Integração · Apoio ao cliente

Conecte Claude e ChatGPT ao raia

Peça à sua IA para formular uma pergunta ao seu agente raia, encontrar a conversa de um cliente ou ler o que o agente disse. Pode pesquisar conversas, listar mensagens com votos dos usuários, procurar usuários e verificar as estatísticas e uso do agente. Quando uma conversa precisa de uma pessoa, pode alternar para modo manual e enviar uma mensagem escrita por você.

Ligar raia gratuitamente

Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Pergunte ao nosso agente raia o que a política de devolução diz sobre itens abertos.”
A IA envia uma pergunta única ao agente e retorna sua resposta, sem iniciar uma conversa salva.
“Encontre a conversa com [email protected] e mostre-me as mensagens.”
Ele encontra o usuário pelo e-mail, pesquisa suas conversas e lista as mensagens, mais antigas primeiro.
“Quais conversas mencionam um reembolso esta semana?”
Pesquisa conversas por palavra-chave e intervalo de data atualizado e lista títulos, usuários e status.

O que a sua IA pode fazer

Fale com o agente

Faça perguntas únicas ao agente, inicie conversas com usuários existentes e envie mensagens em uma conversa para obter a resposta do agente.

Conversas e usuários

Pesquise e leia conversas e mensagens, veja votos dos usuários, encontre usuários por e-mail, telefone ou seu próprio ID e atualize ou arquivue conversas.

Passagem de mão humana e insights

Altere uma conversa entre modo IA e manual, envie mensagens escritas por humanos e leia os detalhes, estatísticas, uso e arquivos do agente.

“Quão ativo foi o agente no mês passado e quantos tokens ele usou?”
Ele lê as estatísticas do agente para o intervalo de datas e seu uso de tokens, SMS e e-mails.
“Assuma a conversa com Peter e diga-lhe que vamos chamá-lo amanhã.”
Ele alterna a conversa para modo manual para que o agente fique em silêncio, depois envia sua mensagem ao Peter no seu canal.
“Quais arquivos a base de conhecimento do agente foi construída?”
Ele lista os arquivos carregados na base de conhecimento do agente com seus IDs.

45 ferramentas para raia

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

ask_agentAltera dadosEnvie uma pergunta única ao agente raia em `prompt` e receba a resposta, sem iniciar uma conversa salva.
create_a_prompt_requestAltera dadosCrie uma nova mensagem. Obrigatório: prompt. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar solicitação de prompt.
create_conversationAltera dadosInicie uma nova conversa entre o agente e um usuário existente, dado `conversation_user_id`, mais um opcional `title` e contexto de fundo `context`. Encontre o usuário primeiro com find_user ou list_users.
create_conversation_user_limits_by_idAltera dadosCrie um novo usuário para um usuário. Obrigatório: quantidade de tokens por mês, quantidade de SMS por mês, quantidade de e-mails por mês ou quantidade de segundos por mês. Pesquise usuários primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar limites de usuário de conversa por ID.
create_document_to_vector_storeAltera dadosCrie um novo documento. Resumo da API: Adicionar arquivo do agente ao armazenamento vetorial por ID.
create_limitAltera dadosCrie um novo limite. Obrigatório: quantidade de tokens por mês, quantidade de SMS por mês, quantidade de e-mails por mês ou quantidade de segundos por mês. Resumo da API: Criar limites do agente pela chave da API do Agente.
create_or_update_conversation_message_feedbackVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: ID da mensagem da conversa, ID do usuário, tipo de voto ou pergunta. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar ou atualizar feedback da mensagem da conversa.
create_resource_usageAltera dadosCria um novo uso de recurso. Obrigatório: tipo ou quantidade. Resumo da API: Adicionar novo registro de uso de recurso.
create_userAltera dadosCria um novo usuário. Obrigatório: corpo. Pesquise usuários primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar usuário de conversa.
create_webhookElimina dadosCria um novo webhook. Obrigatório: título, descrição, URL ou condição de gatilho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Criar webhook do agente.
delete_document_deletesMovimenta dinheiroApaga permanentemente um arquivo pelo ID do arquivo do agente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar arquivo do agente por ID.
delete_document_from_vector_storeElimina dadosApaga permanentemente um documento pelo ID do arquivo do agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar arquivo do agente da loja vetorial por ID.
delete_documentsMovimenta dinheiroApaga permanentemente um documento. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar arquivos do agente por IDs.
delete_limitsMovimenta dinheiroApaga permanentemente um limite. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar limites do agente pela chave de API do Agente.
delete_messagesMovimenta dinheiroApaga permanentemente uma mensagem. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar todas as conversas do usuário no agente atual.
delete_userElimina dadosApaga permanentemente um usuário pelo ID do usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar usuário de conversa por ID.
delete_usersMovimenta dinheiroApaga permanentemente um usuário pelo ID do usuário. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar limites de usuário de conversa por ID.
find_userEncontrar um usuário de conversa por `email`, `phone_number` ou seu próprio ID externo `fk_id`. Use isso antes de criar uma conversa para alguém.
get_agentObter os detalhes do agente raia AI a este conexão está vinculada (seu nome e configuração). Use para confirmar com qual agente você está conversando.
get_agent_admin_users_by_agent_api_keyLista usuários. Filtros opcionais: ordenar por ou direção de ordenação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter administradores do agente pela chave de API do Agente.
get_agent_statisticsObter estatísticas de atividade do agente, para uma faixa opcional `start_date` a `end_date` ou um único usuário.
get_agent_usageObter o uso de recursos do agente, como tokens, SMS e emails consumidos.
get_conversationObter uma conversa por `message_id` (o ID da conversa), incluindo seu título, status, modo e usuário.
get_userObter um usuário de conversa por `user_id`, com seus dados de contato.
list_agent_filesLista os arquivos carregados na base de conhecimento do agente, com seus IDs.
list_conversation_messagesLista todas as mensagens em uma conversa por `conversation_id`, da mais antiga ou mais recente via `order_direction`. Defina `should_include_feedbacks` para também obter votos do usuário.
list_document_messagesLista mensagens para um documento. Resumo da API: Obter URL de download assinado para arquivo de mensagem de conversa.
list_limitsListar limites. Resumo da API: Obter limites do agente pelo chave de API do Agente.
list_message_response_onsListar respostas ativas para uma mensagem. Resumo da API: Obter resposta ativa.
list_messagesListar mensagens. Resumo da API: Obter estados de conversa.
list_prompt_response_onsListar respostas ativas para um prompt. Resumo da API: Obter resposta a pedido de prompt.
list_usersLista os usuários que conversaram com este agente, paginado com `page` e `limit` e ordenado com `order_by` e `order_direction`.
list_users_2Listar usuários para um usuário. Resumo da API: Obter limites de conversa por ID.
search_conversationsPesquisar conversas do agente por `search_keyword` (título, resumo, nome ou email/telefone do usuário), `user_id`, ou uma faixa de atualizado em `start_date`/`end_date`. Paginado com `page` e `limit`.
send_a_message_to_an_agent_asyncVisível para outras pessoasCriar nova mensagem. Obrigatório: mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar mensagem ao agente (assíncrono).
send_manual_messageVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem escrita por humano (`message`) diretamente ao usuário em uma conversa (`conversation_id`), contornando a IA. O usuário recebe no seu canal e não pode ser desfeito.
send_message_to_agentVisível para outras pessoasEnviar um `message` em uma conversa (`conversation_id`) como usuário e obter a resposta do agente. Opcional `context` adiciona contexto apenas para esta mensagem.
set_conversation_modeVisível para outras pessoasAlternar o modo de uma conversa (`conversation_id`) entre `mode` IA (o agente responde) e manual (um humano responde e o agente fica silencioso).
start_a_new_conversationAltera dadosCriar nova mensagem. Obrigatório: corpo. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Iniciar nova conversa.
update_conversationAltera dadosAtualizar `title`, `context` ou `status` (ativo, inativo, arquivado) de uma conversa por `message_id` (ID da conversa). Apenas os campos que você passa mudam.
update_limitsVisível para outras pessoasAtualizar um limite existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar limites do agente pelo chave de API do Agente.
update_messages_external_api_agent_files_controller_add_file_to_Visível para outras pessoasAtualizar uma mensagem existente identificada por ID do arquivo do agente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Adicionar arquivo do agente ao armazenamento vetorial assincronamente por ID.
update_usersVisível para outras pessoasAtualizar um usuário existente identificado pelo ID do usuário. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar limites de conversa por ID.
upload_document_urlVisível para outras pessoasEnviar um documento (ID de conversa). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar URL de upload assinado para arquivo de mensagem de conversa.
upload_prompt_urlAltera dadosEnviar um prompt. Resumo da API: Criar URL de upload assinado para arquivo de prompt.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha raia na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole sua Chave Secreta do Agente raia. No raia Command, abra seu agente e habilite a Habilidade da API; isso gera a Chave Secreta do Agente de cada um. Cada chave é limitada a um único agente, então conecte um endpoint PipMCP por agente.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no raia?

A IA pode fazer perguntas ao seu agente raia, iniciar conversas e enviar mensagens nelas, além de ler detalhes, estatísticas, uso e arquivos da base de conhecimento do agente. Pode pesquisar e ler conversas e mensagens, encontrar e listar usuários, atualizar o título, contexto ou status de uma conversa, alternar entre modo IA e manual, e enviar uma mensagem escrita por humanos ao usuário.

A IA vê minhas credenciais raia?

Não. Sua Chave Secreta do Agente está criptografada em repouso e nunca é mostrada à IA. Após salvar, não é mostrada novamente, nem mesmo a você. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, podendo iniciar com acesso apenas de leitura. Uma mensagem manual chega ao usuário em seu canal e não pode ser desexibida, e alternar uma conversa para o modo manual silencia o agente. Essas ações podem exigir sua aprovação antes de executar. Cada chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem cartão de crédito necessário. Os planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de sua própria conta raia.

Posso conectar mais de um agente raia?

Sim, mas cada Chave Secreta do Agente pertence a um único agente. Para usar vários agentes, ative a Habilidade da API em cada um e conecte cada chave como seu próprio endpoint do PipMCP. A IA pode chamar get_agent para confirmar qual agente uma conexão está vinculada.