Przejdź do treści

Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z SuperOps IT

Zapytaj swoją AI, które zgłoszenia są otwarte, jakie oprogramowanie jest na laptopie albo jakie alerty wygenerowało urządzenie, a odpowiedź otrzymasz z SuperOps IT. AI może tworzyć i aktualizować zgłoszenia, odpowiadać zgłaszającym, dodawać notatki, rozwiązywać alerty i tworzyć zadania. Może też wyszukiwać użytkowników, lokalizacje, techników i artykuły bazy wiedzy, dzięki czemu rutynowa praca IT wymaga mniej klikania.

Połącz SuperOps IT za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

  • “Które zgłoszenia o wysokim priorytecie są nadal otwarte i kto się nimi zajmuje?”

    AI wyświetla listę otwartych biletów przefiltrowanych według priorytetu, wraz z tematem, wnioskodawcą i przypisanym technikiem.

  • “Utwórz zgłoszenie dla biura w Kopenhadze: drukarka na drugim piętrze jest offline.”

    Znajduje identyfikator lokalizacji i tworzy zgłoszenie z tematem, lokalizacją i źródłem.

  • “Odpowiedz w zgłoszeniu 1187, że nowy laptop zostanie wysłany w poniedziałek, i wyślij e-mail do zgłaszającego.”

    Dodaje odpowiedź do rozmowy z biletem i wysyła ją mailem.

Co może robić Twoja AI

Bilety i zadania

Lista, tworzenie i aktualizacja biletów; czytanie i dodawanie odpowiedzi oraz notatek; tworzenie i czytanie zadań powiązanych z biletem lub projektem.

Aktywa i ostrzeżenia

Lista zarządzanych aktywów, czytanie podsumowań i zainstalowanego oprogramowania, wyświetlanie ostrzeżeń dla aktywa lub wszystkich aktywów oraz rozwiązywanie ostrzeżeń.

Użytkownicy, lokalizacje i baza wiedzy

Wyszukiwanie i aktualizacja użytkowników, tworzenie nowych, lista lokalizacji, techników i grup, czytanie artykułów z bazy wiedzy.

  • “Jakie oprogramowanie jest zainstalowane na laptopie Anny i czy są dla niego jakieś alerty?”

    Znajduje zasób, wyświetla zainstalowane na nim oprogramowanie oraz alerty wygenerowane dla tego zasobu.

  • “Przypisz bilet nr 1203 do zespołu sieciowego i ustaw go na w toku.”

    Wyszukuje grupy techników i aktualizuje status oraz przypisanie zgłoszenia.

  • “Czy istnieje artykuł z bazy wiedzy dotyczący konfiguracji VPN?”

    Wyświetla kolekcje i artykuły z bazy wiedzy, czyta ten, który pasuje.

Narzędzia dla SuperOps IT: 95

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

  • add_noteZmienia daneDodaj notatkę do biletu lub projektu (`workItem` z modułem TICKET lub PROJECT oraz jego ID) z `content`, oznaczoną jako PUBLICZNA lub PRYWATNA.
  • attach_categoryZmienia danePrzypisz kategorię. Podsumowanie API: Assign Device Category to Assets.
  • create_alertZmienia daneUtwórz nowy alert. Wymagane: input. Podsumowanie API: Creates an alert for an asset.
  • create_categoryZmienia daneStwórz nową kategorię. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie zbioru artykułów w bazie wiedzy (KB Collection).
  • create_category_createZmienia daneStwórz nową kategorię. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie nowej kategorii usługi w katalogu usług.
  • create_departmentZmienia daneStwórz nowy dział. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie działu.
  • create_fieldZmienia daneStwórz nowe pole. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie nowego pola.
  • create_it_documentationZmienia daneStwórz nową dokumentację IT. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie nowego zapisu dokumentu IT.
  • create_message_create_ticket_noteZmienia daneStwórz nową wiadomość. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie nowej notatki w bilecie. @deprecated(reason: "Użyj 'createNote' zamiast tego.").
  • create_productZmienia daneStwórz nowy produkt. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie artykułu w bazie wiedzy (KB Article).
  • create_product_createZmienia daneStwórz nowy produkt. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie nowego elementu w katalogu Produktów i Usług.
  • create_product_create_service_itemZmienia daneStwórz nowy produkt. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie nowego elementu usługi w katalogu usług.
  • create_run_script_on_assetZmienia daneStwórz nowe uruchomienie skryptu na aktywie. Wymagane: input. Podsumowanie API: Uruchamianie skryptu na aktywie.
  • create_service_offeringZmienia daneStwórz nową ofertę usługi. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie ofert usług.
  • create_siteZmienia daneStwórz nową lokalizację. Wymagane: input. Podsumowanie API: Tworzenie lokalizacji.
  • create_soft_delete_assetZmienia daneUtwórz nowy zasób do miękkiego usunięcia. Podsumowanie API: Soft-deletes an asset from the platform.
  • create_taskZmienia daneUtwórz zadanie z `title` i `status`, opcjonalnie powiązane ze zgłoszeniem lub projektem, z terminem, technikiem i opisem.
  • create_ticketZmienia daneUtwórz bilet; `input` wymaga `subject`, `site` (ID lokalizacji) oraz `source`, plus opcjonalny opis, wnioskodawcę, technika, priorytet, status i kategorię.
  • create_ticket_hard_delete_ticketsZmienia daneUtwórz nowe zgłoszenie. Podsumowanie API: Trashed tickets will be deleted from the system automatically after 30 days. This mutation can be used to delete tickets from the trash.
  • create_ticket_soft_delete_ticketsZmienia daneUtwórz nowy bilet. Podsumowanie API: Kosz, tj. miękkie usuwanie biletów.
  • create_unmonitored_assetZmienia daneUtwórz nowy zasób niemonitorowany. Wymagane: input. Podsumowanie API: Creates an unmonitored asset under the given asset class.
  • create_userZmienia daneUtwórz użytkownika z `firstName` i `email`, plus opcjonalne nazwisko, telefon, dział, lokalizację i role.
  • delete_categoriesUsuwaTrwale usuń kategorię. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Deletes a KB Collection.
  • delete_fieldsUsuwaTrwale usuń pole. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Deletes an existing field.
  • delete_it_documentationsUsuwaTrwale usuń dokumentację IT. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Deletes an IT document record.
  • delete_productsUsuwaTrwale usuń produkt. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Deletes a KB Article.
  • delete_service_offeringsUsuwaTrwale usuń ofertę usługi. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • delete_sitesUsuwaTrwale usuń lokalizację. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Deletes the sites.
  • delete_usersUsuwaTrwale usuń użytkownika. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Deletes the records of an existing user.
  • delete_worklogsUsuwaTrwale usuń wpis czasu pracy. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • fetch_a_service_itemZmienia daneLista produktów. Podsumowanie API: Pobierz element usługi.
  • get_assetZmienia danePobieranie jednego aktywa za pomocą `input.assetId`.
  • get_asset_summaryZmienia danePobierz podsumowanie zasobu według `input.assetId`, np. sprzęt, system operacyjny i status.
  • get_kb_itemZmienia danePobieranie jednej kolekcji lub artykułu z bazy wiedzy za pomocą `input.itemId`.
  • get_taskZmienia danePobieranie jednego zadania za pomocą `input.taskId`.
  • get_ticketZmienia danePobieranie jednego biletu przez `input.ticketId`, z tematem, statusem, priorytetem, wnioskodawcą, technikiem, lokalizacją i szczegółami SLA.
  • get_userZmienia danePobieranie jednego użytkownika przez `input.userId`.
  • list_alertsZmienia daneLista ostrzeżeń dla Twoich aktywów z podziałem na strony, sortowaniem i opcjonalnym filtrem `input.condition`.
  • list_all_fieldsZmienia daneLista wszystkich pól. Podsumowanie API: Pobiera wszystkie pola dla modułu, np. TICKET, COMPANYUSER,.
  • list_asset_alertsZmienia daneLista ostrzeżeń zgłoszonych dla jednego aktywa przez `input.assetId`.
  • list_asset_class_custom_fieldsZmienia daneLista niestandardowych pól klasy aktywów. Podsumowanie API: Pobiera niestandardowe pola zdefiniowane na konkretnej klasie aktywa, w tym klasy niezmonitoryzowane.
  • list_asset_custom_fieldsZmienia daneLista niestandardowych pól aktywa. Podsumowanie API: Pobiera listę niestandardowych pól aktywa opartych o moduł, np. Windows, Mac.
  • list_asset_disk_detailsZmienia daneLista szczegółów dysku aktywa. Podsumowanie API: Aby pobierać szczegóły dysku aktywa.
  • list_asset_infosZmienia daneWyświetl informacje o zasobach. Podsumowanie API: Fetch Asset Info By TP EndpointIds.
  • list_asset_patch_detailsZmienia daneSzczegóły aktualizacji aktywa. Podsumowanie API: Pobiera wszystkie szczegóły aktualizacji dla danego aktywa.
  • list_asset_softwareZmienia daneLista oprogramowania zainstalowanego na aktywie za pomocą `input.assetId`.
  • list_asset_user_logsZmienia daneLista logów użytkowników aktywa. Podsumowanie API: Pobiera logi użytkownika dla danego aktywa.
  • list_assetsZmienia daneLista zarządzanych aktywów (urządzeń) z podziałem stron, sortowaniem i opcjonalnym filtrem `input.condition`.
  • list_categoriesZmienia daneLista kategorii. Podsumowanie API: Pobiera listę kategorii urządzeń.
  • list_categories_getZmienia daneLista kategorii. Podsumowanie API: Pobiera wszystkie dostępne kategorie dokumentów IT.
  • list_department_listsZmienia daneLista list departamentowych. Podsumowanie API: Pobiera listę funkcji biznesowych.
  • list_designation_listsZmienia daneLista list stanowisk. Podsumowanie API: Pobiera listę stanowisk.
  • list_fieldsZmienia daneLista pól. Podsumowanie API: Pobiera pole dla danego modułu.
  • list_fields_getZmienia daneWyświetl pola. Podsumowanie API: Fetches the fields's of entities.
  • list_holiday_listsZmienia daneLista list świątecznych. Podsumowanie API: Pobiera listę list świątecznych.
  • list_it_documentation_listsZmienia daneLista list dokumentacji IT. Podsumowanie API: Pobiera wszystkie dokumenty IT w danej kategorii.
  • list_it_documentationsZmienia daneLista dokumentów IT. Podsumowanie API: Pobiera szczegóły danego dokumentu IT.
  • list_kb_itemsZmienia daneLista kolekcji i artykułów z bazy wiedzy z podziałem stron i opcjonalnym filtrem `list_info.condition`.
  • list_products_get_service_catalog_itemZmienia daneLista produktów. Podsumowanie API: Pobiera produkt lub usługę.
  • list_requester_role_listsUsuwaWyświetl listy ról zgłaszających. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Fetches the list of requester-type roles.
  • list_script_listsZmienia daneLista list skryptów. Podsumowanie API: Pobiera wszystkie dostępne skrypty.
  • list_script_lists_getZmienia daneLista list skryptów. Podsumowanie API: Pobiera wszystkie skrypty obsługiwane dla danego typu systemu operacyjnego, np. Windows.
  • list_service_catalog_item_listsZmienia daneLista list elementów katalogu usług. Podsumowanie API: Pobiera listę wszystkich produktów i usług.
  • list_service_category_listsZmienia daneLista list kategorii usług. Podsumowanie API: Pobiera listę wszystkich kategorii usług utworzonych w katalogu usług.
  • list_service_item_listsZmienia daneLista list elementów usług. Podsumowanie API: Pobiera listę elementów usług.
  • list_service_offering_listsZmienia daneLista list ofert usług. Podsumowanie API: Pobiera usługi oferowane przez elementy pracy, takie jak bilety.
  • list_sitesZmienia daneWyświetl swoje lokalizacje (miejsca) ze stronicowaniem; utworzenie zgłoszenia wymaga identyfikatora lokalizacji.
  • list_sites_2Zmienia daneLista lokalizacji. Podsumowanie API: Pobiera lokalizację.
  • list_sla_listsZmienia daneLista list SLA. Podsumowanie API: Pobiera listę dostępnych SLA.
  • list_tasksZmienia daneLista zadań z podziałem stron, sortowaniem i opcjonalnym filtrem `input.condition`.
  • list_tasks_2Zmienia daneLista zadań. Podsumowanie API: Pobiera listę aktywności aktywa.
  • list_technician_groupsZmienia daneLista grup techników, do kierowania biletów do zespołu.
  • list_technician_role_listsUsuwaWyświetl listy ról techników. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Fetches the list of technician-type roles.
  • list_techniciansZmienia daneLista użytkowników posiadających rolę technika, do przydzielania biletów i zadań.
  • list_ticket_notesZmienia daneWyświetl notatki w zgłoszeniu według `input.ticketId`.
  • list_ticket_repliesZmienia daneWyświetl konwersację (odpowiedzi) w zgłoszeniu według `input.ticketId`.
  • list_ticketsZmienia daneLista biletów z podziałem stron i sortowaniem w `input`; filtrowanie za pomocą `input.condition` (atrybut, operator, wartość), np. według statusu lub wnioskodawcy.
  • list_un_monitored_asset_listsZmienia daneWyświetl listy zasobów niemonitorowanych. Podsumowanie API: Fetches the list of unmonitored assets.
  • list_unmonitored_assetsZmienia daneWyświetl zasoby niemonitorowane. Podsumowanie API: Fetches an unMonitored asset.
  • list_usersZmienia daneLista użytkowników (wnioskodawców i techników) z podziałem stron, sortowaniem i opcjonalnym filtrem `input.condition`, np. według adresu e-mail.
  • reply_to_ticketZmienia daneDodaj odpowiedź do rozmowy w bilecie za pomocą `input.ticket.ticketId` z `content`; za pomocą `sendMail` wysyła ona e-mail wymienionym odbiorcom.
  • resolve_alertsZmienia daneRozwiąż jeden lub więcej alertów, przekazując ich ID w `input`.
  • restore_ticketZmienia danePrzywracanie biletu. Podsumowanie API: Przywraca usunięte bilety.
  • update_assetsZmienia daneAktualizacja istniejącego aktywu. Podsumowanie API: Aktualizuje dane aktywu.
  • update_categoriesZmienia daneZaktualizuj istniejącą kategorię. Podsumowanie API: Updates a KB Collection.
  • update_fieldsZmienia daneAktualizacja istniejącego pola. Podsumowanie API: Aktualizuje istniejące pole.
  • update_it_documentationsZmienia daneAktualizacja istniejącej dokumentacji IT. Podsumowanie API: Aktualizuje rekord dokumentu IT.
  • update_messagesZmienia daneAktualizacja istniejącej wiadomości. Podsumowanie API: Aktualizuje istniejącą notatkę.
  • update_productsZmienia daneZaktualizuj istniejący produkt. Podsumowanie API: Creates a KB Article.
  • update_products_updateZmienia daneAktualizacja istniejącego produktu. Podsumowanie API: Aktualizuje istniejący element w katalogu Produktów i Usług.
  • update_service_offeringsZmienia daneAktualizacja istniejącej oferty usługi. Podsumowanie API: Aktualizuje ofertę usługi.
  • update_sitesZmienia daneAktualizacja istniejącej lokalizacji. Podsumowanie API: Aktualizuje lokalizację.
  • update_ticketZmienia daneZaktualizuj zgłoszenie według `input.ticketId`: status, priorytet, technik, temat, kategoria i inne. Zmieniają się tylko przekazane pola.
  • update_unmonitored_assetsZmienia daneZaktualizuj istniejący zasób niemonitorowany. Podsumowanie API: Updates an unmonitored asset's data.
  • update_userZmienia daneZaktualizuj dane użytkownika (imię i nazwisko, e-mail, telefon, dział, lokalizacja i inne) według `input.userId`. Zmieniają się tylko przekazane pola.

Konfiguracja w trzech krokach

  1. 1

    Wybierz aplikację

    Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz SuperOps IT z listy aplikacji.

  2. 2

    Wklej klucz

    Wpisz trzy rzeczy: adres Twojego API SuperOps (centrum danych US https://api.superops.ai/it, centrum danych EU https://euapi.superops.ai/it), token API oraz poddomenę klienta. Aby uzyskać token, kliknij ikonę ustawień w SuperOps, wybierz swoje imię pod Moje Profil, otwórz zakładkę Token API i kliknij Generuj token.

  3. 3

    Dodaj link do swojego asystenta AI

    Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:

    1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
    2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
    3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w SuperOps IT?

AI może odczytywać zgłoszenia, odpowiedzi, notatki, zadania, zasoby, zainstalowane oprogramowanie, alerty, użytkowników, lokalizacje, techników, grupy techników i elementy bazy wiedzy. Może tworzyć zgłoszenia, zadania i użytkowników, aktualizować zgłoszenia i użytkowników, odpowiadać na zgłoszenia, dodawać notatki do zgłoszeń i projektów oraz rozwiązywać alerty.

Czy AI widzi mój token API SuperOps IT?

Nie. Twój token API SuperOps jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu nie jest on widoczny ponownie, nawet przez Ciebie. AI widzi tylko wyniki narzędzi, które wywołuje.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć tylko od wyszukiwania. Odpowiedzi wysyłane e-mailem do zgłaszających, aktualizacje zgłoszeń i rozwiązywanie alertów mogą wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma plan darmowy, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne są rozliczane za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta SuperOps.

Którego adresu API powinienem używać?

Użyj adresu centrum danych, w którym znajduje się Twoje konto SuperOps: https://api.superops.ai/it dla USA lub https://euapi.superops.ai/it dla UE. Wpisz również swoją poddomenę klienta. Token API należy do Twojego użytkownika, a użytkownik ma tylko jeden token naraz.

Pozwól swojej AI działać w SuperOps IT już dziś.

Zacznij za darmo. Twój klucz pozostaje zaszyfrowany, a Ty decydujesz, co AI może robić.

Połącz SuperOps IT za darmo

PipMCP nie jest powiązany z SuperOps IT. Nazwy produktów są znakami towarowymi ich właścicieli.