Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Higher Logic Vanilla

Spørg din AI, hvilke diskussioner der stadig mangler svar, søg i hele jeres community efter et emne, eller bed den svare i en tråd i Higher Logic Vanilla. Den kan oprette diskussioner, spørgsmål og kommentarer, skrive og rette artikler i vidensbasen, fastgøre eller lukke tråde og sende private beskeder. Den arbejder med din egen brugers rettigheder.

Forbind Higher Logic Vanilla gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke diskussioner i Support-kategorien mangler stadig svar?”
AI'en finder kategorien og viser dens diskussioner filtreret på status med forfatter og dato.
“Søg i communityet efter indlæg om single sign-on.”
Den søger i diskussioner, kommentarer, artikler og brugere og viser resultaterne.
“Svar på diskussion 482 med løsningen fra release notes.”
Den skriver en kommentar i diskussionen. Kommentaren bliver offentliggjort i communityet.

Det kan din AI

Diskussioner og kommentarer

Vis, søg i, læs og opret diskussioner, spørgsmål og kommentarer, ret dem, fastgør, luk, tag eller flyt dem, og slet en diskussion.

Vidensbase

Se vidensbaser og kategorier, læs og find artikler, og opret eller ret artikler.

Brugere og beskeder

Søg efter brugere, læs profiler og notifikationer, og start eller svar på private samtaler.

“Lav denne tråd om til en artikel i vidensbasen.”
Den læser diskussionen, finder den rigtige kategori i vidensbasen og opretter artiklen der.
“Fastgør meddelelsen om driftsvinduet, og luk den for kommentarer.”
Den retter diskussionen, så den er fastgjort og lukket.
“Send en privat besked til vores tre moderatorer om spam-indlæggene.”
Den finder moderatorerne og starter en privat samtale med dem. De får en notifikation.

30 værktøjer til Higher Logic Vanilla

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

create_articleÆndrer dataOpret en artikel i vidensbasen med `name`, `body`, `format`, `locale` og `knowledge_category_id`. Den offentliggøres i vidensbasen.
create_commentÆndrer dataSkriv en kommentar til en diskussion. Angiv `discussion_id`, `body` og `format`. Den offentliggøres i fællesskabet.
create_discussionÆndrer dataOpret en ny diskussion med `name` (titel), `body` og `format` (f.eks. markdown, text, html), eventuelt i en `category_id`. Den offentliggøres i fællesskabet.
create_questionÆndrer dataOpret et nyt spørgsmål med `name` (titel), `body` og `format`, eventuelt i en `category_id`. Det offentliggøres i fællesskabet.
delete_discussionSletterSlet en diskussion permanent ud fra `discussion_id`, inklusive dens kommentarer. Dette kan ikke fortrydes.
get_articleHent én artikel fra vidensbasen ud fra `product_id` (artiklens ID), inklusive dens indhold.
get_categoryHent én kategori ud fra `category_id`.
get_commentHent én kommentar ud fra `message_id` (kommentarens ID).
get_current_userHent den tilknyttede Vanilla-bruger (den konto, som AI'en handler på vegne af).
get_discussionHent én diskussion ud fra `discussion_id`, inklusive indhold, forfatter, kategori og optællinger.
get_userHent én bruger ud fra `user_id`, med profil, roller og antal indlæg.
list_articlesVis artikler i vidensbasen, filtreret efter `knowledge_category_id`, vidensbase, tag eller status.
list_categoriesVis fællesskabets kategorier, eventuelt kun dem, du følger, eller dem, der er fremhævet. Brug dette til at finde et kategori-ID.
list_commentsVis kommentarer, typisk for ét `discussion_id` eller fra en bruger (`insert_user_id`), med sideinddeling.
list_conversation_messagesVis beskederne i en privat samtale ud fra `conversation_id`.
list_conversationsVis private samtaler (direkte beskeder) for den aktuelle bruger eller et `participant_user_id`.
list_discussionsVis diskussioner, filtreret efter `category_id`, tag, status, om de er fastgjort, eller om du følger dem, med sortering og sideinddeling. Brug dette til at se nye eller ubesvarede indlæg.
list_knowledge_basesVis fællesskabets vidensbaser.
list_knowledge_categoriesVis kategorier i vidensbaser, eventuelt for bestemte vidensbaser. Brug dette til at finde et `knowledge_category_id` til artikler.
list_notificationsVis den aktuelle brugers notifikationer.
list_tagsVis eller søg efter tags med `query`. Brug dette til at finde tag-ID'er til diskussioner.
search_commentsSøg efter kommentarer med teksten i `query`, eventuelt inden for en `category_id`.
search_communitySøg i hele fællesskabet (diskussioner, kommentarer, artikler, brugere) med `query`, eventuelt filtreret efter posttyper, kategori eller tags.
search_discussionsSøg efter diskussioner med teksten i `query`, eventuelt inden for en `category_id`.
search_usersSøg efter brugere i fællesskabet med `query`, `name`, `email` eller rolle.
send_conversation_messageÆndrer dataSend en privat besked i en eksisterende samtale. Angiv `conversation_id` og `body`. Deltagerne får en notifikation.
start_conversationÆndrer dataStart en privat samtale med brugerne i `participant_user_i_ds`, eventuelt med en første besked (`initial_body`). Deltagerne får en notifikation.
update_articleÆndrer dataOpdater en artikel i vidensbasen ud fra `product_id` (artiklens ID): titel, indhold, kategori eller tags.
update_commentÆndrer dataRediger en kommentar ud fra `message_id` (kommentarens ID) med en ny `body`.
update_discussionÆndrer dataOpdater en diskussion ud fra `discussion_id`: titel (`name`), indhold, kategori, om den er fastgjort eller lukket, eller tags.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Higher Logic Vanilla på listen.
2
Indsæt din nøgle
Angiv jeres community-adresse uden https:// (fx community.example.com eller acme.vanillacommunities.com) og et personligt access token. Klik på MeBox i communityet, derefter på dit profilbillede, vælg Edit Profile, og klik på Access Tokens i sidemenuen. Klik på Generate New Token, giv det et navn, og kopiér tokenet. Din rolle skal have rettigheden Garden > Tokens > Add.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Higher Logic Vanilla?

AI'en kan søge i communityet og læse diskussioner, kommentarer, kategorier, tags, brugere, notifikationer, vidensbaser, artikler og private samtaler. Den kan oprette diskussioner, spørgsmål og kommentarer, rette dem, oprette og rette artikler i vidensbasen, starte og svare på private samtaler og slette en diskussion, hvis du slår det værktøj til.

Kan AI'en se min Vanilla access token?

Nej. Dine Vanilla-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Indlæg i communityet, private beskeder og sletning af en diskussion kan kræve din godkendelse, før det udføres. Når en diskussion slettes, forsvinder kommentarerne også, og det kan ikke fortrydes. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have et Higher Logic Vanilla-community.

Hvis rettigheder har AI'en?

Dine egne. Det personlige access token hører til din bruger, så AI'en kan kun se og gøre det, din rolle giver lov til, og dens indlæg og beskeder bliver skrevet som dig. Vil du begrænse den yderligere, så forbind med en bruger, hvis rolle har færre rettigheder.