Integración · Atención al cliente

Conecte Claude y ChatGPT a TIA

Pregunte a su IA qué leads llegaron, qué hay en la lista de tickets o lo que la gente envió por sus formularios, y obtenga respuestas desde TIA. Puede listar sus organizaciones y agentes de soporte con IA, mostrando las fuentes de conocimiento que usa un agente. También puede crear un nuevo agente o modificar sus instrucciones, mensaje de bienvenida o modelo.

Conecta TIA gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“¿Qué leads han capturado nuestros agentes?”
La IA lista los leads capturados por sus agentes y formularios.
“Muéstrame mis tickets de soporte.”
Lista tus tickets de soporte para que puedas revisarlos.
“¿Qué llegó a través del formulario de contacto?”
Lista tus formularios y las presentaciones que recibieron.

Qué puede hacer tu IA

Agentes de soporte con IA

Lista agentes por organización, crea nuevos agentes y actualiza su nombre, instrucciones, mensaje de bienvenida o modelo.

Leads y tickets

Lista los leads capturados por tus agentes y formularios, y lista tus tickets de soporte.

Formularios y fuentes

Lista tus formularios y sus presentaciones, y ve qué fuentes de conocimiento usa cada agente.

“¿Qué fuentes de conocimiento usa nuestro agente de la tienda en línea?”
Encuentra el ID de organización y agente, luego lista las fuentes de conocimiento del agente.
“Cambia el mensaje de bienvenida del agente de soporte para saludar en danés.”
Actualiza el mensaje de bienvenida del agente. Las otras configuraciones se mantienen como están.
“Crea un nuevo agente llamado Ayudante de Devoluciones en el modelo Pro.”
Crea el agente en la organización que nombras, con instrucciones y mensaje de bienvenida opcionales.

27 herramientas para TIA

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

create_agentModifica datosCrea un agente de soporte por IA en una organización con nombre, instrucciones opcionales (prompt del sistema), mensaje de bienvenida y tipo de modelo.
create_agent_chatModifica datos
create_agent_secretModifica datos
create_agent_sourceModifica datos
create_agent_toolModifica datos
create_integration_api_api_v1Modifica datos
create_ticketModifica datos
create_tool_testModifica datos
create_webhookElimina datos
create_webhooks_eventsElimina datos
delete_agent_secretsMueve dinero
delete_agent_sourceElimina datos
delete_agents_apiElimina datos
delete_integration_api_api_v1Mueve dinero
get_current_userObtiene al usuario TIA y el espacio de trabajo a los que pertenece esta conexión.
list_agent_secrets
list_agent_sourcesLista las fuentes de conocimiento que utiliza un agente, mediante su identificador de organización y agente.
list_agent_tools
list_agentsLista los agentes de soporte por IA en este espacio de trabajo.
list_form_submissionsLista los envíos de formularios recibidos en este espacio de trabajo.
list_formsLista los formularios en este espacio de trabajo.
list_leadsLista los leads capturados por tus agentes en este espacio de trabajo.
list_organization_agentsLista los agentes de IA en una organización, mediante su identificador de organización.
list_organizationsLista las organizaciones a las que perteneces, con los identificadores utilizados por las herramientas de agente.
list_ticketsLista los tickets de soporte en este espacio de trabajo.
list_webhooks
update_agentModifica datosActualiza un agente de IA mediante su identificador de organización y agente, como su nombre, instrucciones o mensaje de bienvenida.

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige TIA en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pega una clave API de TIA. En TIA, abre las claves API, crea una clave nombrada para esta conexión y cópiala. La REST API necesita el plan Growth o superior, y la clave está vinculada al espacio de trabajo en el que se creó.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en TIA?

La IA puede listar tus organizaciones, agentes, fuentes de conocimiento de los agentes, formularios, presentaciones de formularios, leads y tickets de soporte, y leer al usuario conectado y a la cuenta. Puede crear agentes de soporte con IA y actualizar el nombre, instrucciones, mensaje de bienvenida o modelo de un agente.

¿Vé mis credenciales de TIA?

No. Tus credenciales de TIA están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Después de guardarlas, no se muestran nuevamente, ni siquiera a ti. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas, así que puedes empezar con solo consultas. Crear o cambiar un agente afecta lo que ven tus clientes, por lo que puede requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados se facturan por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta TIA.

¿Qué plan TIA necesito?

La API REST de TIA requiere el plan Growth o superior. La clave de la API está vinculada al espacio de trabajo donde se creó, así que créala en el espacio de trabajo donde quieres que trabaje la IA.