Integration · Kundsupport

Anslut Claude & ChatGPT till Simplesat

Fråga din AI vad kunderna sagt i dina enkäter hos Simplesat. Den kan söka svar och besvarar efter datum, hämta låga CSAT-, NPS- eller CES-poäng med kommentarer samt visa vilken kund och teammedlem varje svar tillhör. Den kan också skapa och uppdatera kunder så att din enkätdata förblir ordnad utan att klicka igenom rapporter.

Anslut Simplesat gratis

Gratis abonnemang, inget kreditkort krävs. Tar ungefär en minut.

Prova att fråga

“Visa alla låga poäng från förra veckan med kommentaren.”
AI:n söker svar inom datumen, filtrerar på låga betyg och listar varje poäng med dess kommentar.
“Vilka enkäter har vi igång?”
Den listar dina enkäter i ditt Simplesat-konto tillsammans med deras ID:n och token.
“Vad är NPS-frågorna i vår onboarding-enkät?”
Den hittar enkäten och listar dess frågor filtrerade på NPS-metern.

Vad din AI kan göra

Svar och svar

Sök enkätsvar och individuella svar efter datumintervall och filter, och läsa vilket som helst svar med betyg, kommentarer och ticketdetaljer.

Enkäter och frågor

Lista dina enkäter och deras frågor, filtrerade efter enkät eller efter metrik såsom CSAT, NPS eller CES.

Kunder och teammedlemmar

Lista, skapa och uppdatera kunder med markörer och anpassade egenskaper, och leta upp teammedlemmen bakom ett svar.

“Öppna svar 58213 och berätta vem som hanterade ticketen.”
Den läser svaret med alla dess svar, kunden, ticketdetaljer och teammedlemmen.
“Markera Jane Miller som en VIP-kund.”
Den hittar kunden och uppdaterar hennes markörer. Övriga fält förblir oförändrade.
“Lägg till en kund: Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, danska.”
Den skapar kunden med namn, e-post, företag och språk.

17 verktyg för Simplesat

Dessa verktyg aktiveras när du ansluter. Du kan stänga av valfritt verktyg eller kräva ditt godkännande innan det körs.

create_bulkSynligt för andraSkapa en ny bulk. Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Bulk uppdatering av kunder.
create_customerÄndrar dataSkapa en kund med namn, e-post, företag, taggar, språk och anpassade egenskaper.
create_response_or_updateÄndrar dataSkapa ett nytt svar. Krävs: undersöknings-ID. Sök först efter svar för att undvika dubletter. API-sammanfattning: Skapa eller uppdatera svar.
create_userÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: Skapa eller uppdatera teammedlem.
get_answerHämta ett svar via `answer_id`, inklusive val, betyg och kommentar.
get_customerHämta en kund via `customer_id`, inklusive e-post, företag, taggar och anpassade egenskaper.
get_responseHämta ett undersöknings svar via `response_id`, med alla dess svar, kund- och biljettdetaljer.
get_team_memberHämta en teammedlem (agent) via ID, inklusive namn, e-post och anpassade egenskaper.
list_customersLista kunder (personer som svarar på undersökningar), filtrerbart efter skapad eller modifierad datum och prenumerationstillstånd. Sidat med `page` och `limit`.
list_questionsLista undersökningsfrågor, valfritt filtrerat efter `survey_id` eller `metric` (t.ex. CSAT, NPS, CES).
list_surveysLista undersökningarna i Simplesat-kontot med deras ID och token. Använd första för att hitta undersöknings-ID eller token för andra verktyg.
search_answersÄndrar dataSök individuella svar inom ett datumintervall (`start_date`/`end_date`) med valfritt `filters`, t.ex. för att hämta alla låga betyg eller kommentarer till en fråga.
search_responsesÄndrar dataSök undersöknings svar inom ett datumintervall (`start_date`/`end_date` eller skapad/modifierade datum) och valfritt `filters`. Ger betyg, kommentarer, kund- och teammedlem.
send_surveyRaderarSkicka en undersökning (undersöknings-token). Destruktiv åtgärd; kan kräva godkännande. API-sammanfattning: Skicka undersökning via e-post.
update_answerÄndrar dataUppdatera ett befintligt svar identifierat med svar-ID. API-sammanfattning: Uppdatera svar via ID.
update_customerÄndrar dataUppdatera en kund via `customer_id`: namn, företag, taggar, språk, extern-ID eller anpassade egenskaper.
update_response_updatesSynligt för andraUppdatera en befintlig uppdatering identifierad med svar-ID. Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Uppdatera svar via ID.

Kom igång i tre steg

1
Välj appen
Skapa ett gratis PipMCP-konto och välj Simplesat i applistan.
2
Klistra in din nyckel
Klistra in en Simplesat API-nyckel. I Simplesat öppna Inställningar > API-nycklar, skapa en nyckel och ge den de områden du behöver, till exempel läsrätt till svar och kunder. Kopiera nyckeln och klistra in den i PipMCP.
3
Lägg till länken i din AI
Du får en personlig MCP-länk. Lägg till den i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klicka på ditt namn och sedan på Inställningar › Anslutningar › Lägg till anpassad anslutning.
2. Klistra in din länk som URL för den fjärranslutna MCP-servern.
3. Aktivera anslutningen via +-menyn i en chatt.

Frågor

Vad kan AI:n göra i Simplesat?

AI:n kan lista enkäter och frågor, söka svar och besvarar efter datumintervall, och läsa enskilda svar, svar, kunder och teammedlemmar. Den kan också skapa och uppdatera kunder, inklusive markörer, språk och anpassade egenskaper.

Ser AI:n min Simplesat API-nyckel?

Nej. Din Simplesat API-nyckel är krypterad vid vila och visas aldrig för AI:n. Efter att du sparade den, visas den inte igen, inte ens för dig. AI:n ser endast resultaten av verktygen den anropar.

Kan jag styra vad AI:n får göra?

Ja. Du väljer vilka verktyg som är aktiverade, så du kan börja med att bara läsa svar. Att skapa eller uppdatera kunder kan kräva ditt godkännande innan det köras. Varje verktygsanrop loggas.

Fungerar det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT gå till Inställningar › Appar & Kopplingar › Avancerat och aktivera Utvecklarmodus, sedan lägg till din PipMCP-länk. Utvecklarmodus kräver ett betald ChatGPT-avtal: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Länken fungerar också i Claude (Inställningar › Kopplingar › Lägg till anpassad koppling), Cursor och andra MCP-klienter.

Vad kostar det?

PipMCP har en gratisplan utan krav på kreditkort. Betalda planer faktureras per utfört uppgift. Du behöver också din egen Simplesat-konto. PipMCP är inte affilierad med Simplesat.

Vilka områden ska min Simplesat API-nyckel ha?

Ge nyckeln bara de områden du behöver. Om du bara vill att AI:n ska läsa feedback, är läsningstillgång till svar och kunder ett bra startpunkt. AI:n kan aldrig göra mer än vad som båda nyckelns områden och verktygen du aktiverar i PipMCP tillåter.