Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Simplesat

Spørg din AI, hvad kunderne har svaret i jeres Simplesat-undersøgelser. Den kan søge i besvarelser og svar efter dato, finde lave CSAT-, NPS- eller CES-scorer med kommentarer og vise, hvilken kunde og hvilken medarbejder et svar hører til. Den kan også oprette og rette kunder, så I holder styr på data uden at klikke jer gennem rapporter.

Forbind Simplesat gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Vis alle lave scorer fra sidste uge med kommentaren.”
AI'en søger i svarene i den periode, filtrerer på lave vurderinger og viser hver score med kommentar.
“Hvilke undersøgelser har vi kørende?”
Den viser undersøgelserne i jeres Simplesat-konto med ID og token.
“Hvad er NPS-spørgsmålene i vores onboarding-undersøgelse?”
Den finder undersøgelsen og viser spørgsmålene filtreret på NPS.

Det kan din AI

Besvarelser og svar

Søg i besvarelser og enkelte svar efter periode og filtre, og læs en besvarelse med vurderinger, kommentarer og sagsdetaljer.

Undersøgelser og spørgsmål

Se jeres undersøgelser og deres spørgsmål, filtreret på undersøgelse eller på måling som CSAT, NPS eller CES.

Kunder og medarbejdere

Se, opret og ret kunder med tags og egne felter, og slå medarbejderen bag en besvarelse op.

“Åbn besvarelse 58213 og fortæl mig, hvem der tog sig af sagen.”
Den læser besvarelsen med alle svar, kunden, sagens detaljer og medarbejderen.
“Tag Jane Miller som VIP-kunde.”
Den finder kunden og retter hendes tags. De øvrige felter bliver ikke ændret.
“Opret kunden Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, dansk.”
Den opretter kunden med navn, e-mail, firma og sprog.

11 værktøjer til Simplesat

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

create_customerÆndrer dataOpret en kunde med navn, e-mailadresse, virksomhed, tags, sprog og brugerdefinerede attributter.
get_answerHent ét svar via `answer_id`, inklusive den valgte svarmulighed, bedømmelse og kommentar.
get_customerHent én kunde via `customer_id`, inklusive e-mailadresse, virksomhed, tags og brugerdefinerede attributter.
get_responseHent én spørgeskemabesvarelse via `response_id` med alle tilhørende svar samt kunde- og sagsoplysninger.
get_team_memberHent ét teammedlem (agent) via ID med navn, e-mailadresse og brugerdefinerede attributter.
list_customersVis kunder (personer, der besvarer spørgeskemaer) med mulighed for at filtrere efter oprettelses- eller ændringsdato og abonnementsstatus. Sideinddeling styres med `page` og `limit`.
list_questionsVis spørgsmål fra spørgeskemaer, eventuelt filtreret efter `survey_id` eller `metric` (f.eks. CSAT, NPS, CES).
list_surveysVis spørgeskemaerne på Simplesat-kontoen med deres ID'er og tokens. Brug dette først til at finde spørgeskemaets ID eller token til andre værktøjer.
search_answersÆndrer dataSøg efter enkelte svar inden for et datointerval (`start_date`/`end_date`) med valgfrie `filters`, f.eks. for at hente alle lave bedømmelser eller kommentarer til et spørgsmål.
search_responsesÆndrer dataSøg efter spørgeskemabesvarelser inden for et datointerval (`start_date`/`end_date` eller oprettelses- og ændringsdatoer) med valgfrie `filters`. Returnerer bedømmelser, kommentarer, kunde og teammedlem.
update_customerÆndrer dataOpdatér en kunde via `customer_id`: navn, virksomhed, tags, sprog, eksternt ID eller brugerdefinerede attributter.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Simplesat på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt en API-nøgle fra Simplesat. I Simplesat åbner du Settings > API keys, opretter en nøgle og giver den de scopes, du har brug for, for eksempel læseadgang til besvarelser og kunder. Kopiér nøglen og indsæt den i PipMCP.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Simplesat?

AI'en kan vise undersøgelser og spørgsmål, søge i besvarelser og svar efter periode og læse enkelte besvarelser, svar, kunder og medarbejdere. Den kan også oprette og rette kunder, herunder tags, sprog og egne felter.

Kan AI'en se min API-nøgle til Simplesat?

Nej. Din API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse besvarelser. Oprettelse og ændring af kunder kan kræve din godkendelse, før det udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Simplesat-konto. PipMCP er ikke tilknyttet Simplesat.

Hvilke scopes skal min API-nøgle til Simplesat have?

Giv kun nøglen de scopes, du har brug for. Skal AI'en bare læse feedback, er læseadgang til besvarelser og kunder et godt sted at starte. AI'en kan aldrig mere end det, både nøglens scopes og de værktøjer, du slår til i PipMCP, tillader.