Połącz Claude i ChatGPT z Jira Service Management

Narzędzia dla Jira Service Management: 76

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

• add_customersUsuwaUtwórz nowego klienta. Przeglądaj klientów przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Działanie zniszczające; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Dodawanie klientów.
• add_customers_to_service_deskZmienia daneDaje istniejącym klientom dostęp do service desku na podstawie `service_desk_id` i ich `account_ids`.
• add_request_commentWidoczne dla innychDodaj komentarz do żądania za pomocą `issue_id_or_key` z `body`. Ustaw `public` na fałsz dla notatki wewnętrznej; publiczne komentarze są widoczne i wysyłane e-mailem do klienta.
• add_request_participantsWidoczne dla innychDodaj uczestników do żądania za pomocą `issue_id_or_key` używając ich `account_ids`; otrzymają oni powiadomienia.
• add_users_to_organizationZmienia daneDodaj klientów do organizacji za pomocą `organization_id` oraz ich `account_ids`.
• answer_approvalWidoczne dla innychZatwierdź lub odrzuć zatwierdzenie dla żądania przez `issue_id_or_key` i `approval_id` z `decision` zatwierdź lub odrzuć. Przesuwa żądanie dalej i nie może być cofnięte.
• attach_servicedesk_temporary_fileZmienia daneDołącz plik tymczasowy do pulpitu serwisowego (id pulpitu serwisowego). Podsumowanie API: Dołączanie pliku tymczasowego.
• create_checkUsuwaTworzy nowy check. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Check request type permissions.
• create_customerZmienia daneStwórz nowe konto klienta z `email` i `display_name`. Następnie dodaj go do biura obsługi klienta za pomocą add_customers_to_service_desk.
• create_customer_create_customerUsuwaTworzy nowego klienta. Najpierw wyszukaj klientów, aby uniknąć duplikatów. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Create customer.
• create_customer_documentWidoczne dla innychUtwórz nowy dokument dla klienta. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Utworzenie komentarza z załącznikiem.
• create_customer_feedbackZmienia daneTworzy nową opinię dla klienta. Podsumowanie API: Post feedback.
• create_customer_invite_customerWidoczne dla innychTworzy nowego klienta. Najpierw wyszukaj klientów, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Invite customer.
• create_customer_request_skipping_login_checkZmienia daneTworzy nowego klienta. Najpierw wyszukaj klientów, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create customer request skipping login check.
• create_organizationZmienia daneStwórz organizację klienta z `name`.
• create_requestZmienia daneTworzy nowe zgłoszenie w `service_desk_id` dla `request_type_id`, z wartościami pól w `request_field_values` (np. summary, description). Użyj `raise_on_behalf_of`, aby utworzyć je w imieniu klienta; może on otrzymać powiadomienie.
• create_servicedesk_companyZmienia daneUtwórz nową firmę dla pulpitu serwisowego. Wymagane: id organizacji. Podsumowanie API: Dodawanie organizacji.
• create_servicedesk_requesttypeZmienia daneTworzy nowy requesttype dla servicedesku. Najpierw wyszukaj requesttype, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create request type.
• delete_companyUsuwaTrwałe usunięcie firmy po id firmy. Działanie zniszczające; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie organizacji.
• delete_company_propertyUsuwaTrwałe usunięcie właściwości po kluczu właściwości. Działanie zniszczające; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie właściwości.
• delete_company_usersPrzenosi środkiTrwałe usunięcie użytkownika po id organizacji. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie użytkowników z organizacji.
• delete_customer_feedbackPrzenosi środkiTrwałe usunięcie zwrotu informacji po id żądania lub kluczu. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie zwrotu informacji.
• delete_customer_participantsPrzenosi środkiTrwałe usunięcie uczestnika po id problemu lub kluczu. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie uczestników żądania.
• delete_customer_subscriptionsPrzenosi środkiTrwale usuwa subskrypcję na podstawie identyfikatora lub klucza zgłoszenia. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unsubscribe.
• delete_requesttype_propertyUsuwaTrwałe usunięcie właściwości po kluczu właściwości. Działanie zniszczające; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie właściwości.
• delete_servicedesk_companiesPrzenosi środkiTrwałe usunięcie firmy po id pulpitu serwisowego. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie organizacji.
• delete_servicedesk_customersPrzenosi środkiTrwałe usunięcie klienta po id pulpitu serwisowego. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie klientów.
• delete_servicedesk_requesttypeUsuwaTrwale usuwa requesttype na podstawie identyfikatora typu zgłoszenia. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete request type.
• get_company_propertyPobierz jedną właściwość dla firmy pod kluczem właściwości. Podsumowanie API: Pobierz właściwość.
• get_customer_approvalPobierz jedno zatwierdzenie dla klienta po identyfikatorze zatwierdzenia. Podsumowanie API: Pobierz zatwierdzenie po id.
• get_customer_documentPobierz jeden dokument dla klienta po identyfikatorze dokumentu. Podsumowanie API: Pobierz zawartość załącznika.
• get_customer_messagePobierz jedną wiadomość dla klienta po identyfikatorze wiadomości. Podsumowanie API: Pobierz komentarz do zgłoszenia po id.
• get_customer_slaPobierz jeden SLA dla klienta po identyfikatorze metryki SLA. Podsumowanie API: Pobierz informacje o SLA po id.
• get_insight_workspacesWyświetla listę workspace’ów. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get insight workspaces.
• get_organizationPobierz jedną organizację klienta za pomocą `company_id` (ID organizacji).
• get_requestPobierz jedno żądanie klienta za pomocą `issue_id_or_key` (np. HELP-12), w tym podsumowanie, status, zgłaszającego i wartości pól.
• get_request_slasPobierz timer SLA dla żądania przez `issue_id_or_key` (np. czas do pierwszej odpowiedzi, czas rozwiązania) oraz czy zostały one przekroczone.
• get_request_status_historyPobiera historię statusów zgłoszenia na podstawie `issue_id_or_key` (każdy status i moment jego zmiany).
• get_request_type_fieldsPobierz pola (wymagane i opcjonalne) dla typu żądania przez `service_desk_id` oraz `request_type_id`, aby wiedzieć, co wypełnić przy tworzeniu żądania.
• get_requesttype_propertyPobierz jedną właściwość dla typu zgłoszenia pod kluczem właściwości. Podsumowanie API: Pobierz właściwość.
• get_servicedeskPobierz jedno centrum usług po identyfikatorze centrum usług. Podsumowanie API: Pobierz centrum usług po id.
• get_servicedesk_queuePobierz jedną kolejkę dla centrum usług po identyfikatorze kolejki. Podsumowanie API: Pobierz kolejkę.
• get_servicedesk_requesttypePobierz jeden typ zgłoszenia dla centrum usług po identyfikatorze typu zgłoszenia. Podsumowanie API: Pobierz typ zgłoszenia po id.
• get_viewPobiera jeden widok na podstawie identyfikatora strony. Podsumowanie API: View knowledge base article.
• list_attachment_thumbnailsWyświetla listę miniatur załącznika. Podsumowanie API: Get attachment thumbnail.
• list_comment_documentsWyświetla listę dokumentów komentarza. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get comment attachments.
• list_company_propertiesWyświetla listę właściwości firmy. Podsumowanie API: Get properties keys.
• list_company_usersWyświetla listę użytkowników firmy. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get users in organization.
• list_customer_documentsWyświetla listę dokumentów klienta. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get attachments for request.
• list_customer_feedbackWyświetla listę opinii klienta. Podsumowanie API: Get feedback.
• list_customer_subscriptionsWyświetla listę subskrypcji klienta. Podsumowanie API: Get subscription status.
• list_infosWyświetla listę infos. Podsumowanie API: Get info.
• list_organizationsWyświetl organizacje klientów w Jira Service Management, opcjonalnie dla jednego użytkownika przez `account_id`.
• list_queue_requestsWidoczne dla innychWyświetla zgłoszenia znajdujące się obecnie w kolejce na podstawie `service_desk_id` i `queue_id`.
• list_queuesWyświetla kolejki agentów service desku na podstawie `service_desk_id`; ustaw `include_count`, aby zobaczyć liczbę zgłoszeń w każdej.
• list_request_approvalsWyświetl zatwierdzenia na żądaniu przez `issue_id_or_key`, wraz z zatwierdzającymi osobami i decyzjami.
• list_request_commentsWyświetl komentarze do żądania przez `issue_id_or_key`; filtruj za pomocą `public` lub `internal`.
• list_request_participantsWyświetl osoby, które są uczestnikami żądania przez `issue_id_or_key`.
• list_request_transitionsWyświetla zmiany statusu, które można wykonać na zgłoszeniu, na podstawie `issue_id_or_key` (np. Resolve, Cancel), wraz z ich identyfikatorami przejść.
• list_request_typesWyświetl typy żądań, które klienci mogą zgłosić w biurze obsługi przez `service_desk_id`, opcjonalnie filtrowane przez `search_query`. Potrzebne przed utworzeniem żądania.
• list_requestsWyświetl żądania klientów, które możesz zobaczyć, filtrowane przez `search_term`, `request_status` (OPEN_REQUESTS, CLOSED_REQUESTS, ALL_REQUESTS), `service_desk_id`, `request_type_id`, `organization_id` lub `request_ownership`.
• list_requesttype_propertiesWyświetla listę właściwości requesttype. Podsumowanie API: Get properties keys.
• list_service_desksWyświetl biura obsługi (projekty centrum pomocy), do których masz dostęp, wraz z ich ID i kluczami projektu.
• list_servicedesk_companiesWyświetla listę firm servicedesku. Opcjonalne filtry: account id. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get organizations.
• list_servicedesk_requesttypegroupsWyświetla listę requesttypegroups servicedesku. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get request type groups.
• list_workspacesWyświetla listę workspace’ów. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get assets workspaces.
• search_knowledge_baseSzukaj artykułów w bazie wiedzy biura obsługi klienta za pomocą `service_desk_id` i `query`. Ustaw `highlight`, aby oznaczyć dopasowane słowa.
• search_productsWyszukuje produkty według query, highlight, start lub prev. Użyj tego, aby znaleźć istniejące produkty przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get articles.
• search_requesttypesWyszukuje requesttype według zapytania, identyfikatora service desku, uwzględnienia ukrytych typów zgłoszeń w wyszukiwaniu lub statusu ograniczenia. Użyj tego, aby znaleźć istniejące requesttype przed utworzeniem nowego. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all request types.
• search_service_desk_customersWyświetl lub wyszukaj klientów dla biura obsługi przez `service_desk_id`, z opcjonalnym `query` (imię lub adres e-mail).
• submit_customerWidoczne dla innychWaliduje klienta. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Validate customer request.
• transition_requestWidoczne dla innychPrzenieś żądanie do nowego statusu za pomocą `issue_id_or_key` i przejścia `id` (z list_request_transitions), z opcjonalnym `additional_comment`. Klient może zostać powiadomiony.
• update_company_propertyZmienia daneAktualizuje istniejącą właściwość wskazaną kluczem właściwości. Podsumowanie API: Set property.
• update_customer_subscriptionsUsuwaAktualizuje istniejącą subskrypcję wskazaną identyfikatorem lub kluczem zgłoszenia. Akcja destrukcyjna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Subscribe.
• update_requesttype_propertyZmienia daneAktualizuje istniejącą właściwość wskazaną kluczem właściwości. Podsumowanie API: Set property.
• update_user_revoke_portal_only_accessesWidoczne dla innychAktualizuje istniejące odebranie dostępu tylko do portalu wskazane identyfikatorem konta. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Revoke portal only access for user.

Pytania