Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Nicereply

Zapytaj swojego AI o wyniki oceny CSAT, NPS lub CES z ubiegłego tygodnia, o klientów zostawiających negatywne opinie, czy o ocenę konkretnego agenta. Może on czytać ankiety, pytania i odpowiedzi wraz z komentarzami, wyszukiwać klientów i obiekty opinii, otwierać bilet pomocniczy powiązany z odpowiedzią oraz oznaczać problemy w negatywnych ocenach jako rozwiązane lub ignorowane.

Połącz Nicereply za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Podsumuj odpowiedzi do ankiet z ubiegłego tygodnia.”
AI wymienia odpowiedzi utworzone w tym zakresie dat i podsumowuje oceny oraz komentarze.
“Jak Anna została oceniona w tym miesiącu?”
Znajduje Annę jako obiekt opinii, czyli osobę, która jest oceniana, i wyświetla jej odpowiedzi z tego miesiąca.
“Czego dotyczyła ta zła ocena? Który to ticket?”
Pobiera link do biletu pomocniczego dla tej odpowiedzi, abyś mógł otworzyć rozmowę.

Co może robić Twoja AI

Odpowiedzi i oceny

Wyświetlaj odpowiedzi według daty lub ankiety i czytaj każdą z nich wraz z odpowiedziami, klientem i ocenianą osobą.

Agenci i obiekty opinii

Zobacz osoby lub rzeczy, które oceniają klienci, ich grupy oraz odpowiedzi przypisane do każdej z nich.

Dalsze kroki w sprawie problemów

Sprawdź status problemu w odpowiedzi, oznacz go jako rozwiązany lub zignorowany i otwórz powiązany ticket w helpdesku.

“Zaznacz problem na odpowiedzi 5812 jako rozwiązany.”
Ustawia problem na tej odpowiedzi jako rozwiązany. Może on najpierw sprawdzić aktualny status problemu.
“Ta ocena była przeznaczona dla Jonasa, nie dla Anny. Przenieś ją.”
Znajduje Jonasa jako obiekt opinii i przypisuje odpowiedź jemu.
“Kto zrezygnował z naszych ankiet?”
Wyświetla klientów, którzy zrezygnowali z ankiet.

Narzędzia dla Nicereply: 84

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

create_a_feedback_objectZmienia daneTworzy nowy obiekt opinii. Podsumowanie API: Create a feedback object.
create_a_responseZmienia daneStwórz nową odpowiedź. Podsumowanie API: Stwórz odpowiedź.
create_a_tokenUsuwaTworzy nowy token. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Create a token.
create_agentZmienia daneTworzy nowego agenta. Wymagane: score. Podsumowanie API: Get started.
create_an_answerZmienia daneStwórz nową odpowiedź. Podsumowanie API: Stwórz odpowiedź.
create_ratingZmienia daneTworzy nową ocenę. Wymagane: score. Podsumowanie API: Get started.
create_rating_2Zmienia daneTworzy nową ocenę. Wymagane: score. Podsumowanie API: Get started.
create_rating_postZmienia daneTworzy nową ocenę. Wymagane: score. Podsumowanie API: Get started.
create_thing_or_actionZmienia daneTworzy nową rzecz lub akcję. Wymagane: score. Podsumowanie API: Get started.
delete_revoke_a_tokenUsuwaTrwale usuwa token o podanym identyfikatorze tokenu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Revoke a token.
get_a_distribution_settingsWyświetla dystrybucje ankiety. Podsumowanie API: Get a distribution settings.
get_a_feedback_object_groupPobiera jedną grupę obiektów opinii według identyfikatora grupy obiektów opinii. Podsumowanie API: Get a feedback object group.
get_a_integrationPobiera jedną integrację według identyfikatora integracji. Podsumowanie API: Get a integration.
get_a_rating_values_settingsWyświetla wartości ocen. Podsumowanie API: Get a rating values settings.
get_a_unsubscribePobiera jedną rezygnację według identyfikatora rezygnacji. Podsumowanie API: Get a unsubscribe.
get_customerPobierz jednego klienta za pomocą `customer_id`.
get_customer_2Pobierz jednego klienta za pomocą ID klienta. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_feedback_objectPobierz jeden obiekt opinii po `feedback_object_id`.
get_issue_statusWidoczne dla innychPobierz status problemu dla odpowiedzi (`response_id`), np. czy negatywna ocena została rozwiązana.
get_questionPobiera jedno pytanie ankiety według `question_id`.
get_ratingPobierz jedną ocenę za pomocą ID oceny. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_rating_2Pobierz jedną ocenę za pomocą ID oceny. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_rating_getPobierz jedną ocenę za pomocą ID oceny. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_responsePobierz jedną odpowiedź ankiety po `response_id`, wraz z jej odpowiedziami, klientem i ocenianą osobą.
get_response_ticket_linkPobierz link do biletu helpdesk dla odpowiedzi (`response_id`).
get_startedZmienia daneUtwórz nową ocenę. Wymagane: score. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_surveyPobierz jedną ankietę po `survey_id`.
get_survey_2Pobierz jedną ankietę za pomocą ID ankiety. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_teamPobierz jeden zespół za pomocą ID zespołu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
get_userPobierz jednego użytkownika Nicereply za pomocą `user_id`.
get_user_2Pobierz jednego użytkownika za pomocą ID użytkownika. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
ignore_issueWidoczne dla innychOznacz problem na odpowiedzi (`response_id`) jako pominięty.
list_customer_histogramsWyświetla histogramy klienta. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_customer_ratingsWyświetla oceny klienta. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_customer_statsWyświetla statystyki klienta. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_customersWyświetla klientów, którzy odpowiedzieli na ankiety.
list_customers_2Wyświetla klientów. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_feedback_object_group_responsesWyświetla odpowiedzi dla grupy obiektów opinii. Opcjonalne filtry: created after lub created before. Podsumowanie API: Get a responses for a specific feedback object group.
list_feedback_object_groupsWyświetl grupy obiektów opinii.
list_feedback_object_responsesWyświetl odpowiedzi dla jednego obiektu opinii (`feedback_object_id`, osoba lub rzecz oceniana), opcjonalnie w zakresie datowym.
list_feedback_objectsWyświetl obiekty opinii: osoby lub rzeczy oceniane przez klientów.
list_histogramsWyświetla histogramy. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_histograms_2Wyświetla histogramy. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_histograms_getWyświetla histogramy. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_of_all_integrationsWyświetla integracje. Opcjonalne filtry: sort order. Podsumowanie API: List of all integrations.
list_of_all_tokensWyświetl tokeny. Opcjonalne filtry: kolejność sortowania.
list_questionsWyświetla pytania ankiet.
list_ratingsWyświetl oceny. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek aktualizowanego okresu lub koniec aktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane.
list_ratings_2Wyświetl oceny. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek aktualizowanego okresu lub koniec aktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane.
list_ratings_getWyświetla oceny. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_responsesWyświetla odpowiedzi na ankiety (oceny i komentarze), filtrowane według `created_after` / `created_before`.
list_statsWyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_stats_2Wyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_stats_3Wyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_stats_4Wyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_stats_5Wyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_stats_6Wyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_stats_getWyświetla statystyki. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_survey_histogramsWyświetla histogramy ankiety. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_survey_ratingsWyświetla oceny ankiety. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_survey_responsesWyświetl odpowiedzi dla jednej ankiety (`survey_id`), opcjonalnie w zakresie dat stworzenia.
list_survey_statsLista statystyk dla ankiety. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_surveysWyświetl swoje ankiety (CSAT, NPS, CES).
list_surveys_2Lista ankiet. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_surveys_3Lista ankiet. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_surveys_4Lista ankiet. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_surveys_getLista ankiet. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_team_histogramsLista histogramów dla zespołu. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_team_ratingsLista ocen dla zespołu. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_team_statsLista statystyk dla zespołu. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_team_usersLista użytkowników dla zespołu. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_teamsLista zespołów. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_unsubscribesWyświetla klientów, którzy zrezygnowali z ankiet.
list_unsubscribes_2Wyświetla rezygnacje. Opcjonalne filtry: id, score, period start, period end, updated period start lub updated period end. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get started.
list_user_histogramsLista histogramów dla użytkownika. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_user_ratingsLista ocen dla użytkownika. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_user_statsLista statystyk dla użytkownika. Opcjonalne filtry: id, wynik, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_user_teamsLista zespołów dla użytkownika. Opcjonalne filtry: id, ocena, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_usersWyświetl użytkowników na Twoim koncie Nicereply.
list_users_2Lista użytkowników. Opcjonalne filtry: id, ocena, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
list_users_getLista użytkowników. Opcjonalne filtry: id, ocena, początek okresu, koniec okresu, początek lub koniec zaktualizowanego okresu. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Rozpocznij.
reassign_responseWidoczne dla innychZmień, do jakiego obiektu opinii (`feedback_object_id`) jest przypisana odpowiedź (`response_id`).
resolve_issueWidoczne dla innychOznacz problem na odpowiedzi (`response_id`) jako rozwiązany.
update_an_answerZmienia daneZaktualizuj istniejącą odpowiedź zidentyfikowaną przez id odpowiedzi. Podsumowanie API: Zaktualizuj odpowiedź.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Nicereply z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Podaj adres e-mail, którego używasz do logowania w Nicereply, oraz swój token API Nicereply. API może wykonywać wszystko, na co ten użytkownik ma uprawnienia.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co AI może zrobić w Nicereply?

AI może czytać ankiety, pytania, odpowiedzi, klientów, użytkowników, obiekty opinii i ich grupy oraz listę klientów, którzy zrezygnowali z ankiet. Może pobrać link do ticketu w helpdesku i status problemu dla odpowiedzi, oznaczyć problem jako rozwiązany lub zignorowany oraz przenieść odpowiedź do innego obiektu opinii.

Czy AI widzi moje dane uwierzytelniające Nicereply?

Nie. Twoje dane logowania do Nicereply są szyfrowane w spoczynku i nigdy nie są pokazywane AI. Po zapisaniu nie są wyświetlane ponownie, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki wywołanych narzędzi.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od trybu tylko do odczytu. Rozwiązanie lub zignorowanie problemu oraz przeniesienie odpowiedzi do innego obiektu opinii zmieniają Twoje dane i mogą wymagać Twojej zgody przed uruchomieniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne rozliczają się za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz także własnego konta Nicereply.

Co to jest obiekt opinii?

W Nicereply obiekt opinii to osoba lub rzecz oceniana przez klientów, na przykład agent wsparcia. AI może wyświetlać obiekty opinii i ich grupy, czytać odpowiedzi dla jednego z nich oraz przenieść odpowiedź do innego obiektu opinii, jeśli została przypisana do niewłaściwego.