest pierwsza aktualizacja lub uwzględnij usunięte aktualizacje. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Public Messages Of Tickets.
• get_published_article_detailsWyświetla produkty dla produktu. Podsumowanie API: Get Published Article Details.
• get_published_article_translation_detailsPobiera jeden produkt dla produktu według kodu języka. Podsumowanie API: Get Published Article Translation Details.
• get_related_contactWyszukuje zgłoszenia dla zgłoszenia według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Related Contact.
• get_rolePobiera jedną rolę według roleid. Podsumowanie API: Get Role.
• get_sectionPobiera jedną sekcję według kodu języka. Podsumowanie API: Get Section Translation.
• get_section_detailsPobiera jedną sekcję według identyfikatora sekcji. Podsumowanie API: Get Section Details.
• get_share_ticketWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Share Ticket.
• get_slaPobiera jedno SLA według identyfikatora SLA. Podsumowanie API: Get Sla.
• get_spam_ticketsWyświetla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: wymaga counts, order by, daty początkowej ostatniej zmiany zgłoszenia, daty końcowej ostatniej zmiany zgłoszenia lub identyfikatorów marek. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Spam Tickets.
• get_suspended_emailsWyszukuje wiadomości według q, wymaga counts, order by, identyfikatorów marek lub filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące wiadomości przed utworzeniem nowej wiadomości. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Suspended Emails.
• get_taskPobiera jedno zadanie według identyfikatora zadania. Podsumowanie API: Activity Details.
• get_ticketPobiera jedno zgłoszenie według `ticket_id`, wraz z tematem, statusem, priorytetem, zgłaszającym, agentem, grupą i polami niestandardowymi.
• get_ticket_article_linkWyświetla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Article Link.
• get_ticket_fieldsWyszukuje zgłoszenia według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Ticket Fields.
• get_ticket_form_detailsWyszukuje zgłoszenia dla zgłoszenia według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Ticket Form Details.
• get_ticket_formsWyszukuje zgłoszenia dla zgłoszenia według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Ticket Forms.
• get_ticket_historiesWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Histories.
• get_ticket_histories_using_filtersWyszukuje zgłoszenia według counts, order by, daty początkowej aktualizacji lub daty końcowej aktualizacji (wymagane counts lub order by). Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Histories Using Filters.
• get_ticket_link_of_a_ticketWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Link Of A Ticket.
• get_ticket_messagesWyświetla wiadomości. Opcjonalne filtry: wymaga counts, order by, identyfikatorów typów wiadomości, identyfikatorów tagów wiadomości, czy wymagana jest pierwsza aktualizacja lub liczby załączników. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Messages.
• get_ticket_metricsWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Ticket Metrics.
• get_ticket_metrics_listWyszukuje zgłoszenia według q, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Metrics List.
• get_ticket_public_messages_min_max_statsWyświetla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: data utworzenia od lub data utworzenia do. Podsumowanie API: Get Ticket Public Messages Min Max Stats.
• get_ticket_sourcesWyszukuje zgłoszenia według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Sources.
• get_ticket_tagsWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Ticket Tags.
• get_ticket_updates_listWyszukuje zgłoszenia według q, wymaga counts, order by lub uwzględnienia usuniętych aktualizacji. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Updates List.
• get_ticket_watchersWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Podsumowanie API: Get Ticket Watchers.
• get_ticket_web_linksWyświetla zgłoszenia dla zgłoszenia. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Ticket Web Links.
• get_webhookPobierz jeden webhook według identyfikatora webhooka. Podsumowanie API: Get Webhook.
• list_activity_watchersWyświetla zadania dla zadania. Podsumowanie API: List Activity Watchers.
• list_agentsWyświetla listę agentów; wyszukuje po imieniu lub adresie e-mail za pomocą `filter` albo według dostępności i statusu. Służy do znalezienia agent_id potrzebnego do przypisywania zgłoszeń.
• list_archived_ticketsWyszukuje zgłoszenia według q, identyfikatora filtra, identyfikatorów marek, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: List Archived Tickets.
• list_brandsLista marek.
• list_canned_response_categoriesWyszukuje kategorie według filtra, wymaga counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kategorie przed utworzeniem nowej kategorii. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: List Canned Response Categories.
• list_canned_responsesWyświetla listę gotowych (zapisanych) odpowiedzi, których agenci mogą używać w odpowiedziach, opcjonalnie według kategorii.
• list_categoriesWyświetla kategorie. Opcjonalne filtry: identyfikatory marek, identyfikatory opcji widoczności lub pobranie wszystkich kategorii. Podsumowanie API: Category Collection.
• list_category_translationPobiera jedną kategorię według kodu języka. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: List Category Translation.
• list_contact_fieldsWyszukuje kontakty według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego kontaktu. Podsumowanie API: List Contact Fields.
• list_contact_group_fieldsWyszukuje kontakty według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego kontaktu. Podsumowanie API: List Contact Group Fields.
• list_contact_groupsWyświetla grupy kontaktów (firmy klientów), z wyszukiwaniem po nazwie za pomocą `filter`.
• list_contact_messagesWyświetla wiadomości dla kontaktu. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Contact Group Notes By Contact Group Id.
• list_contact_notesWyświetla wiadomości dla kontaktu. Opcjonalne filtry: wymaga counts lub order by. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: List Contact Notes.
• list_contactsWyświetla kontakty, z wyszukiwaniem po nazwie lub adresie e-mail za pomocą `filter`, posortowane według `order_by`.
• list_conversation_prioritiesWyszukuje zgłoszenia według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Podsumowanie API: List Conversation Priorities.
• list_conversation_sourcesWyszukuje zgłoszenia według filtra. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Podsumowanie API: List Conversation Sources.
• list_conversation_statusesWyszukuje zgłoszenia według filtra, identyfikatorów wykluczeń, identyfikatorów kategorii statusów lub identyfikatora marki. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Podsumowanie API: List Conversation Statuses.
• list_groupsWyświetla listę grup agentów (zespołów). Służy do znalezienia group_id potrzebnego do kierowania zgłoszeń.
• list_kb_categoriesWyświetla kategorie bazy wiedzy i ich identyfikatory.
• list_kb_documentsWyświetla dokumenty dla bazy wiedzy. Opcjonalne filtry: wymaga counts. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get Article Attachment List.
• list_kb_sectionsWyświetla sekcje bazy wiedzy wraz z ich identyfikatorami.
• list_make_categoriesWyświetla kategorie dla make. Opcjonalne filtry: identyfikatory wykluczeń lub uwzględnienie nieaktywnych formularzy. Podsumowanie API: Get ticket forms collection for Make integrations.
• list_message_metricsWyświetla metryki dla wiadomości. Podsumowanie API: Get Conversation Metrics.
• list_message_participantsWyświetla uczestników dla wiadomości. Podsumowanie API: Get Conversation Participants.
• list_message_productsWyświetla listę produktów dla wiadomości. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Conversation Article Links.
• list_message_tagsWyświetla listę tagów wiadomości. Podsumowanie API: Get Conversation Tags.
• list_message_ticketsWyświetla listę zgłoszeń powiązanych z wiadomością. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Conversation Ticket Links.
• list_message_transcriptsWyświetla listę transkrypcji wiadomości. Podsumowanie API: Export Conversation.
• list_message_weblinksWyświetla listę linków internetowych wiadomości. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Conversation Web Links.
• list_messagesWyświetla listę wiadomości. Opcjonalne filtry: requires counts, order by lub brand ids. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Spam Conversations.
• list_pagesWyświetla listę stron. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Activity Worklogs.
• list_productsWyświetla listę produktów dla produktu. Podsumowanie API: Get Article Metrics Detail.
• list_section_translationPobiera jedną sekcję według kodu języka. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Section Translation.
• list_section_translation_by_category_idPobiera jedną sekcję dla sekcji według kodu języka. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Section Translation By Category Id.
• list_task_documentsWyświetla listę dokumentów zadania. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Activity Attachment.
• list_task_tagsWyświetla listę tagów zadania. Podsumowanie API: Get Activity Tags.
• list_tasksWyświetla listę zadań dla zadania. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Activity Histories.
• list_ticket_documentsWyświetla listę dokumentów zgłoszenia. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Ticket Attachment.
• list_ticket_form_form_fieldsWyświetla listę pól formularza zgłoszenia. Opcjonalne filtry: is for create form, is exclude default fields, include inactive fields lub include ephi fields. Podsumowanie API: Get Form Template.
• list_ticket_notesWyświetla listę notatek zgłoszenia według `ticketid`.
• list_ticket_prioritiesWyświetla priorytety zgłoszeń i ich identyfikatory.
• list_ticket_statusesWyświetla statusy zgłoszeń i ich identyfikatory. Użyj, aby znaleźć status_id przed utworzeniem lub aktualizacją zgłoszenia.
• list_ticket_updatesWyświetla odpowiedzi i aktualizacje zgłoszenia według `ticketid`, od najnowszych lub najstarszych za pomocą `order_by`.
• list_ticket_worklogsWyświetla listę dzienników czasu pracy zgłoszenia. Opcjonalne filtry: requires counts lub order by. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Worklogs.
• list_ticketsWyświetla listę zgłoszeń z filtrami w `q` (takimi jak status, priority, agents, groups, requester, createdon), posortowaną według `order_by`, z `page` i `limit`.
• list_tickets_2Wyświetla listę zgłoszeń. Podsumowanie API: Get Article Status List.
• list_usersWyświetla listę użytkowników dla użytkownika. Podsumowanie API: Get User Profile.
• log_ticket_timeZmienia daneRejestruje czas poświęcony na zgłoszenie: `ticket_id`, `time_spent`, `description`, `timelog_date` oraz informację, czy `is_billable`.
• merge_ticketWidoczne dla innychScala zgłoszenie. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Merge Ticket.
• reject_approverWidoczne dla innychOdrzuca zatwierdzającego (approver guid). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Reject Approver.
• remove_activity_watchersUsuwaTrwale usuwa zadanie według user id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Activity Watchers.
• remove_contact_from_contact_groupUsuwaTrwale usuwa kontakt według userid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Contact From Contact Group.
• remove_multiple_contact_groups_from_contactPrzenosi środkiTrwale usuwa kontakt według contactid. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Multiple Contact Groups From Contact.
• remove_tags_from_ticketWidoczne dla innychAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez ticket id. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Remove Tags From Ticket.
• remove_ticket_watchersUsuwaTrwale usuwa zgłoszenie według userid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove Ticket Watchers.
• reply_to_ticketZmienia danePublikuje odpowiedź publiczną w zgłoszeniu według `ticket_id` z tekstem `description`; opcjonalnie ustawia `ticket_status_id`. Zgłaszający otrzymuje e-mail, chyba że `skip_email_notification` ma wartość true.
• restore_messageZmienia danePrzywraca wiadomość (conversation id). Podsumowanie API: Restore Conversation.
• restore_multiple_ticketsZmienia danePrzywraca zgłoszenie. Podsumowanie API: Restore Multiple Tickets.
• restore_productZmienia danePrzywraca produkt. Podsumowanie API: Restore Article.
• restore_ticketZmienia danePrzywraca zgłoszenie (ticketid). Podsumowanie API: Restore Tickets.
• search_approvalsWyszukuje zatwierdzenia według ticket id, status, type, q, view id lub wyszukiwania tekstowego. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zatwierdzenia przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Approval Request List.
• search_articlesWyszukuje artykuły bazy wiedzy według tytułu lub treści za pomocą `filter` albo za pomocą filtrów `q`, takich jak status, kategoria, sekcja lub tagi.
• search_categoriesWyszukuje kategorie według filter, requires counts, order by, group id, role id lub shift id. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kategorie przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Agents By Group Id.
• search_categories_users_fetching_agent_and_customer_listWyszukuje kategorie według filter, requires counts, order by, onlycontact lub only email users. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kategorie przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Fetching Agent And Customer List.
• search_category_optionsWyszukuje opcje kategorii według filter lub parent option id. Użyj tego, aby znaleźć istniejące opcje przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: List Field Options.
• search_contactsWyszukuje kontakty według status id, is verified, source id, country id, filter lub requires counts. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Visitors.
• search_field_dependenciesWyszukuje zależności pól według filter, requires counts, order by lub field module id. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zależności pól przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Field Dependencies.
• search_group_usersWyszukuje użytkowników grupy według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejących użytkowników przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Members By Group Id.
• search_holiday_listsWyszukuje listy świąt według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące listy świąt przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Holidays.
• search_languagesWyszukuje języki według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące języki przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Languages.
• search_linkeditemsWyszukuje linkeditems według q, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące linkeditems przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Linked Items.
• search_listsWyszukuje listy według last created date from, last created date to, last updated date from, last updated date to, include deleted work logs lub requires counts. Użyj tego, aby znaleźć istniejące listy przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Worklogs Using Filters.
• search_messagesWyszukuje wiadomości według filter id, brand ids, filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące wiadomości przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Conversations.
• search_role_usersWyszukuje użytkowników roli według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejących użytkowników przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Members By Role Id.
• search_rolesWyszukuje role według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące role przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Roles.
• search_satisfaction_ratingsWyszukuje oceny zadowolenia według q, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące oceny zadowolenia przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Satisfaction Ratings.
• search_sectionsWyszukuje sekcje dla sekcji według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące sekcje przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Section List By Category Id.
• search_slasWyszukuje umowy SLA według filter, requires counts, order by lub is enabled. Użyj tego, aby znaleźć istniejące umowy SLA przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Slas.
• search_statuscategoriesWyszukuje statuscategories według filter. Użyj tego, aby znaleźć istniejące statuscategories przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: List Conversation Status Categories.
• search_supported_languagesWyszukuje obsługiwane języki według filter, show only enabled, show only customer portal enabled, show only left to right lang lub exclusion ids. Użyj tego, aby znaleźć istniejące obsługiwane języki przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Language list.
• search_tagsWyszukuje tagi według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące tagi przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Tags.
• search_task_messagesWyszukuje wiadomości zadania według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące wiadomości przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Activity Comments.
• search_tasksWyszukuje zadania według ticket id, status, type, text search, view id lub user id. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zadania przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Activity.
• search_ticket_support_mailsWyszukuje e-maile pomocy technicznej zgłoszenia według filter text lub requires count. Użyj tego, aby znaleźć istniejące e-maile pomocy technicznej przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Get Support Emails.
• search_ticketsWyszukuje zgłoszenia według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Activity Status.
• search_tickets_ticketZmienia daneWyszukuje zgłoszenia według filter. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Search Ticket For Linking.
• search_timezonesWyszukuje strefy czasowe według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące strefy czasowe przed utworzeniem nowej. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Timezones.
• search_typesWyszukuje typy według filter, requires counts lub order by. Użyj tego, aby znaleźć istniejące typy przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Activity Type.
• search_user_brandsWyszukuje marki użytkownika według filter lub need to include deactivated brands. Użyj tego, aby znaleźć istniejące marki użytkownika przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: List User Brands.
• search_user_contactsWyszukuje kontakty użytkownika według filter. Użyj tego, aby znaleźć istniejące kontakty przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Get Contact Groups By User Id.
• search_webhooksWyszukuje webhooki według filter, requires counts, order by lub isenabled. Użyj tego, aby znaleźć istniejące webhooki przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List Webhooks.
• search_worklogsWyszukuje dzienniki czasu pracy według requires counts, order by, created from date, created to date, updated from date lub updated to date. Użyj tego, aby znaleźć istniejące dzienniki czasu pracy przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Ticket Worklogs Using Filters.
• send_approval_reminderWidoczne dla innychWysyła zatwierdzenie (approval id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Approval Reminder.
• send_audit_logWidoczne dla innychWysyła e-mailem dziennik audytu. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get Email Failure Logs.
• send_messageWidoczne dla innychWysyła e-mailem wiadomość (conversation id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send Email Transcript.
• send_message_delivery_logsWidoczne dla innychWysyła e-mailem wiadomość (message id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Get Email Delivery Logs.
• send_outbound_messageWidoczne dla innychTworzy nową wiadomość. Najpierw wyszukaj wiadomości, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send Outbound Message.
• send_userWidoczne dla innychWysyła e-mailem użytkownika (email). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Get User Profile By Email.
• submit_agentWidoczne dla innychAktywuje agenta (userid). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Activate Agent.
• submit_contactWidoczne dla innychScala kontakt. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Merge Contact.
• submit_ticketWidoczne dla innychOznacza zgłoszenie (ticketid) jako spam. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Mark Ticket As Spam.
• submit_ticket_lockWidoczne dla innychBlokuje zgłoszenie (ticket id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Lock Ticket.
• submit_ticket_unlockWidoczne dla innychOdblokowuje zgłoszenie (ticket id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Unlock Ticket.
• update_agentZmienia daneAktualizuje istniejącego agenta określonego przez userid. Podsumowanie API: Edit Agent.
• update_agent_agent_availabilityZmienia daneAktualizuje istniejącą dostępność agenta określoną przez availability status id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update Agent Availability Status.
• update_agent_fieldsZmienia daneAktualizuje istniejącego agenta określonego przez userid. Podsumowanie API: Edit Agent Fields.
• update_approvalZmienia daneAktualizuje istniejące zatwierdzenie określone przez approval id. Podsumowanie API: Edit Approval Request.
• update_articleZmienia daneAktualizuje artykuł bazy wiedzy na podstawie `product_id` (ID artykułu) i `language_code`: tytuł, treść HTML `description` lub status.
• update_categoryZmienia daneAktualizuje istniejącą kategorię określoną przez kod języka. Podsumowanie API: Edit Category Translation.
• update_chatZmienia daneAktualizuje istniejący czat określony przez availability status id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update Agent Chat Availability Status.
• update_contactZmienia daneAktualizuje kontakt według `contactid`: przekaż zmienione pola w `fields` (na przykład contactName, emailId).
• update_contact_2Zmienia daneAktualizuje istniejący kontakt określony przez user id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Link Contact.
• update_contact_contact_groups_edit_contact_groupZmienia daneAktualizuje istniejący kontakt określony przez contactgroupid. Podsumowanie API: Edit Contact Group.
• update_contact_contacts_change_primary_contact_group_of_contactZmienia daneAktualizuje istniejący kontakt określony przez contact group id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Change Primary Contact Group Of Contact.
• update_contact_contacts_convert_contact_to_agentZmienia daneAktualizuje istniejący kontakt określony przez user id. Podsumowanie API: Convert Contact To Agent.
• update_contact_ticketZmienia daneAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez contactid. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Change Ticket Access Scope.
• update_contactsWidoczne dla innychAktualizuje istniejący kontakt określony przez contactid. Zmieniane są tylko przekazane pola. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Block Contact.
• update_contacts_contacts_unblock_contactWidoczne dla innychAktualizuje istniejący kontakt określony przez contactid. Zmieniane są tylko przekazane pola. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Unblock Contact.
• update_field_dependenciesWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą zależność pól. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Edit Field Dependency.
• update_group_userZmienia daneAktualizuje istniejącego użytkownika określonego przez userid. Podsumowanie API: Group Member Participation In Ticket Autoassignment.
• update_groupsWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą grupę. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Edit Group.
• update_holiday_listZmienia daneAktualizuje istniejącą listę świąt określoną przez holiday list id. Podsumowanie API: Edit Holiday List.
• update_messageZmienia daneAktualizuje istniejącą wiadomość określoną przez message id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update Conversation Spam Status.
• update_message_contact_groups_edit_contact_group_noteZmienia daneAktualizuje istniejącą wiadomość określoną przez noteid. Podsumowanie API: Edit Contact Group Note.
• update_message_fieldsZmienia daneAktualizuje istniejącą wiadomość określoną przez conversation id. Podsumowanie API: Edit Conversation.
• update_message_productZmienia daneAktualizuje istniejący produkt określony przez product id. Podsumowanie API: Add Conversation Article Link.
• update_message_ticketZmienia daneAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez ticket ids. Podsumowanie API: Add Conversation Ticket Link.
• update_message_tickets_update_message_tag_based_on_ticket_and_meWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą wiadomość określoną przez message id. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update Message Tag Based On Ticket And Message Id.
• update_option_value_defaultZmienia daneAktualizuje istniejącą wartość opcji określoną przez field option id. Podsumowanie API: Set Default Field Option.
• update_option_value_position_changesWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą zmianę pozycji określoną przez field option id. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Change Position Of Option Value.
• update_option_value_readonlyZmienia daneAktualizuje istniejący element readonly określony przez is read only. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Read Only Field Option.
• update_pageZmienia daneAktualizuje istniejącą stronę określoną przez work log id. Podsumowanie API: Edit Activity Worklog.
• update_product_propertiesWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą właściwość określoną przez article id. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update Article Property.
• update_product_propertyZmienia daneAktualizuje istniejącą właściwość określoną przez language code. Podsumowanie API: Update Article Translation Property.
• update_profile_imageZmienia daneAktualizuje istniejące zdjęcie profilowe określone przez user id. Podsumowanie API: Upload Profile Image.
• update_sectionZmienia daneAktualizuje istniejącą sekcję określoną przez language code. Podsumowanie API: Edit Section Translation.
• update_taskZmienia daneZaktualizuj istniejące zadanie zidentyfikowane przez id zadania. Podsumowanie API: Edytuj Aktywność.
• update_ticketZmienia daneAktualizuje zgłoszenie na podstawie `ticket_id`: zmienione pola przekaż w `fields` (na przykład status, priorytet, agent lub pola niestandardowe).
• update_ticket_2Zmienia daneAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez userid. Podsumowanie API: Add Ticket Watchers.
• update_ticket_messageWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą wiadomość określoną przez message id. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Edit Message.
• update_ticket_tickets_split_and_create_new_ticketZmienia daneAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez updateid. Podsumowanie API: Split And Create New Ticket.
• update_ticketsWidoczne dla innychAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez link id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Convert Link Type To Related Ticket.
• update_tickets_tickets_convert_link_type_to_child_ticketWidoczne dla innychAktualizuje istniejące zgłoszenie określone przez link id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Convert Link Type To Child Ticket.
• update_userZmienia daneAktualizuje istniejącego użytkownika określonego przez user id. Podsumowanie API: Verify User Manually.
• update_worklogsWidoczne dla innychAktualizuje istniejący wpis czasu pracy. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Edit Worklogs.
• upload_attachmentZmienia daneTworzy nowy dokument. Podsumowanie API: Upload Attachment.
• upload_inline_attachmentZmienia daneTworzy nowy dokument. Podsumowanie API: Upload Inline Attachment.

Pytania