Połącz Claude i ChatGPT z SysAid

Narzędzia dla SysAid: 91

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

• add_service_record_noteZmienia daneDodaj notatkę do zapisu usługi przez `record_id` z tekstem `body`. `send_notification` i `share_with_requester` kontrolują, czy ludzie otrzymają e-mail o tym.
• create_access_tokenUsuwaTworzy nowy token dostępu. Wymagane: sysaid accountid, client id lub client secret. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Generate Access Token.
• create_agentZmienia daneStwórz nowego agenta. Najpierw wyszukaj agentów, aby uniknąć duplikatów.
• create_agent_convertZmienia daneTworzy nową konwersję dla agenta. Podsumowanie API: Convert Agent to End user.
• create_agent_groupZmienia daneTworzy nową grupę dla agenta. Wymagane: identyfikatory grup. Podsumowanie API: Add Agent to Groups.
• create_applicationZmienia daneTworzy nową aplikację. Wymagane: nazwa. Najpierw wyszukaj aplikacje, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create Application.
• create_application_keyZmienia daneTworzy nowy klucz aplikacji. Wymagane: sysaid accountid, nazwa użytkownika, hasło lub nazwa aplikacji. Podsumowanie API: Create App Key.
• create_assetZmienia daneTworzy zasób z `name` i `type`, a opcjonalnie z modelem, numerem seryjnym, producentem, właścicielem i lokalizacją.
• create_bulkWidoczne dla innychTworzy nową operację zbiorczą. Wymagane: format daty lub umowy. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Create Multiple Contracts.
• create_ciZmienia daneStwórz nowy ci. Wymagane: ci type id, ci subtype id lub name.
• create_ci_relationZmienia daneTworzy nową relację dla CI. Wymagane: identyfikator docelowego CI lub identyfikator typu relacji. Podsumowanie API: Create a CI Relation For a Given CI ID.
• create_companyZmienia daneStwórz firmę z `name` i opcjonalnym adresem, numerem telefonu, kontem e-mail i notatkami.
• create_contractZmienia daneTworzy nową umowę. Wymagane: nazwa, identyfikator aplikacji lub status. Najpierw wyszukaj umowy, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a Contract.
• create_documentZmienia daneTworzy nowy dokument. Wymagane: rozmiar w bajtach, suma kontrolna lub oryginalna nazwa. Podsumowanie API: Create new attachment.
• create_document_generate_attachment_presigned_urlZmienia daneStwórz nowy dokument. Wymagane: rozszerzenie, źródło, identyfikator zasobu, typ zasobu, podidentyfikator zasobu lub podtyp zasobu. Podsumowanie API: Generuje presigned url do przesyłania załącznika.
• create_groupZmienia daneStwórz nową grupę. Wymagane: nazwa lub typ.
• create_productZmienia daneTworzy nowy produkt. Wymagane: artykuły bazy wiedzy. Podsumowanie API: Linking Knowledge Base Articles to Service Records.
• create_relation_typeZmienia daneStwórz nowy typ relacji. Wymagane: typ relacji lub przeciwny typ relacji. Podsumowanie API: Stworzenie typu relacji CI.
• create_service_recordZmienia daneTworzy rekord zgłoszenia (zgłoszenie) typu `type`: incydent, żądanie, problem lub zmiana, opcjonalnie z `template_id` (zobacz list_templates), z wartościami pól w `data`.
• create_subscriber_simulateUsuwaTworzy nową symulację dla subskrybenta. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Simulate webhook event.
• create_userZmienia daneStwórz nowego użytkownika. Najpierw wyszukaj użytkowników, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stworzenie nowego końcowego użytkownika.
• create_user_convertZmienia daneStwórz nową konwersję dla użytkownika. Podsumowanie API: Konwersja końcowego użytkownika na agenta.
• create_user_groupZmienia daneStwórz nową grupę dla użytkownika. Wymagane: identyfikatory grup. Podsumowanie API: Dodanie końcowego użytkownika do grup.
• create_webhookUsuwaTworzy nowy webhook. Wymagane: url lub nazwy zdarzeń. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Create a new webhook subscription.
• delete_agentUsuwaTrwale usuń agenta według agent id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Agent.
• delete_agent_groupsPrzenosi środkiTrwałe usunięcie grupy przez identyfikator agenta. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usunięcie agenta z grup.
• delete_applicationUsuwaTrwale usuwa aplikację według identyfikatora aplikacji. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an Application.
• delete_application_keyUsuwaTrwale usuwa klucz aplikacji według client id. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an application key.
• delete_assetUsuwaTrwale usuwa zasób według identyfikatora zasobu. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an Asset.
• delete_ciUsuwaTrwale usuwa CI według identyfikatora CI. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a CI by ID.
• delete_ci_relationsPrzenosi środkiTrwale usuwa relację według identyfikatora CI. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a CI Relation For a Given CI ID.
• delete_companyUsuwaTrwale usuwa firmę według identyfikatora firmy. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete Company by ID.
• delete_contractUsuwaTrwale usuwa kontrakt według identyfikatora kontraktu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_productUsuwaTrwale usuwa produkt według identyfikatora produktu. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unlink Knowledge Base Article from Service Record.
• delete_relation_typeUsuwaTrwale usuwa typ relacji według identyfikatora typu relacji CI. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a CI Relation Type by ID.
• delete_service_recordUsuwaTrwale usuwa rekord zgłoszenia według identyfikatora rekordu. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_service_record_productUsuwaTrwale usuwa produkt według identyfikatora elementu akcji. Działanie destruktywne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an Ad-Hoc Action Item from a Service Record.
• delete_subscriberUsuwaTrwałe usunięcie subskrybenta za pomocą jego ID. Akcja zniszczająca; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń subskrybenta webhooka po ID.
• delete_userUsuwaTrwałe usunięcie użytkownika za pomocą jego ID. Akcja zniszczająca; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń końcowego użytkownika.
• delete_user_groupsPrzenosi środkiTrwałe usunięcie grupy za pomocą ID końcowego użytkownika. Finansowa lub nieodwracalna akcja; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń końcowego użytkownika z grup.
• get_agentPobierz jednego agenta o identyfikatorze `agent_id`.
• get_applicationPobierz jedną aplikację za pomocą jej ID. Podsumowanie API: Pobierz aplikację po ID.
• get_assetPobierz jeden element (asset) za pomocą `asset_id`, w tym jego obecną `version`.
• get_ciPobierz jeden element konfiguracji (CI) za pomocą `ci_id`.
• get_companyPobierz jedną firmę według `company_id`.
• get_contractPobierz jedną umowę za pomocą jej ID. Podsumowanie API: Pobierz umowę po ID.
• get_end_userPobierz jednego końcowego użytkownika za pomocą `user_id`, w tym dane kontaktowe i obecną `version`.
• get_groupPobierz jedną grupę za pomocą jej ID. Podsumowanie API: Pobierz grupę po ID.
• get_service_recordPobierz jeden zapis usługi (bilet) za pomocą `record_id`, ze wszystkimi jego polami i obecną `version`.
• get_subscriberPobierz jednego subskrybenta za pomocą jego ID. Podsumowanie API: Pobierz subskrybenta webhooka po ID.
• get_templatePobiera jeden szablon według identyfikatora szablonu. Podsumowanie API: Get a Aervice Record Template By ID.
• list_categoriesWyświetla kategorie rekordów zgłoszeń (pierwszego, drugiego i trzeciego poziomu) używane do klasyfikowania zgłoszeń.
• list_ci_relationsWyświetla relacje dla CI. Podsumowanie API: Get CI Relations for a Specific CI by ID.
• list_cisWyświetla elementy konfiguracji (CI) w CMDB, podzielone na strony za pomocą `limit` i `offset`.
• list_custom_fieldsWyświetla pola niestandardowe. Opcjonalne filtry: typ encji lub nazwa pola. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of Custom Fields.
• list_group_membersWyświetl członków grupy według `group_id`.
• list_groupsWyświetla grupy agentów i użytkowników, np. aby znaleźć identyfikator przypisanej grupy.
• list_indicesWyświetla indeksy. Opcjonalne filtry: temat lub encja. Podsumowanie API: Get indexes.
• list_relation_typesWyświetla typy relacji. Podsumowanie API: Get CI Relation Types.
• list_service_record_action_itemsWyświetla elementy akcji (zadania listy kontrolnej) w rekordzie zgłoszenia według `record_id`.
• list_service_record_notesWyświetla notatki w rekordzie zgłoszenia według `record_id`.
• list_service_record_products_get_service_record_related_itemsWyświetla produkty dla rekordu zgłoszenia. Podsumowanie API: Get a List of Related Items for a Specific Service Record.
• list_service_record_templatesWyświetla szablony rekordu zgłoszenia. Podsumowanie API: Get a Template By The Service Record ID.
• list_templatesWyświetla szablony rekordów zgłoszeń, filtrowane według `sr_type`, `template_name` i innych. Użyj identyfikatora szablonu podczas tworzenia rekordu zgłoszenia.
• list_type_subtypesWyświetla podtypy danego typu. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of CI Subtypes for the Specific CI Type.
• list_webhooksWyświetla webhooki. Opcjonalne filtry: nazwy zdarzeń. Podsumowanie API: Get webhooks by account ID.
• log_service_record_timeZmienia daneZarejestruj czas pracy na zapisie usługi przez `record_id`, dla `user_id` od `from_time` do `to_time`, z opcjonalnym `description`.
• resolve_service_recordZmienia daneRozwiązuje i zamyka rekord zgłoszenia według `record_id` z `solution`, `resolution_status` (np. Closed) i `closure_information`. Zgłaszający otrzymuje powiadomienie, chyba że `share_with_request_user` ma wartość false.
• search_agentsWyszukuje agentów (pracowników wsparcia) według imienia i nazwiska, nazwy użytkownika, adresu e-mail lub telefonu w `query`.
• search_application_usersWyszukuje użytkowników aplikacji według sortowania, kierunku sortowania, zapytania, adresu e-mail, metod wykrywania lub daty ostatniego użycia od. Użyj tego, aby znaleźć istniejących użytkowników przed utworzeniem nowego. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of Application Users.
• search_applicationsWyszukuje aplikacje według sortowania, metod wykrywania, kategorii, stanu, daty utworzenia od lub daty utworzenia do. Użyj tego, aby znaleźć istniejące aplikacje przed utworzeniem nowej. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of Applications.
• search_assetsWyszukuje zasoby (komputery, urządzenia) według `query`, `name`, `serial`, `owner_id`, `company_id`, `type` i innych.
• search_companiesWyszukuje firmy według `query`, `name`, `city`, `country` i innych.
• search_contractsWyszukuje umowy według zapytania, sortowania, kierunku sortowania, statusu, typu lub kategorii. Użyj tego, aby znaleźć istniejące umowy przed utworzeniem nowej. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of Contracts.
• search_end_usersWyszukuje użytkowników końcowych (zgłaszających) według imienia i nazwiska, nazwy użytkownika, adresu e-mail lub telefonu w `query`.
• search_service_record_notesWyszukuje notatki rekordów zgłoszeń według identyfikatorów rekordów, znacznika czasu od, znacznika czasu do, identyfikatora autora lub udostępnienia. Użyj tego, aby znaleźć istniejące rekordy przed utworzeniem nowego. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Search Service Record Notes.
• search_service_recordsWyszukuje rekordy zgłoszeń (zgłoszenia: incydenty, żądania, problemy, zmiany) według tekstu swobodnego `query` i/lub `filters` (np. status lub identyfikatory użytkowników zgłaszających), z `sort_by`, `sort_dir`, `limit` i `offset`.
• search_srsWyszukuje rekordy zgłoszeń według identyfikatorów rekordów, statusu, znacznika czasu od, znacznika czasu do lub informacji o łącznym czasie. Użyj tego, aby znaleźć istniejące rekordy przed utworzeniem nowego. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of Service Record Activities.
• search_typesWyszukuje typy według zapytania. Użyj tego, aby znaleźć istniejące typy przed utworzeniem nowego. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of CI Types.
• search_users_get_license_manager_cross_application_usersWyszukuje użytkowników według sortowania, kierunku sortowania, zapytania, adresu e-mail lub statusu. Użyj tego, aby znaleźć istniejących użytkowników przed utworzeniem nowego. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get a List of Application Users Across All Applications.
• send_service_record_emailWidoczne dla innychWysyła wiadomość e-mail o rekordzie zgłoszenia (`record_id`) z `subject` i `body` do `recipient_user_ids` (identyfikatory z prefiksem u dla użytkowników lub g dla grup, np. u12345). Wysyła prawdziwą wiadomość e-mail.
• update_action_item_statusZmienia daneAktualizuje `status` elementu akcji (`product_id`) w rekordzie zgłoszenia (`record_id`).
• update_agentZmienia daneAktualizuje istniejącego agenta wskazanego przez identyfikator agenta. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update Agent Details.
• update_applicationZmienia daneAktualizuje istniejącą aplikację wskazaną przez identyfikator aplikacji. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update Application Details.
• update_assetZmienia daneAktualizuje zasób według `asset_id`; przekaż bieżące `version` z get_asset oraz tylko pola do zmiany.
• update_ciZmienia daneAktualizuje istniejący CI wskazany przez identyfikator CI. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update the CI by ID.
• update_companyZmienia daneZaktualizuj istniejącą firmę zidentyfikowaną przez jej ID. Zmieniane są tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Zaktualizuj Firmę.
• update_contractZmienia daneAktualizuje istniejącą umowę wskazaną przez identyfikator umowy. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a Contract.
• update_end_userZmienia daneAktualizuje użytkownika końcowego według `user_id` (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon, stanowisko, dział); przekaż bieżące `version` z get_end_user.
• update_relation_typeZmienia daneAktualizuje istniejący typ relacji wskazany przez identyfikator typu relacji CI. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a CI Relation Type by ID.
• update_service_recordZmienia daneAktualizuje rekord zgłoszenia według `record_id`; umieść zmienione pola (np. title, description, status, priority, assignee, assignedGroup, dueDate) wraz z bieżącym `version` z get_service_record w `body`.

Pytania