Integration · Kundsupport

Anslut Claude & ChatGPT till Nicereply

Fråga din AI hur CSAT, NPS eller CES-betyggen för förra veckan ser ut, vilka kunder lämnat negativ feedback eller hur en agent betygsatts. Den kan läsa enkäter, frågor och svar med svar och kommentarer, leta upp kunder och feedbackobjekt, öppna helpdesk-tickets bakom ett svar och markera problem på negativa betyg som lösta eller ignorerade.

Anslut Nicereply gratis

Gratis abonnemang, inget kreditkort krävs. Tar ungefär en minut.

Prova att fråga

“Sammanfatta enkätsvaren från förra veckan.”
AI:n listar svaren skapade i den datumen och summerar betygen och kommentarer.
“Hur betygades Anna denna månad?”
Den hittar Anna som ett feedbackobjekt, personen som betygsatts, och listar hennes svar för månaden.
“Vilket ticket handlade det dåliga betyget om?”
Den hämtar helpdesk-ticket-länken för svaret så att du kan öppna samtalet.

Vad din AI kan göra

Svar och betyg

Lista svar per datum eller enkät, och läsa varje ensamt med dess svar, kunden och personen som betygsatts.

Agenter och feedbackobjekt

Se de personer eller saker kunder betygsatt, deras grupper och svaren krediterade till var och en av dem.

Följ upp på problem

Kontrollera statusen för ett svar, markera det som löst eller ignorerat, och öppna den länkade helpdesk-ticket.

“Markera problemet på svar 5812 som löst.”
Den sätter problemet på det svaret till löst. Den kan kontrollera den aktuella statusen först.
“Detta betyg var avsett för Jonas, inte Anna. Flytta det.”
Den hittar Jonas som ett feedbackobjekt och krediterar svaret åt honom istället.
“Vem har avskrivit sig från våra enkäter?”
Den listar kunderna som avskrivit sig från enkäter.

84 verktyg för Nicereply

Dessa verktyg aktiveras när du ansluter. Du kan stänga av valfritt verktyg eller kräva ditt godkännande innan det körs.

create_a_feedback_objectÄndrar dataSkapa ett nytt feedback-objekt. API-sammanfattning: Skapa ett feedback-objekt.
create_a_responseÄndrar dataSkapa en ny respons. API-sammanfattning: Skapa en respons.
create_a_tokenRaderarSkapa ett nytt token. Destruktivt åtgärd; kan kräva godkännande. API-sammanfattning: Skapa ett token.
create_agentÄndrar dataSkapa en ny medarbetare. Krävs: score. API-sammanfattning: Börja.
create_an_answerÄndrar dataSkapa en ny svar. API-sammanfattning: Skapa ett svar.
create_ratingÄndrar dataSkapa ett nytt värdering. Krävs: score. API-sammanfattning: Börja.
create_rating_2Ändrar dataSkapa ett nytt värdering. Krävs: score. API-sammanfattning: Börja.
create_rating_postÄndrar dataSkapa ett nytt värdering. Krävs: score. API-sammanfattning: Börja.
create_thing_or_actionÄndrar dataSkapa ett nytt objekt eller åtgärd. Krävs: score. API-sammanfattning: Börja.
delete_revoke_a_tokenRaderarTa bort en token permanentt efter token ID. Återvändande åtgärd; kan kräva godkännande. API-sammanfattning: Avvisa en token.
get_a_distribution_settingsLista fördelningar för en enkät. API-sammanfattning: Hämta en fördelningsinställning.
get_a_feedback_object_groupHämta ett feedback-objekts grupp via feedback-objektsgrupp-id. API-sammanfattning: Hämta en feedback-objekts grupp.
get_a_integrationHämta en integration via integrations-id. API-sammanfattning: Hämta en integration.
get_a_rating_values_settingsLista värderingsvärden. API-sammanfattning: Hämta inställningar för värderingsvärden.
get_a_unsubscribeHämta ett unsubscribe via unsubscribe-id. API-sammanfattning: Hämta ett unsubscribe.
get_customerHämta en kund via `customer_id`.
get_customer_2Hämta en kund via kund-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
get_feedback_objectHämta ett feedback-objekt via `feedback_object_id`.
get_issue_statusSynligt för andraHämta statusen för ett svar (`response_id`), t.ex. om en negativ betyg har lösts.
get_questionHämta en enkätfråga via `question_id`.
get_ratingHämta ett betyg via betygs-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
get_rating_2Hämta ett betyg via betygs-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
get_rating_getHämta ett betyg via betygs-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
get_responseHämta en enkäts respons via `response_id`, med dess svar, kund och den som värderades.
get_response_ticket_linkHämta länken till helpdesk-ticketet för en respons (`response_id`).
get_startedÄndrar dataSkapa ett nytt betyg. Krävs: score. API-sammanfattning: Kom igång.
get_surveyHämta en enkät via `survey_id`.
get_survey_2Hämta en enkät via enkäts-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
get_teamHämta ett team via team-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
get_userHämta en Nicereply-användare via `user_id`.
get_user_2Hämta en användare via användar-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
ignore_issueSynligt för andraMarkera problemet på en respons (`response_id`) som ignorerat.
list_customer_histogramsLista histogram för en kund. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_customer_ratingsLista betyg för en kund. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_customer_statsLista statistik för en kund. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_customersLista kunder som svarat på enkäter.
list_customers_2Lista kunder. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_feedback_object_group_responsesLista svar för en feedback-objektgrupp. Valfritt filter: skapad efter eller skapad före. API-sammanfattning: Hämta svar för en specifik feedback-objektgrupp.
list_feedback_object_groupsLista grupper av feedbackobjekt.
list_feedback_object_responsesLista respons för ett feedback-objekt (`feedback_object_id`, personen eller det som värderas), valfritt inom ett datumintervall.
list_feedback_objectsLista feedbackobjekt: de personer eller saker kunder värderar.
list_histogramsLista histogram. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_histograms_2Lista histogram. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_histograms_getLista histogram. Valfritt filter: id, score, period start, period end, uppdaterad period start eller uppdaterad period end. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_of_all_integrationsLista integreringar. Valfritt filter: sort order. API-sammanfattning: Lista över alla integreringar.
list_of_all_tokensLista token. Valfria filter: sorteringsordning. API-sammanfattning: Lista över alla token.
list_questionsLista enkätfrågor.
list_ratingsLista värderingar. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_ratings_2Lista värderingar. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_ratings_getLista värderingar. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_responsesLista enkätsvar (betyg och kommentarer), filtrerade efter `created_after` / `created_before`.
list_statsLista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_stats_2Lista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_stats_3Lista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_stats_4Lista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_stats_5Lista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_stats_6Lista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_stats_getLista statistik. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_survey_histogramsLista histogram för en undersökning. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_survey_ratingsLista värderingar för en undersökning. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_survey_responsesLista respons för en enkät (`survey_id`), valfritt inom ett skapadatumintervall.
list_survey_statsLista statistik för en undersökning. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Komma igång.
list_surveysLista dina enkäter (CSAT, NPS, CES).
list_surveys_2Lista undersökningar. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_surveys_3Lista undersökningar. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_surveys_4Lista undersökningar. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_surveys_getLista undersökningar. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_team_histogramsLista histogram för en team. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_team_ratingsLista betyg för en team. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_team_statsLista statistik för en team. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_team_usersLista användare för en team. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_teamsLista team. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_unsubscribesLista kunder som avskrivit från undersökningar.
list_unsubscribes_2Lista avskrivningar. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_user_histogramsLista histogram för en användare. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_user_ratingsLista betyg för en användare. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_user_statsLista statistik för en användare. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_user_teamsLista team för en användare. Valfria filter: id, poäng, tidsperiods start, tidsperiods slut, uppdaterad tidsperiods start eller uppdaterad tidsperiods slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_usersLista användarna på ditt Nicereply-konto.
list_users_2Lista användare. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
list_users_getLista användare. Valfria filter: id, poäng, periodens start, periodens slut, uppdaterad periodens start eller uppdaterad periodens slut. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Kom igång.
reassign_responseSynligt för andraÄndra vilket feedback-objekt (`feedback_object_id`) ett svar (`response_id`) tilldelas.
resolve_issueSynligt för andraMarkera problemet på en respons (`response_id`) som löst.
update_an_answerÄndrar dataUppdatera en befintlig svar identifierad av svars id. API-sammanfattning: Uppdatera ett svar.

Kom igång i tre steg

1
Välj appen
Skapa ett gratis PipMCP-konto och välj Nicereply i applistan.
2
Klistra in din nyckel
Ange e-postadressen du loggar in till Nicereply med och din Nicereply API-token. API:n kan göra vad användaren har rättighet att göra.
3
Lägg till länken i din AI
Du får en personlig MCP-länk. Lägg till den i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klicka på ditt namn och sedan på Inställningar › Anslutningar › Lägg till anpassad anslutning.
2. Klistra in din länk som URL för den fjärranslutna MCP-servern.
3. Aktivera anslutningen via +-menyn i en chatt.

Frågor

Vad kan AI:n göra i Nicereply?

AI:n kan läsa enkäter, frågor, svar, kunder, användare, feedbackobjekt och deras grupper, samt listan över avskrivna kunder. Den kan hämta helpdesk-ticket-länken och status för ett svar, markera ett problem som löst eller ignorerat, och flytta ett svar till ett annat feedbackobjekt.

Ser AI:n mina Nicereply-kredenser?

Nej. Dina Nicereply-kredenser är krypterade vid viljestånd och visas aldrig för AI:n. Efter att du sparade dem visas de inte igen, inte ens för dig. AI:n ser bara resultaten från verktygen den anropar.

Kan jag styra vad AI:n får göra?

Ja. Du väljer vilka verktyg som är aktiverade, så du kan börja i läge endast läsning. Att lösa eller ignorera ett problem och flytta en respons till ett annat feedback-objekt ändrar dina data, och de kan kräva ditt godkännande innan de köras. Varje verktygsanrop loggas.

Fungerar det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT gå till Inställningar › Appar & Kopplingar › Avancerat och aktivera Utvecklarmodus, sedan lägg till din PipMCP-länk. Utvecklarmodus kräver ett betald ChatGPT-avtal: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Länken fungerar också i Claude (Inställningar › Kopplingar › Lägg till anpassad koppling), Cursor och andra MCP-klienter.

Vad kostar det?

PipMCP har en gratisplan utan krav på kreditkort. Betalda planer faktureras per utfört uppgift. Du behöver också din egen Nicereply-konto.

Vad är ett feedback-objekt?

I Nicereply är ett feedback-objekt personen eller det som kunderna värderar, till exempel en supportmedarbetare. AI:n kan lista feedback-objekt och deras grupper, läsa responserna för ett av dem och flytta en respons till ett annat feedback-objekt om den tillförts fel objekt.