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Conecte Claude e ChatGPT ao Front

Peça à sua IA para encontrar conversas, ler o fio e redigir uma resposta para você revisar no Front. Ela pode adicionar comentários internos, marcar, atribuir e arquivar conversas, e manter as notas de contato atualizadas. Sua equipe limpa a caixa de entrada mais rápido sem entregar o botão de enviar.

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Experimente pedir

“Encontre conversas abertas marcadas como cobrança de [email protected].”
A IA pesquisa com sintaxe de busca do Front e lista as conversas correspondentes.
“Redija uma resposta a esta conversa usando nosso modelo de reembolso.”
Ela lê as mensagens e seus modelos de mensagem e cria um rascunho de resposta para um humano revisar e enviar.
“O que está atribuído a mim agora?”
Ela lista as conversas atribuídas a você, filtradas para as abertas se você pedir.

O que a sua IA pode fazer

Pesquisar e ler conversas

Pesquise com sintaxe de busca do Front, liste a caixa de entrada e conversas atribuídas, e leia mensagens e comentários.

Redija, comente e rote

Crie respostas em rascunho, adicione comentários internos, marque, atribua e altere o status ou caixa de entrada.

Contatos e contas

Consulte, crie e atualize contatos, leia e adicione notas de contato e liste contas de clientes.

“Marque esta conversa como 'urgente' e atribua-a ao Mikkel.”
Ela encontra os IDs de marcação e colega, marca a conversa e a atribui.
“Deixe um comentário interno dizendo que estamos esperando o entregador.”
Ela adiciona um comentário à conversa que o cliente não pode ver.
“Adicione uma nota ao contato [email protected] dizendo que ela prefere chamadas telefônicas.”
Ela encontra o contato pelo e-mail e adiciona uma nota com você como autor.

233 ferramentas para Front

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_comment_replyAltera dadosCrie uma nova mensagem para uma mensagem. Obrigatório: body. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar resposta de comentário.
add_contact_handleAltera dadosCrie um novo contato para um contato. Obrigatório: handle ou source. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar handle de contato.
add_contact_noteAltera dadosAdicione uma nota a um contato. Obrigatório: contact_id, body e author_id (um id de colega).
add_contacts_to_contact_listAltera dadosCrie um novo contato para um contato. Obrigatório: ids de contato. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar contatos à lista de contatos.
add_conversation_commentAltera dadosAdicione um comentário interno a uma conversa (não visível ao cliente). Obrigatório: conversation_id e body.
assign_conversationVisível para outras pessoasAtribuir uma conversa a um colega de equipe, ou desatribuí-la. Obrigatório: conversation_id e assignee_id.
create_accountAltera dadosCriar uma nova conta. Obrigatório: name. Resumo da API: Criar conta.
create_account_contactAltera dadosCrie um novo contato para uma conta. Obrigatório: ids de contato. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar contato à Conta.
create_application_eventAltera dadosCrie um novo evento para uma aplicação. Obrigatório: tipo de evento ou objeto app. Pesquise eventos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Disparar evento de aplicação.
create_channel_draftAltera dadosCrie um novo rascunho para um canal. Obrigatório: body. Resumo da API: Criar rascunho.
create_channel_messageAltera dadosCrie uma nova mensagem para um canal. Obrigatório: sender ou body. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Receber mensagens personalizadas.
create_child_folderVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem para uma mensagem. Obrigatório: name. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar pasta filha.
create_child_templateVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem para uma mensagem. Obrigatório: name ou body. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar modelo filho.
create_contactAltera dadosCrie um contato. Obrigatório: handles (ex: e-mail ou telefone); nome, descrição e campos personalizados opcionais.
create_contact_2Altera dadosCrie um novo contato. Obrigatório: name. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar lista de contatos.
create_discussion_task_conversationAltera dadosCrie uma nova mensagem. Obrigatório: type ou subject. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar conversa de discussão/tarefa.
create_draft_replyAltera dadosCrie um rascunho de resposta em uma conversa para um humano revisar e enviar. Obrigatório: conversation_id, body e channel_id.
create_exportAltera dadosCriar uma nova exportação. Obrigatório: tipo, início ou fim. Resumo da API: Criar uma nova exportação de análise.
create_folderVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem. Obrigatório: nome. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar pasta.
create_inboxAltera dadosCriar um novo caixa de entrada. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar caixa de entrada.
create_inbox_channelAltera dadosCriar um novo canal para uma caixa de entrada. Obrigatório: tipo. Resumo da API: Criar um canal.
create_inbox_teammateAltera dadosCriar um novo colega para uma caixa de entrada. Obrigatório: IDs do colega. Resumo da API: Adicionar acesso à caixa de entrada.
create_knowledge_basisAltera dadosCriar uma nova base de conhecimento. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar uma base de conhecimento.
create_knowledge_basis_categoryAltera dadosCriar uma nova categoria para uma base de conhecimento. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar categoria de base de conhecimento no idioma padrão.
create_knowledge_basis_productAltera dadosCriar um novo produto para uma base de conhecimento. Obrigatório: ID do autor, assunto ou conteúdo. Resumo da API: Criar artigo em uma base de conhecimento no idioma padrão.
create_linkAltera dadosCriar um novo link. Pesquisar links primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar link.
create_locale_categoryAltera dadosCriar uma nova categoria para um idioma. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar categoria de base de conhecimento no idioma especificado.
create_locale_productAltera dadosCriar um novo produto para um idioma. Obrigatório: ID do autor, assunto ou conteúdo. Resumo da API: Criar artigo em uma base de conhecimento no idioma especificado.
create_messageVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem para um canal. Obrigatório: destinatário ou corpo. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar mensagem.
create_message_create_linked_conversationsAltera dadosCriar uma nova mensagem para uma mensagem. Obrigatório: IDs de conversa. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Vincular conversas.
create_message_followerAltera dadosCriar um novo seguidor para uma mensagem. Obrigatório: IDs do colega. Resumo da API: Adicionar seguidores de conversa.
create_message_linkAltera dadosCriar um novo link para uma mensagem. Pesquisar links primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar vínculo de conversa.
create_message_seenVisível para outras pessoasCriar um novo visto para uma mensagem. Obrigatório: corpo. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Marcar mensagem como lida.
create_message_templateVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem. Obrigatório: nome ou corpo. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar modelo de mensagem.
create_reportAltera dadosCriar um novo relatório. Obrigatório: início, fim ou métricas. Resumo da API: Criar um novo relatório de análise.
create_shiftAltera dadosCriar uma nova turno. Obrigatório: nome, cor, fuso horário, horários ou IDs de colegas. Resumo da API: Criar turno.
create_shift_teammateAltera dadosCriar um novo colega para um turno. Obrigatório: IDs de colegas. Resumo da API: Adicionar colegas ao turno.
create_tagAltera dadosCriar uma nova tag. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar tag da empresa.
create_tag_childAltera dadosCriar um novo filho para uma tag. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar tag de filho.
create_tag_create_tagAltera dadosCriar uma nova tag. Obrigatório: name. Resumo da API: Criar tag.
create_team_contactAltera dadosCriar um novo contato para uma equipe. Obrigatório: nome. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar lista de contatos da equipe.
create_team_contact_create_team_contactAltera dadosCriar um novo contato para uma equipe. Obrigatório: handles. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar contato da equipe.
create_team_inboxAltera dadosCriar um novo caixa para uma equipe. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar caixa da equipe.
create_team_messageVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem para uma equipe. Obrigatório: nome. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar pasta da equipe.
create_team_message_templateVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem para uma equipe. Obrigatório: nome ou corpo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar modelo de mensagem da equipe.
create_team_shiftAltera dadosCriar um novo turno para uma equipe. Obrigatório: nome, cor, fuso horário, horários ou IDs de colegas. Resumo da API: Criar turno da equipe.
create_team_signatureAltera dadosCriar um novo assinatura para uma equipe. Obrigatório: nome ou corpo. Resumo da API: Criar assinatura da equipe.
create_team_tagAltera dadosCriar uma nova tag para uma equipe. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar tag da equipe.
create_team_teammateAltera dadosCriar um novo colega para uma equipe. Obrigatório: IDs de colegas. Resumo da API: Adicionar colegas à equipe.
create_team_viewAltera dadosCriar uma nova visualização para uma equipe. Obrigatório: nome ou IDs de caixas. Resumo da API: Criar visualização da equipe.
create_teammate_contactAltera dadosCriar um novo contato para um colega. Obrigatório: nome. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar lista de contatos do colega.
create_teammate_contact_create_teammate_contactAltera dadosCriar um novo contato para um colega. Obrigatório: handles. Pesquise contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar contato do colega.
create_teammate_groupAltera dadosCriar um novo grupo de colegas. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar grupo de colegas.
create_teammate_group_inboxAltera dadosCriar um novo caixa para um grupo de colegas. Obrigatório: IDs de caixas. Resumo da API: Adicionar caixas da equipe do grupo de colegas.
create_teammate_group_teamAltera dadosCriar uma nova equipe para um grupo de colegas. Obrigatório: IDs de equipes. Resumo da API: Adicionar equipes ao grupo de colegas.
create_teammate_group_teammateAltera dadosCriar um novo colega para um grupo de colegas. Obrigatório: IDs de colegas. Resumo da API: Adicionar colegas ao grupo de colegas.
create_teammate_messageVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem para um colega. Obrigatório: nome. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar pasta do colega.
create_teammate_message_templateVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem para um colega. Obrigatório: nome ou corpo. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar modelo de mensagem do colega.
create_teammate_private_inboxAltera dadosCriar um novo caixa privada para um colega. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar caixa privada do colega.
create_teammate_signatureAltera dadosCriar uma nova assinatura para um colega. Obrigatório: nome ou corpo. Resumo da API: Criar assinatura do colega.
create_teammate_tagAltera dadosCriar uma nova tag para um colega. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar tag do colega.
create_teammate_time_offAltera dadosCriar uma nova licença de folga para um colega. Obrigatório: nome ou início em. Pesquisar licenças de folga primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar licença de folga.
create_view_teammateAltera dadosCriar um novo colega para uma visualização. Obrigatório: IDs do colega. Resumo da API: Adicionar visualização às barras laterais do colega.
delete_a_contactElimina dadosExclua permanentemente um contato pelo ID do contato. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
delete_accountElimina dadosExcluir permanentemente uma conta por ID de conta. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma conta.
delete_account_contactsMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um contacto por ID de conta. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover contacto da Conta.
delete_categoryElimina dadosEliminar permanentemente uma categoria por ID de categoria. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar uma categoria de base de conhecimento.
delete_contactElimina dadosEliminar permanentemente um contacto por ID de contacto. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar lista de contactos.
delete_contact_handleMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um contacto por ID de contacto. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar manuseamento de contacto.
delete_contactsMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um contacto por ID de grupo de contactos. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover contactos do grupo.
delete_draftElimina dadosEliminar permanentemente um rascunho por ID de rascunho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar rascunho.
delete_folderElimina dadosEliminar permanentemente uma mensagem por ID de mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar pasta.
delete_inbox_teammatesMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um colega por ID de caixa. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover acesso à caixa.
delete_messageElimina dadosEliminar permanentemente uma mensagem por ID de mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar conversa.
delete_message_followersMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um seguidor por ID de conversa. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar seguidores de conversa.
delete_message_linksMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um link por ID de conversa. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover links de conversa.
delete_message_tagsMovimenta dinheiroEliminar permanentemente uma tag por ID de conversa. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover tag de conversa.
delete_message_templateElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo seu ID de mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir modelo de mensagem.
delete_productElimina dadosExcluir permanentemente um produto pelo ID de artigo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um artigo.
delete_shift_teammatesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um colega por ID de turno. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover colegas do turno.
delete_signatureElimina dadosExcluir permanentemente uma assinatura pelo ID de assinatura. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir assinatura.
delete_tagElimina dadosExcluir permanentemente uma tag pelo tag id. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir tag.
delete_team_teammatesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um colega por ID de equipe. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover colegas da equipe.
delete_teammate_groupElimina dadosExcluir permanentemente um grupo de colegas pelo ID do grupo de colegas. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir grupo de colegas.
delete_teammate_group_inboxesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma caixa de entrada pelo ID do grupo de colegas. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover caixas de entrada da equipe do grupo de colegas.
delete_teammate_group_teammatesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um colega pelo ID do grupo de colegas. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover colegas do grupo de colegas.
delete_teammate_group_teamsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma equipe pelo ID do grupo de colegas. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover equipes do grupo de colegas.
delete_time_offElimina dadosExcluir permanentemente um tempo livre pelo ID de tempo livre. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir tempo livre.
download_attachmentBaixar o documento para uma baixa. Resumo da API: Baixar anexo.
download_attachment_for_a_messageBaixar o documento para uma baixa. Resumo da API: Baixar anexo de uma mensagem.
download_attachment_for_a_message_templateBaixar o documento para uma baixa. Resumo da API: Baixar anexo de um modelo de mensagem.
download_attachment_from_an_articleBaixar o documento para uma baixa. Resumo da API: Baixar anexo de um artigo.
download_downloadBaixar o documento para uma baixa. Resumo da API: Baixar anexo de um comentário.
get_accountObter uma conta com seus domínios e campos personalizados. Obrigatório: account_id.
get_categoryObter uma categoria pelo ID de categoria. Resumo da API: Obter uma categoria de base de conhecimento.
get_channelObtenha um canal por seu ID de canal. Resumo da API: Obter canal.
get_child_foldersListar mensagens para uma mensagem. Resumo da API: Obtiver pastas filhas.
get_child_templatesListar mensagens para uma mensagem. Resumo da API: Obtiver modelos filhos.
get_contactObter um contato com seus handles, grupos e campos personalizados. Obrigatório: contact_id (ou alt:email:[email protected]).
get_conversationObter uma conversa: assunto, status, destinatário, tags e remetente. Obrigatório: message_id (o ID da conversa, cnv_...).
get_current_tokenObter detalhes sobre a conta Front conectada e o token de API, como a empresa a que pertence.
get_eventObter um evento pelo seu identificador. Resumo da API: Obter evento.
get_exportObter uma exportação pelo ID de exportação. Resumo da API: Buscar uma exportação analítica.
get_folderObter uma mensagem pelo ID de mensagem. Resumo da API: Obter pasta.
get_inboxObter uma caixa de entrada pelo ID de caixa de entrada. Resumo da API: Obter caixa de entrada.
get_knowledge_basisObter uma base de conhecimento pelo ID da base de conhecimento. Resumo da API: Obter uma base de conhecimento.
get_linkObter um link pelo ID do link. Resumo da API: Obter link.
get_messageObter uma mensagem com seu corpo, remetente, destinatários e anexos. Obrigatório: message_id (msg_...).
get_message_2Obter uma mensagem por ID de mensagem. Resumo da API: Obter comentário.
get_message_templateObter uma mensagem pelo seu ID. Resumo da API: Obter modelo de mensagem.
get_productObter um produto pelo ID de artigo. Resumo da API: Obter um artigo de base de conhecimento.
get_reportObter um relatório pelo UID do relatório. Resumo da API: Buscar um relatório analítico.
get_ruleObter uma regra pelo ID da regra. Resumo da API: Obter regra.
get_shiftObter um turno pelo ID do turno. Resumo da API: Obter turno.
get_signatureObter uma assinatura pelo ID da assinatura. Resumo da API: Obter assinaturas.
get_statusObter um status pelo ID do status. Resumo da API: Obter status de ticket.
get_tagObter uma tag pelo tag id. Resumo da API: Obter a tag.
get_teamObter uma equipe pelo seu ID. Resumo da API: Obter equipe.
get_teammateObter um colega pelo ID do colega. Resumo da API: Obter colega.
get_teammate_groupObter um grupo de colegas pelo ID do grupo de colegas. Resumo da API: Obter grupo de colegas.
get_time_offObter um tempo livre pelo ID do tempo livre. Resumo da API: Obter tempo livre.
get_viewObter uma view pelo view id. Resumo da API: Obter a view.
list_account_contactsListar contatos para uma conta. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de ordenação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar contatos da conta.
list_accountsListar contas (empresas do cliente).
list_assigned_conversationsListe as conversões atribuídas a um colega. Obrigatório: id_do_colega; opcional filtro q.
list_categoriesListar categorias para uma categoria. Resumo da API: Obter conteúdo de categoria de base de conhecimento no idioma padrão.
list_category_productsListar produtos para uma categoria. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar artigos em uma categoria.
list_channelsListar canais.
list_contact_conversationsListar as conversas com um contato. Obrigatório: contact_id.
list_contact_notesListar as notas em um contato. Obrigatório: contact_id.
list_contact_s_custom_fieldsListar campos personalizados. Resumo da API: Listar campos personalizados do Contato.
list_contactsListar contatos, opcionalmente filtrados por q (ex: por hora de atualização). Retorna nomes e handles como endereços de email.
list_contacts_2Listar contatos. Resumo da API: Listar listas de contatos.
list_contacts_in_contact_listListar contatos para um contato. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar contatos em lista de contatos.
list_conversation_commentsLista comentários internos da equipe sobre uma conversa. Obrigatório: conversation_id.
list_conversation_draftsListar mensagens para uma mensagem. Resumo da API: Listar rascunhos de conversa.
list_conversation_messagesListar as mensagens de e-mail/chat em uma conversa. Obrigatório: conversation_id.
list_conversation_s_custom_fieldsListar campos personalizados. Resumo da API: Listar campos personalizados da Conversa.
list_conversationsListar conversas das mais recentes, opcionalmente filtradas por q (ex: status). Use search_conversations para busca de texto.
list_custom_fieldsListar campos personalizados. Resumo da API: Listar campos personalizados da Conta.
list_foldersListar mensagens. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de ordenação. Resumo da API: Listar pastas.
list_inbox_channelsListar canais para um caixa. Resumo da API: Listar canais de caixa.
list_inbox_conversationsListar as conversas em uma caixa de entrada. Obrigatório: inbox_id; filtro opcional q.
list_inbox_s_custom_fieldsListar campos personalizados. Resumo da API: Listar campos personalizados da Caixa.
list_inbox_teammatesListar colegas para uma caixa. Resumo da API: Listar acesso à caixa.
list_inboxesListar as caixas que você pode acessar.
list_knowledge_basesListar bases de conhecimento.
list_knowledge_basis_categoriesListar categorias para uma base de conhecimento. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar categorias em uma base de conhecimento.
list_knowledge_basis_contentsListar conteúdos para uma base de conhecimento. Resumo da API: Obter uma base de conhecimento com conteúdo no idioma padrão.
list_knowledge_basis_productsLista produtos para uma base de conhecimento. Os resultados são paginados. Resumo da API: Lista artigos em uma base de conhecimento.
list_link_s_custom_fieldsLista campos personalizados. Resumo da API: Lista os campos personalizados do Link.
list_linked_conversationsLista mensagens para uma conversa. Os resultados são paginados. Resumo da API: Lista conversas vinculadas.
list_locale_categoriesLista categorias para um idioma. Resumo da API: Obter artigo de base de conhecimento com conteúdo em idioma especificado.
list_locale_categories_get_a_knowledge_base_with_content_in_specLista categorias para um idioma. Resumo da API: Obter uma base de conhecimento com conteúdo em idioma especificado.
list_locale_categories_get_knowledge_base_category_with_content_Lista categorias para um idioma. Resumo da API: Obter categoria de base de conhecimento com conteúdo em idioma especificado.
list_message_eventsLista eventos para uma mensagem. Os resultados são paginados. Resumo da API: Lista eventos de conversa.
list_message_followersLista seguidores para uma mensagem. Resumo da API: Lista seguidores de conversa.
list_message_inboxesLista caixas de entrada para uma mensagem. Resumo da API: Lista caixas de entrada de conversa.
list_message_mentionsLista menções para uma mensagem. Resumo da API: Lista menções de comentários.
list_message_seensLista 'seen' para uma mensagem. Resumo da API: Obter o status de mensagem lida.
list_message_templatesLista modelos de mensagens (respostas prontas) para reutilizar em respostas.
list_productsLista produtos para um produto. Resumo da API: Obter artigo de base de conhecimento com conteúdo no idioma padrão.
list_rulesLista regras. Resumo da API: Lista todas as regras da empresa.
list_rules_list_rulesListar regras.
list_shift_teammatesLista colegas de equipe para uma turnada. Resumo da API: Lista os colegas de equipe da turnada.
list_shiftsLista turnadas.
list_statusesLista status. Resumo da API: Lista os status de tickets da empresa.
list_tag_childrenLista filhos para uma tag. Resumo da API: Lista filhos de tag.
list_tagsLista tags da empresa. Use seus IDs para marcar conversas.
list_tags_list_tagsLista tags. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Os resultados são paginados.
list_team_channelsLista canais para uma equipe. Resumo da API: Lista canais da equipe.
list_team_contactsLista contatos para uma equipe. Resumo da API: Lista listas de contato da equipe.
list_team_inboxesLista caixas de entrada para uma equipe. Resumo da API: Lista caixas de entrada da equipe.
list_team_message_templatesLista mensagens para uma equipe. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Resumo da API: Lista modelos de mensagens da equipe.
list_team_messagesLista mensagens para uma equipe. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Resumo da API: Lista pastas da equipe.
list_team_rulesLista regras para uma equipe. Resumo da API: Lista regras da equipe.
list_team_shiftsLista turnadas para uma equipe. Resumo da API: Lista as turnadas da equipe.
list_team_signaturesLista assinaturas para uma equipe. Resumo da API: Lista assinaturas da equipe.
list_team_tagsLista tags para uma equipe. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Lista tags da equipe.
list_team_viewsLista visualizações para uma equipe. Os resultados são paginados. Resumo da API: Lista visualizações da equipe.
list_teammate_channelsListar canais de um colega. Resumo da API: Listar canais de colegas.
list_teammate_contactsListar contatos de um colega. Resumo da API: Listar listas de contato de colegas.
list_teammate_group_inboxesListar caixas de entrada para um grupo de colegas. Resumo da API: Listar caixas de entrada do time de colegas.
list_teammate_group_teammatesListar colegas para um grupo de colegas. Resumo da API: Listar colegas do grupo de colegas.
list_teammate_group_teamsListar times para um grupo de colegas. Resumo da API: Listar times do grupo de colegas.
list_teammate_groupsListar grupos de colegas.
list_teammate_message_templatesListar mensagens para um colega. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Resumo da API: Listar modelos de mensagem de colegas.
list_teammate_messagesListar mensagens para um colega. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Resumo da API: Listar pastas de colegas.
list_teammate_private_inboxesListar caixas de entrada privadas para um colega. Resumo da API: Listar caixas de entrada privadas de colegas.
list_teammate_rulesListar regras para um colega. Resumo da API: Listar regras de colegas.
list_teammate_s_custom_fieldsListar campos personalizados. Resumo da API: Listar campos personalizados do Teammate.
list_teammate_shiftsListar turnos para um colega. Resumo da API: Listar Turnos do Teammate.
list_teammate_signaturesListar assinaturas para um colega. Resumo da API: Listar assinaturas de colegas.
list_teammate_tagsListar tags para um colega. Filtros opcionais: ordenar por ou ordem de classificação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar tags de colegas.
list_teammatesListar colegas. Use seus IDs para atribuir conversas ou como autores de notas.
list_teamsListar equipas.
list_viewsListar visualizações. Os resultados são paginados.
remove_contacts_from_contact_listMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um contato pelo ID da lista de contatos. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover contatos da lista de contato.
search_conversationsPesquisar conversas com a sintaxe de pesquisa Front no query (ex: 'invoice is:open tag:billing from:[email protected]'). Melhor ferramenta para encontrar conversas.
search_eventsPesquisar eventos por q, ordenar por ou ordem de classificação. Use isso para encontrar eventos existentes antes de criar um novo evento. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar eventos.
search_link_messagesPesquisar mensagens para um link por q, ordenar por ou ordem de classificação. Use isso para encontrar mensagens existentes antes de criar uma nova mensagem. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar conversas de links.
search_linksPesquisar links por q, ordenar por ou ordem de classificação. Use isso para encontrar links existentes antes de criar um novo link. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar links.
search_tag_messagesPesquisar mensagens para uma tag por q. Use isso para encontrar mensagens existentes antes de criar uma nova mensagem. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar conversas marcadas.
search_team_contactsPesquise contatos de uma equipe por q, ordenando-os. Use isso para encontrar contatos existentes antes de criar um novo. Resultados paginados. Resumo da API: Listar contatos da equipe.
search_team_time_offsPesquise férias de uma equipe por q. Use isso para encontrar férias existentes antes de criar uma nova. Resultados paginados. Resumo da API: Listar férias da equipe.
search_teammate_contactsPesquise contatos de um colega por q, ordenando-os. Use isso para encontrar contatos existentes antes de criar um novo. Resultados paginados. Resumo da API: Listar contatos do colega.
search_teammate_time_offsPesquise férias de um colega por q. Use isso para encontrar férias existentes antes de criar uma nova. Resultados paginados. Resumo da API: Listar férias do colega.
send_replyVisível para outras pessoasEnviar uma resposta em uma conversa imediatamente. Obrigatório: ID da conversa e corpo. O cliente recebe imediatamente; prefira criar_resposta_rascunho se não tiver certeza.
submit_channelVisível para outras pessoasValide um canal (id do canal). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Validar canal.
submit_contactVisível para outras pessoasFunda um contato. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Fundir contatos.
tag_conversationAltera dadosAdicionar tags a uma conversa. Obrigatório: ID da conversa e IDs de tag.
update_accountAltera dadosAtualize uma conta existente identificada por id de conta. Apenas os campos que você passar serão alterados. Resumo da API: Atualizar conta.
update_categoriesVisível para outras pessoasAtualize uma categoria existente identificada por id de categoria. Apenas os campos que você passar serão alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar categoria do banco de conhecimento no idioma padrão.
update_channelAltera dadosAtualize um canal existente identificado por id de canal. Apenas os campos que você passar serão alterados. Resumo da API: Atualizar Canal.
update_contactAltera dadosAtualize o nome, descrição, links ou campos personalizados de um contato. Obrigatório: id_do_contato.
update_conversationAltera dadosAtualize o status (aberto, arquivado...), destinatário, tags, caixa ou campos personalizados de uma conversa. Obrigatório: id_da_mensagem (id da conversa).
update_conversation_remindersVisível para outras pessoasAtualize uma mensagem existente identificada por id de conversa. Apenas os campos que você passar serão alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar lembretes de conversa.
update_draftVisível para outras pessoasAtualize um rascunho existente identificado por id de mensagem. Apenas os campos que você passar serão alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Editar rascunho.
update_folderVisível para outras pessoasAtualize uma pasta existente identificada por id de mensagem. Apenas os campos que você passar serão alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar pasta.
update_knowledge_basis_contentsVisível para outras pessoasAtualize um conteúdo existente identificado por id do banco de conhecimento. Apenas os campos que você passar serão alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar banco de conhecimento no idioma padrão.
update_linkAltera dadosAtualizar um link existente identificado pelo ID do link. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar um link.
update_locale_categoriesVisível para outras pessoasAtualizar uma categoria existente identificada por locale. Apenas os campos que você passar são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar o conteúdo do artigo no locale especificado.
update_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo id da mensagem. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar comentário.
update_message_templateVisível para outras pessoasAtualizar uma mensagem existente identificada pelo id da mensagem. Apenas os campos que você passar são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar modelo de mensagem.
update_productsVisível para outras pessoasAtualizar um produto existente identificado pelo id do artigo. Apenas os campos que você passar são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar o conteúdo do artigo no locale padrão.
update_shiftAltera dadosAtualizar uma turnada existente identificada pelo id da turnada. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar turnada.
update_signatureAltera dadosAtualizar uma assinatura existente identificada pelo id da assinatura. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar assinatura.
update_tagAltera dadosAtualiza uma tag existente identificada pelo ID da tag. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Atualizar uma tag.
update_teammateAltera dadosAtualizar um colega de equipe existente identificado pelo id do colega. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar colega.
update_teammate_groupAltera dadosAtualizar um grupo de colegas existentes identificado pelo id do grupo. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar grupo de colegas.
update_time_offAltera dadosAtualizar uma licença existente identificada pelo id da licença. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar licença.
update_viewAltera dadosAtualizar uma visualização existente identificada pelo id da visualização. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar visualização.
upload_messageVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem (id do caixa). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Importar mensagem.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha Front na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole um token da API do Front. No Front, vá em Configurações → Desenvolvedores → Tokens da API, clique em Criar Token da API, escolha os espaços de trabalho e permissões que a IA pode usar e copie o token.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no Front?

A IA pode pesquisar e ler conversas, mensagens e comentários, criar respostas em rascunho, adicionar comentários, marcar, atribuir e atualizar conversas, e ler ou atualizar contatos, notas de contato e contas. Ela também pode enviar respostas se você alternar essa ferramenta.

A IA vê minha chave da API do Front?

Não. Suas credenciais do Front são criptografadas em repouso e nunca mostradas à IA. Após salvar, elas não são mostradas novamente, nem mesmo a você. A IA só vê os resultados das ferramentas que ela chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, e os espaços de trabalho e permissões no seu token do Front também limitam o acesso. Enviar uma resposta pode exigir sua aprovação, ou você pode manter a IA apenas em rascunhos. Cada chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O plano gratuito do PipMCP não requer cartão de crédito. Os planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de uma conta Front própria.

A IA enviará e-mails para meus clientes?

Apenas se você ativar o envio imediato, que envia diretamente. A ferramenta create_draft_reply cria um rascunho na conversa para um colega revisar e enviar. Muitas equipes usam apenas rascunhos ou exigem aprovação para o envio.