Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Userback

Spørg din AI, hvilke nye fejlrapporter der er kommet, hvad brugerne siger om en side, eller bed den fordele og prioritere feedback i Userback. Den kan vise og læse feedback, rette status, prioritet, ansvarlig og deadline og svare med offentlige eller interne kommentarer. Den kan også slå projekter, teammedlemmer, workflow-statusser og sessionsoptagelser op.

Forbind Userback gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke nye fejlrapporter er kommet ind i denne uge?”
AI'en viser feedback filtreret på type og dato med titel, prioritet og sidens URL.
“Opsummér feedbacken på vores checkout-side.”
Den læser de relevante feedbackpunkter og samler, hvad brugerne har meldt.
“Giv denne fejl til Anna, sæt høj prioritet og deadline fredag.”
Den finder Anna blandt dine teammedlemmer og retter ansvarlig, prioritet og deadline på feedbacken.

Det kan din AI

Feedback

Se og læs fejlrapporter, idéer og generel feedback, opret nye punkter, og ret status, prioritet, kategori, ansvarlig og deadline.

Kommentarer

Læs kommentarer, svar i en tråd, og vælg, om en kommentar er synlig for brugeren eller kun for dit team.

Projekter og team

Slå projekter, teammedlemmer, workflow-statusser og sessionsoptagelser op.

“Svar brugeren, at rettelsen kommer i næste uge.”
Den tilføjer en offentlig kommentar på feedbacken, så personen, der skrev den, kan se svaret.
“Flyt alle løste punkter i webprojektet til Done.”
Den slår dine workflow-statusser op og retter status på hvert punkt, der passer.
“Findes der en sessionsoptagelse til denne rapport?”
Den søger i sessionsoptagelser og læser den, der passer.

15 værktøjer til Userback

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_commentÆndrer dataTilføj en kommentar til et feedbackelement (`feedback_id`, `comment`). Angiv `is_public` for at vise den til personen, der gav feedbacken, og `reply_comment_id` for at svare i en tråd.
delete_feedbackSletterSlet et feedbackelement permanent via `feedback_id`. Dette kan ikke fortrydes.
get_commentHent en enkelt kommentar via `message_id`.
get_feedbackHent et enkelt feedbackelement via `feedback_id`, inklusive titel, beskrivelse, type, prioritet, ansvarlig, workflowstatus og sidens URL.
get_projectHent et enkelt projekt via `project_id`.
get_session_recordingHent en enkelt sessionsoptagelse via `session_recording_id`.
get_team_memberHent et enkelt teammedlem via `user_id`.
list_commentsVis kommentarer til feedbackelementer med sideinddeling (`page`, `limit`), `sort` og et OData `filter` (f.eks. på feedbackens ID).
list_feedbackVis feedbackelementer (fejlrapporter, idéer, generel feedback) med sideinddeling (`page`, `limit`), `sort` og et OData `filter`.
list_projectsVis Userback-projekter med sideinddeling, sortering og et OData `filter`. Brug dette til at finde et projekts ID.
list_session_recordingsVis sessionsoptagelser med sideinddeling, sortering og et OData `filter`.
list_team_membersVis teammedlemmer med sideinddeling, sortering og et OData `filter`. Brug dette til at finde et `assignee_id`.
list_workflow_statusesVis workflowstatusser (de trin, som feedback bevæger sig igennem) med sideinddeling, sortering og et OData `filter`.
update_commentÆndrer dataRediger en kommentar via `message_id`: dens tekst eller om den er offentlig.
update_feedbackÆndrer dataOpdater et feedbackelement via `feedback_id`: titel, beskrivelse, prioritet, category, due_date, assignee_id, workflow (status), rating eller delingsindstillinger. Kun de felter, du angiver, ændres.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Userback på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt et Userback API-token. Log ind i Userback som administrator, åbn Account > API tokens (app.userback.io/account/api_token), og generér et token. Tokenet har fuld adgang til din konto.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Userback?

AI'en kan læse feedback, kommentarer, projekter, teammedlemmer, workflow-statusser og sessionsoptagelser. Den kan oprette og rette feedback, tilføje, rette og slette kommentarer, styre workflow-statusser og slette feedback, hvis du slår de værktøjer til.

Kan AI'en se mine Userback-oplysninger?

Nej. Dine Userback-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Sletning af feedback eller en kommentar kan ikke fortrydes, og den slags handlinger kan kræve din godkendelse, før de udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Userback-konto.

Hvilken Userback-konto skal jeg bruge til API-tokenet?

API-tokenet oprettes af en administrator i Userback, og Userback kræver Premium-planen eller højere for det. Tokenet har fuld adgang til din konto, så brug værktøjskontakterne i PipMCP til at begrænse, hvad AI'en må.