Połącz Claude i ChatGPT z LiveAgent

Narzędzia dla LiveAgent: 102

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

• create_agent_pauseZmienia daneStwórz nowe zawieszenie dla agenta. Podsumowanie API: Zawieszenie agenta.
• create_banZmienia daneTworzy nowy ban. Podsumowanie API: Create ban.
• create_ban_expireZmienia daneStwórz nowe wygaśnięcie dla zakazu. Podsumowanie API: Wygaśnięcie zakazu.
• create_companyZmienia daneStwórz firmę z `name`, `emails`, `phones`, `city`, `countrycode` i `note`. Najpierw wykonaj wyszukiwanie, aby uniknąć duplikatów.
• create_contactZmienia daneStwórz kontakt klienta z `firstname`, `lastname`, `emails`, `phones`, `company_id`, `job_position` i `note`. Najpierw wykonaj wyszukiwanie, aby uniknąć duplikatów.
• create_convertZmienia daneTworzy nową konwersję. Wymagane: name lub email. Podsumowanie API: Convert registered visitor.
• create_custom_buttonZmienia daneTworzy nowy przycisk niestandardowy. Wymagane: url, method lub type. Podsumowanie API: Create new custom button.
• create_department_planZmienia daneStwórz nowy plan dla działu. Podsumowanie API: Tworzenie planów urządzeń dla działu.
• create_deviceZmienia daneStwórz nowe urządzenie. Wymagane: id agenta, typ, typ usługi lub status preset. Podsumowanie API: Stworzenie nowego urządzenia.
• create_filterZmienia daneStwórz nowy filtr. Najpierw wykonaj wyszukiwanie filtrów, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Tworzenie filtra.
• create_groupZmienia daneStwórz nową grupę. Wymagane: nazwa. Podsumowanie API: Stworzenie grupy kontaktów.
• create_messageWidoczne dla innychTworzy nową wiadomość. Wymagane: messagetext. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Create canned message.
• create_predefined_answerZmienia daneStwórz nową zdefiniowaną odpowiedź. Wymagane: nazwa lub treść. Podsumowanie API: Stworzenie zdefiniowanej odpowiedzi.
• create_tagZmienia daneUtwórz nowy tag. Wymagane: nazwa. Podsumowanie API: Utwórz tag.
• create_ticketZmienia daneStwórz bilet z `subject`, `message`, e-mailem klienta `recipient`, `departmentid` i wysyłającym agentem w `useridentifier`. Wysyła e-mail klientowi, chyba że `do_not_send_mail` jest ustawione.
• create_undeleteZmienia daneStwórz nowe odzyskanie. Wymagane: nazwa lub e-mail. Podsumowanie API: Odzyskanie agenta.
• delete_agentUsuwaTrwale usuwa agenta według identyfikatora użytkownika. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_companiesPrzenosi środkiTrwale usuwa firmę według identyfikatora firmy. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unregister company.
• delete_companyUsuwaTrwale usuwa firmę według id firmy. Działanie destrukcyjne; może wymagać zgody. Podsumowanie API: Delete company.
• delete_contactUsuwaTrwale usuwa kontakt na podstawie identyfikatora kontaktu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete contact.
• delete_contactsPrzenosi środkiTrwale usuwa kontakt według identyfikatora kontaktu. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unregister contact.
• delete_custom_buttonUsuwaTrwale usuwa przycisk niestandardowy według identyfikatora przycisku. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete custom button.
• delete_department_plansPrzenosi środkiTrwałe usuwanie planu po identyfikatorze działu. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń plany urządzenia dla działu.
• delete_deviceUsuwaTrwale usuwa urządzenie według identyfikatora urządzenia. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete device.
• delete_filterUsuwaTrwale usuwa filtr według identyfikatora filtra. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete filter.
• delete_groupUsuwaTrwałe usuwanie grupy po jej identyfikatorze. Akcja nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń grupę kontaktów.
• delete_messageUsuwaTrwałe usuwanie wiadomości po jej identyfikatorze. Akcja nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Wiadomość gotowa do użycia.
• delete_predefined_answerUsuwaTrwałe usuwanie zdefiniowanej wcześniej odpowiedzi po jej identyfikatorze. Akcja nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia.
• delete_tagUsuwaTrwale usuń tag na podstawie tag id. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete tag.
• delete_ticketUsuwaTrwałe usuwanie biletu po jego identyfikatorze. Akcja nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuń bilet.
• get_agentPobierz jednego agenta po `user_id`, z nazwą, adresem e-mail i rolą.
• get_agent_statusPobierz aktualny status online agenta dla czatu, telefonów i e-maili po `user_id`.
• get_banPobierz jeden ban po jego identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz element bana.
• get_batchPobierz jedną partię po jej identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz status partii i pozostałe elementy do przetworzenia.
• get_companyPobierz jedną firmę po `company_id`, z nazwą, adresami e-mail, numerami telefonów i notatkami.
• get_contactPobiera jeden kontakt według `contact_id`, z imionami i nazwiskami, adresami e-mail, numerami telefonów, firmą i notatkami.
• get_custom_buttonPobierz niestandardowy przycisk po jego identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz niestandardowy przycisk po id.
• get_departmentPobierz jeden dział po jego identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz działy urządzenia po identyfikatorze działu.
• get_department_by_specific_idPobierz jeden dział po jego identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz dział po konkretnym id.
• get_department_if_agent_is_in_departmentPobierz jeden dział po identyfikatorze agenta. Podsumowanie API: Czy agent należy do działu.
• get_devicePobierz jedno urządzenie po jego identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz urządzenie po id.
• get_device_departmentPobierz jeden dział dla urządzenia po identyfikatorze działu. Podsumowanie API: Pobierz dział urządzenia po id.
• get_filterPobierz jeden filtr za pomocą ID filtra. Podsumowanie API: Pobierz filtr.
• get_groupPobierz jedną grupę po jej identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz grupę kontaktów po id grupy.
• get_messagePobierz jedną wiadomość po jej identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz wiadomość gotową do użycia.
• get_phone_numberPobierz jeden numer telefonu po jego identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz numer telefonu.
• get_predefined_answerPobierz jedną zdefiniowaną wcześniej odpowiedź po jej identyfikatorze. Podsumowanie API: Pobierz wiadomość gotową do użycia.
• get_slaPobierz jeden SLA po jego poziomie. Podsumowanie API: Pobierz SLA.
• get_tagPobiera jeden tag według identyfikatora tagu. Podsumowanie API: Get tag by tag id.
• get_ticketPobierz jeden bilet po `ticket_id`, z tematem, statusem, działem, przypisanym agentem, tagami i klientem.
• get_ticket_get_ticket_attributePobierz atrybuty biletu po jego nazwie. Podsumowanie API: Pobieranie atrybutów biletu.
• get_ticket_historyPobierz historię zmian jednego biletu za pomocą `ticket_id` (zmiany statusu, przeniesienia, przypisania).
• get_userPobierz jednego użytkownika za pomocą ID użytkownika.
• list_agent_login_keysWylistuj klucze logowania dla agenta. Podsumowanie API: Pobieranie klucza logowania.
• list_agentsWylistuj agentów wraz z ich ID, nazwami i adresami e-mail. Użyj do znalezienia agenta do przypisania biletu.
• list_bansWyświetla bany. Opcjonalne filtry: per page, sort dir, sort field, filters, from lub to. Podsumowanie API: Bans list.
• list_callsWylistuj połączenia telefoniczne obsłużone w LiveAgent z opcjonalnymi `filters`, sortowaniem i podziałem stron (`cursor`, `per_page`).
• list_chatsWylistuj rozmowy czatu z opcjonalnymi `filters`, przedziałem datowym (`from`, `to`), sortowaniem i podziałem stron.
• list_companiesWylistuj firmy z opcjonalnym `filters`, sortowaniem i podziałem stron. Użyj do znalezienia ID firmy.
• list_contactsWylistuj kontakty klientów z opcjonalnym `filters` (np. adres e-mail lub nazwa), sortowaniem i podziałem stron. Użyj do znalezienia ID kontaktu.
• list_custom_buttonsWylistuj niestandardowe przyciski. Opcjonalne filtry: na stronę, od, do, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobieranie listy niestandardowych przycisków.
• list_departmentsWylistuj działy wraz z ich ID. Potrzebne przy tworzeniu lub przenoszeniu biletu.
• list_device_departmentsWylistuj działy dla urządzenia. Opcjonalne filtry: na stronę, od, do, kierunek sortowania, pole sortowania lub pola sortowania. Podsumowanie API: Pobieranie działów urządzenia.
• list_device_plansWylistuj plany dla urządzenia. Podsumowanie API: Pobieranie planów urządzenia.
• list_devicesWylistuj urządzenia z opcjonalnymi filtrami: na stronę, od, do, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobieranie listy urządzeń.
• list_groupsWylistuj grupy. Podsumowanie API: Pobieranie listy grup kontaktów.
• list_messagesWylistuj wiadomości z opcjonalnymi filtrami: na stronę, od, do, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobieranie listy gotowych odpowiedzi.
• list_page_visit_contactsWylistuj kontakty dla wizyty na stronie. Opcjonalne filtry: kierunek sortowania, pole sortowania, na stronę, od lub do. Podsumowanie API: Pobieranie wizyt na stronie.
• list_phone_numbersWylistuj numery telefonów z opcjonalnymi filtrami: na stronę, kierunek sortowania, pole sortowania, filtry lub dodatkowe obiekty. Podsumowanie API: Pobieranie listy dostępnych numerów telefonów.
• list_predefined_answersWylistuj gotowe odpowiedzi z opcjonalnymi filtrami: na stronę, od, do, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobieranie listy gotowych odpowiedzi.
• list_settingsWylistuj ustawienia z opcjonalnymi filtrami: nazwy ustawień. Podsumowanie API: Pobieranie listy ustawień.
• list_sla_historiesWylistuj historię dla SLA. Podsumowanie API: Pobieranie historii SLA biletu.
• list_slasWylistuj SLA z opcjonalnymi filtrami: na stronę, od, do, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobieranie listy SLA.
• list_tagsWylistuj etykiety biletu określone w koncie wraz z ich ID i nazwami.
• list_tasksWylistuj zadania z opcjonalnymi filtrami: na stronę, kierunek sortowania, pole sortowania, filtry, od lub do. Podsumowanie API: Lista aktywności agenta.
• list_ticket_messagesWyświetla wiadomości (e-maile, wpisy czatu, notatki) w zgłoszeniu według `ticket_id`, aby przeczytać rozmowę.
• list_ticketsPrzygotuj listę biletów z opcjonalnym filtrem `filters`, sortowaniem (`sort_field`, `sort_dir`) oraz podziałem na strony (`page`, `per_page`). Użyj do znalezienia otwartych lub najnowszych biletów.
• list_tickets_get_ticket_historyPrzygotuj listę biletów. Opcjonalne filtry: liczba na stronę, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobiera bilet.
• list_tickets_get_ticket_slaPrzygotuj listę biletów dla biletu. Podsumowanie API: Pobiera SLA biletu.
• list_time_zonesPrzygotuj listę stref czasowych. Podsumowanie API: Pobiera listę stref czasowych.
• list_timesPrzygotuj listę godzin. Opcjonalne filtry: liczba na stronę, kierunek sortowania, pole sortowania lub filtry. Podsumowanie API: Pobiera listę raportów dla siatki raportów czasu.
• postpone_ticketWidoczne dla innychPrzełóż bilet o `ticket_id` do `date_time`, po czym wróci do kolejki.
• search_filtersSzukaj filtrów za pomocą liczby na stronę, kierunku sortowania, pola sortowania, filtrów, od lub do. Użyj tego do znalezienia istniejących filtrów przed utworzeniem nowego filtra. Podsumowanie API: Lista filtrów.
• update_agent_voice_statusZmienia daneZaktualizuj istniejącego agenta zidentyfikowanego przez ID użytkownika. Podsumowanie API: Zaktualizuj ogólny status głosowy.
• update_banZmienia daneAktualizuje istniejący ban wskazany identyfikatorem bana. Podsumowanie API: Update ban.
• update_companiesWidoczne dla innychZaktualizuj istniejącą firmę zidentyfikowaną przez ID firmy. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Rejestruje firmę.
• update_companyZmienia daneZaktualizuj firmę za pomocą `company_id`, np. nazwa, e-maile, telefony lub notatka. Zmieniają się tylko pola, które przekazesz.
• update_contactZmienia daneAktualizuje kontakt według `contact_id`, np. imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów, firmę lub notatkę. Zmieniają się tylko przekazane pola.
• update_contactsWidoczne dla innychZaktualizuj istniejący kontakt zidentyfikowany przez ID kontaktu. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Rejestruje kontakt.
• update_custom_buttonZmienia daneAktualizuje istniejący przycisk niestandardowy wskazany identyfikatorem przycisku. Podsumowanie API: Update custom button.
• update_deviceZmienia daneZaktualizuj istniejące urządzenie zidentyfikowane przez ID urządzenia. Podsumowanie API: Zaktualizuj urządzenie.
• update_device_departmentZmienia daneZaktualizuj istniejący dział zidentyfikowany przez ID działu. Podsumowanie API: Zaktualizuj dział urządzenia.
• update_excludesWidoczne dla innychAktualizuje istniejący wyjątek. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Exclude banned IP address.
• update_filterZmienia daneZaktualizuj istniejący filtr zidentyfikowany przez ID filtra. Podsumowanie API: Zaktualizuj filtr.
• update_groupZmienia daneZaktualizuj istniejącą grupę zidentyfikowaną przez ID grupy. Podsumowanie API: Zaktualizuj grupę kontaktów.
• update_messageWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą wiadomość wskazaną identyfikatorem wiadomości. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update canned message.
• update_predefined_answerZmienia daneZaktualizuj istniejącą zdefiniowaną odpowiedź zidentyfikowaną przez ID zdefiniowanej odpowiedzi. Podsumowanie API: Zaktualizuj zdefiniowaną odpowiedź.
• update_tagZmienia daneAktualizuje istniejący tag wskazany przez identyfikator tagu. Podsumowanie API: Update tag.
• update_ticketZmienia daneAktualizuje zgłoszenie według `ticket_id`: `status`, przypisany `agentid`, `departmentid`, `subject`, `tags` lub pola niestandardowe. Zmieniają się tylko przekazane pola.
• update_ticket_set_ticket_attributeZmienia daneZaktualizuj istniejący bilet zidentyfikowany przez nazwę biletu. Podsumowanie API: Ustaw atrybut biletu.
• update_updatesWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą aktualizację. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update device departments.
• upload_documentZmienia danePrześlij dokument. Podsumowanie API: Prześlij nowy plik do systemu.

Pytania