Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Simplesat

Zapytaj swoje AI, co klienci napisali w ankietach Simplesat. Może przeszukiwać odpowiedzi i answers według daty, wyciągać niskie wyniki CSAT, NPS lub CES wraz z komentarzami oraz pokazywać, do którego klienta i członka zespołu należy każda odpowiedź. Potrafi też tworzyć i aktualizować klientów, dzięki czemu dane z ankiet pozostają uporządkowane bez klikania po raportach.

Połącz Simplesat za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Pokaż mi wszystkie niskie wyniki z ubiegłego tygodnia wraz z komentarzem.”
AI przeszukuje odpowiedzi z tego zakresu dat, filtruje niskie oceny i wypisuje każdy wynik wraz z komentarzem.
“Jakie ankiety mamy uruchomione?”
Wyświetla ankiety w Twoim koncie Simplesat wraz z ich ID i tokenami.
“Jakie są pytania NPS w naszej ankiecie onboardingowej?”
Znajduje ankietę i wyświetla jej pytania filtrowane według metryki NPS.

Co może robić Twoja AI

Odpowiedzi i answers

Szukaj odpowiedzi ankiety oraz poszczególnych odpowiedzi według zakresu datowego i filtrów, a następnie czytaj każdą odpowiedź z ocenami, komentarzami i szczegółami biletu.

Ankiety i pytania

Wyświetlaj swoje ankiety i ich pytania, filtrowane według ankiety lub metryki takiej jak CSAT, NPS lub CES.

Klienci i członkowie zespołu

Wyświetlaj, twórz i aktualizuj klientów wraz z tagami i atrybutami niestandardowymi oraz sprawdzaj członka zespołu powiązanego z odpowiedzią.

“Otwórz odpowiedź 58213 i powiedz mi, kto obsłużył bilet.”
Czyta odpowiedź ze wszystkimi odpowiedziami, klientem, szczegółami biletu oraz członkiem zespołu.
“Oznacz Jane Miller tagiem klienta VIP.”
Znajduje klientkę i aktualizuje jej tagi. Pozostałe pola zostają bez zmian.
“Dodaj klienta: Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, Danish.”
Tworzy klienta z imieniem, adresem e-mail, firmą i językiem.

Narzędzia dla Simplesat: 17

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

create_bulkWidoczne dla innychTworzy nowy zbiorczy zapis (bulk). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Bulk upsert customers.
create_customerZmienia daneStwórz klienta z nazwą, adresem e-mail, firmą, tagami, językiem i atrybutami niestandardowymi.
create_response_or_updateZmienia daneStwórz nową odpowiedź. Wymagane: id ankiety. Najpierw wyszukaj odpowiedzi, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz lub zaktualizuj odpowiedź.
create_userZmienia daneStwórz nowego użytkownika. Podsumowanie API: Stwórz lub zaktualizuj członka zespołu.
get_answerPobiera jedną odpowiedź (answer) według `answer_id`, w tym wybór, ocenę i komentarz.
get_customerPobiera jednego klienta według `customer_id`, w tym e-mail, firmę, tagi i atrybuty niestandardowe.
get_responsePobiera jedną odpowiedź na ankietę według `response_id`, wraz ze wszystkimi answers oraz danymi klienta i zgłoszenia.
get_team_memberPobiera jednego członka zespołu (agenta) według ID, z imieniem i nazwiskiem, e-mailem i atrybutami niestandardowymi.
list_customersWyświetla klientów (osoby wypełniające ankiety), z możliwością filtrowania według daty utworzenia lub modyfikacji oraz statusu subskrypcji. Stronicowanie za pomocą `page` i `limit`.
list_questionsWyświetla pytania ankiety, opcjonalnie filtrowane według `survey_id` lub `metric` (np. CSAT, NPS, CES).
list_surveysWyświetla ankiety na koncie Simplesat wraz z ich ID i tokenami. Użyj najpierw, aby znaleźć ID lub token ankiety dla innych narzędzi.
search_answersZmienia danePrzeszukuje pojedyncze answers w zakresie dat (`start_date`/`end_date`) z opcjonalnym `filters`, np. aby pobrać wszystkie niskie oceny lub komentarze do pytania.
search_responsesZmienia daneWyszukaj odpowiedzi z ankiet w zakresie datowym (`start_date`/`end_date` lub daty utworzenia/modyfikacji) i opcjonalnym `filters`. Zwraca oceny, komentarze, klienta i członka zespołu.
send_surveyUsuwaWysyła ankietę e-mailem (token ankiety). Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Send survey by email.
update_answerZmienia daneZaktualizuj istniejącą odpowiedź zidentyfikowaną przez id odpowiedzi. Podsumowanie API: Zaktualizuj odpowiedź przez ID.
update_customerZmienia daneAktualizuje klienta według `customer_id`: imię i nazwisko, firmę, tagi, język, zewnętrzne ID lub atrybuty niestandardowe.
update_response_updatesWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą aktualizację wskazaną przez ID odpowiedzi. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update response by ID.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Simplesat z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej klucz API Simplesat. W Simplesat otwórz Settings > API keys, utwórz klucz i nadaj mu potrzebne zakresy uprawnień, na przykład dostęp do odczytu odpowiedzi i klientów. Skopiuj klucz i wklej go w PipMCP.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w Simplesat?

AI może wyświetlać ankiety i pytania, przeszukiwać odpowiedzi i answers według zakresu dat oraz odczytywać pojedyncze odpowiedzi, answers, klientów i członków zespołu. Może też tworzyć i aktualizować klientów, w tym tagi, język i atrybuty niestandardowe.

Czy AI widzi mój klucz API Simplesat?

Nie. Twój klucz API Simplesat jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu nie jest już wyświetlany, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki narzędzi, które wywołuje.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć wyłącznie od odczytu odpowiedzi. Tworzenie lub aktualizacja klientów może wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest zapisywane w logach.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma bezpłatny plan, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne rozliczają się za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Simplesat. PipMCP nie jest powiązany z Simplesat.

Jakie zakresy powinien mieć mój klucz API Simplesat?

Nadaj kluczowi tylko te zakresy uprawnień, których potrzebujesz. Jeśli AI ma jedynie czytać opinie, dobrym początkiem jest dostęp do odczytu odpowiedzi i klientów. AI nigdy nie zrobi więcej, niż pozwalają zarówno zakresy klucza, jak i narzędzia włączone w PipMCP.