Integración · Atención al cliente

Conecte Claude y ChatGPT con Front

Pida a su IA que encuentre conversaciones, lea el hilo y redacte una respuesta para que la revise en Front. Puede agregar comentarios internos, etiquetar, asignar y archivar conversaciones, y mantener las notas de contacto actualizadas. Su equipo limpia el bandeja de entrada más rápido sin entregarle el botón de enviar.

Conecta Front gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Encuentre conversaciones abiertas etiquetadas como facturación desde [email protected].”
La IA busca con la sintaxis de búsqueda de Front y lista las conversaciones coincidentes.
“Redacte una respuesta a esta conversación utilizando nuestra plantilla de reembolso.”
Lee los mensajes y sus plantillas de mensaje para crear un borrador de respuesta para que un humano lo revise y envíe.
“¿Qué me ha sido asignado ahora mismo?”
Lista las conversaciones asignadas a usted, filtradas solo si son abiertas si lo solicita.

Qué puede hacer tu IA

Buscar y leer conversaciones

Busque con la sintaxis de búsqueda de Front, liste la bandeja de entrada y las conversaciones asignadas, y lea mensajes y comentarios.

Redactar, comentar y enrutar

Cree borradores de respuestas, agregue comentarios internos, etiquete, asigne y cambie el estado o la bandeja de entrada.

Contactos y cuentas

Busque, cree y actualice contactos, lea y añada notas de contacto, y liste las cuentas de clientes.

“Etiquete esta conversación como 'urgente' y asígnela a Mikkel.”
Encuentra los IDs de etiqueta y compañero, etiqueta la conversación y la asigna.
“Deje un comentario interno indicando que estamos esperando al mensajero.”
Agrega un comentario a la conversación que el cliente no pueda ver.
“Añada una nota al contacto [email protected] indicando que prefiere llamadas telefónicas.”
Encuentra el contacto por correo electrónico y añade una nota con usted como autor.

233 herramientas para Front

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_comment_replyModifica datos
add_contact_handleModifica datos
add_contact_noteModifica datosAñadir una nota a un contacto. Requerido: contact_id, body y author_id (ID de un compañero).
add_contacts_to_contact_listModifica datos
add_conversation_commentModifica datosAñadir un comentario interno a una conversación (no visible al cliente). Requerido: conversation_id y body.
assign_conversationVisible para otrosAsigna una conversación a un compañero o desasígnala. Requerido: conversation_id y assignee_id.
create_accountModifica datos
create_account_contactModifica datos
create_application_eventModifica datos
create_channel_draftModifica datos
create_channel_messageModifica datos
create_child_folderVisible para otros
create_child_templateVisible para otros
create_contactModifica datosCrear un contacto. Requerido: handles (ej. email o teléfono); opcional nombre, descripción y campos personalizados.
create_contact_2Modifica datos
create_discussion_task_conversationModifica datos
create_draft_replyModifica datosCrear un borrador de respuesta en una conversación para revisión humana. Requerido: conversation_id, body y channel_id.
create_exportModifica datos
create_folderVisible para otros
create_inboxModifica datos
create_inbox_channelModifica datos
create_inbox_teammateModifica datos
create_knowledge_basisModifica datos
create_knowledge_basis_categoryModifica datos
create_knowledge_basis_productModifica datos
create_linkModifica datos
create_locale_categoryModifica datos
create_locale_productModifica datos
create_messageVisible para otros
create_message_create_linked_conversationsModifica datos
create_message_followerModifica datos
create_message_linkModifica datos
create_message_seenVisible para otros
create_message_templateVisible para otros
create_reportModifica datos
create_shiftModifica datos
create_shift_teammateModifica datos
create_tagModifica datos
create_tag_childModifica datos
create_tag_create_tagModifica datos
create_team_contactModifica datos
create_team_contact_create_team_contactModifica datos
create_team_inboxModifica datos
create_team_messageVisible para otros
create_team_message_templateVisible para otros
create_team_shiftModifica datos
create_team_signatureModifica datos
create_team_tagModifica datos
create_team_teammateModifica datos
create_team_viewModifica datos
create_teammate_contactModifica datos
create_teammate_contact_create_teammate_contactModifica datos
create_teammate_groupModifica datos
create_teammate_group_inboxModifica datos
create_teammate_group_teamModifica datos
create_teammate_group_teammateModifica datos
create_teammate_messageVisible para otros
create_teammate_message_templateVisible para otros
create_teammate_private_inboxModifica datos
create_teammate_signatureModifica datos
create_teammate_tagModifica datos
create_teammate_time_offModifica datos
create_view_teammateModifica datos
delete_a_contactElimina datos
delete_accountElimina datos
delete_account_contactsMueve dinero
delete_categoryElimina datos
delete_contactElimina datos
delete_contact_handleMueve dinero
delete_contactsMueve dinero
delete_draftElimina datos
delete_folderElimina datos
delete_inbox_teammatesMueve dinero
delete_messageElimina datos
delete_message_followersMueve dinero
delete_message_linksMueve dinero
delete_message_tagsMueve dinero
delete_message_templateElimina datos
delete_productElimina datos
delete_shift_teammatesMueve dinero
delete_signatureElimina datos
delete_tagElimina datos
delete_team_teammatesMueve dinero
delete_teammate_groupElimina datos
delete_teammate_group_inboxesMueve dinero
delete_teammate_group_teammatesMueve dinero
delete_teammate_group_teamsMueve dinero
delete_time_offElimina datos
download_attachment
download_attachment_for_a_message
download_attachment_for_a_message_template
download_attachment_from_an_article
download_download
get_accountObtener una cuenta con sus dominios y campos personalizados. Requerido: account_id.
get_category
get_channel
get_child_folders
get_child_templates
get_contactObtener un contacto con sus handles, grupos y campos personalizados. Requerido: contact_id (o alt:email:[email protected]).
get_conversationObtener una conversación: asunto, estado, asignado, etiquetas y destinatario. Requerido: message_id (el ID de la conversación, cnv_...).
get_current_tokenObtener detalles sobre la cuenta Front conectada y el token API, como la empresa a la que pertenece.
get_event
get_export
get_folder
get_inbox
get_knowledge_basis
get_link
get_messageObtener un mensaje con su cuerpo, remitente, destinatarios y adjuntos. Requerido: message_id (msg_...).
get_message_2
get_message_template
get_product
get_report
get_rule
get_shift
get_signature
get_status
get_tag
get_team
get_teammate
get_teammate_group
get_time_off
get_view
list_account_contacts
list_accountsListar cuentas (empresas clientes).
list_assigned_conversationsListea las conversaciones asignadas a un compañero. Requerido: teammate_id; opcional filtro q.
list_categories
list_category_products
list_channels
list_contact_conversationsListar las conversaciones con un contacto. Requerido: contact_id.
list_contact_notesListar las notas de un contacto. Requerido: contact_id.
list_contact_s_custom_fields
list_contactsListar contactos, opcionalmente filtrados con q (ej. por hora de actualización). Devuelve nombres y handles como direcciones de correo.
list_contacts_2
list_contacts_in_contact_list
list_conversation_commentsListar los comentarios internos del equipo en una conversación. Requerido: conversation_id.
list_conversation_drafts
list_conversation_messagesListar los mensajes de correo/chat en una conversación. Requerido: conversation_id.
list_conversation_s_custom_fields
list_conversationsListea las conversaciones del más reciente, con un filtro opcional q (por ejemplo, estados). Utiliza search_conversations para búsquedas de texto.
list_custom_fields
list_folders
list_inbox_channels
list_inbox_conversationsListea las conversaciones en una sola bandeja de entrada. Requerido: inbox_id; opcional filtro q.
list_inbox_s_custom_fields
list_inbox_teammates
list_inboxesListar los correos electrónicos a los que tienes acceso.
list_knowledge_bases
list_knowledge_basis_categories
list_knowledge_basis_contents
list_knowledge_basis_products
list_link_s_custom_fields
list_linked_conversations
list_locale_categories
list_locale_categories_get_a_knowledge_base_with_content_in_spec
list_locale_categories_get_knowledge_base_category_with_content_
list_message_events
list_message_followers
list_message_inboxes
list_message_mentions
list_message_seens
list_message_templatesListar plantillas de mensajes (respuestas predefinidas) para reutilizar en respuestas.
list_products
list_rules
list_rules_list_rules
list_shift_teammates
list_shifts
list_statuses
list_tag_children
list_tagsListar etiquetas de empresa. Use sus IDs para etiquetar conversaciones.
list_tags_list_tags
list_team_channels
list_team_contacts
list_team_inboxes
list_team_message_templates
list_team_messages
list_team_rules
list_team_shifts
list_team_signatures
list_team_tags
list_team_views
list_teammate_channels
list_teammate_contacts
list_teammate_group_inboxes
list_teammate_group_teammates
list_teammate_group_teams
list_teammate_groups
list_teammate_message_templates
list_teammate_messages
list_teammate_private_inboxes
list_teammate_rules
list_teammate_s_custom_fields
list_teammate_shifts
list_teammate_signatures
list_teammate_tags
list_teammatesListar compañeros. Use sus IDs para asignar conversaciones o como autores de notas.
list_teams
list_views
remove_contacts_from_contact_listMueve dinero
search_conversationsBuscar conversaciones usando sintaxis de búsqueda de Front en query (ej. 'invoice is:open tag:billing from:[email protected]'). Mejor herramienta para encontrar conversaciones.
search_events
search_link_messages
search_links
search_tag_messages
search_team_contacts
search_team_time_offs
search_teammate_contacts
search_teammate_time_offs
send_replyVisible para otrosEnviar una respuesta inmediatamente. Requerido: conversation_id y body. El cliente la recibe al instante; prefiera create_draft_reply si está incierto.
submit_channelVisible para otros
submit_contactVisible para otros
tag_conversationModifica datosAñadir etiquetas a una conversación. Requerido: conversation_id y tag_ids.
update_accountModifica datos
update_categoriesVisible para otros
update_channelModifica datos
update_contactModifica datosActualiza el nombre, descripción, enlaces o campos personalizados de un contacto. Requerido: contact_id.
update_conversationModifica datosActualiza el estado (abierta, archivada...), asignado, etiquetas, bandeja de entrada o campos personalizados de una conversación. Requerido: message_id (el ID de la conversación).
update_conversation_remindersVisible para otros
update_draftVisible para otros
update_folderVisible para otros
update_knowledge_basis_contentsVisible para otros
update_linkModifica datos
update_locale_categoriesVisible para otros
update_messageModifica datos
update_message_templateVisible para otros
update_productsVisible para otros
update_shiftModifica datos
update_signatureModifica datos
update_tagModifica datos
update_teammateModifica datos
update_teammate_groupModifica datos
update_time_offModifica datos
update_viewModifica datos
upload_messageVisible para otros

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Front en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue un token de API de Front. En Front vaya a Configuración → Desarrolladores → Tokens de API, haga clic en Crear token de API, seleccione los espacios de trabajo y permisos que la IA puede usar, y copie el token.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Front?

La IA puede buscar y leer conversaciones, mensajes y comentarios, crear borradores de respuestas, agregar comentarios, etiquetar, asignar y actualizar conversaciones, y leer o actualizar contactos, notas de contacto y cuentas. También puede enviar respuestas si activa esa herramienta.

¿Vé la clave de API de Front?

No. Sus credenciales de Front están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Después de guardarlas, no se muestran nuevamente, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Usted elige qué herramientas están activas, y los espacios de trabajo y permisos en su token de Front también limitan el acceso. Enviar una respuesta puede requerir su aprobación, o puede mantener la IA solo para borradores. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados se facturan por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta en Front.

¿Enviará la IA correos a mis clientes?

Solo si activa send_reply, que envía inmediatamente. La herramienta create_draft_reply crea un borrador para revisión y envío posterior. Muchos equipos usan solo borradores o requieren aprobación.