Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Userback

Zapytaj swoje AI, jakie nowe zgłoszenia błędów wpłynęły, co użytkownicy napisali o danej stronie, albo poproś o przypisanie i priorytetyzację opinii w Userback. Może wyświetlać i czytać zgłoszenia, zmieniać ich status, priorytet, osobę przypisaną i termin oraz odpowiadać komentarzami publicznymi lub wewnętrznymi. Może też wyszukiwać projekty, członków zespołu, statusy przepływu pracy i nagrania sesji.

Połącz Userback za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Jakie nowe zgłoszenia błędów wpłynęły w tym tygodniu?”
AI listuje elementy opinii przefiltrowane według typu i daty, wraz z tytułem, priorytetem i URL strony.
“Podsumuj opinie dotyczące naszej strony płatności.”
Czyta ono dopasowane elementy opinii i podsumowuje to, co użytkownicy zgłosili.
“Przypisz ten błąd do Anny, ustaw wysoki priorytet i termin na piątek.”
Znajduje Annę wśród członków Twojego zespołu i aktualizuje osobę przypisaną, priorytet i termin zgłoszenia.

Co może robić Twoja AI

Opinie

Wyświetlaj i czytaj zgłoszenia błędów, pomysły i ogólne opinie, twórz nowe zgłoszenia oraz zmieniaj status, priorytet, kategorię, osobę przypisaną i termin.

Komentarze

Czytaj komentarze, odpowiadaj w wątku i wybieraj, czy komentarz jest publiczny dla użytkownika, czy wewnętrzny dla Twojego zespołu.

Projekty i zespół

Wyszukuj projekty, członków zespołu, statusy przepływu pracy i nagrania sesji.

“Odpowiedz użytkownikowi, że poprawka zostanie wdrożona w przyszłym tygodniu.”
Dodaje publiczny komentarz do elementu opinii, więc osoba, która go zostawiła, może zobaczyć odpowiedź.
“Przenieś wszystkie rozwiązane zgłoszenia w projekcie webowym do statusu Done.”
Wyszukuje Twoje statusy przepływu pracy i aktualizuje workflow każdego pasującego zgłoszenia.
“Czy istnieje nagranie sesji dla tego zgłoszenia?”
Przeszukuje nagrania sesji i odczytuje to, które pasuje.

Narzędzia dla Userback: 20

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

add_commentZmienia daneDodaj komentarz do elementu opinii (`feedback_id`, `comment`). Ustaw `is_public`, aby wyświetlić go osobie, która wysłała opinię, oraz `reply_comment_id` dla odpowiedzi w wątku.
create_feedbackZmienia daneUtwórz nowe zgłoszenie. Wymagane: ID projektu, e-mail, typ zgłoszenia, tytuł lub opis. Najpierw wyszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a feedback. Ma skutki widoczne poza tym systemem.
create_workflowZmienia daneUtwórz nowy workflow. Wymagane: nazwa, kolor lub ID projektu. Najpierw wyszukaj workflow, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a workflow.
delete_feedbackUsuwaTrwale usuń zgłoszenie na podstawie `feedback_id`. Tej operacji nie można cofnąć.
delete_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość według ID wiadomości. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwa komentarz.
delete_workflowUsuwaTrwale usuń przepływ pracy na podstawie identyfikatora przepływu pracy. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
get_commentPobierz jeden komentarz za pomocą `message_id`.
get_feedbackPobierz jedno zgłoszenie na podstawie `feedback_id`, w tym tytuł, opis, typ, priorytet, osobę przypisaną, status workflow i adres URL strony.
get_projectPobierz jeden projekt za pomocą `project_id`.
get_session_recordingPobierz jedno nagranie sesji na podstawie `session_recording_id`.
get_team_memberPobierz jednego członka zespołu za pomocą `user_id`.
list_commentsWyświetl komentarze do zgłoszeń z paginacją (`page`, `limit`), `sort` i filtrem OData `filter` (np. po ID zgłoszenia).
list_feedbackWyświetl zgłoszenia (błędy, pomysły, ogólne opinie) z paginacją (`page`, `limit`), `sort` i filtrem OData `filter`.
list_projectsPrzejdź przez projekty Userback z podziałem na strony, sortowaniem i OData `filter`. Użyj do znalezienia ID projektu.
list_session_recordingsWyświetl nagrania sesji z paginacją, sortowaniem i filtrem OData `filter`.
list_team_membersPrzejdź przez członków zespołu z podziałem na strony, sortowaniem i OData `filter`. Użyj do znalezienia `assignee_id`.
list_workflow_statusesPrzejdź przez stadia przepływu pracy (etapy, przez które przechodzą opinie) z podziałem na strony, sortowaniem i OData `filter`.
update_commentZmienia daneEdytuj komentarz za pomocą `message_id`: jego tekst lub czy jest publiczny.
update_feedbackZmienia daneZaktualizuj zgłoszenie na podstawie `feedback_id`: title, description, priority, category, due_date, assignee_id, workflow (status), rating lub ustawienia udostępniania. Zmieniają się tylko przekazane pola.
update_workflowZmienia daneAktualizuje istniejący workflow wskazany przez workflow id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: aktualizuje workflow.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Userback z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej token API Userback. Zaloguj się do Userback jako administrator i otwórz Konto > Tokeny API (app.userback.io/account/api_token), a następnie wygeneruj token. Token ma pełny dostęp do Twojego konta.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w Userback?

AI może czytać elementy opinii, komentarze, projekty, członków zespołu i stany przepływu pracy oraz nagrania sesji. Może tworzyć i aktualizować opinie, dodawać, edytować i usuwać komentarze, zarządzać stanami przepływu pracy oraz usuwać elementy opinii, jeśli włączysz te narzędzia.

Czy AI widzi moje dane uwierzytelniające Userback?

Nie. Twoje dane uwierzytelniające Userback są szyfrowane na miejscu i nigdy nie są pokazywane AI. Po zapisaniu ich nie są pokazywane ponownie, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki narzędzi, które wywołuje.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od trybu tylko do odczytu. Usunięcia zgłoszenia ani komentarza nie można cofnąć, a takie działania mogą wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest zapisywane w dzienniku.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma plan darmowy, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne rozliczają się za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Userback.

Jakie konto Userback jest wymagane dla tokena API?

Token API tworzy administrator Userback, a Userback wymaga do tego planu Premium lub wyższego. Token ma pełny dostęp do Twojego konta, więc użyj przełączników narzędzi w PipMCP, aby ograniczyć to, co może robić AI.