Połącz Claude i ChatGPT z Trengo

Narzędzia dla Trengo: 124

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

• add_contact_noteZmienia daneDodaj wewnętrzną notatkę do kontaktu za pomocą `contact_id`.
• add_ticket_labelZmienia daneDodaj etykietę do ticketu. Podaj `ticket_id` i `label_id` (zobacz list_labels).
• assign_ticketZmienia danePrzypisz ticket (`ticket_id`) do użytkownika lub zespołu: ustaw `type` na user lub team i podaj `user_id` lub `team_id`, opcjonalnie z notatką.
• attach_contact_to_profileUsuwaDołącz kontakt (id kontaktu). Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Detach a contact.
• attach_contact_to_profile_attach_a_contactZmienia daneDołącz kontakt (id profilu).
• close_ticketWidoczne dla innychZamknij ticket według `ticket_id`, opcjonalnie z wynikiem ticketu (powodem zamknięcia) `ticket_result_id`.
• create_board_cardZmienia daneUtwórz nową kartę na tablicy. Wymagane: name lub stage id.
• create_callbackZmienia daneUtwórz nowy callback. Podsumowanie API: Push SIP call status.
• create_category_sectionZmienia daneUtwórz nową sekcję w kategorii. Podsumowanie API: Create a section.
• create_contactZmienia daneUtwórz kontakt w kanale. Podaj ID kanału w `channel_id` i `body_channel_id`, adres e-mail lub telefon kontaktu jako `identifier` oraz opcjonalnie `name`.
• create_contact_custom_fieldZmienia daneUtwórz nowe pole niestandardowe kontaktu. Wymagane: custom field id lub value. Podsumowanie API: Custom fields.
• create_contact_groupZmienia daneStwórz nową grupę kontaktów. Wymagane: nazwa. Podsumowanie API: Stworzenie grupy kontaktów.
• create_custom_fieldZmienia daneUtwórz nowe pole niestandardowe. Wymagane: title lub type. Podsumowanie API: Create a custom field.
• create_help_centerZmienia daneUtwórz nowe centrum pomocy. Wymagane: name, languages lub default language. Podsumowanie API: Create a help center.
• create_help_center_blockZmienia daneUtwórz nowy blok w centrum pomocy. Podsumowanie API: Create a block.
• create_help_center_categoryZmienia daneUtwórz nową kategorię w centrum pomocy. Podsumowanie API: Create a category.
• create_help_center_productZmienia daneUtwórz nowy produkt w centrum pomocy. Najpierw wyszukaj produkty, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create an article.
• create_labelZmienia daneUtwórz nową etykietę. Wymagane: name lub color. Podsumowanie API: Create a label.
• create_logZmienia daneUtwórz nowy wpis w logu. Wymagane: channel id, phone lub direction. Podsumowanie API: Log a phone call.
• create_messageWidoczne dla innychUtwórz nową wiadomość. Wymagane: channel id lub to. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send a message.
• create_message_sending_a_bot_messageWidoczne dla innychUtwórz nową wiadomość. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Sending a bot message.
• create_message_store_a_custom_channel_messageWidoczne dla innychUtwórz nową wiadomość. Wymagane: channel. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Store a custom channel message.
• create_multipartZmienia daneStwórz nowy multipart. Wymagane: plik. Podsumowanie API: Wysyłanie plików.
• create_profileZmienia daneStwórz nowy profil. Wymagane: nazwa. Najpierw wyszukaj profile, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stworzenie profilu.
• create_profile_custom_fieldZmienia daneUtwórz nowe pole niestandardowe profilu. Wymagane: custom field id lub value. Podsumowanie API: Custom fields.
• create_profile_imageZmienia daneStwórz nowy obraz dla profilu. Podsumowanie API: Ustawienie zdjęcia profilowego.
• create_profile_messageZmienia daneStwórz nową wiadomość dla profilu. Wymagane: notatka lub id użytkownika. Podsumowanie API: Stworzenie notatki.
• create_quick_replyZmienia daneStwórz nową szybką odpowiedź. Wymagane: tytuł, wiadomość lub typ. Podsumowanie API: Stworzenie szybkiej odpowiedzi.
• create_teamZmienia daneStwórz nowy zespół. Wymagane: nazwa. Podsumowanie API: Stworzenie zespołu.
• create_ticketZmienia daneOtwórz nowy ticket dla kontaktu w kanale. Podaj `channel_id` i `contact_id`, opcjonalnie także `subject`.
• create_ticket_custom_fieldZmienia daneUtwórz nowe pole niestandardowe ticketu. Wymagane: custom field id lub value. Podsumowanie API: Set custom data.
• create_ticket_favoritedZmienia daneStwórz nowy ulubiony dla bileta. Podsumowanie API: Oznaczenie bileta jako ulubiony.
• create_ticket_resultZmienia daneStwórz nowy wynik bileta. Wymagane: nazwa. Podsumowanie API: Stworzenie wyniku bileta.
• create_ticket_spamZmienia daneStwórz nowy spam dla bileta. Podsumowanie API: Oznaczenie jako spam.
• create_userZmienia daneStwórz nowego użytkownika. Wymagane: adres e-mail, imię, nazwisko, kod języka lub rola. Podsumowanie API: Stworzenie użytkownika.
• create_wa_sessionZmienia daneUtwórz nową sesję wa. Wymagane: hsm id. Podsumowanie API: Send a WhatsApp template.
• create_webhookUsuwaUtwórz nowy webhook. Wymagane: name, type lub url. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Create a webhook.
• delete_board_cardUsuwaTrwale usuń kartę według card id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Copy of.
• delete_category_sectionUsuwaTrwale usuń sekcję według section id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_contactUsuwaTrwale usuwa kontakt według identyfikatora kontaktu. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_contact_groupUsuwaTrwale usuń grupę kontaktów według contact group id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_contact_messageUsuwaTrwale usuń wiadomość według identyfikatora wiadomości. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a note.
• delete_custom_fieldUsuwaTrwale usuń pole niestandardowe na podstawie jego ID. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_help_centerUsuwaTrwale usuń centrum pomocy według help center id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_help_center_blockUsuwaTrwale usuwa blok według id bloku. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_help_center_categoryUsuwaTrwale usuwa kategorię według identyfikatora kategorii. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_help_center_productUsuwaTrwale usuwa produkt według identyfikatora produktu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an article.
• delete_labelUsuwaTrwale usuwa etykietę na podstawie identyfikatora etykiety. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_profileUsuwaTrwałe usunięcie profilu po id profilu. Akcja destruktywna; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_profile_messageUsuwaTrwale usuń wiadomość według identyfikatora wiadomości. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a note.
• delete_quick_replyUsuwaTrwale usuń szybką odpowiedź według quick reply id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_rootsPrzenosi środkiTrwale usuń root według profile id. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unset profile image.
• delete_roots_unmark_a_ticket_as_favoritePrzenosi środkiTrwale usuń root według ticket id. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unmark a ticket as favorite.
• delete_teamUsuwaTrwale usuń zespół według identyfikatora zespołu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_ticketUsuwaTrwale usuń ticket według `ticket_id`. Tej operacji nie można cofnąć.
• delete_ticket_messageUsuwaTrwale usuń wiadomość na podstawie jej ID. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_ticket_resultUsuwaTrwale usuń wynik ticketu według ticket result id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_ticket_spamPrzenosi środkiTrwale usuń spam według ticket id. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unmark as spam.
• delete_userUsuwaTrwale usuwa użytkownika na podstawie identyfikatora użytkownika. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_webhookUsuwaTrwale usuwa webhook na podstawie webhook id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• fetch_an_email_messagePobierz jedną wiadomość dla bileta przez id wiadomości. Podsumowanie API: Pobranie wiadomości e-mail.
• get_contactPobierz jeden kontakt według `contact_id` wraz z kanałami, polami niestandardowymi i profilem.
• get_contact_groupPobierz jedną grupę kontaktów według contact group id. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get a contact group.
• get_custom_fieldPobierz jedno pole niestandardowe po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz pole niestandardowe.
• get_help_centerPobierz jedno centrum pomocy według help center id. Podsumowanie API: Get a help center.
• get_help_center_blockPobierz jeden blok centrum pomocy według block id. Podsumowanie API: Get a block.
• get_help_center_categoryPobierz jedną kategorię dla centrum pomocy za pomocą jej ID kategorii. Podsumowanie API: Pobranie kategorii.
• get_help_center_productPobierz jeden produkt dla centrum pomocy za pomocą jego ID produktu. Podsumowanie API: Pobranie artykułu.
• get_labelPobierz jedną etykietę za pomocą jej ID. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobranie etykiety.
• get_profilePobierz jeden profil za pomocą `profile_id`, wraz z powiązanymi kontaktami.
• get_teamPobierz jeden zespół według team id. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get a team.
• get_ticket_details_reportLista biletów. Opcjonalne filtry: sortowanie, kolejność, ID zespołów, kanały, etykiety lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobranie raportu szczegółów biletu.
• get_ticket_messagePobierz jedną wiadomość w bilecie za pomocą `ticket_id` i `message_id`.
• get_ticket_resultPobierz jeden wynik biletu za pomocą jego ID wyniku. Podsumowanie API: Pobranie wyniku biletu.
• get_userPobierz jednego użytkownika za pomocą jego ID. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobranie użytkownika.
• get_user_reportWyświetl użytkowników. Opcjonalne filtry: is online, take lub random. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get user report.
• get_webhookPobiera jeden webhook na podstawie identyfikatora webhooka. Podsumowanie API: Get a webhook.
• list_agent_performancesLista wydajności agentów. Opcjonalne filtry: data rozpoczęcia, koniec, ID zespołów, kanały, etykiety lub ID użytkowników. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Raportowanie wydajności agenta.
• list_balancesLista bilansów. Podsumowanie API: Pobranie bilansu.
• list_channels_type_voipsLista kanałów typu VoIP. Podsumowanie API: Lista wszystkich kanałów głosowych.
• list_contact_groupsLista grup kontaktów. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Lista wszystkich grup kontaktów.
• list_custom_fieldsLista pól niestandardowych. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Lista wszystkich pól niestandardowych.
• list_help_center_blocksLista bloków dla centrum pomocy. Podsumowanie API: Lista wszystkich bloków.
• list_help_center_categoriesLista kategorii dla centrum pomocy. Podsumowanie API: Lista wszystkich kategorii.
• list_help_centersWyświetl swoje centra pomocy wraz z ich ID.
• list_histogramsLista histogramów. Opcjonalne filtry: metryka, przedział, data rozpoczęcia, koniec, ID zespołów lub kanały. Podsumowanie API: Pobranie histogramów raportowych.
• list_labelsLista etykiet, które można przykleić do biletów, wraz z ich ID.
• list_logsLista logów. Opcjonalne filtry: stany. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Lista wszystkich połączeń VoIP.
• list_metricsLista metryk. Opcjonalne filtry: metryka, data rozpoczęcia, koniec, ID zespołów, kanały lub etykiety. Podsumowanie API: Pobranie metryk raportowych.
• list_quick_repliesLista zapisanych szybkich odpowiedzi (gotowe odpowiedzi), opcjonalnie za pomocą `type`.
• list_teamsLista zespołów wraz z ich ID, użytkownikami i kanałami.
• list_ticket_aggregatesLista agregatów biletów. Opcjonalne filtry: kanały, etykiety lub użytkownicy. Podsumowanie API: Lista wszystkich agregatów.
• list_ticket_messagesWyświetl wiadomości w tickecie według `ticket_id`, w tym notatki wewnętrzne. Stronicowane.
• list_ticket_resultsWyświetl wyniki ticketów (powody zamknięcia), które możesz zastosować przy zamykaniu ticketu.
• list_ticketsWyświetl rozmowy (tickety), od najnowszych. Filtruj według `status` (OPEN, ASSIGNED, CLOSED, INVALID), `channels`, `users`, `labels`, `contact_id` lub daty ostatniej aktualizacji. Stronicowane.
• list_usersWyświetl użytkowników (agentów) w Twoim zespole Trengo wraz z ich ID.
• list_webhooksWyświetla webhooki. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List all webhooks.
• merge_ticketsWidoczne dla innychScal ticket `source_ticket_id` z ticketem `ticket_id`. Wiadomości z ticketu źródłowego trafiają do ticketu docelowego.
• remove_ticket_labelUsuwaUsuń etykietę z bileta. Przekazaj `ticket_id` i `label_id`.
• reopen_ticketWidoczne dla innychOtwórz zamknięty bilet `ticket_id`.
• reply_to_ticketWidoczne dla innychWyślij odpowiedź w bilecie (`ticket_id`) do klienta, lub ustaw `internal_note`=true, aby dodać notatkę widoczną tylko dla Twojego zespołu. Dla e-mail możesz ustawić `subject`. Odpowiedź jest wysyłana do klienta natychmiast.
• search_contactsSzukaj kontaktów według imienia, adresu e-mail lub numeru telefonu za pomocą `term`. Stronicowane.
• search_help_articlesSzukaj artykułów w centrum pomocy (`help_center_id`) za pomocą `term`; filtruj przez szkicowany lub opublikowany oraz `locale_code`.
• search_profilesSzukaj profili (zapisów klientów grupujących kilka kontaktów, np. firmę) za pomocą `term`.
• send_mediumWidoczne dla innychWyślij plik multimedialny (ticket id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send a ticket media message.
• send_message_import_messageWidoczne dla innychWyślij wiadomość importu e-mailowego. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Importuj wiadomość e-mailową.
• send_new_messageWidoczne dla innychRozpocznij nową rozmowę wychodzącą: wyślij `message` z kanału (`channel_id`) do numeru telefonu lub adresu e-mail (`contact_identifier`). Stwórz kontakt, jeśli jest potrzebny. Wyślij prawdziwą wiadomość.
• update_board_cardZmienia daneZaktualizuj istniejącą kartę zidentyfikowaną przez ID karty.
• update_category_sectionZmienia daneZaktualizuj istniejący rozdział zidentyfikowany przez id rozdziału. Podsumowanie API: Zaktualizuj rozdział.
• update_contactZmienia daneZaktualizuj kontakt `contact_id`: zmień `name` lub ID grupy kontaktów.
• update_contact_groupZmienia daneZaktualizuj istniejącą grupę kontaktów zidentyfikowaną przez jej ID. Podsumowanie API: Zaktualizuj grupę kontaktów.
• update_custom_fieldZmienia daneZaktualizuj istniejące niestandardowe pole zidentyfikowane przez ID pola niestandardowego. Podsumowanie API: Zaktualizuj pole niestandardowe.
• update_help_centerZmienia daneZaktualizuj istniejące centrum pomocy zidentyfikowane przez jego ID. Podsumowanie API: Zaktualizuj centrum pomocy.
• update_help_center_blockZmienia daneZaktualizuj istniejący blok zidentyfikowany przez jego ID. Podsumowanie API: Zaktualizuj blok.
• update_help_center_categoryZmienia daneAktualizacja istniejącej kategorii zidentyfikowanej przez id kategorii. Podsumowanie API: Aktualizacja kategorii.
• update_help_center_productZmienia daneAktualizuje istniejący product wskazany przez product id. Podsumowanie API: Update an article.
• update_labelZmienia daneZaktualizuj istniejącą etykietę zidentyfikowaną przez identyfikator etykiety. Podsumowanie API: Aktualizacja etykiety.
• update_profileZmienia daneZaktualizuj istniejący profil zidentyfikowany przez jego ID. Podsumowanie API: Zaktualizuj profil.
• update_quick_replyZmienia daneZaktualizuj istniejącą szybką odpowiedź zidentyfikowaną przez jej ID. Podsumowanie API: Zaktualizuj szybką odpowiedź.
• update_teamZmienia daneZaktualizuj istniejący zespół określony przez identyfikator zespołu. Podsumowanie API: Update a team.
• update_ticket_resultZmienia daneZaktualizuj istniejący wynik ticketu wskazany przez ticket result id. Podsumowanie API: Update a ticket result.
• update_userZmienia daneAktualizuje istniejącego użytkownika wskazanego przez ID użytkownika. Podsumowanie API: Aktualizuje użytkownika.
• update_webhookUsuwaAktualizuje istniejący webhook, identyfikowany przez identyfikator webhooka. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Aktualizuje webhook.
• upload_messageWidoczne dla innychPrześlij wiadomość. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Importuj tekstową wiadomość.

Pytania