Integração · Apoio ao cliente

Conecte Claude e ChatGPT ao Watermelon

Pergunte à sua IA o que um cliente escreveu na caixa de entrada do Watermelon, para encontrar um contato por e-mail ou telefone, ou enviar uma resposta em uma conversa. Ela pode listar e ler conversas e mensagens, pesquisar, criar e atualizar contatos, e preencher seus campos personalizados de contato.

Ligar Watermelon gratuitamente

Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“O que o cliente com [email protected] nos pediu ultimamente?”
A IA pesquisa contatos por e-mail e lê a conversa com suas mensagens.
“Mostre-me as conversas desta semana.”
Ela lista as conversas na caixa de entrada filtradas por data, para que você possa abrir as que deseja.
“Responda nessa conversa dizendo que o pedido será enviado amanhã.”
Envia uma mensagem de texto para a conversa. A mensagem é entregue ao cliente.

O que a sua IA pode fazer

Conversas e mensagens

Liste conversas por data, leia uma conversa com suas mensagens e leia mensagens individuais.

Respostas

Envie uma mensagem para uma conversa existente, entregue diretamente ao cliente.

Contatos e campos personalizados

Pesquise, crie e atualize contatos com nome, e-mail, telefone, status e campos personalizados.

“Adicione Peter Holm, [email protected], +4520304050 como um contato.”
Ela pesquisa primeiro para evitar duplicatas, depois cria o contato com nome, e-mail e número de telefone.
“Defina o campo Número do cliente no contato da Jane para 10442.”
Ela procura pelo ID do campo personalizado e atualiza o contato com o novo valor.
“Quais campos personalizados temos nos contatos?”
Ela lista os campos de contato personalizados configurados no Watermelon com seus IDs.

13 ferramentas para Watermelon

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

create_contactAltera dadosCrie um novo contato com primeiro e último nome, endereço de email, número de telefone e campos personalizados `fields`. Pesquise primeiro para evitar duplicatas.
create_webhookElimina dadosCrie um novo webhook. Obrigatório: ID do verbo, ID da entidade, URL ou ID de ação. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Criar Webhook.
delete_webhookElimina dadosExclua permanentemente um webhook pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir Webhook.
get_contactObtenha um contato pelo `contact_id`, com nome, email, número de telefone e campos personalizados.
get_conversationObtenha uma conversa pelo seu ID (passado como `message_id`), incluindo suas mensagens.
get_messageObter uma mensagem por `message_id`.
list_contactsListe contatos na caixa de entrada do Watermelon, página por página, opcionalmente filtrados por datas `from`/`to` ou excluindo contatos anônimos.
list_conversationsListe conversas na caixa de entrada, página por página, opcionalmente filtradas por datas `from`/`to`. Use para encontrar um ID de conversa.
list_custom_fieldsListe os campos de contato personalizados configurados no Watermelon. Use para aprender os IDs dos campos antes de definir `fields` em um contato.
search_contactsPesquise contatos por valor de campo em `field_value`, como nome, endereço de email ou número de telefone. Use isso antes de criar um contato para evitar duplicatas.
send_messageVisível para outras pessoasEnvie uma mensagem em uma conversa: `conversation_id`, `type` (geralmente texto) e o conteúdo em `payload`. A mensagem é entregue ao cliente.
update_contactAltera dadosAtualize o nome, endereço de email, número de telefone, status ou campos personalizados `fields` do contato por `contact_id`.
update_webhookElimina dadosAtualize um webhook existente identificado pelo id do webhook. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Atualizar Webhook.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha Watermelon na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole sua chave de API e segredo de API como um único valor, unidos por um ponto: apikey.secretkey. No Watermelon vá em Configurações > Chaves de API, clique em Criar chave de API, nomeie-a e selecione suas permissões. As permissões não podem ser alteradas depois.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no Watermelon?

A IA pode listar e pesquisar contatos, ler contatos, campos personalizados, conversas e mensagens. Ela pode criar e atualizar contatos e enviar uma mensagem para uma conversa.

A IA vê minhas chaves de API do Watermelon?

Não. Suas chaves de API do Watermelon são criptografadas em repouso e nunca são mostradas à IA. Após você salvá-las, elas não são mostradas novamente, nem mesmo para você. A IA só vê os resultados das ferramentas que ela chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para que possa começar em modo de leitura apenas. Enviar uma mensagem chega ao cliente imediatamente, então pode exigir sua aprovação antes de rodar. Cada chamada de ferramenta é registrada. As permissões que você escolher para a chave de API do Watermelon também limitam o que a IA pode acessar.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem cartão de crédito necessário. Planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de sua própria conta do Watermelon.

Por que coloco a chave de API e a chave secreta com um ponto?

O Watermelon espera ambas as chaves juntas em um único valor: a chave da API, um ponto e a chave secreta. Cole-as assim no campo único do PipMCP. Escolha cuidadosamente as permissões da chave ao criá-la, pois não podem ser alteradas posteriormente.