Przejdź do treści

Integracja · Obsługa klienta

Połącz Claude i ChatGPT z Issuetrak

Zapytaj swoje AI, czego dotyczy zgłoszenie, które zgłoszenia należą do klienta, albo poproś o zarejestrowanie nowego zgłoszenia w Issuetrak. AI może wyszukiwać i czytać zgłoszenia, notatki, załączniki i zadania, tworzyć i aktualizować zgłoszenia, dodawać notatki publiczne lub prywatne oraz wyszukiwać użytkowników i organizacje. Odpowiedzi z helpdesku dostajesz bez przełączania ekranów.

Połącz Issuetrak za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

  • “Jaki jest status problemu 4821?”

    AI odczytuje zgłoszenie wraz z tematem, opisem, statusem, priorytetem, osobą przypisaną i organizacją.

  • “Zarejestruj nowe zgłoszenie dla Acme: VPN rozłącza się co godzinę.”

    Znajduje właściwy typ zgłoszenia i organizację, a następnie tworzy zgłoszenie z tematem i opisem.

  • “Przypisz problem 4821 do Marii i ustaw priorytet na wysoki.”

    Znajduje identyfikator użytkownika Marii oraz priorytet, a potem aktualizuje zgłoszenie o obie zmiany.

Co może robić Twoja AI

Problemy

Wyszukiwanie, czytanie, przesyłanie i aktualizowanie problemów oraz sprawdzanie, które pola używa formularz typu problemu.

Notatki, zadania i załączniki

Czytaj i dodawaj notatki publiczne lub prywatne z czasem pracy, wyświetlaj załączone pliki i kończ zadania w zgłoszeniu.

Użytkownicy i organizacje

Wyszukiwanie i czytanie użytkowników i organizacji, tworzenie organizacji oraz sprawdzanie priorytetów i podstatusów.

  • “Dodaj prywatną notatkę do 4821, że czekamy na dostawcę, przepracowano 30 minut.”

    Dodaje notatkę jako prywatną, ukrytą przed użytkownikami końcowymi, i rejestruje czas pracy.

  • “Co się już stało z problemem 4790?”

    Wyświetla notatki i załączone pliki w zgłoszeniu, żebyś szybko był na bieżąco.

  • “Oznacz zadanie sprawdzenia kopii zapasowej w zgłoszeniu 4821 jako wykonane.”

    Wyświetla zadania w zgłoszeniu i oznacza właściwe jako ukończone.

Narzędzia dla Issuetrak: 163

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

  • add_group_memberships_to_a_userZmienia daneUtwórz nową subskrypcję. Wymagane: items. Najpierw wyszukaj subskrypcje, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add group memberships to a user.
  • add_issue_noteWidoczne dla innychDodaj notatkę do problemu (`iid`) z `note_text`; ustaw `is_private`, aby ukryć ją przed użytkownikami końcowymi i opcjonalnie zarejestrować `labor_time`.
  • add_organization_memberships_to_a_userZmienia daneUtwórz nową firmę. Wymagane: items. Najpierw wyszukaj firmy, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Add organization memberships to a user.
  • attach_ticketZmienia danePołącz bilet (iid). Podsumowanie API: Połącz jeden lub więcej problemów z globalnym problemem.
  • complete_issue_taskWidoczne dla innychOznacz zadanie na problemie jako wykonane: `issue_iid`, zadanie `iid` i `is_completed`.
  • create_addressZmienia daneStwórz nowy adres. Wymagane: nazwa lub id. Przeglądaj adresy przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz lokalizację.
  • create_an_issuetypeWidoczne dla innychWyślij bilet. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Stwórz typ problemu.
  • create_causeZmienia daneStwórz nową przyczynę. Wymagane: nazwa. Przeglądaj przyczyny przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz przyczynę.
  • create_classZmienia daneStwórz nową klasę. Wymagane: nazwa. Przeglądaj klasy przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz klasę.
  • create_companyZmienia daneStwórz nową firmę. Wymagane: elementy. Przeglądaj firmy przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Dodaj członkostwo organizacji do grupy.
  • create_departmentZmienia daneStwórz nowy dział. Wymagane: nazwa. Przeglądaj działy przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz dział.
  • create_issueWidoczne dla innychUtwórz nowe zgłoszenie: `subject`, `description` i `issue_type_iid` są wymagane; opcjonalnie ustaw priorytet, organizację, osobę przypisaną (`assigned_to_iid`), dział, termin docelowy lub pola niestandardowe (`udfs`). Issuetrak może wysyłać powiadomienia e-mail, o ile nie zostaną wyłączone.
  • create_organizationZmienia daneUtwórz organizację z `name` i opcjonalnymi szczegółami kontaktowymi, adresem i domeną e-mail. Najpierw przeszukaj, aby uniknąć duplikatów.
  • create_priorityZmienia daneUtwórz nowy priorytet. Wymagane: name. Najpierw wyszukaj priorytety, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a priority.
  • create_productZmienia daneStwórz nowy produkt. Wymagane: nazwa lub typ. Przeglądaj produkty przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz element konfiguracji.
  • create_service_levelZmienia daneUtwórz nowy poziom usług. Wymagane: name. Najpierw wyszukaj poziomy usług, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a Service Level.
  • create_service_level_agreementZmienia daneStwórz nową umowę o poziomie usługi. Wymagane: iid poziomu usługi, typ klienta, iid klienta, iid nasilenia, data rozpoczęcia lub zakończenia. Przeglądaj umowy o poziomie usług przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz umowę o poziomie usługi.
  • create_service_level_termZmienia daneUtwórz nowy warunek poziomu usług. Wymagane: service level iid lub severity iid. Najpierw wyszukaj warunki poziomu usług, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a Service Level Term.
  • create_severityZmienia daneUtwórz nową istotność. Wymagane: name lub description. Najpierw wyszukaj istotności, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a severity.
  • create_solutionZmienia daneStwórz nowe rozwiązanie. Wymagane: nazwa lub opis. Przeglądaj rozwiązania przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz rozwiązanie.
  • create_subscriptionZmienia daneStwórz nową subskrypcję. Wymagane: nazwa lub iid głównej organizacji. Przeglądaj subskrypcje przed utworzeniem, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Stwórz grupę.
  • create_subscription_id_maintenanceZmienia daneStwórz nową konserwację identyfikatora dla subskrypcji. Wymagane: tryb lub nowy identyfikator. Podsumowanie API: Zmień lub połącz identyfikator grupy.
  • create_substatusZmienia daneUtwórz nowy podstatus. Wymagane: nazwa. Najpierw wyszukaj podstatusy, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Utworzenie podstatusu.
  • create_subtypes1Zmienia daneUtwórz nowy element subtypes1. Wymagane: name. Najpierw wyszukaj elementy subtypes1, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a subtype1.
  • create_subtypes2Zmienia daneUtwórz nowy element subtypes2. Wymagane: name. Najpierw wyszukaj elementy subtypes2, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a subtype2.
  • create_subtypes3Zmienia daneUtwórz nowy element subtypes3. Wymagane: name. Najpierw wyszukaj elementy subtypes3, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a subtype3.
  • create_subtypes4Zmienia daneUtwórz nowy element subtypes4. Wymagane: name. Najpierw wyszukaj elementy subtypes4, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a subtype4.
  • create_ticketWidoczne dla innychUtwórz nowe zgłoszenie dla zgłoszenia. Wymagane: visibility. Najpierw wyszukaj zgłoszenia, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Promote an issue to a global issue.
  • create_ticket_taskWidoczne dla innychUtwórz nowe zadanie dla zgłoszenia. Wymagane: text lub task type. Najpierw wyszukaj zadania, aby uniknąć duplikatów. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Create an Issue Task using a CreateIssueTask.
  • create_userZmienia daneUtwórz nowego użytkownika. Wymagane: first name, last name, display name, primary organization iid, time zone lub redirect after issue submit. Najpierw wyszukaj użytkowników, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Create a user.
  • create_user_perform_user_id_maintenanceZmienia daneUtwórz nowego użytkownika dla użytkownika. Wymagane: tryb lub nowy id. Najpierw wyszukaj użytkowników, aby uniknąć duplikatów. Podsumowanie API: Zmiana lub połączenie ID użytkownika.
  • delete_companiesPrzenosi środkiTrwałe usunięcie firmy przez iid. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie członkostw organizacji z grupy.
  • delete_documentUsuwaTrwale usuń dokument na podstawie document id. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an issue attachment.
  • delete_subscriptionsPrzenosi środkiTrwałe usunięcie subskrypcji przez iid. Akcja finansowa lub nieodwracalna; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwanie członkostw grupy u użytkownika.
  • delete_ticketsPrzenosi środkiTrwale usuń zgłoszenie na podstawie iid. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Demote a global issue.
  • detach_ticketUsuwaOdłącz zgłoszenie (child iid). Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Unlink an issue from a global issue.
  • get_addressPobierz jeden adres na podstawie iid. Podsumowanie API: Get a location by IID.
  • get_all_tasksLista zadań. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobranie wszystkich zadań.
  • get_an_issuetype_by_iidPobierz jeden bilet przez iid. Podsumowanie API: Pobranie IssueType przez IID.
  • get_causePobierz jedną przyczynę przez iid. Podsumowanie API: Pobranie przyczyny przez IID.
  • get_classPobierz jedną klasę przez iid. Podsumowanie API: Pobranie klasy przez IID.
  • get_custom_record_tablePobierz jedną tabelę rekordów niestandardowych za pomocą IID.
  • get_departmentPobierz jeden dział za pomocą IID.
  • get_issuePobierz jedno zgłoszenie na podstawie jego numeru `iid`, z tematem, opisem, statusem, priorytetem, osobą przypisaną i organizacją.
  • get_issue_formPobierz formularz zgłoszenia dla typu problemu (`ticket_iid` = IID typu problemu), pokazując, jakie pola używa.
  • get_organizationPobierz jedną organizację według `iid`.
  • get_priorityPobierz jeden priorytet na podstawie iid. Podsumowanie API: Get a priority by IID.
  • get_productPobierz jeden produkt za pomocą IID.
  • get_projectPobierz jeden projekt za pomocą IID.
  • get_service_contracts_for_an_organizationWylistuj umowy o poziomie usługi dla organizacji. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane.
  • get_service_levelPobierz jeden poziom usług na podstawie iid. Podsumowanie API: Get a service level by IID.
  • get_service_level_agreementPobierz jedną umowę o poziomie usługi za pomocą IID.
  • get_service_level_termPobierz jeden warunek poziomu usług na podstawie iid. Podsumowanie API: Get a service level term by IID.
  • get_severityPobierz jedną ciężkość za pomocą IID.
  • get_solutionPobierz jedno rozwiązanie za pomocą IID.
  • get_subscriptionPobierz jedną subskrypcję za pomocą IID.
  • get_substatusPobierz jeden podstatus za pomocą IID.
  • get_subtypes1Pobierz jeden podtyp1 za pomocą IID.
  • get_subtypes2Pobierz jeden podtyp2 za pomocą IID.
  • get_subtypes3Pobierz jeden podtyp3 za pomocą IID.
  • get_subtypes4Pobierz jeden podtyp4 za pomocą IID.
  • get_taskPobierz jedno zadanie za pomocą IID.
  • get_ticket_documentPobierz jeden dokument dla biletu za pomocą ID dokumentu.
  • get_ticket_messagePobierz jedną wiadomość dla biletu za pomocą ID wiadomości.
  • get_userPobierz jednego użytkownika według `iid`.
  • get_user_defined_field_definitions_for_organizationsWylistuj definicje pól użytkownika zdefiniowanych przez organizacje.
  • get_user_defined_field_definitions_for_usersWylistuj definicje pól użytkownika zdefiniowanych przez użytkowników.
  • get_user_s_group_membershipsWylistuj grupy, do których należy użytkownik. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane.
  • get_user_s_organization_membershipsWylistuj organizacje, do których należy użytkownik. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane.
  • list_addressesWylistuj adresy. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane.
  • list_causesWylistuj przyczyny. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane.
  • list_classesWylistuj klasy. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek sortowania. Wyniki są paginowane.
  • list_companiesWyświetl listę firm. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get a groups organization memberships.
  • list_custom_record_tablesWyświetl listę tabel rekordów niestandardowych. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all custom record tables.
  • list_definitionsWyświetl listę definicji. Podsumowanie API: Get all custom record table definitions.
  • list_departmentsLista działów. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie działy.
  • list_document_contentsLista treści dokumentu. Podsumowanie API: Pobierz surową treść załącznika problemu.
  • list_issue_attachmentsWyświetl listę plików załączonych do zgłoszenia (`iid`).
  • list_issue_notesWyświetl listę notatek w zgłoszeniu (`iid`).
  • list_issue_tasksWidoczne dla innychWyświetl listę zadań (elementów listy kontrolnej) w zgłoszeniu (`issue_iid`).
  • list_issue_typesWidoczne dla innychWyświetl listę typów zgłoszeń. Użyj tego, aby znaleźć `issue_type_iid` potrzebny do utworzenia zgłoszenia.
  • list_organizationsWyświetl listę organizacji (firm klientów) ze stronicowaniem.
  • list_prioritiesWyświetl listę priorytetów zgłoszeń i ich identyfikatorów IID.
  • list_productsLista produktów. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie elementy konfiguracji.
  • list_projectsLista projektów. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie projekty.
  • list_service_level_agreementsLista umów o poziomie usługi. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie umowy o poziomie usługi.
  • list_service_level_termsLista warunków poziomu usługi. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie Warunki Poziomu Usługi.
  • list_service_levelsLista poziomów usługi. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie Poziomy Usługi.
  • list_settingsLista ustawień. Podsumowanie API: Pobierz ustawienia aplikacji.
  • list_severitiesWyświetl listę istotności. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all severities.
  • list_solutionsLista rozwiązań. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie Rozwiązania.
  • list_subscriptionsLista subskrypcji. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie grupy.
  • list_substatusesWyświetl listę podstatusów zgłoszeń i ich identyfikatorów IID.
  • list_subtypes1sWyświetl listę elementów subtypes1. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all Subtypes1.
  • list_subtypes2sWyświetl listę elementów subtypes2. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all Subtypes2.
  • list_subtypes3sWyświetl listę elementów subtypes3. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all Subtypes3.
  • list_subtypes4sWyświetl listę elementów subtypes4. Opcjonalne filtry: sort field lub sort direction. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: Get all Subtypes4.
  • list_tasksLista zadań. Opcjonalne filtry: pole sortowania lub kierunek. Wyniki są paginowane. Podsumowanie API: Pobierz wszystkie grupy zadań.
  • list_ticketsWyświetl listę zgłoszeń dla zgłoszenia. Podsumowanie API: Retrieve the settings of a global issue.
  • list_usersWyświetl listę użytkowników Issuetrak ze stronicowaniem.
  • list_users_2Lista użytkowników. Podsumowanie API: Pobierz definicje pól zdefiniowanych przez użytkownika dla problemów.
  • remove_organization_memberships_from_a_userPrzenosi środkiTrwale usuń firmę na podstawie iid. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove organization memberships from a user.
  • search_addressesZmienia daneSzukanie adresów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące adresy przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukanie lokalizacji za pomocą LocationFilter.
  • search_causesZmienia daneSzukanie przyczyn. Użyj tego, aby znaleźć istniejące przyczyny przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: Szukanie przyczyn za pomocą CauseFilter.
  • search_classesZmienia daneSzukanie klas. Użyj tego, aby znaleźć istniejące klasy przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: Szukanie klas za pomocą ClassFilter.
  • search_custom_record_tablesZmienia daneSzukanie niestandardowych tabel rekordów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące niestandardowe tabele rekordów przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: Szukanie niestandardowych tabel rekordów za pomocą CustomRecordTableFilter.
  • search_departmentsZmienia daneSzukanie działów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące działy przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukanie działów za pomocą DepartmentFilter.
  • search_documentsWidoczne dla innychWyszukaj dokumenty. Użyj tego, aby znaleźć istniejące dokumenty przed utworzeniem nowego dokumentu. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for attachments across all issues using an AttachmentFilter.
  • search_for_issuetypes_using_an_issuetypefilterWidoczne dla innychWyszukaj zgłoszenia. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for IssueTypes using an IssueTypeFilter.
  • search_for_tasks_using_a_taskfilterZmienia daneSzukanie zadań. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zadania przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukanie zadań za pomocą TaskFilter.
  • search_issue_assignment_historiesWidoczne dla innychWyszukaj historie przypisań zgłoszeń. Użyj tego, aby znaleźć istniejące historie przypisań zgłoszeń przed utworzeniem nowej historii przypisań zgłoszenia. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for issue assignment history using an IssueAssignmentHistoryRootFilter.
  • search_issue_audit_historiesWidoczne dla innychWyszukaj historie audytu zgłoszeń. Użyj tego, aby znaleźć istniejące historie audytu zgłoszeń przed utworzeniem nowej historii audytu zgłoszenia. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for issue audit history using an AdvancedAuditHistoryFilter.
  • search_issue_next_action_historiesWidoczne dla innychSzukanie historii następnego działania biletu. Użyj tego, aby znaleźć istniejące historie następnego działania biletu przed utworzeniem nowej. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Szukanie historii następnego działania biletu za pomocą IssueNextActionHistoryRootFilter.
  • search_issue_substatus_historiesWidoczne dla innychSzukanie historii podstatusów biletów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące historie podstatusów biletów przed utworzeniem nowej. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Szukanie historii podstatusu biletu za pomocą IssueSubstatusHistoryRootFilter.
  • search_issuesZmienia danePrzeszukuj problemy (bilety) z opcjonalnym zaawansowanym obiektem `filter`, sortowaniem i podziałem stron (`page_size`, `page_number`). Użyj tego, aby znaleźć numer problemu (IID).
  • search_messagesWidoczne dla innychWyszukaj wiadomości. Użyj tego, aby znaleźć istniejące wiadomości przed utworzeniem nowej wiadomości. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for notes across all issues using a NoteFilter.
  • search_organizationsZmienia danePrzeszukaj organizacje według kryteriów, takich jak nazwa, domena e-mail lub miasto.
  • search_prioritiesZmienia daneSzukaj priorytetów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące priorytety przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukaj priorytetów przy użyciu filtra PriorityFilter.
  • search_productsZmienia daneSzukaj produktów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące produkty przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukaj elementów konfiguracji przy użyciu filtra ConfigurationItemFilter.
  • search_projectsZmienia daneSzukaj projektów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące projekty przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukaj projektów przy użyciu filtra ProjectFilter.
  • search_regionsZmienia daneSzukaj regionów. Użyj tego, aby znaleźć istniejące regiony przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Szukaj regionów przy użyciu filtra RegionFilter.
  • search_service_level_agreementsZmienia daneWyszukaj umowy o poziomie usług. Użyj tego, aby znaleźć istniejące umowy o poziomie usług przed utworzeniem nowej umowy o poziomie usług. Podsumowanie API: Search for service level agreements using a ServiceLevelAgreementFilter.
  • search_service_level_termsZmienia daneWyszukaj warunki poziomu usług. Użyj tego, aby znaleźć istniejące warunki poziomu usług przed utworzeniem nowego warunku poziomu usług. Podsumowanie API: Search for service level terms using a ServiceLevelTermFilter.
  • search_service_levelsZmienia daneWyszukaj poziomy usług. Użyj tego, aby znaleźć istniejące poziomy usług przed utworzeniem nowego poziomu usług. Podsumowanie API: Search for service levels using a ServiceLevelFilter.
  • search_severitiesZmienia daneSzukaj ciężkości. Użyj tego, aby znaleźć istniejące ciężkości przed utworzeniem nowej. Podsumowanie API: Szukaj ciężkości przy użyciu filtra SeverityFilter.
  • search_solutionsZmienia daneWyszukaj rozwiązania. Użyj tego, aby znaleźć istniejące rozwiązania przed utworzeniem nowego rozwiązania. Podsumowanie API: Search for solutions using a SolutionFilter.
  • search_subscriptionsZmienia daneWyszukaj subskrypcje. Użyj tego, aby znaleźć istniejące subskrypcje przed utworzeniem nowej subskrypcji. Podsumowanie API: Search for groups using a GroupFilter.
  • search_substatusesZmienia daneWyszukaj podstatusy. Użyj tego, aby znaleźć istniejące podstatusy przed utworzeniem nowego podstatusu. Podsumowanie API: Search for substatuses using a SubstatusFilter.
  • search_subtypes1sZmienia daneWyszukaj elementy subtypes1. Użyj tego, aby znaleźć istniejące elementy subtypes1 przed utworzeniem nowego elementu subtypes1. Podsumowanie API: Search for Subtypes1 using a subtype1Filter.
  • search_subtypes2sZmienia daneWyszukaj elementy subtypes2. Użyj tego, aby znaleźć istniejące elementy subtypes2 przed utworzeniem nowego elementu subtypes2. Podsumowanie API: Search for Subtypes2 using a subtype2Filter.
  • search_subtypes3sZmienia daneWyszukaj elementy subtypes3. Użyj tego, aby znaleźć istniejące elementy subtypes3 przed utworzeniem nowego elementu subtypes3. Podsumowanie API: Search for Subtypes3 using a subtype3Filter.
  • search_subtypes4sZmienia daneWyszukaj elementy subtypes4. Użyj tego, aby znaleźć istniejące elementy subtypes4 przed utworzeniem nowego elementu subtypes4. Podsumowanie API: Search for Subtypes4 using a subtype4Filter.
  • search_tasksWidoczne dla innychWyszukaj zadania. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zadania przed utworzeniem nowego zadania. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for tasks across all issues using an IssueTasksFilter.
  • search_ticketsWidoczne dla innychWyszukaj zgłoszenia. Użyj tego, aby znaleźć istniejące zgłoszenia przed utworzeniem nowego zgłoszenia. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for issue hub views using an IssueHubViewFilter.
  • search_usersZmienia daneWyszukaj użytkowników według kryteriów, takich jak imię i nazwisko, e-mail, organizacja lub to, czy są agentami. Użyj tego, aby znaleźć IID użytkownika, np. do przypisania zgłoszenia.
  • search_users_2Widoczne dla innychWyszukaj użytkowników. Użyj tego, aby znaleźć istniejących użytkowników przed utworzeniem nowego użytkownika. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Search for user defined field definitions for issues.
  • submit_closeWidoczne dla innychZduplikuj zamknięcie. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Close duplicate issues.
  • update_addressZmienia daneZaktualizuj istniejący adres określony przez iid. Podsumowanie API: Update a location.
  • update_an_issuetypeWidoczne dla innychZaktualizuj istniejące zgłoszenie określone przez iid. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update an IssueType.
  • update_causeZmienia daneZaktualizuj istniejącą przyczynę określoną przez iid. Podsumowanie API: Update a cause.
  • update_classZmienia daneZaktualizuj istniejącą klasę określoną przez iid. Podsumowanie API: Update a class.
  • update_companiesWidoczne dla innychZaktualizuj istniejącą firmę określoną przez iid. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Update properties of a group's organization memberships.
  • update_companyZmienia daneZaktualizuj istniejącą firmę określoną przez iid. Zmieniane są tylko przekazane pola. Podsumowanie API: Update organization fields.
  • update_departmentZmienia daneZaktualizuj istniejący dział określony przez iid. Podsumowanie API: Update a department.
  • update_issueWidoczne dla innychAktualizuje zgłoszenie według `iid` za pomocą patch `items`, każda z `op` (Add, Replace lub Remove), polem `path`, np. /subject, oraz `value`.
  • update_priorityZmienia daneZaktualizuj istniejący priorytet określony przez iid. Podsumowanie API: Update a priority.
  • update_productZmienia daneZaktualizuj istniejący produkt określony przez iid. Podsumowanie API: Update a configuration item.
  • update_service_levelZmienia daneZaktualizuj istniejący poziom usług określony przez iid. Podsumowanie API: Update a Service Level.
  • update_service_level_agreementZmienia daneZaktualizuj istniejącą umowę o poziomie usług określoną przez iid. Podsumowanie API: Update a service level agreement.
  • update_service_level_termZmienia daneZaktualizuj istniejący warunek poziomu usług określony przez iid. Podsumowanie API: Update a Service Level Term.
  • update_severityZmienia daneZaktualizuj istniejącą istotność określoną przez iid. Podsumowanie API: Update a severity.
  • update_solutionZmienia daneZaktualizuj istniejące rozwiązanie określone przez iid. Podsumowanie API: Update a solution.
  • update_subscriptionZmienia daneZaktualizuj istniejącą subskrypcję określoną przez iid. Podsumowanie API: Update a group.
  • update_substatusZmienia daneAktualizuje istniejący substatus identyfikowany przez iid. Podsumowanie API: Aktualizacja substatusu.
  • update_subtypes1Zmienia daneAktualizuje istniejący subtypes1 identyfikowany przez iid. Podsumowanie API: Aktualizacja subtype1.
  • update_subtypes2Zmienia daneAktualizuje istniejący subtypes2 identyfikowany przez iid. Podsumowanie API: Aktualizacja subtype2.
  • update_subtypes3Zmienia daneAktualizuje istniejący subtypes3 identyfikowany przez iid. Podsumowanie API: Aktualizacja subtype3.
  • update_subtypes4Zmienia daneAktualizuje istniejący subtypes4 identyfikowany przez iid. Podsumowanie API: Aktualizacja subtype4.
  • update_ticket_messageWidoczne dla innychAktualizuje istniejącą wiadomość identyfikowaną przez identyfikator wiadomości. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Aktualizacja notatki w zgłoszeniu.
  • update_ticket_taskWidoczne dla innychAktualizuje istniejące zadanie identyfikowane przez iid. Zmieniane są tylko przekazane pola. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Aktualizacja pól zadania zgłoszenia.
  • update_ticketsUsuwaAktualizuje istniejące zgłoszenie (ticket) identyfikowane przez iid. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Aktualizacja ustawień zgłoszenia globalnego.
  • update_userZmienia daneAktualizuje istniejącego użytkownika identyfikowanego przez iid. Podsumowanie API: Aktualizacja użytkownika.
  • upload_documentWidoczne dla innychPrześlij dokument (iid). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Prześlij załącznik do biletu.

Konfiguracja w trzech krokach

  1. 1

    Wybierz aplikację

    Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Issuetrak z listy aplikacji.

  2. 2

    Wklej klucz

    Wklej adres swojej witryny Issuetrak (adres URL, pod którym się logujesz, bez końcowego ukośnika) oraz token API v2. W Issuetrak otwórz okno Settings, wybierz API v2 w sekcji Integrations i kliknij Tokens. Utwórz token i skopiuj go, ponieważ jest wyświetlany tylko raz. Twój użytkownik potrzebuje uprawnienia „Can authenticate with the API v2”.

  3. 3

    Dodaj link do swojego asystenta AI

    Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:

    1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
    2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
    3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w Issuetrak?

AI może wyszukiwać i czytać zgłoszenia, notatki, załączniki, zadania, użytkowników, organizacje, typy zgłoszeń, formularze zgłoszeń, priorytety i podstatusy. Może tworzyć i aktualizować zgłoszenia, dodawać notatki, kończyć zadania i tworzyć organizacje.

Czy AI widzi moje dane uwierzytelniające Issuetrak?

Nie. Twój token API v2 z Issuetrak jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu nie jest już wyświetlany, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki wywoływanych narzędzi.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od trybu tylko do odczytu. Utworzenie zgłoszenia może sprawić, że Issuetrak wyśle powiadomienia e-mail, a notatki i aktualizacje zmieniają zgłoszenie widoczne dla zespołu i użytkowników końcowych. Te działania mogą wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT otwórz Ustawienia › Aplikacje i konektory › Zaawansowane, włącz tryb dewelopera i dodaj swój link PipMCP. Tryb dewelopera wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Ustawienia › Konektory › Dodaj własny konektor), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne rozliczają się za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnej witryny Issuetrak.

Dlaczego PipMCP potrzebuje adresu mojej strony Issuetrak?

Każda instalacja Issuetrak ma własny adres, a API działa w tej witrynie. PipMCP używa adresu, pod którym się logujesz, razem z tokenem API v2, aby uzyskać dostęp do Twoich zgłoszeń. Aby utworzyć token, Twój użytkownik potrzebuje uprawnienia „Can authenticate with the API v2”.

Pozwól swojej AI działać w Issuetrak już dziś.

Zacznij za darmo. Twój klucz pozostaje zaszyfrowany, a Ty decydujesz, co AI może robić.

Połącz Issuetrak za darmo

PipMCP nie jest powiązany z Issuetrak. Nazwy produktów są znakami towarowymi ich właścicieli.