Integración · Atención al cliente

Conecte Claude y ChatGPT a Simplesat

Pregunte a su IA qué dicen los clientes en sus encuestas de Simplesat. Puede buscar respuestas y contestaciones por fecha, extraer puntuaciones bajas de CSAT, NPS o CES junto con sus comentarios, e identificar el cliente y miembro del equipo correspondientes. También puede crear y actualizar clientes para mantener sus datos ordenados sin navegar entre informes.

Conecta Simplesat gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Muéstrame cada puntuación baja de la semana pasada con su comentario.”
La IA busca las contestaciones en ese rango de fechas, filtra por calificaciones bajas e lista cada puntuación junto con su comentario.
“¿Qué encuestas tenemos activas?”
Lista las encuestas de su cuenta de Simplesat junto con sus IDs y tokens.
“¿Cuáles son las preguntas de NPS en nuestra encuesta de incorporación?”
Encuentra la encuesta e lista sus preguntas filtradas por el métrica NPS.

Qué puede hacer tu IA

Respuestas y contestaciones

Busque respuestas de encuestas e individuales por rango de fechas y filtros, y lea cualquier respuesta con puntuaciones, comentarios y detalles del ticket.

Encuestas y preguntas

Lista sus encuestas y preguntas, filtradas por encuesta o métrica como CSAT, NPS o CES.

Clientes y miembros del equipo

Lista, crea y actualiza clientes con etiquetas y atributos personalizados, y busque al miembro del equipo detrás de una respuesta.

“Abre la respuesta 58213 y dime quién gestionó el ticket.”
Lee la respuesta con todas sus contestaciones, el cliente, los detalles del ticket y el miembro del equipo.
“Etiqueta a Jane Miller como cliente VIP.”
Encuentra al cliente y actualiza sus etiquetas. Los demás campos permanecen igual.
“Añade un cliente: Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, danés.”
Crea el cliente con nombre, correo electrónico, empresa y idioma.

17 herramientas para Simplesat

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

create_bulkVisible para otros
create_customerModifica datosCrear un cliente con nombre, correo electrónico, empresa, etiquetas, idioma y atributos personalizados.
create_response_or_updateModifica datos
create_userModifica datos
get_answerObtener una respuesta por `answer_id`, incluyendo la opción, calificación y comentario.
get_customerObtener un cliente por `customer_id`, incluyendo correo electrónico, empresa, etiquetas y atributos personalizados.
get_responseObtener una respuesta de encuesta por `response_id`, con todas sus respuestas, detalles del cliente y ticket.
get_team_memberObtener un miembro del equipo (agente) por ID, con nombre, correo electrónico y atributos personalizados.
list_customersListar clientes (personas que responden encuestas), filtrables por fecha de creación/modificación y estado de suscripción. Paginado con `page` y `limit`.
list_questionsListar preguntas de encuesta, opcionalmente filtradas por `survey_id` o `metric` (por ejemplo, CSAT, NPS, CES).
list_surveysListar las encuestas en la cuenta de Simplesat con sus IDs y tokens. Usa el primero para encontrar el ID o token de encuesta para otras herramientas.
search_answersModifica datosBuscar respuestas individuales dentro de un rango de fechas (`start_date`/`end_date`) con opcional `filters`, por ejemplo, para extraer todas las bajas calificaciones o comentarios de una pregunta.
search_responsesModifica datosBuscar respuestas de encuesta dentro de un rango de fechas (`start_date`/`end_date` o fechas de creación/modificación) y opcional `filters`. Devuelve calificaciones, comentarios, cliente y miembro del equipo.
send_surveyElimina datos
update_answerModifica datos
update_customerModifica datosActualizar un cliente por `customer_id`: nombre, empresa, etiquetas, idioma, ID externo o atributos personalizados.
update_response_updatesVisible para otros

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Simplesat en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue una clave API de Simplesat. En Simplesat abra Configuración > Claves API, cree una clave y otorgue los permisos necesarios, por ejemplo acceso de lectura a respuestas y clientes. Copie la clave y péguela en PipMCP.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Simplesat?

La IA puede listar encuestas y preguntas, buscar respuestas y contestaciones por rango de fechas, y leer respuestas individuales, contestaciones, clientes y miembros del equipo. También puede crear y actualizar clientes, incluyendo etiquetas, idioma y atributos personalizados.

¿Vé la clave API de Simplesat?

No. Su clave API de Simplesat está encriptada en reposo y nunca se muestra a la IA. Después de guardarla, no se muestra nuevamente, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas, así que puedes empezar solo leyendo respuestas. Crear o actualizar clientes puede requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a la herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes de pago cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Simplesat. PipMCP no está afiliado con Simplesat.

¿Qué alcances debe tener mi clave API de Simplesat?

Asigna solo los alcances que necesites. Si solo quieres que la IA lea retroalimentación, el acceso de lectura a respuestas y clientes es un buen inicio. La IA nunca podrá hacer más allá de lo permitido por los alcances de la clave y las herramientas activadas en PipMCP.