Przejdź do treści

Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Pylon

Zapytaj swoją AI, które zgłoszenia wsparcia są otwarte dla danego konta, poproś o szkic odpowiedzi albo o znalezienie właściwego artykułu bazy wiedzy w Pylon. Może wyszukiwać, tworzyć i aktualizować zgłoszenia, czytać wątek wiadomości, odpowiadać klientom, dodawać notatki wewnętrzne i odkładać zgłoszenia w czasie (snooze). Działa też z kontami, kontaktami, zadaniami i zespołami.

Połącz Pylon za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

  • “Jakie otwarte problemy ma Acme w tej chwili?”

    AI wyszukuje zgłoszenia przefiltrowane według konta i stanu i wyświetla je wraz z tytułem, osobą przypisaną i priorytetem.

  • “Podsumuj rozmowę dotyczącą problemu 1842.”

    Czyta wiadomości w zgłoszeniu i podaje krótkie podsumowanie tego, o co zapytał klient i co mu odpowiedziano.

  • “Sformułuj odpowiedź na ostatnią wiadomość dotyczącą problemu 1842, informując o wysyłce naprawy w piątek.”

    Zapisuje szkic odpowiedzi dla zespołu do sprawdzenia przed wysłaniem.

Co może robić Twoja AI

Problemy i odpowiedzi

Wyszukuj, twórz i aktualizuj zgłoszenia, czytaj wiadomości, odpowiadaj klientom, przygotowuj szkice odpowiedzi, dodawaj notatki wewnętrzne i odkładaj zgłoszenia (snooze).

Konta i kontakty

Wyszukiwanie, tworzenie i aktualizowanie kont klientów i kontaktów wraz z domenami, właścicielami, tagami i polami niestandardowymi.

Zadania i baza wiedzy

Wyświetlaj, twórz i aktualizuj zadania oraz czytaj artykuły bazy wiedzy, zespoły, użytkowników, tagi i statusy zgłoszeń.

  • “Dodaj notatkę wewnętrzną, że zespół inżynierski zajmuje się tą sprawą.”

    Dodaje notatkę do problemu, której klient nie widzi.

  • “Przypisz zgłoszenie 1790 do zespołu Billing i odłóż je (snooze) do poniedziałku do 9:00.”

    Aktualizuje zespół przypisany do zgłoszenia i odkłada je (snooze) do tego terminu.

  • “Czy mamy artykuł pomocy dotyczący konfiguracji SSO?”

    Wyświetla bazy wiedzy i ich artykuły, a następnie otwiera ten, który pasuje.

Narzędzia dla Pylon: 161

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

  • add_internal_noteWidoczne dla innychDodaje notatkę wewnętrzną (niewidoczną dla klienta) do zgłoszenia o `issue_id` z polem `body_html`.
  • add_or_remove_followers_to_from_an_issueWidoczne dla innychStwórz nowe zgłoszenie. Najpierw przeszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Dodaj lub usuń obserwatorów do/z problemu.
  • attach_ticket_to_feature_requestWidoczne dla innychDołącz zgłoszenie (ID żądania funkcji). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Połącz lub odłącz zewnętrzny problem z żądaniem funkcji.
  • attach_ticket_to_taskWidoczne dla innychDołącz zgłoszenie (ID zadania). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Połącz lub odłącz zewnętrzny problem z zadaniem.
  • attach_ticket_to_task_link_task_issueWidoczne dla innychDołącz zgłoszenie (ID zadania). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Połącz lub odłącz problem Pylon z zadaniem.
  • attach_ticket_to_ticketWidoczne dla innychDołącz zgłoszenie (ID problemu). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Połącz lub odłącz zewnętrzne problemy z problemem.
  • create_accountZmienia daneStwórz konto klienta z `name`, plus domeny, właściciel, tagi i pola niestandardowe.
  • create_account_taskZmienia daneStwórz nowe zadanie dla konta. Wymagane: slug. Najpierw przeszukaj zadania, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz nową aktywność dla konta.
  • create_an_account_highlightZmienia daneStwórz nowe wyróżnienie konta. Wymagane: treść HTML. Najpierw przeszukaj konta, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz wyróżnienie konta.
  • create_an_account_relationshipZmienia daneTworzy nowe konto powiązane z kontem. Wymagane: related object id lub relationship type. Najpierw wyszukaj konta, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create an account relationship.
  • create_an_ai_response_for_an_issueWidoczne dla innychStwórz nową odpowiedź AI dla problemu. Wymagane: ID agenta AI. Najpierw przeszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Stwórz odpowiedź AI dla problemu.
  • create_article_productZmienia daneStwórz nowy produkt dla artykułu. Podsumowanie API: Poproś o recenzję artykułu.
  • create_contactZmienia daneStwórz kontakt z `name`, plus adres e-mail, numer telefonu i konto.
  • create_custom_fieldZmienia daneStwórz nowe pole niestandardowe. Wymagane: nazwa, typ obiektu lub typ. Podsumowanie API: Stwórz pole niestandardowe.
  • create_custom_field_select_optionZmienia daneStwórz nową opcję wyboru dla pola niestandardowego. Wymagane: label lub slug.
  • create_documentZmienia daneStwórz nowy dokument.
  • create_feature_requestZmienia daneStwórz nowe żądanie funkcji. Wymagane: tytuł. Przeglądaj żądania funkcji przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów.
  • create_feature_request_evidenceZmienia daneTworzy nowy dowód dla prośby o funkcję. Wymagane: account id. Podsumowanie API: Link a customer account to a feature request.
  • create_issueWidoczne dla innychTworzy zgłoszenie z polami `title` i `body_html`, opcjonalnie z kontem, zgłaszającym, osobą przypisaną, zespołem, priorytetem i tagami.
  • create_issue_group_ticketWidoczne dla innychTworzy nowy ticket dla grupy zgłoszeń. Wymagane: child issue ids. Najpierw wyszukaj tickety, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Add children to an issue group.
  • create_knowledge_basis_categoryZmienia daneStwórz nową kategorię dla bazy wiedzy. Wymagane: tytuł.
  • create_knowledge_basis_productZmienia daneStwórz nowy produkt dla bazy wiedzy. Wymagane: id użytkownika autora, treść HTML lub tytuł.
  • create_knowledge_basis_route_redirectZmienia daneTworzy nowe przekierowanie trasy dla bazy wiedzy. Wymagane: from path, object id lub object type.
  • create_macroZmienia daneTworzy nowe makro. Wymagane: macro group id, name lub text html.
  • create_messageWidoczne dla innychStwórz nową wiadomość dla wiadomości. Ma skutki widoczne poza tym systemem.
  • create_milestoneZmienia daneTworzy nowy kamień milowy. Wymagane: name lub project id. Najpierw wyszukaj kamienie milowe, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a milestone.
  • create_notebook_block_messageZmienia daneStwórz nową wiadomość dla bloku notatnika. Wymagane: treść HTML.
  • create_projectZmienia daneStwórz nowy projekt. Wymagane: id konta. Przeglądaj projekty przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów.
  • create_tagZmienia daneStwórz nowy tag. Wymagane: typ obiektu lub wartość.
  • create_taskZmienia daneStwórz zadanie z `title`, plus opcjonalny status, data terminu, przypisany użytkownik, konto i projekt.
  • create_task_messageZmienia daneStwórz nową wiadomość dla zadania. Wymagane: treść HTML.
  • create_teamZmienia daneStwórz nowy zespół. Wymagane: nazwa.
  • create_ticket_threadWidoczne dla innychStwórz nowy wątek dla biletu. Ma skutki widoczne poza tym systemem.
  • create_training_dataZmienia daneUtwórz nowe dane do szkolenia. Podsumowanie API: Konfiguracja danych do szkolenia.
  • delete_accountUsuwaTrwale usuwa konto według account id 2. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an account highlight.
  • delete_an_account_relationshipUsuwaTrwale usuwa konto według account id 2. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an account relationship.
  • delete_an_existing_accountUsuwaTrwale usuwa konto według account id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an existing account.
  • delete_call_recordingUsuwaTrwale usuwa nagranie rozmowy według call recording id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • delete_contactUsuwaTrwale usuwa kontakt według contact id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a contact by its ID or external ID.
  • delete_custom_field_select_optionsPrzenosi środkiTrwałe usunięcie opcji wyboru po identyfikatorze pola niestandardowego. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń opcję wyboru pola niestandardowego.
  • delete_custom_objectUsuwaTrwale usuń obiekt niestandardowy według custom object id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • delete_feature_requestUsuwaTrwale usuwa prośbę o funkcję według feature request id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • delete_issue_group_ticketUsuwaTrwale usuwa ticket według ticket issue id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove a child from an issue group.
  • delete_knowledge_basis_categoryUsuwaTrwale usuwa kategorię na podstawie identyfikatora kategorii. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a collection.
  • delete_knowledge_basis_productUsuwaTrwale usuwa produkt według identyfikatora produktu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an article.
  • delete_macroUsuwaTrwale usuwa makro według macro id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an existing macro.
  • delete_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość według message id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove an email suppression.
  • delete_milestoneUsuwaTrwale usuwa kamień milowy na podstawie id kamienia milowego. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • delete_projectUsuwaTrwale usuwa projekt według project id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an existing project.
  • delete_tagUsuwaTrwale usuwa tag według tag id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an existing tag.
  • delete_taskUsuwaTrwale usuwa zadanie według task id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an existing task.
  • delete_task_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość według message id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a comment on a task.
  • delete_ticketUsuwaTrwale usuwa ticket według ticket id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an existing issue.
  • delete_ticket_messageUsuwaTrwale usuń wiadomość na podstawie jej ID. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
  • delete_training_data_documentsPrzenosi środkiTrwałe usunięcie dokumentu po identyfikatorze danych do szkolenia. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń dokumenty danych do szkolenia.
  • draft_issue_replyWidoczne dla innychZapisz szkic odpowiedzi na problem przez `issue_id` z `body_html`, dla kolegi do sprawdzenia przed wysłaniem.
  • get_a_custom_objectPobierz jeden obiekt niestandardowy po identyfikatorze obiektu niestandardowego. Podsumowanie API: Pobierz obiekt niestandardowy.
  • get_a_list_of_ticket_formsLista biletów. Podsumowanie API: Pobierz listę formularzy biletu.
  • get_a_ticket_formPobierz jeden bilet po identyfikatorze biletu. Podsumowanie API: Pobierz formularz biletu.
  • get_accountPobierz jedno konto według `account_id`.
  • get_account_relationshipsLista kont dla konta. Podsumowanie API: Pobierz relacje konta.
  • get_all_task_statusesLista zadań. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie stany zadań.
  • get_articlePobierz artykuł z bazy wiedzy po `knowledge_basis_id` i `product_id` (ID artykułu).
  • get_call_recordingPobierz nagranie rozmowy po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz nagranie rozmowy pod jej ID.
  • get_contactPobiera jeden kontakt według `contact_id`.
  • get_current_userPobierz użytkownika Pylon, za którego działa to połączenie.
  • get_custom_fieldPobierz niestandardowe pole po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz niestandardowe pole pod jego ID.
  • get_custom_objectPobierz niestandardowy obiekt według typu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Lista niestandardowych obiektów.
  • get_feature_requestPobierz wniosek o funkcję po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz wniosek o funkcję pod jego ID.
  • get_followers_of_an_issueLista biletów dla biletu. Podsumowanie API: Pobierz obserwatorów biletu.
  • get_issuePobierz bilet po `ticket_id` (ID lub numer biletu), ze stanem, przypisaniem, kontem i zapytującym.
  • get_knowledge_basisPobierz bazę wiedzy po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz bazę wiedzy pod jej ID.
  • get_knowledge_basis_categoryPobierz kategorię dla bazy wiedzy po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz kolekcję pod jej ID.
  • get_knowledge_basis_themePobierz temat dla bazy wiedzy po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz temat bazy wiedzy.
  • get_macroPobiera jedno makro według macro id. Podsumowanie API: Get a macro by its ID.
  • get_milestonePobierz cel projektu po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz cel projektu pod jego ID.
  • get_projectPobierz projekt po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz projekt pod jego ID.
  • get_surveyPobierz ankietę po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz ankietę pod jej ID.
  • get_tagPobierz tag po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz tag pod jego ID.
  • get_taskPobierz zadanie po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz zadanie pod jego ID.
  • get_teamPobierz zespół po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz zespół pod jego ID.
  • get_training_dataPobierz dane treningowe po ich ID. Podsumowanie API: Pobierz konfigurację danych treningowych pod jej ID.
  • get_userPobierz użytkownika po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz użytkownika pod jego ID.
  • list_account_tasksLista zadań dla konta. Opcjonalne filtry: typ aktywności, czas rozpoczęcia lub zakończenia. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz niestandardowe aktywności dla konta.
  • list_accountsLista kont. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz listę kont.
  • list_articlesLista artykułów w bazie wiedzy po `knowledge_basis_id`.
  • list_audit_logsLista dzienników audytu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz listę dzienników audytu.
  • list_contactsWyświetla kontakty. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Get all contacts.
  • list_custom_fieldsLista niestandardowych pól. Opcjonalne filtry: typ obiektu. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie niestandardowe pola.
  • list_issue_messagesWyświetl wiadomości dla problemu przez `issue_id`. Użyj do znalezienia `message_id`, na który należy odpisać.
  • list_issue_statusesWidoczne dla innychWyświetla statusy zgłoszeń (stany) używane w workspace.
  • list_issuesWyświetl problemy utworzone między `start_time` a `end_time` (RFC 3339).
  • list_knowledge_basesWyświetla bazy wiedzy. Służy do znajdowania pola `knowledge_basis_id` dla artykułów.
  • list_knowledge_basis_categoriesWyświetla kategorie bazy wiedzy. Podsumowanie API: Get all collections in a knowledge base.
  • list_macro_groupsWyświetla grupy makr. Podsumowanie API: Get all macro groups.
  • list_macrosWyświetla makra. Opcjonalne filtry: macro group id. Podsumowanie API: Get all macros.
  • list_notebook_block_messagesWyświetl wiadomości dla bloku notatnika. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz notatki z bloku notatnika konta.
  • list_productsWyświetl produkty. Opcjonalne filtry: id bazy wiedzy lub id artykułu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz opinie o artykule.
  • list_survey_responsesWyświetl odpowiedzi do ankiety. Opcjonalne filtry: wysłano po, wysłano przed, id konta lub id kontaktu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz odpowiedzi ankietowe dla ankiety.
  • list_surveysLista ankiet. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie ankiety.
  • list_tagsWyświetl tagi, które można przypisać do problemów, kont i kontaktów.
  • list_task_messagesWyświetl wiadomości dla zadania. Podsumowanie API: Pobierz komentarze dla zadania.
  • list_tasksWyświetl zadania.
  • list_tasks_2Wyświetl zadania. Podsumowanie API: Pobierz typy aktywności niestandardowe.
  • list_teamsWyświetl zespoły wsparcia. Użyj do znalezienia `team_id`.
  • list_ticket_survey_responsesWyświetl odpowiedzi ankietowe dla biletu. Opcjonalne filtry: id ankiety, wysłano po lub wysłano przed. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz odpowiedzi ankietowe dla problemu.
  • list_ticket_threadsWyświetl wątki dla biletu. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie wątki dla problemu.
  • list_ticket_voice_callsWyświetl połączenia głosowe dla biletu. Podsumowanie API: Pobierz połączenia głosowe (z nagraniami i transkryptami) dla problemu.
  • list_training_dataWyświetl dane do szkolenia. Podsumowanie API: Wyświetl wszystkie konfiguracje danych do szkolenia.
  • list_usersWyświetla członków zespołu (użytkowników), opcjonalnie wraz z dezaktywowanymi. Służy do znajdowania identyfikatorów osób przypisanych.
  • list_users_2Wyświetl użytkowników. Podsumowanie API: Pobierz listę wszystkich ról użytkownika.
  • reply_to_issueWidoczne dla innychWysyła odpowiedź widoczną dla klienta w zgłoszeniu o `issue_id`, w odpowiedzi na `message_id`, z polem `body_html`. Klient ją otrzymuje.
  • search_accountsZmienia daneSzukaj kont klientów z `search_text` lub `filter`. Użyj do znalezienia id konta.
  • search_audit_logsZmienia daneSzukaj dzienników audytu. Użyj tego, aby znaleźć istniejące dzienniki audytu przed utworzeniem nowego dziennika audytu. Podsumowanie API: Szukaj dzienników audytu z filtrami.
  • search_call_recordingsZmienia daneWyszukuje nagrania rozmów. Użyj, aby znaleźć istniejące nagrania rozmów przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Search for call recordings by a given filter.
  • search_contactsZmienia daneSzukaj kontaktów z `search_text` lub `filter`. Użyj do znalezienia id kontaktu.
  • search_custom_objectsZmienia daneWyszukuje obiekty niestandardowe. Użyj, aby znaleźć istniejące obiekty niestandardowe przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Search for custom objects by a given filter.
  • search_feature_requestsZmienia daneSzukaj żądań funkcji. Użyj tego, aby znaleźć istniejące żądania funkcji przed utworzeniem nowego żądania funkcji. Podsumowanie API: Szukaj lub wyświetlaj żądania funkcji.
  • search_issuesZmienia daneSzukanie zgłoszeń (biletów) z `search_text` lub `filter` (np. według stanu, przypisanej osoby, konta czy tagów).
  • search_milestonesZmienia daneWyszukuje kamienie milowe. Użyj, aby znaleźć istniejące kamienie milowe przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Search for milestones by a given filter.
  • search_projectsZmienia daneWyszukuje projekty. Użyj, aby znaleźć istniejące projekty przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Search for projects by a given filter.
  • search_surveysZmienia daneSzukanie ankiet. Użyj tego, aby znaleźć istniejące ankiety przed stworzeniem nowej. Podsumowanie API: Szukaj ankiet według podanego filtra.
  • search_tasksZmienia daneSzukanie zadań. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zadania przed stworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukaj zadań według podanego filtra.
  • search_usersZmienia daneSzukanie użytkowników. Użyj tego, aby znaleźć istniejących użytkowników przed stworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukaj użytkowników według podanego filtra.
  • send_messageWidoczne dla innychWyślij wiadomość e-mail. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz listę blokad e-mail.
  • snooze_issueWidoczne dla innychOdkłada zgłoszenie (snooze) o `issue_id` do `snooze_until` (RFC 3339).
  • submit_accountWidoczne dla innychPołącz konto. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Połącz konta.
  • submit_feature_requestWidoczne dla innychPołącz wniosek o funkcję. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Połącz wnioski o funkcje.
  • submit_themeWidoczne dla innychPublikuje motyw (theme id). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Publish a knowledge base theme.
  • submit_ticketWidoczne dla innychStwórz zgłoszenie. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Stwórz grupę zgłoszeń.
  • submit_ticket_submit_ticket_formWidoczne dla innychZłóż zgłoszenie (id formularza zgłoszenia). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Złóż formularz zgłoszenia.
  • update_accountZmienia daneZaktualizuj konto za pomocą `account_id`: nazwa, domeny, właściciel, tagi lub pola niestandardowe.
  • update_account_2Zmienia daneZaktualizuj istniejące konto zidentyfikowane przez id konta 2. Zmieniane są tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Zaktualizuj podświetlenie konta.
  • update_accountsWidoczne dla innychZaktualizuj istniejące konto. Zmieniane są tylko pola, które przekazałeś. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Zaktualizuj wiele kont.
  • update_call_recordingZmienia daneZaktualizuj istniejące nagranie rozmowy zidentyfikowane przez id nagrania. Zmieniane są tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Zaktualizuj nagranie rozmowy.
  • update_contactZmienia daneZaktualizuj kontakt za pomocą `contact_id`: nazwa, e-mail, telefon, konto lub pola niestandardowe.
  • update_custom_fieldZmienia daneZaktualizuj istniejące pole niestandardowe zidentyfikowane przez id pola. Zmieniane są tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Zaktualizuj pole niestandardowe.
  • update_custom_field_select_optionsWidoczne dla innychZaktualizuj istniejącą opcję wyboru zidentyfikowaną przez id pola. Zmieniane są tylko pola, które przekazałeś. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Zaktualizuj opcję wyboru pola niestandardowego.
  • update_custom_objectZmienia daneZaktualizuj istniejący obiekt niestandardowy zidentyfikowany przez typ. Podsumowanie API: Stwórz obiekt niestandardowy.
  • update_feature_requestZmienia daneAktualizuje istniejącą prośbę o funkcję wskazaną przez feature request id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a feature request.
  • update_feature_request_portal_visibilityZmienia daneZaktualizuj istniejący wniosek o funkcję zidentyfikowany przez id wniosku. Podsumowanie API: Ustaw widoczność portalu dla wniosku o funkcję.
  • update_issueWidoczne dla innychZaktualizuj problem za pomocą `ticket_id`: stanu, tytułu, przypisanej osoby, zespołu, konta, tagów lub niestandardowych pól. Zmieniają się tylko pola, które przekazałeś.
  • update_knowledge_basis_categoryZmienia daneAktualizuje istniejącą kategorię wskazaną przez category id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a collection.
  • update_knowledge_basis_productZmienia daneZaktualizuj istniejący produkt oznaczony przez id produktu. Zmieniają się tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Aktualizacja artykułu.
  • update_knowledge_basis_themeZmienia daneZaktualizuj istniejący temat oznaczony przez id tematu. Zmieniają się tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Aktualizacja szkicu tematu bazy wiedzy.
  • update_macroZmienia daneZaktualizuj istniejące makro oznaczone przez id makra. Zmieniają się tylko pola, które przekazałeś. Podsumowanie API: Aktualizacja makra.
  • update_milestoneZmienia daneAktualizuje istniejący kamień milowy na podstawie identyfikatora kamienia milowego. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: aktualizuje kamień milowy.
  • update_projectZmienia daneZaktualizuj istniejący projekt wskazany przez id projektu. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a project.
  • update_tagZmienia daneAktualizuje istniejący tag wskazany przez tag id. Zmieniane są tylko przekazane pola.
  • update_taskZmienia daneZaktualizuj zadanie za pomocą `task_id`: tytułu, statusu, daty terminu, przypisanej osoby lub treści.
  • update_task_messageZmienia daneAktualizuje istniejącą wiadomość wskazaną przez message id. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a comment on a task.
  • update_teamZmienia daneZaktualizuj istniejący zespół zidentyfikowany przez id zespołu. Zmieniają się tylko pola, które przekazałeś.
  • update_userZmienia daneAktualizuje istniejącego użytkownika wskazanego przez identyfikator użytkownika. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update a user.
  • upload_contactZmienia danePrześlij kontakt. Podsumowanie API: Import nowego kontaktu.
  • upload_documentZmienia danePrześlij dokument (id konta). Podsumowanie API: Przesyłanie plików do konta.
  • upload_messageZmienia danePrześlij wiadomość (id problemu). Podsumowanie API: Import wiadomości na istniejący problem.
  • upload_projectZmienia danePrześlij projekt. Podsumowanie API: Import projektu.
  • upload_taskZmienia danePrześlij zadanie. Podsumowanie API: Import zadania.
  • upload_ticketWidoczne dla innychPrześlij bilet. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Import problemu.
  • upload_training_dataZmienia danePrześlij dane do szkolenia. Podsumowanie API: Przesyłanie plików jako dane do szkolenia.
  • upload_training_data_contentZmienia danePrześlij treść danych do szkolenia. Podsumowanie API: Przesyłanie treści tekstowej jako dane do szkolenia.

Konfiguracja w trzech krokach

  1. 1

    Wybierz aplikację

    Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Pylon z listy aplikacji.

  2. 2

    Wklej klucz

    Wklej token API Pylon i adres API Pylon. W Pylon otwórz Settings > API Tokens (app.usepylon.com/settings/api-tokens) i utwórz token. Jako adres API użyj https://api.usepylon.com albo https://api.eu.usepylon.com, jeśli Twój workspace jest hostowany w UE.

  3. 3

    Dodaj link do swojego asystenta AI

    Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:

    1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
    2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
    3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w Pylon?

AI może wyszukiwać i czytać zgłoszenia, wiadomości, konta, kontakty, zadania, zespoły, użytkowników, tagi, statusy zgłoszeń i artykuły bazy wiedzy. Może tworzyć i aktualizować zgłoszenia, konta, kontakty i zadania, odpowiadać klientom, zapisywać szkice odpowiedzi, dodawać notatki wewnętrzne i odkładać zgłoszenia (snooze).

Czy AI widzi mój token API Pylon?

Nie. Twój token API Pylon jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu go, nie jest on pokazywany ponownie, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki narzędzi, które wywołuje.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć w trybie tylko do odczytu. Odpowiedź na zgłoszenie trafia do klienta, więc możesz wyłączyć to narzędzie i korzystać ze szkiców odpowiedzi albo wymagać swojej zgody przed jego uruchomieniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne rozliczane są za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Pylon.

Którego adresu API powinienem używać?

Użyj https://api.usepylon.com, jeśli Twój workspace Pylon jest hostowany w USA, albo https://api.eu.usepylon.com, jeśli jest hostowany w UE. Działania AI pojawiają się w Pylon pod nazwą utworzonego przez Ciebie tokenu API.

Pozwól swojej AI działać w Pylon już dziś.

Zacznij za darmo. Twój klucz pozostaje zaszyfrowany, a Ty decydujesz, co AI może robić.

Połącz Pylon za darmo

PipMCP nie jest powiązany z Pylon. Nazwy produktów są znakami towarowymi ich właścicieli.