Integração · Apoio ao cliente

Conecte Claude e ChatGPT ao Saysimple

Pergunte à sua IA quais chats ainda estão abertos para a sua equipa, o que um cliente escreveu ontem ou envie uma mensagem de WhatsApp no Saysimple. Ela pode ler chats e mensagens, pesquisar e atualizar contactos, adicionar notas internas e tópicos, atribuir, adiar ou fechar chats, e enviar mensagens nos seus canais. As conversas com clientes são geridas a partir de uma única janela de chat.

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Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Quais chats estão atribuídos à equipa de Vendas agora?”
A IA lista os chats filtrados por equipa, com estado e contacto.
“O que +31 6 1234 5678 escreveu para nós esta semana?”
Ela encontra o chat desse número de telefone e lê as suas mensagens e eventos.
“Envie a mensagem modelo order_ready para +31612345678 no nosso número do WhatsApp.”
Ela encontra o canal e o modelo, depois envia a mensagem. Isto envia uma mensagem real ao cliente.

O que a sua IA pode fazer

Conversas e mensagens

Liste e leia chats e as suas mensagens, adicione notas e tópicos e atribua, adie, feche ou marque os chats como spam.

Envio

Envie mensagens de texto e modelos do WhatsApp nos seus canais e leia modelos e respostas rápidas.

Contactos e espaço de trabalho

Pesquise, crie e atualize contactos, gerencie etiquetas e listas de contactos e liste equipas, utilizadores e canais.

“Adicione uma nota a este chat: o cliente ligará novamente na segunda-feira.”
Ela adiciona uma nota interna que só a sua equipa vê, não o cliente.
“Atribua o chat 88213 à Sanne e adie-o até sexta-feira.”
Ela lista para quem o chat pode ser atribuído, depois atualiza a atribuição e a data de adiamento.
“Crie um contacto para Pieter de Vries e adicione-o à lista do Newsletter.”
Ela cria o contacto com nome, telefone e email, depois adiciona-o à lista de contactos.

114 ferramentas para Saysimple

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_chat_noteAltera dadosAdicionar uma nota interna a um chat por `chat_id` com `metadata.body`. As notas são visíveis apenas à sua equipe, não ao cliente.
add_chat_topicsAltera dadosEtiquetar um chat com tópicos por `chat_id` e `topic_ids`.
add_contact_labelsAltera dadosAdicionar etiquetas a um contato por `contact_id` e `label_ids`.
add_contacts_to_listAltera dadosAdicionar contatos a uma lista de contatos por `contact_list_id` e `contact_ids`.
archive_channelVisível para outras pessoasDesativar um canal (id de canal). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Desativar canal.
create_a_bird_whatsapp_channel_with_embedded_signupAltera dadosCriar um novo cadastro incorporado. Obrigatório: id ou código waba. Resumo da API: Criar um canal WhatsApp Bird com cadastro incorporado.
create_accountAltera dadosCriar uma nova conta. Obrigatório: código. Pesquisar contas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Descobrir contas profissionais do Instagram via Facebook Login for Business.
create_account_channels_messenger_discover_accountsAltera dadosCriar uma nova conta. Obrigatório: código. Pesquisar contas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Descobrir Páginas do Facebook via Facebook Login for Business.
create_batch_deleteVisível para outras pessoasCriar um novo lote de exclusão. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Excluir lotes de contatos.
create_channel_teamsAltera dadosCriar um novo canal. Obrigatório: ids de equipe. Pesquisar canais primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar equipes ao canal.
create_connectAltera dadosCriar uma nova conexão. Obrigatório: id de sessão ou ids de conta do Instagram. Resumo da API: Conectar contas profissionais selecionadas do Instagram como canais.
create_connect_channels_messenger_connectAltera dadosCriar uma nova conexão. Obrigatório: id de sessão ou ids de página. Resumo da API: Conectar Páginas do Facebook selecionadas como canais Messenger.
create_contactAltera dadosCriar um contato com `first_name` mais sobrenome opcional, números de telefone, endereços de e-mail, etiquetas, país e campos personalizados.
create_embedded_signupAltera dadosCriar um novo registro incorporado. Obrigatório: ID ou código da WABA. Resumo da API: Criar canal com registro incorporado.
create_myAltera dadosCriar uma nova resposta rápida pessoal. Obrigatório: nome ou conteúdo. Pesquisar respostas rápidas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar nova resposta rápida pessoal.
create_opening_hour_channelAltera dadosCriar um novo canal de horário de funcionamento. Obrigatório: IDs do canal. Pesquisar canais primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Atribuir horários aos canais.
create_signed_urlAltera dadosCriar uma nova URL assinada. Obrigatório: caminho ou nome do arquivo. Resumo da API: Retornar URL assinada.
create_team_channelsAltera dadosCriar um novo time. Obrigatório: IDs do canal. Pesquisar times primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar canais ao time.
create_team_usersAltera dadosCriar um novo time. Obrigatório: IDs de usuário do workspace. Pesquisar times primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar usuários ao time.
create_user_teamsAltera dadosCriar um novo usuário. Obrigatório: IDs do time. Pesquisar usuários primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar usuário aos times.
create_workspace_channelAltera dadosCriar um novo canal de workspace. Obrigatório: nome, plataforma ou credenciais. Pesquisar canais primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar canal a partir de credenciais do provedor.
create_workspace_contact_listAltera dadosCriar uma nova lista de contatos para um workspace. Obrigatório: nome. Pesquisar listas de contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar lista de contatos.
create_workspace_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado para um workspace. Obrigatório: nome, identificador ou tipo de campo. Pesquisar campos personalizados primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar campo personalizado.
create_workspace_labelAltera dadosCriar uma nova etiqueta para um workspace. Obrigatório: nome ou cor. Pesquisar etiquetas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar etiqueta.
create_workspace_opening_hourAltera dadosCriar um novo horário de funcionamento para um workspace. Obrigatório: nome, fuso horário, agendas de dias da semana, mensagem de boas-vindas ou mensagem fora do escritório. Pesquisar horários primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar configuração de horários.
create_workspace_quick_replyAltera dadosCriar uma nova resposta rápida para um workspace. Obrigatório: nome ou conteúdo. Pesquisar respostas rápidas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar nova resposta rápida.
create_workspace_teamAltera dadosCriar um novo time para um workspace. Obrigatório: nome ou cor. Pesquisar times primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar time.
create_workspace_templateAltera dadosCriar uma nova template para um workspace. Obrigatório: nome, idioma, componentes ou ID de conta. Pesquisar templates primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar template.
create_workspace_topicAltera dadosCriar um novo tópico para um workspace. Obrigatório: nome, cor ou se é fixo. Pesquisar tópicos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar tópico.
create_workspace_userAltera dadosCriar um novo usuário para um espaço de trabalho. Obrigatório: primeiro nome, último nome, função ou e-mail. Pesquisar usuários antes para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar usuário.
create_workspace_webhook_secretElimina dadosCriar um novo segredo de webhook para um espaço de trabalho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Resetear segredo de webhook para todos os webhooks registrados neste espaço de trabalho.
delete_channel_teamsElimina dadosExcluir permanentemente um canal pelo ID do canal. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover equipes do canal.
delete_chat_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo ID da mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover nota de chat.
delete_chat_topicsElimina dadosExcluir permanentemente um chat pelo ID do chat. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover tópicos do chat.
delete_contact_list_contactsElimina dadosExcluir permanentemente uma lista de contatos pelo ID da lista de contatos. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover contatos de uma lista de contatos.
delete_myElimina dadosExcluir permanentemente um 'meu' pelo ID do 'meu'. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir resposta rápida pessoal.
delete_opening_hour_channelsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um canal por hora de abertura ID. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Desvincular horas de abertura dos canais.
delete_team_channelsElimina dadosExcluir permanentemente uma equipe pelo ID da equipe. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover canais da equipe.
delete_team_usersElimina dadosExcluir permanentemente uma equipe pelo ID da equipe. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover usuários da equipe.
delete_user_teamsElimina dadosExcluir permanentemente um usuário pelo ID do usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover usuário das equipes.
delete_workspace_chatElimina dadosApague permanentemente uma conversa pelo seu ID de conversa. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar conversa.
delete_workspace_contactElimina dadosExcluir permanentemente um contato pelo seu ID de contato. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir contato.
delete_workspace_contact_listElimina dadosExcluir permanentemente uma lista de contatos pelo ID da lista de contatos. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover lista de contatos.
delete_workspace_custom_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo personalizado pelo ID do campo personalizado. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover campo personalizado.
delete_workspace_labelElimina dadosExcluir permanentemente um rótulo pelo ID do rótulo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover rótulo.
delete_workspace_opening_hourElimina dadosExcluir permanentemente uma hora de abertura por ID de hora de abertura. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover configuração de horas de abertura.
delete_workspace_quick_replyElimina dadosExcluir permanentemente uma resposta rápida pelo ID da resposta rápida. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir resposta rápida.
delete_workspace_teamElimina dadosExcluir permanentemente uma equipe pelo ID da equipe. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover equipe.
delete_workspace_templateElimina dadosExcluir permanentemente um modelo pelo ID do modelo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover modelo.
delete_workspace_topicElimina dadosExcluir um tópico permanentemente pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover tópico.
get_chatObter uma conversa pelo `chat_id`, com status, contato e atribuição.
get_chat_messageObter uma mensagem de uma conversa pelo seu ID. Resumo da API: Retornar nota da conversa.
get_contactObter um contato pelo `contact_id`.
get_myObter um 'my' pelo seu ID. Resumo da API: Retornar resposta rápida pessoal.
get_templateObter um modelo de mensagem pelo `template_id`, com sua linguagem e componentes.
get_workspaceObter os detalhes do seu Saysimple workspace.
get_workspace_channelObter um canal para um workspace pelo seu ID de canal. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retornar canal.
get_workspace_contact_listObter uma lista de contatos para um workspace pelo seu ID de lista de contatos. Resumo da API: Retornar lista de contatos.
get_workspace_custom_fieldObter um campo personalizado para um workspace pelo seu ID de campo personalizado. Resumo da API: Retornar campo personalizado.
get_workspace_labelObter uma etiqueta para um workspace pelo seu ID de etiqueta. Resumo da API: Retornar etiqueta.
get_workspace_opening_hourObter uma hora de abertura para um workspace pelo seu ID de hora de abertura. Resumo da API: Retornar configuração de horários de abertura.
get_workspace_quick_replyObter uma resposta rápida para um workspace pelo seu ID de resposta rápida. Resumo da API: Retornar resposta rápida.
get_workspace_teamObter uma equipe para um workspace pelo seu ID de equipe. Resumo da API: Retornar equipe.
get_workspace_topicObter um tópico para um workspace pelo seu ID de tópico. Resumo da API: Retornar tópico.
get_workspace_userObter um usuário para um workspace pelo seu ID de usuário. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retornar usuário do workspace.
list_channelsListe seus canais (números do WhatsApp, Instagram, Messenger). Use para encontrar o `channel_id` para envio.
list_chat_assigneesListar as equipes e usuários a uma conversa pode ser atribuída, pelo `chat_id`.
list_chat_messagesListar mensagens e eventos em uma conversa pelo `chat_id`. Paginar com `before_cursor`/`after_cursor`.
list_chat_notesListar notas internas em uma conversa pelo `chat_id`.
list_chatsListe conversas com busca `s` e filtros por canal, equipe, etiqueta, tópico, contato, número de telefone ou usuário atribuído. Pagine com os cursors.
list_contact_listsListar as suas listas de contactos.
list_countersListar contadores. Resumo da API: Retornar contadores para contatos.
list_handle_suggestionsListar sugestões de handle. Filtros opcionais: ID da conversa. Resumo da API: Retornar candidatos de contato para uma conversa não vinculada, correspondidos por handles armazenados.
list_labelsListe etiquetas de contato e conversa, para encontrar `label_ids`.
list_quick_repliesListe respostas rápidas salvas, opcionalmente para um `channel_id`.
list_signed_cookiesListar cookies assinados. Resumo da API: Retornar cookies assinados.
list_teamsListe equipes no espaço.
list_templatesListe modelos de mensagens do WhatsApp, necessários para iniciar conversas fora da janela de 24 horas.
list_topicsListe tópicos de conversa, para encontrar `topic_ids`.
list_usersListe usuários no espaço.
list_workspace_webhook_secretsListar segredos de webhook para um workspace. Resumo da API: Obter segredo de webhook para este workspace.
remove_contact_labelsElimina dadosRemover rótulos de um contato pelo `contact_id` e `label_ids`.
search_contact_list_contactsPesquisar contatos para uma lista de contatos por s, filter, or, join, sort ou cache. Use isso para encontrar contatos existentes antes de criar um novo contato. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retornar contatos que pertencem a uma lista de contatos.
search_contactsPesquise contatos com busca `s` e filtros; pague com `page` e `limit`.
search_entry_neighborsPesquisar vizinhos para uma entrada por s, filter, or, cache, ordem de classificação ou cursor anterior. Use isso para encontrar vizinhos existentes antes de criar um novo vizinho. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retornar entrada com seus vizinhos.
search_miesPesquisar mies por s, filter, or, join, sort ou cache. Use isso para encontrar mies existentes antes de criar um novo my. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retornar lista de respostas rápidas pessoais.
search_workspace_accountsPesquise contas de um espaço por s, filtro, ou, join, ordenação ou cache. Use para encontrar contas existentes antes de criar uma nova. Resultados são paginados. Resumo da API: Retorna lista de contas.
search_workspace_custom_fieldsPesquise campos personalizados de um espaço por s, filtro, ou, join, ordenação ou cache. Use para encontrar campos existentes antes de criar um novo. Resultados são paginados. Resumo da API: Retorna lista de campos personalizados.
search_workspace_opening_hoursPesquise horários de funcionamento de um espaço por s, filtro, ou, join, ordenação ou cache. Use para encontrar horários existentes antes de criar um novo. Resultados são paginados. Resumo da API: Retorna lista de configurações de horários.
search_workspacesPesquise espaços por s, filtro, ou, join, ordenação ou cache. Use para encontrar espaços existentes antes de criar um novo. Resultados são paginados. Resumo da API: Retorna lista de espaços.
send_messageVisível para outras pessoasEnvie uma mensagem a um cliente em um canal. Passe `channel_id`, destinatário `to` (número de telefone no E.164 ou handle da plataforma), `type` (por exemplo, texto ou modelo) e o conteúdo correspondente como `text.body` ou `template`. Isso envia uma mensagem real.
submit_channelVisível para outras pessoasAtive um canal (id do canal). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Ativar canal.
submit_contactVisível para outras pessoasFunda um contato (id de contato). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Fundir contatos.
submit_user_activation_emailVisível para outras pessoasReenvie um usuário (id do espaço). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Reenviar e-mail de ativação ao usuário.
update_batch_updatesVisível para outras pessoasAtualize uma atualização em lote existente identificada por id do espaço. Apenas os campos que você passa são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar contatos em lote.
update_chatAltera dadosAtualizar uma conversa por `chat_id`: abri-la ou fechá-la (`status`), atribuí-la a uma equipe ou usuário, adormecê-la até uma data, definir o assunto ou marcá-la como spam.
update_chat_messageAltera dadosAtualize uma mensagem existente identificada por id de mensagem. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Atualizar nota de conversa.
update_contactAltera dadosAtualizar um contato por `contact_id`: nome, números de telefone, e-mails, etiquetas, campos personalizados, favorito ou bloqueado.
update_custom_field_ordersVisível para outras pessoasAtualizar um pedido existente identificado pelo ID do campo personalizado. Apenas os campos passados são alterados. Os efeitos são visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar a ordem de um campo personalizado.
update_myAltera dadosAtualizar uma minha existente identificada pelo ID de minha. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar resposta rápida pessoal.
update_user_primary_teamAltera dadosAtualizar um usuário existente identificado pelo ID do usuário. Resumo da API: Definir equipe principal de um usuário do workspace.
update_workspace_channelAltera dadosAtualizar um canal existente identificado pelo ID do canal. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar canal.
update_workspace_contact_listAltera dadosAtualizar uma lista de contatos existente identificada pelo ID da lista de contatos. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar lista de contatos.
update_workspace_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado existente identificado pelo ID do campo personalizado. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Atualizar campo personalizado.
update_workspace_labelAltera dadosAtualizar uma etiqueta existente identificada pelo ID da etiqueta. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar etiqueta.
update_workspace_opening_hourAltera dadosAtualizar uma hora de abertura existente identificada pelo ID da hora de abertura. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar configuração de horários de funcionamento.
update_workspace_quick_replyAltera dadosAtualizar uma resposta rápida existente identificada pelo ID da resposta rápida. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar resposta rápida.
update_workspace_reference_placementsVisível para outras pessoasAtualizar um posicionamento de referência existente identificado pelo ID do workspace. Apenas os campos passados são alterados. Os efeitos são visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar configuração de posicionamento de referência.
update_workspace_teamAltera dadosAtualizar uma equipe existente identificada pelo ID da equipe. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Atualizar equipe.
update_workspace_templateAltera dadosAtualizar uma template existente identificada por template id. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar template.
update_workspace_topicAltera dadosAtualizar um tópico existente identificado pelo ID do tópico. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar tópico.
update_workspace_userAltera dadosAtualizar um usuário existente identificado pelo ID do usuário. Apenas os campos passados são alterados. Resumo da API: Atualizar usuário do workspace.
upload_account_mediaAltera dadosFazer upload de uma conta (ID da conta). Resumo da API: Fazer upload de mídia para uma conta.
upload_documentAltera dadosFazer upload de um documento (ID do workspace). Resumo da API: Fazer upload de mídia.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha Saysimple na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole três valores: o seu x-api-key do Saysimple, o seu token de autorização e o ID do espaço de trabalho. A documentação do Saysimple não descreve a criação destes por si mesmo, então pergunte ao suporte do Saysimple (Contact Support ou Customer portal em help.saysimple.com) pelas suas credenciais da API e pelo ID do espaço de trabalho. Cole o token de autorização exatamente como o recebe.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no Saysimple?

Ela pode ler o seu espaço de trabalho, chats, mensagens de chat e notas, contactos, listas de contactos, etiquetas, tópicos, equipas, utilizadores, canais, modelos e respostas rápidas. Ela pode criar e atualizar contactos, adicionar ou remover etiquetas, adicionar contactos a listas, adicionar notas e tópicos a chats, atualizar chats e enviar mensagens nos seus canais.

A IA vê as minhas credenciais do Saysimple?

Não. Sua x-api-key e token de autorização são criptografados em repouso e nunca mostrados à IA. Após salvar, não aparecem novamente, nem mesmo para você. A IA vê apenas os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, podendo começar apenas lendo chats. Enviar uma mensagem atinge um cliente real, exigindo aprovação antes de rodar, o mesmo ocorre ao remover etiquetas. Toda chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações e Conectores › Avançado, ative o Modo Desenvolvedor e adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito e não requer cartão de crédito para iniciar. Planos pagos são cobrados por tarefa concluída. Você também precisa de sua própria conta Saysimple.

Onde obtenho as credenciais da API Saysimple?

As chamadas da API Saysimple exigem tanto uma x-api-key quanto um token de autorização, além do ID do seu workspace. A documentação da Saysimple não descreve a criação deles; pergunte ao suporte Saysimple através do Contato Suporte ou do Portal do Cliente em help.saysimple.com.