Conecte Claude e ChatGPT ao Intercom

166 ferramentas para Intercom

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

• add_contact_noteAltera dadosAdicione uma nota interna ao perfil de um contato usando contact_id e inclua o corpo do texto.
• add_contact_to_companyAltera dadosLigar um contato a uma empresa, por contact_id e o id da Intercom da empresa.
• archive_contactVisível para outras pessoasArquivar um contato (id do contato). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Arquivar contato.
• attach_customer_to_messageAltera dadosAnexar um cliente (id de conversa). Resumo da API: Anexar um contato a uma conversa.
• attach_subscription_to_contactAltera dadosAnexar uma assinatura (id do contato). Resumo da API: Adicionar assinatura a um contato.
• attach_tag_to_ticketAltera dadosAnexar uma tag (id do ticket). Resumo da API: Adicionar tag a um ticket.
• cancel_cancelElimina dadosCancelar um cancelamento (identificador de tarefa). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Cancelar exportação de dados de conteúdo.
• create_a_messageVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar uma mensagem.
• create_a_news_itemAltera dadosCriar um novo produto. Obrigatório: título ou id do remetente. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um item de notícia.
• create_a_ticket_typeAltera dadosCriar um novo ticket. Obrigatório: nome. Pesquise tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um tipo de ticket.
• create_an_internal_articleAltera dadosCriar um novo produto. Obrigatório: título, id do autor ou id do dono. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um artigo interno.
• create_askAltera dadosCriar uma nova pergunta. Obrigatório: id de conversa, mensagem ou usuário. Resumo da API: Perguntar ao Fin.
• create_capabilityAltera dadosCriar uma nova capacidade. Obrigatório: usuário. Resumo da API: Descobrir as capacidades do Fin.
• create_categoryAltera dadosCrie uma nova categoria. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar uma coleção.
• create_contactAltera dadosCriar um contato (usuário ou lead) com email e/ou external_id, além de nome, telefone e atributos personalizados opcionais. Pesquise primeiro para evitar duplicatas.
• create_contact_block_contactAltera dadosCriar um novo contato para um contato. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Bloquear contato.
• create_content_import_sourceAltera dadosCrie uma nova fonte de importação de conteúdo. Obrigatório: comportamento de sincronização ou URL. Resumo da API: Criar uma fonte de importação de conteúdo.
• create_conversationAltera dadosCrie uma conversa que parece vir de um contato (de: ID do usuário/lead) com um corpo. Use-a para registrar uma mensagem recebida em nome de um cliente.
• create_convertAltera dadosCrie um novo convert. Obrigatório: tipo, usuário ou visitante. Resumo da API: Converter um visitante.
• create_dataAltera dadosCrie um novo data. Obrigatório: created at after ou created at before. Resumo da API: Criar exportação de dados de conteúdo.
• create_data_attributeAltera dadosCrie um novo atributo de dados. Obrigatório: nome ou modelo. Resumo da API: Criar um atributo de dados.
• create_enqueueAltera dadosCrie um novo enqueue. Obrigatório: ID do conjunto de dados, IDs de atributos, hora inicial ou hora final. Resumo da API: Agendar uma nova tarefa de exportação de dados de relatório.
• create_enqueue_enqueue_create_ticketAltera dadosCrie um novo enqueue. Obrigatório: ID do tipo de ticket ou contatos. Resumo da API: Agendar criação de ticket.
• create_escalateAltera dadosCrie um novo escalate. Resumo da API: Escalar para um humano.
• create_eventAltera dadosCrie um novo evento. Pesquise eventos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Submeter um evento de dados.
• create_message_convert_conversation_to_ticketAltera dadosCrie uma nova mensagem para uma mensagem. Obrigatório: ID do tipo de ticket. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Converter uma conversa em um ticket.
• create_message_redact_conversationAltera dadosCrie uma nova mensagem. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Redigir parte de uma conversa.
• create_or_update_companyAltera dadosCriar uma empresa, ou atualizá-la se já existir uma com o mesmo company_id. Passe company_id e nome, além de plano, tamanho e atributos personalizados opcionais.
• create_pageAltera dadosCrie uma nova página. Obrigatório: título, HTML, idioma, ID da fonte ou ID externo. Resumo da API: Criar uma página externa (ou atualizar uma página externa por ID externo).
• create_phone_call_redirectAltera dadosCrie um novo redirecionamento de chamada telefônica. Obrigatório: telefone. Resumo da API: Criar um switch telefônico.
• create_procedure_runAltera dadosCrie uma nova execução para um procedimento. Obrigatório: ID da conversa ou usuário. Resumo da API: Executar um procedimento Fin.
• create_productAltera dadosCrie um novo produto. Obrigatório: título ou ID do autor. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um artigo.
• create_registerAltera dadosCrie um novo registro. Obrigatório: número de telefone ou ID da chamada. Resumo da API: Registrar uma chamada Fin Voice.
• create_replyAltera dadosCrie uma nova resposta. Obrigatório: ID da conversa, mensagem ou usuário. Resumo da API: Responder ao Fin.
• create_startAltera dadosCrie um novo start. Obrigatório: ID da conversa, mensagem ou usuário. Resumo da API: Iniciar uma conversa com o Fin.
• create_summaryAltera dadosCrie um novo resumo. Resumo da API: Criar resumos de eventos.
• create_tagAltera dadosCriar uma nova tag. Resumo da API: Criar ou atualizar uma tag, marcar ou desmarcar empresas, marcar ou desmarcar contatos.
• create_ticketAltera dadosCriar um ticket de um dado ticket_type_id para um ou mais contatos, com atributos de ticket como título e descrição.
• create_ticket_2Altera dadosCriar um novo ticket para um cliente. Obrigatório: nome, descrição ou tipo de dado. Pesquise tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo atributo para um tipo de ticket.
• delete_a_custom_object_instance_by_idElimina dadosExcluir permanentemente uma instância de objeto personalizado por ID da instância do objeto personalizado. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma Instância de Objeto Personalizado pelo ID.
• delete_a_news_itemElimina dadosExcluir permanentemente um produto pelo ID do produto. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um item de notícias.
• delete_an_internal_articleElimina dadosExcluir permanentemente um artigo interno por ID do artigo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um artigo interno.
• delete_categoryElimina dadosExcluir permanentemente uma categoria pelo seu ID de categoria. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma coleção.
• delete_companyElimina dadosExclua permanentemente uma empresa pelo ID da empresa. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
• delete_contactElimina dadosExclua permanentemente um contato pelo ID do contato. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
• delete_content_import_sourceElimina dadosExcluir permanentemente uma fonte de importação de conteúdo pelo ID da fonte. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
• delete_custom_object_instanceElimina dadosExcluir permanentemente uma instância de objeto personalizado pelo identificador do tipo de objeto personalizado. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma Instância de Objeto Personalizado pelo ID Externo.
• delete_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo ID da mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma conversa.
• delete_pageElimina dadosExcluir permanentemente uma página pelo ID da página. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma página externa.
• delete_productElimina dadosApague permanentemente um produto pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um artigo.
• delete_tagElimina dadosExcluir permanentemente uma tag pelo tag id. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir tag.
• delete_ticketElimina dadosExcluir permanentemente um ticket por id do ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
• detach_company_to_contactElimina dadosDesafetar uma empresa (ID da empresa). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Desafetar um contato de uma empresa.
• detach_customer_to_messageElimina dadosDesafetar um cliente (ID do contato). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Desafetar um contato de um grupo de conversa.
• detach_subscription_to_contactElimina dadosDesafetar uma assinatura (ID da assinatura). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover a assinatura de um contato.
• detach_tag_to_contactElimina dadosDesafetar uma tag (ID da tag). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover a tag de um contato.
• detach_tag_to_messageElimina dadosDesafetar uma tag (ID da tag). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover a tag de uma conversa.
• detach_tag_to_ticketElimina dadosDesafetar uma tag (ID da tag). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover a tag de um ticket.
• download_completed_export_job_dataObter um conjunto de dados de relatório pelo identificador do trabalho. Resumo da API: Baixar os dados de um trabalho de exportação concluído.
• download_dataBaixar o documento para um dado. Resumo da API: Exportar dados de conteúdo.
• export_workflowsExportar fluxos de trabalho. Resumo da API: Exportar um fluxo de trabalho.
• find_companiesEncontrar empresas por nome ou company_id, ou por tag_id ou segment_id.
• get_adminObter um administrador pelo ID do administrador. Resumo da API: Recuperar um administrador.
• get_articleObter um artigo do Centro de Ajuda pelo article_id, incluindo seu corpo e URL.
• get_brandObter uma marca pelo ID da marca. Resumo da API: Recuperar uma marca.
• get_callObter uma chamada pelo ID de chamada. Resumo da API: Obter uma chamada.
• get_categoryObter uma categoria pelo ID de categoria. Resumo da API: Recuperar um conjunto.
• get_collectObter um collect pelo ID de collect. Resumo da API: Coletar chamada Fin Voice por ID.
• get_companyObter uma empresa pelo ID da empresa do Intercom: nome, plano, tamanho, contagem de usuários e atributos personalizados.
• get_contactObter um contato pelo contact_id: nome, email, função, empresas, tags e atributos personalizados.
• get_content_import_sourceObter uma fonte de importação de conteúdo pelo ID da fonte. Resumo da API: Recuperar uma fonte de importação de conteúdo.
• get_conversationObter uma conversa pelo conversation_id, incluindo todas as suas partes (mensagens, respostas, notas), contatos, designado e tags.
• get_current_adminObter o administrador do Intercom (equipe) e o espaço de trabalho no qual esta conexão está logada.
• get_custom_object_instanceObter uma instância de objeto personalizado pelo identificador do tipo de objeto personalizado. Resumo da API: Obter Instância de Objeto Personalizado por ID Externo.
• get_custom_object_instance_by_idObter uma instância de objeto personalizado pelo ID da instância de objeto personalizado. Resumo da API: Obter Instância de Objeto Personalizado por ID.
• get_dataObter um dado pelo identificador de tarefa. Resumo da API: Mostrar exportação de dados de conteúdo.
• get_external_idObter um ID externo pelo ID externo. Resumo da API: Coletar chamada Fin Voice por ID externo.
• get_find_by_external_idObter uma pesquisa por ID externo pelo ID externo. Resumo da API: Obter um contato por ID Externo.
• get_help_centerObter um centro de ajuda pelo ID do centro de ajuda. Resumo da API: Recuperar um Centro de Ajuda.
• get_message_collect_fin_voice_calls_by_conversation_idObter uma mensagem pelo ID de mensagem. Resumo da API: Coletar chamadas Fin Voice por ID de conversa.
• get_newsfeedObter um feed de notícias pelo ID do feed de notícias. Resumo da API: Recuperar um feed de notícias.
• get_pageObter uma página pelo ID da página. Resumo da API: Recuperar uma página externa.
• get_phone_numberObter um número de telefone pelo número de telefone. Resumo da API: Coletar chamada Fin Voice por número de telefone.
• get_projectObter um projeto pelo ID de tarefa. Resumo da API: Recuperar o status da tarefa.
• get_reporting_dataObter dados de relatórios pelo identificador de tarefa. Resumo da API: Obter o status do trabalho de exportação.
• get_reporting_data_datasetsObter dados de relatórios. Resumo da API: Listar conjuntos de dados e atributos disponíveis.
• get_segmentObter um segmento pelo ID do segmento. Resumo da API: Recuperar um segmento.
• get_tagObter uma tag pelo ID da tag. Resumo da API: Encontrar uma tag específica.
• get_teamObter um time pelo ID do time. Resumo da API: Recuperar um time.
• get_ticketObter um ticket pelo ticket_id: tipo, estado, atributos, contatos e responsável.
• get_ticket_2Obter um ticket pelo ID de ticket. Resumo da API: Recuperar um tipo de ticket.
• list_activity_logsListar registros de atividade. Filtros opcionais: criado após ou criado antes. Resumo da API: Listar todos os registros de atividade.
• list_adminsListar administradores (equipes) com seus IDs e status ausente. Use para encontrar um admin_id para respostas e designações.
• list_all_articlesListar produtos. Resumo da API: Listar todos os artigos.
• list_all_companiesAltera dadosCriar uma nova empresa. Pesquisar empresas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Listar todas as empresas.
• list_all_contactsListar contatos. Resumo da API: Listar todos os contatos.
• list_all_email_settingsListar mensagens. Resumo da API: Listar todas as configurações de email.
• list_all_news_itemsListar produtos. Resumo da API: Listar todos os itens de notícias.
• list_away_status_reasonsListar motivos de status ausente. Resumo da API: Listar todos os motivos de status ausente.
• list_brandsListar marcas. Resumo da API: Listar todas as marcas.
• list_call_recordingsListar gravações de uma chamada. Resumo da API: Obter a gravação da chamada pelo ID da chamada.
• list_call_transcriptsListar transcrições de uma chamada. Resumo da API: Obter a transcrição da chamada pelo ID da chamada.
• list_callsListar chamadas. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar todas as chamadas.
• list_categoriesListar categorias. Resumo da API: Listar todas as coleções.
• list_companiesListar empresas para uma empresa. Resumo da API: Listar segmentos anexados às empresas.
• list_companies_scroll_over_all_companiesListar empresas. Filtros opcionais: parâmetro scroll. Resumo da API: Deslizar sobre todas as empresas.
• list_company_contactsListar contatos de uma empresa. Resumo da API: Listar contatos anexados.
• list_company_messagesListar mensagens de uma empresa. Resumo da API: Listar todas as notas da empresa.
• list_contact_companiesListar empresas para um contato. Resumo da API: Listar empresas anexadas ao contato.
• list_contact_messagesListar mensagens para um contato. Resumo da API: Listar todas as notas.
• list_contact_subscriptionsListar assinaturas de um contato.
• list_contact_tagsListar tags para um contato. Resumo da API: Listar tags anexadas a um contato.
• list_contactsListar contatos para um contato. Resumo da API: Listar segmentos anexados ao contato.
• list_content_import_sourcesListar fontes de importação de conteúdo.
• list_data_attributesListar atributos de dados. Filtros opcionais: modelo ou incluir arquivados. Resumo da API: Listar todos os atributos de dados.
• list_help_centersListar centros de ajuda. Resumo da API: Listar todos os Centros de Ajuda.
• list_ip_allowlistsListar listas de permissão IP. Resumo da API: Obter configurações de lista de permissão IP.
• list_message_handling_eventsListar eventos de tratamento para uma mensagem.
• list_messagesListar mensagens. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar todas as conversas.
• list_newsfeed_productsListar produtos para um feed de notícias. Resumo da API: Listar todos os itens ao vivo do feed de notícias.
• list_newsfeedsListar feeds de notícias. Resumo da API: Listar todos os feeds de notícias.
• list_pagesListar páginas. Resumo da API: Listar páginas externas.
• list_productsListar produtos. Resumo da API: Listar todos os artigos.
• list_segmentsListar segmentos. Filtros opcionais: incluir contagem. Resumo da API: Listar todos os segmentos.
• list_subscriptionsListar assinaturas. Resumo da API: Listar tipos de assinatura.
• list_tagsListar todas as tags no espaço de trabalho com seus IDs.
• list_teamsListar equipes. Resumo da API: Listar todas as equipes.
• list_ticket_typesListar tipos de ticket e seus atributos. Você precisa do ticket_type_id para criar um ticket.
• list_ticketsListar tickets. Resumo da API: Listar todos os estados do ticket.
• list_visitorsListar visitantes. Filtros opcionais: ID de usuário. Resumo da API: Recuperar um visitante com o ID do Usuário.
• manage_conversationAltera dadosFeche, adie, abra ou atribua uma conversa usando conversation_id. Defina message_type (fechar, adiar, abrir, atribuição), admin_id e, para atribuição, assignee_id.
• reply_to_conversationAltera dadosResponda em uma conversa usando conversation_id como um administrador (admin_id) com um corpo. O message_type 'comment' é enviado ao cliente; 'note' é uma nota interna.
• reply_to_ticketAltera dadosResponder a um ticket pelo ticket_id como administrador (admin_id) com um corpo. O tipo de mensagem 'comment' é visível ao cliente; 'note' é interno.
• restore_contactAltera dadosDesarquivar um contato (ID de contato). Resumo da API: Desarquivar contato.
• retrieve_a_news_itemObter um produto por ID de produto. Resumo da API: Recuperar um item de notícia.
• retrieve_a_noteObter uma mensagem por ID de mensagem. Resumo da API: Recuperar uma nota.
• retrieve_an_email_settingObter uma mensagem por ID de mensagem. Resumo da API: Recuperar uma configuração de e-mail.
• retrieve_an_internal_articleObter um produto pelo seu ID de produto. Resumo da API: Recuperar um artigo interno.
• search_articlesPesquisar artigos do Help Center por frase, opcionalmente filtrado por estado ou help_center_id. Use-o para encontrar respostas a incluir nas respostas.
• search_callsAltera dadosPesquisar chamadas. Use isso para encontrar chamadas existentes antes de criar uma nova chamada. Resumo da API: Listar chamadas com transcrições.
• search_contactsAltera dadosPesquisar contactos (usuários e leads) com consulta em campos como email, nome, external_id ou atributos personalizados.
• search_conversationsAltera dadosPesquisar conversações com consulta em campos como estado (aberto, fechado, adiado), admin_assignee_id, contact_ids, created_at ou source.body.
• search_eventsPesquisar eventos por filtro, tipo ou resumo. Use isso para encontrar eventos existentes antes de criar um novo evento. Resumo da API: Listar todos os eventos de dados.
• search_for_internal_articlesPesquisar produtos por folder id. Use isso para encontrar produtos existentes antes de criar um novo produto. Resumo da API: Pesquisar artigos internos.
• search_ticketsAltera dadosPesquisar tickets com consulta em campos como estado, ticket_type_id, admin_assignee_id, contact_ids ou created_at.
• submit_contactVisível para outras pessoasFundir um contacto. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Fundir um lead e um utilizador.
• submit_csatVisível para outras pessoasEnviar uma csat. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar uma classificação CSAT.
• tag_contactAltera dadosAdicionar uma tag a um contato por contact_id e id da tag.
• tag_conversationAltera dadosAdicionar uma tag a uma conversa por conversation_id. Requer o id da tag e o admin_id que está fazendo a tag.
• update_a_news_itemAltera dadosAtualizar um produto existente identificado pelo ID de produto. Resumo da API: Atualizar um item de notícias.
• update_a_ticket_typeAltera dadosAtualizar um ticket existente identificado pelo ID de ticket. Resumo da API: Atualizar um tipo de ticket.
• update_admin_awaysMovimenta dinheiroAtualizar uma ausência existente identificada pelo ID de admin. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Definir um admin como ausente.
• update_an_internal_articleAltera dadosAtualizar um produto existente identificado pelo ID de produto. Resumo da API: Atualizar um artigo interno.
• update_categoryAltera dadosAtualizar uma categoria existente identificada por ID de categoria. Resumo da API: Atualizar um conjunto.
• update_companyAltera dadosAtualizar uma empresa pelo seu ID do Intercom, por exemplo nome, plano, tamanho ou atributos personalizados.
• update_contactAltera dadosAtualizar um contacto pelo contact_id, por exemplo nome, email, telefone ou atributos personalizados.
• update_content_import_sourceAltera dadosAtualizar uma fonte de importação de conteúdo existente identificada pelo ID de fonte. Resumo da API: Atualizar uma fonte de importação de conteúdo.
• update_conversationAltera dadosAtualizar uma conversa pelo conversation_id, como seu título, status de leitura ou atributos personalizados.
• update_custom_object_instanceAltera dadosAtualizar uma instância de objeto personalizado existente identificada pelo identificador do tipo de objeto personalizado. Resumo da API: Criar ou atualizar uma Instância de Objeto Personalizado.
• update_data_attributeAltera dadosAtualizar um atributo de dados existente identificado pelo ID de atributo de dados. Resumo da API: Atualizar um atributo de dados.
• update_ip_allowlistsVisível para outras pessoasAtualizar uma lista de IPs existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar as configurações da lista de IPs.
• update_pageAltera dadosAtualizar uma página existente identificada pelo page id. Resumo da API: Atualizar uma página externa.
• update_productAltera dadosAtualizar um produto existente identificado pelo ID do produto. Resumo da API: Atualizar um artigo.
• update_ticketAltera dadosAtualizar um ticket pelo ticket_id: alterar o seu estado, atribuído ou atributos do ticket.
• update_ticket_2Altera dadosAtualizar um ticket existente identificado pelo ticket id. Resumo da API: Atualizar um atributo existente para um tipo de ticket.
• update_visitorsVisível para outras pessoasAtualizar um visitante existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar um visitante.

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