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Integração · Apoio ao cliente

Conecte Claude e ChatGPT ao Syncro

Pergunte à sua IA quais os tickets ainda abertos para um cliente, para registar 30 minutos num ticket ou para encontrar os dispositivos de um cliente no Syncro. Pode trabalhar com tickets, comentários, entradas de tempo, clientes, contactos, activos, reuniões, facturas, orçamentos, leads, pagamentos e produtos. As perguntas do seu serviço de apoio são respondidas sem ter de navegar por ecrãs.

Ligar Syncro gratuitamente

Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

  • “Quais os tickets da Nordic Foods que ainda não estão fechados?”

    A IA encontra o cliente e lista os seus tickets que não estão fechados, com número, assunto, estado e responsável.

  • “Adicione uma nota privada ao ticket 4312: espera-se pelo disco de substituição.”

    Adiciona um comentário oculto ao ticket, para que o cliente não seja emailado.

  • “Registe 30 minutos no ticket 4312 pela sessão remota desta manhã.”

    Adiciona uma entrada de tempo ao ticket com a duração e as suas notas.

O que a sua IA pode fazer

Tickets

Pesquisar, criar e actualizar tickets, adicionar comentários públicos ou privados e registar tempo num ticket.

Clientes e activos

Pesquisar, criar e actualizar clientes e contactos, e consultar os activos do cliente e os seus detalhes.

Facturação e agendamento

Ler facturas, orçamentos e pagamentos, enviar um email de factura e criar ou mover reuniões.

  • “Quais dispositivos gerimos para Acme?”

    Pesquisa os activos do cliente Acme e lista-os com o tipo de activo.

  • “Quais faturas ainda estão impagadas?”

    Lista facturas não pagas e pode abrir uma para mostrar linhas e totais.

  • “Agende uma visita presencial na Acme na próxima terça-feira às 10h pelo ticket 4312.”

    Cria uma reunião ligada ao cliente e ao ticket. O cliente só é emailado se o pedir.

191 ferramentas para Syncro

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

  • add_ticket_commentAltera dadosAdicionar um comentário a um ticket. Defina `hidden` para uma nota privada; caso contrário, o cliente pode ser e-mailado a menos que `do_not_email` seja verdadeiro.
  • add_ticket_time_entryAltera dadosRegistrar tempo num ticket: início/fim ou duração em minutos, notas e técnico.
  • attach_product_serial_to_line_itemAltera dadosAnexar um número de série de produto (ID do produto). Resumo da API: Adiciona números de série de produtos a uma linha de item.
  • attach_ticket_file_urlAltera dadosAnexar um ticket (ID do ticket). Resumo da API: Anexar um arquivo a um Ticket.
  • create_appointmentAltera dadosCriar um agendamento com `summary` e `start_at`, opcionalmente ligado a um cliente ou ticket. Defina `email_customer` para notificar o cliente por e-mail.
  • create_appointment_typeAltera dadosCriar um novo tipo de agendamento. Obrigatório: nome. Resumo da API: Cria um Tipo de Agendamento.
  • create_canned_responseAltera dadosCriar uma nova resposta pronta. Obrigatório: título ou corpo. Pesquise as respostas prontas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Cria uma Resposta Pronta.
  • create_contactAltera dadosAdicionar uma pessoa de contato a um cliente: nome, e-mail, telefone e endereço.
  • create_contractAltera dadosCriar um novo contrato. Obrigatório: ID do cliente. Resumo da API: Cria um Contrato.
  • create_customerAltera dadosCriar um cliente: nome da empresa, primeiro/último nome, e-mail, telefone, endereço e notas.
  • create_customer_assetAltera dadosCriar um novo ativo do cliente. Obrigatório: nome. Pesquise os ativos do cliente primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Cria um Ativo.
  • create_customer_payment_profileAltera dadosCriar um novo perfil de pagamento para um cliente. Resumo da API: Cria um Perfil de Pagamento.
  • create_customer_phoneAltera dadosCriar um novo telefone para um cliente. Resumo da API: Cria um Telefone.
  • create_invoiceAltera dadosCriar um novo faturamento. Obrigatório: ID do cliente, número ou data. Resumo da API: Cria um Faturamento.
  • create_invoice_convert_to_draftAltera dadosCriar uma nova conversão para rascunho de um faturamento. Resumo da API: Converte um faturamento publicado de volta para rascunho.
  • create_invoice_order_lineAltera dadosCriar uma nova linha de pedido para um faturamento. Resumo da API: Cria um novo item de linha.
  • create_invoice_printAltera dadosCriar uma nova impressão para um faturamento. Resumo da API: Envia um trabalho de impressão para um faturamento.
  • create_leadAltera dadosCriar um lead: nome, nome da empresa, e-mail, telefone, endereço e detalhes do ticket.
  • create_new_ticket_form_process_formAltera dadosCriar um novo formulário de processo para um novo formulário de ticket. Resumo da API: Cria um novo Ticket para um Ticket Form.
  • create_orderAltera dadosCriar um novo pedido. Resumo da API: Cria um Pedido de Compra.
  • create_order_po_line_itemAltera dadosCriar um novo pedido. Resumo da API: Adiciona um Produto a um Pedido de Compra.
  • create_order_receiveAltera dadosCriar uma nova receção para um pedido. Resumo da API: Receber pedido de compra.
  • create_otp_loginAltera dadosCriar uma nova entrada OTP de login. Resumo da API: Autorizar um Utilizador com Senha Única.
  • create_pageAltera dadosCriar uma nova página. Resumo da API: Cria uma Página Wiki.
  • create_paymentAltera dadosCriar um novo pagamento. Pesquise pagamentos primeiro para evitar duplicados. Resumo da API: Cria um Pagamento.
  • create_policy_folderAltera dadosCriar uma nova pasta de políticas. Obrigatório: ID do cliente, nome ou ID pai. Resumo da API: Cria uma Pasta de Políticas.
  • create_productAltera dadosCriar um novo produto para um produto. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicados. Resumo da API: Cria um SKU de Produto.
  • create_product_imagesAltera dadosCriar um novo produto. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicados. Resumo da API: Cria uma Imagem de Produto.
  • create_product_postAltera dadosCriar um novo produto. Obrigatório: descrição ou nome. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicados. Resumo da API: Cria um Produto.
  • create_product_product_serialAltera dadosCriar um novo número de série de produto para um produto. Resumo da API: Cria um Número de Série de Produto.
  • create_public_script_scheduleAltera dadosCriar uma nova agenda para um script público. Resumo da API: Agenda um Script num Activo.
  • create_quoteAltera dadosCriar um novo orçamento. Resumo da API: Cria um Orçamento (Estimativa).
  • create_quote_invoiceAltera dadosCriar uma nova fatura para um orçamento. Resumo da API: Converter um Orçamento em Fatura.
  • create_quote_order_lineAltera dadosCriar uma nova linha de pedido para um orçamento. Resumo da API: Adiciona um Item de Linha a um Orçamento.
  • create_quote_printAltera dadosCriar uma nova impressão para um orçamento. Resumo da API: Envia um trabalho de impressão para um Orçamento.
  • create_rmm_alertAltera dadosCriar uma nova alerta RMM. Resumo da API: Cria uma Alerta RMM.
  • create_rmm_alert_muteAltera dadosCriar uma nova silenciatura para uma alerta RMM. Obrigatório: silenciamento para. Resumo da API: Silencia uma Alerta RMM pelo ID.
  • create_scheduleAltera dadosCriar uma nova agenda. Obrigatório: ID do cliente, nome, frequência ou próxima execução. Resumo da API: Cria um Agendamento de Fatura.
  • create_schedule_line_itemAltera dadosCriar uma nova agenda. Resumo da API: Adiciona um Item de Linha a um Agendamento de Fatura (obsoleto).
  • create_schedule_order_lineAltera dadosCriar uma nova linha de pedido para uma agenda. Resumo da API: Adiciona um Item de Linha a um Agendamento de Fatura.
  • create_supplierAltera dadosCriar um novo fornecedor. Resumo da API: Cria um Fornecedor.
  • create_ticketAltera dadosCriar um ticket para um cliente: assunto, tipo de problema, status, prioridade, data limite, responsável e um comentário inicial.
  • create_ticket_blueprint_applyAltera dadosCriar uma nova aplicação para um blueprint de ticket. Obrigatório: ID do cliente. Resumo da API: Cria tickets a partir de um Blueprint.
  • create_ticket_formAltera dadosCriar um novo formulário de ticket. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Formulários de Ticket.
  • create_ticket_line_itemAltera dadosCriar um novo item de linha de ticket. Pesquise tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Cria um Item de Linha de Ticket.
  • create_ticket_printAltera dadosCrie uma nova impressão para um ticket. Resumo da API: Imprime um Ticket pelo ID.
  • create_ticket_timerAltera dadosCrie um novo timer de ticket. Obrigatório: id do ticket. Resumo da API: Cria um Timer de Ticket que começa a rodar.
  • create_ticket_timer_pauseAltera dadosCrie uma nova pausa para o timer de ticket. Resumo da API: Pausa um Timer de Ticket em execução.
  • create_ticket_timer_startAltera dadosCrie um novo início para o timer de ticket. Resumo da API: Inicia (ou retoma) um Timer de Ticket pausado.
  • create_ticket_timer_stopAltera dadosCrie um novo fim para o timer de ticket. Resumo da API: Para um Timer de Ticket em execução ou pausado.
  • create_ticket_worksheet_resultAltera dadosCrie um novo resultado de folha de cálculo para um ticket. Resumo da API: Cria Resultado de Folha de Cálculo.
  • create_userAltera dadosCrie um novo usuário. Pesquise usuários primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Cria um Usuário do Portal.
  • create_user_deviceAltera dadosCrie um novo dispositivo de usuário. Resumo da API: Cria um Dispositivo de Usuário.
  • create_user_invitationAltera dadosCrie um novo convite de usuário. Pesquise usuários primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Cria um Convite para um Usuário do Portal.
  • delete_appointmentElimina dadosApague permanentemente uma reserva pelo id da reserva. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga uma Reserva pelo ID.
  • delete_appointment_typeElimina dadosApague permanentemente um tipo de reserva pelo id do tipo de reserva. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga um Tipo de Reserva pelo ID.
  • delete_canned_responseElimina dadosApague permanentemente uma resposta pronta pelo id da resposta pronta. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga uma Resposta Pronta.
  • delete_contactElimina dadosApague permanentemente um contato pelo id do contato. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga um Contato.
  • delete_contractElimina dadosApague permanentemente um contrato pelo id do contrato. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga um Contrato pelo ID.
  • delete_customerElimina dadosApague permanentemente um cliente pelo id do cliente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga um Cliente pelo ID.
  • delete_customer_payment_profileElimina dadosApague permanentemente um perfil de pagamento pelo id do perfil de pagamento. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga um Perfil de Pagamento.
  • delete_customer_phoneElimina dadosApague permanentemente um telefone pelo id do telefone. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga um Telefone pelo ID.
  • delete_invoiceElimina dadosApague permanentemente uma fatura pelo id da fatura. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga uma Fatura pelo ID.
  • delete_invoice_order_lineElimina dadosEliminar permanentemente una línea de pedido por su ID. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un ítem de factura por ID.
  • delete_pageElimina dadosEliminar permanentemente una página por su ID. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina una Página Wiki por ID.
  • delete_policy_folderElimina dadosApagar permanentemente uma pasta de políticas por ID da pasta. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apaga uma Pasta de Políticas pelo ID.
  • delete_productElimina dadosEliminar permanentemente un producto por su ID de producto 2. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un SKU de Producto por ID.
  • delete_product_imageElimina dadosEliminar permanentemente un producto por su ID de producto. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina una Imagen de Producto.
  • delete_quoteElimina dadosEliminar permanentemente una cotización por su ID de cotización. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Presupuesto por ID.
  • delete_quote_order_lineElimina dadosEliminar permanentemente una línea de pedido por su ID de línea de pedido. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Ítem de Línea.
  • delete_rmm_alertElimina dadosEliminar permanentemente una alerta RMM por su ID de alerta RMM. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina/Desactiva una Alerta RMM por ID.
  • delete_scheduleElimina dadosEliminar permanentemente un calendario por su ID de calendario. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Calendario por ID.
  • delete_schedule_line_itemElimina dadosEliminar permanentemente un calendario por su ID de calendario. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Quita un Ítem de Línea del Calendario de Factura (obsoleto).
  • delete_schedule_order_lineElimina dadosEliminar permanentemente una línea de pedido por su ID de ítem de línea de calendario. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Quita un Ítem de Línea del Calendario de Factura.
  • delete_ticketElimina dadosEliminar permanentemente un ticket por su ID de ticket. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Ticket por ID.
  • delete_ticket_attachmentElimina dadosEliminar permanentemente un ticket por su ID de ticket. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina una Adjunta de Ticket.
  • delete_ticket_line_itemElimina dadosEliminar permanentemente un ticket por su ID de ticket. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Ítem de Línea de Ticket.
  • delete_ticket_timer_entryElimina dadosEliminar permanentemente un ticket por su ID de ticket. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Temporizador de Ticket.
  • delete_ticket_worksheet_resultElimina dadosEliminar permanentemente un resultado de hoja de cálculo por su ID de resultado de hoja de cálculo. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Resultado de Hoja de Cálculo.
  • delete_userElimina dadosEliminar permanentemente un usuario por su ID de usuario. Acción destructiva; puede requerir aprobación. Resumen de la API: Elimina un Usuario del Portal por ID.
  • email_invoiceVisível para outras pessoasEnviar uma factura ao cliente por meio de `invoice_id`. Envia um email real.
  • get_appointmentObtener una cita por su ID de cita. Resumen de la API: Recupera una Cita por ID.
  • get_appointment_typeObtener un tipo de cita por su ID de tipo de cita. Resumen de la API: Recupera un Tipo de Cita por ID.
  • get_assetObter um ativo do cliente (dispositivo) por ID.
  • get_contactObtener un contacto por `contact_id`.
  • get_contact_2Obtener un contacto por su ID de contacto. Los resultados están paginados. Resumen de la API: Devuelve una lista de Activos para un contacto específico.
  • get_contractObter um contrato por ID de contrato. Resumo da API: Recupera um Contrato pelo ID.
  • get_current_userObter o utilizador Syncro no qual esta ligação está autenticada.
  • get_customerObter um cliente por `customer_id`, com detalhes de contato e configurações.
  • get_customer_payment_profileObter um perfil de pagamento para um cliente pelo ID de perfil de pagamento. Resumo da API: Recupera um Perfil de Pagamento pelo ID.
  • get_estimateObter uma estimativa por ID, com itens de linha.
  • get_invoiceObter um faturamento por `invoice_id`, com itens de linha e totais.
  • get_leadObter um lead por ID de lead. Resumo da API: Recupera um Lead pelo ID.
  • get_new_ticket_formObter um formulário de novo ticket por ID do formulário de novo ticket. Resumo da API: Retorna um Formulário de Ticket.
  • get_orderObter um pedido por ID de pedido. Resumo da API: Recupera um Pedido de Compra pelo ID.
  • get_pageObter uma página por ID de página. Resumo da API: Recupera uma Página Wiki.
  • get_paymentObter um pagamento por ID de pagamento. Resumo da API: Recupera um Pagamento pelo ID.
  • get_policy_folderObter uma pasta de políticas por ID da pasta. Resumo da API: Recupera uma Pasta de Políticas pelo ID.
  • get_productObter um produto por ID do produto. Resumo da API: Recupera um Produto pelo ID.
  • get_rmm_alertObter um alerta RMM por ID de alerta RMM. Resumo da API: Recupera um Alerta RMM pelo ID.
  • get_scheduleObter um agendamento por ID de agendamento. Resumo da API: Recupera um Agendamento pelo ID.
  • get_supplierObter um fornecedor por ID de fornecedor. Resumo da API: Retorna uma Página de Fornecedor.
  • get_ticketObter um ticket por `ticket_id`, com seus comentários, status e ativos.
  • get_ticket_worksheet_resultObter o resultado do formulário para um ticket pelo ID do resultado do formulário. Resumo da API: Recupera um Resultado de Formulário pelo ID.
  • get_userObter um usuário por ID de usuário. Resumo da API: Recupera um Usuário existente pelo ID.
  • get_user_deviceObter um dispositivo do usuário por ID de dispositivo do usuário. Resumo da API: Recupera um Dispositivo de Usuário existente pelo UUID.
  • list_appointment_typesListar tipos de agendamento. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Tipos de Agendamento.
  • list_appointmentsListar reuniões, opcionalmente apenas as suas ou entre `date_from` e `date_to`.
  • list_barcodesListar códigos de barras. Filtros opcionais: código de barras. Resumo da API: Retorna um Produto por Código de Barras.
  • list_calleridsListar callerids. Filtros opcionais: did ou outbound. Resumo da API: Obter Caller ID.
  • list_categoriesListar categorias. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Categorias de Produto.
  • list_chat_information_by_idsListar informações de chat por IDs. Filtros opcionais: ids. Resumo da API: Recupera Ativos pelo ID.
  • list_contactsListar contactos, opcionalmente para um único `customer_id`.
  • list_contractsListar contratos. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Contratos.
  • list_customer_asset_installed_applicationsListar aplicativos instalados para um ativo do cliente. Os resultados são paginados. Resumo da API: Recupera aplicativos instalados para um Ativo.
  • list_customer_asset_patchesListar patches para um ativo do cliente. Resumo da API: Recupera dados de patch Windows para um Ativo.
  • list_customer_payment_profilesListar perfis de pagamento de um cliente. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Perfis de Pagamento.
  • list_customer_phonesListar telefones de um cliente. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Telefones.
  • list_estimatesListar orçamentos (cotações), filtrados por cliente, estado ou data.
  • list_invoice_ticketsListar tickets para uma fatura. Resumo da API: Retorna o ticket associado a uma fatura.
  • list_invoicesListar facturas, filtradas por pagas/não pagas, ticket ou data de actualização.
  • list_lastsListar últimas entradas. Filtros opcionais: ID do usuário. Resumo da API: Retorna o último registro de tempo.
  • list_latestsListar as mais recentes. Resumo da API: Retorna o cliente mais recente.
  • list_order_linesListar linhas de pedido. Filtros opcionais: ID da fatura, ID da estimativa, ID da fatura não nulo ou ID da estimativa não nulo. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Itens de Linha.
  • list_ordersListar pedidos. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Pedidos de Compra.
  • list_pagesListar páginas. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Páginas Wiki.
  • list_payment_methodsListar métodos de pagamento. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Métodos de Pagamento.
  • list_policy_foldersListar pastas de políticas. Filtros opcionais: ID do cliente. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Pastas de Política.
  • list_printingsListar configurações de impressão. Resumo da API: Retorna as Configurações de Impressão.
  • list_product_product_serialsListar números de série de produto para um produto. Filtros opcionais: status. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Produtos Sériais.
  • list_productsListar produtos para um produto. Resumo da API: Retorna uma lista de SKUs de Produto.
  • list_rmm_alertsListar alertas RMM. Filtros opcionais: status ou criado após. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Alertas RMM.
  • list_schedulesListar agendamentos. Filtros opcionais: ID do cliente. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Agendamentos de Fatura.
  • list_settingsListar configurações. Resumo da API: Retorna as configurações para Respostas Padronizadas.
  • list_settings_2Listar configurações. Resumo da API: Retorna Configurações de Tickets.
  • list_settings_getListar configurações. Resumo da API: Retorna uma lista de Configurações de Conta com implementação gradual.
  • list_suppliersListar fornecedores. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Fornecedores.
  • list_tabsListar abas. Resumo da API: Retorna Configurações de Abas.
  • list_ticket_blueprintsListar modelos de tickets. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Modelos de Ticket.
  • list_ticket_commentsListar comentários em um ticket por `ticket_id`.
  • list_ticket_timersListar cronômetros de ticket. Filtros opcionais: criado antes, criado depois, ID do cliente, ID do ticket, ID do usuário ou status. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Cronômetros de Ticket.
  • list_ticket_worksheet_resultsListar resultados de planilha para um ticket. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Resultados de Planilha.
  • list_timelogsListar diárias de tempo. Filtros opcionais: ID do usuário. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Diárias.
  • list_usersListar usuários. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Usuários.
  • pay_ticket_timer_entryMovimenta dinheiroCobrar um ticket (ID do ticket). Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Cobra um Ticket Timer.
  • search_assetsPesquisar activos do cliente (dispositivos) pelo texto `query`, cliente ou tipo de activo.
  • search_autocompletesBuscar autocompletos por consulta. Use para encontrar autocompletos existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de clientes para a consulta de autocomplete.
  • search_canned_responsesBuscar respostas salvas por consulta. Use para encontrar respostas salvas existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Retorna uma lista de Respostas Salvas com uma consulta.
  • search_customersPesquisar clientes pelo texto `query`, email, nome ou nome da empresa.
  • search_leadsPesquisar leads pelo texto `query` ou estado.
  • search_messagesBuscar mensagens por ID de busca de ticket, ID do ticket, ID do cliente, ID de contato, ID do usuário ou status. Use para encontrar mensagens existentes antes de criar uma nova. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista plana paginada de comentários em vários tickets.
  • search_paymentsPesquisar pagamentos recebidos, pelo texto `query`.
  • search_productsPesquisar produtos por nome, SKU, UPC, categoria ou texto `query`.
  • search_products_2Buscar produtos por concluído ou consulta. Use para encontrar produtos existentes antes de criar um novo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Pedidos de Peças.
  • search_searchesBuscar buscas por consulta. Use para encontrar buscas existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Busca todas as coisas.
  • search_ticketsPesquisar tickets pelo texto `query`, número, estado (ex: Novo, Em Andamento, Resolvido, Não Fechado), cliente, contacto, responsável ou datas.
  • search_usersBuscar usuários por ID do cliente ou e-mail. Use para encontrar usuários existentes antes de criar um novo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista paginada de Usuários do Portal.
  • send_quoteVisível para outras pessoasEnviar uma cotação (ID da estimativa). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Envia uma Estimativa a um Cliente.
  • submit_invoiceVisível para outras pessoasPublicar uma fatura (ID da fatura). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Publica uma fatura em rascunho.
  • update_appointmentAltera dadosActualizar uma reunião pelo seu ID (hora, resumo, localização, participantes).
  • update_appointment_typeAltera dadosAtualizar um tipo de agendamento existente identificado pelo ID do tipo de agendamento. Resumo da API: Atualiza um Tipo de Agendamento por ID.
  • update_canned_responseAltera dadosAtualizar uma resposta pronta existente identificada pelo ID da resposta. Apenas os campos que você passar serão alterados. Resumo da API: Atualiza uma Resposta Pronta.
  • update_contactAltera dadosActualizar um contacto pelo `contact_id`; `name` é obrigatório.
  • update_contractAltera dadosAtualizar um contrato existente identificado pelo ID do contrato. Resumo da API: Atualiza um Contrato por ID.
  • update_customerAltera dadosActualizar os detalhes de um cliente pelo `customer_id`.
  • update_customer_assetAltera dadosAtualizar um ativo de cliente existente identificado pelo ID do ativo. Resumo da API: Atualiza um Ativo por ID.
  • update_customer_payment_profileAltera dadosAtualizar um perfil de pagamento existente identificado pelo ID do perfil de pagamento. Resumo da API: Atualiza um Perfil de Pagamento.
  • update_customer_phoneAltera dadosAtualizar um telefone existente identificado pelo ID do telefone. Resumo da API: Atualiza um Telefone por ID.
  • update_invoiceAltera dadosAtualizar uma fatura existente identificada pelo ID da fatura. Resumo da API: Atualiza uma fatura por ID.
  • update_invoice_order_lineAltera dadosAtualizar uma linha de pedido existente identificada pelo ID da linha de pedido. Resumo da API: Atualiza um item de linha de uma fatura por ID.
  • update_leadAltera dadosAtualizar um lead existente identificado pelo ID do lead. Resumo da API: Atualiza um Lead existente.
  • update_orderAltera dadosAtualizar um pedido existente identificado pelo ID do pedido. Resumo da API: Atualiza um Pedido de Compra.
  • update_pageAltera dadosAtualizar uma página existente identificada pelo ID da página. Resumo da API: Atualiza uma Página Wiki existente por ID.
  • update_policy_folderAltera dadosActualizar uma pasta de política existente identificada pelo ID da pasta de política. Resumo da API: Actualiza uma Pasta de Política existente por ID.
  • update_productAltera dadosAtualizar um produto existente identificado pelo ID do produto 2. Resumo da API: Atualiza um SKU de Produto existente por ID.
  • update_product_location_quantitiesVisível para outras pessoasAtualizar uma quantidade de localização existente identificada pelo ID do produto. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualiza uma Quantidade de Localização.
  • update_product_product_serialAltera dadosAtualizar um serial de produto existente identificado pelo ID do serial do produto. Resumo da API: Atualiza um Serial de Produto por ID.
  • update_product_putAltera dadosAtualizar um produto existente identificado pelo ID do produto. Resumo da API: Atualiza um Produto por ID.
  • update_quoteAltera dadosAtualizar uma cotação existente identificada pelo ID da cotação. Resumo da API: Atualiza uma Estimativa por ID.
  • update_quote_order_lineAltera dadosAtualizar uma linha de pedido existente identificada pelo ID da linha de pedido. Resumo da API: Atualiza um Item de Linha.
  • update_scheduleAltera dadosAtualizar um agendamento existente identificado pelo ID do agendamento. Resumo da API: Atualiza um Agendamento de Fatura por ID.
  • update_schedule_order_lineAltera dadosAtualizar uma linha de pedido existente identificada pelo ID do item de linha do agendamento. Resumo da API: Atualiza um Item de Linha.
  • update_supplierAltera dadosAtualizar um fornecedor existente identificado pelo ID do fornecedor. Resumo da API: Atualiza uma Página de Fornecedor por ID.
  • update_ticketAltera dadosActualizar um ticket pelo `ticket_id`, ex: estado, prioridade, responsável, assunto ou data limite.
  • update_ticket_line_itemAltera dadosAtualizar um item de linha de ticket existente identificado pelo ID do ticket. Resumo da API: Atualiza um Item de Linha de Ticket existente.
  • update_ticket_timerAltera dadosAtualizar um cronômetro de ticket existente identificado pelo ID do cronômetro de ticket. Apenas os campos que você passar serão alterados. Resumo da API: Atualiza um Cronômetro de Ticket por ID.
  • update_ticket_timer_entryAltera dadosAtualizar um ticket existente identificado pelo ID do ticket. Resumo da API: Atualiza um Cronômetro de Ticket.
  • update_ticket_worksheet_resultAltera dadosAtualizar um resultado de folha existente identificado pelo ID do resultado da folha. Resumo da API: Atualiza um Resultado de Folha.
  • update_timelogsVisível para outras pessoasAtualizar um registro de tempo existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualiza um Registro de Tempo.
  • update_userAltera dadosAtualizar um usuário existente identificado pelo ID do usuário. Resumo da API: Atualiza um Usuário do Portal por ID.
  • update_user_deviceAltera dadosAtualizar um dispositivo de usuário existente identificado pelo ID do dispositivo de usuário. Resumo da API: Atualiza um Dispositivo de Usuário por UUID.

Configure em três passos

  1. 1

    Escolha a aplicação

    Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha Syncro na lista de aplicações.

  2. 2

    Cole a sua chave

    Introduza o seu subdomínio Syncro (o "acme" em acme.syncromsp.com) e cole um token da API. No Syncro vá a Admin > API - Tokens da API e clique em + Novo Token. Abra Permissões Personalizadas, dê-lhe um nome, marque as permissões que quer ter a IA, clique em Criar Token da API e copie o token (aparece apenas uma vez).

  3. 3

    Adicione a ligação à sua IA

    Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:

    1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
    2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
    3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que pode fazer a IA no Syncro?

A IA pode pesquisar e ler tickets, comentários de ticket, clientes, contactos, activos, reuniões, facturas, orçamentos, leads, pagamentos e produtos. Pode criar e actualizar tickets, clientes, contactos e reuniões, adicionar comentários de ticket e entradas de tempo, criar leads e enviar um email de factura a um cliente.

A IA vê o meu token da API do Syncro?

Não. O seu token da API do Syncro está criptografado em repouso e nunca é mostrado à IA. Depois de o guardar, não é mostrado novamente, nem mesmo a si. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para começar em modo de leitura apenas. Enviar um faturamento envia um e-mail real, e uma comentário público num ticket pode enviar ao cliente. Essas ações podem exigir a sua aprovação antes de rodar. Toda chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sí. En ChatGPT vaya a Configuración › Apps & Connectors › Avanzado y active el Modo Desarrollador, luego agregue su enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Agregar conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem cartão de crédito necessário. Planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa da sua própria conta Syncro.

Quais permissões do Syncro o token deve ter?

Apenas as que deseja que a IA utilize. Ao criar o token em Admin > API - Tokens de API, use Permissões Personalizadas e marque apenas essas. O Syncro bloqueia qualquer coisa fora dessas permissões, além das ferramentas que você ativa no PipMCP.

Deixe a sua IA trabalhar em Syncro ainda hoje.

Comece gratuitamente. A sua chave permanece encriptada e é você quem decide o que a IA pode fazer.

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O PipMCP não tem qualquer afiliação com Syncro. Os nomes dos produtos são marcas comerciais dos respetivos titulares.