Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Myla

Zapytaj swoją AI, co napisał klient, do kogo należy numer telefonu, albo poproś o otagowanie kontaktu w Myla. Potrafi wyświetlać i czytać rozmowy z obsługi klienta wraz ze wszystkimi wiadomościami. Może też wyszukiwać, tworzyć i aktualizować kontakty, w tym etap cyklu życia i pola niestandardowe.

Połącz Myla za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Podsumuj najnowsze rozmowy w naszej skrzynce odbiorczej.”
AI wyświetla najnowsze rozmowy wsparcia i odczytuje wiadomości, aby je podsumować.
“Pokaż mi pełną rozmowę z tym klientem.”
Otwiera rozmowę ze wszystkimi jej wiadomościami.
“Kto jest +45 12 34 56 78?”
Wyszukuje kontakty po numerze telefonu i pokazuje dopasowanie.

Co może robić Twoja AI

Rozmowy wsparcia

Wyświetl rozmowy w Twojej skrzynce odbiorczej i odczytaj każdą z wszystkimi wiadomościami.

Kontakty

Wyszukuj po adresie e-mail lub numerze telefonu, twórz kontakty oraz aktualizuj imię i nazwisko, e-mail, telefon, etap cyklu życia i pola niestandardowe.

Tagi

Dodawaj tagi do kontaktów, aby zespół mógł je porządkować i podejmować dalsze działania.

“Dodaj Peter Holm, [email protected], jako kontakt.”
Tworzy kontakt. Jeśli kontakt z tym adresem e-mail lub numerem telefonu już istnieje, zamiast tego aktualizuje ten kontakt.
“Przenieś ten kontakt do etapu klienta.”
Aktualizuje etap cyklu życia kontaktu. Zmieniają się tylko te pola, o które poprosisz.
“Oznacz ten kontakt jako VIP.”
Dodaje tag do kontaktu.

Narzędzia dla Myla: 10

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

add_contact_tagsZmienia daneDodaj tagi do kontaktu na podstawie `contact_id`, przekazując `tag_ids` do zastosowania.
create_contactZmienia daneUtwórz kontakt z imieniem, adresem e-mail, numerem telefonu oraz opcjonalnymi polami niestandardowymi. Jeśli kontakt o takim samym adresie e-mail lub numerze już istnieje, zostanie on zaktualizowany.
create_webhookUsuwaUtwórz nowy webhook. Wymagane: zdarzenie lub docelowy url. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Subskrybuj zdarzenie.
delete_webhookUsuwaTrwale usuń webhook na podstawie identyfikatora webhooka. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Anuluj subskrypcję.
get_accountPokaż, do jakiej marki/przestrzeni roboczej Myla należy to połączenie. Użyj, aby sprawdzić, czy połączenie działa.
get_contactPobierz jeden kontakt na podstawie `contact_id`, w tym imię i nazwisko, e-mail, telefon i pola niestandardowe.
get_conversationPobierz jedną rozmowę ze wszystkimi jej wiadomościami za pomocą `message_id` (ID rozmowy).
list_conversationsWyświetl rozmowy z obsługi klienta w skrzynce odbiorczej, strona po stronie.
search_contactsZnajdź kontakty po `email` lub `phone` albo wyświetl wszystkie kontakty, strona po stronie. Wyszukaj przed utworzeniem kontaktu.
update_contactZmienia daneZaktualizuj imię i nazwisko, e-mail, telefon, etap cyklu życia lub pola niestandardowe kontaktu na podstawie `contact_id`. Zmieniają się tylko przekazane pola.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Myla z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej klucz API Myla. W panelu Myla przejdź do Ustawienia > Integracje > Developer API i stwórz klucz API. Zaczyna się od myla_sk_ i każdy klucz należy do jednej marki lub przestrzeni roboczej. Wklej go do PipMCP.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w Myla?

AI może wyświetlać rozmowy z obsługi klienta i czytać je wraz ze wszystkimi wiadomościami, wyszukiwać i odczytywać kontakty, tworzyć i aktualizować kontakty oraz dodawać do nich tagi. Może też sprawdzić, do której marki lub przestrzeni roboczej Myla należy połączenie.

Czy AI widzi mój klucz API Myla?

Nie. Twój klucz API Myla jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu go nie jest pokazywany ponownie, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki narzędzi, które wywołuje.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć tylko od czytania rozmów i kontaktów. Tworzenie, aktualizowanie i tagowanie kontaktów może wymagać Twojej zgody przed uruchomieniem. Każde wywołanie narzędzia jest zapisywane w logu.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan bez konieczności podawania karty kredytowej. Plany płatne rozliczane są za każde wykonane zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Myla.

Czy AI może odpowiadać klientom w Myla?

Nie. Narzędzia Myla w PipMCP czytają rozmowy i pracują z kontaktami oraz tagami. Nie wysyłają odpowiedzi do klientów. AI może pomóc Ci napisać odpowiedź, którą wyślesz sam.