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Integração · Apoio ao cliente

Conecte Claude e ChatGPT ao EnforcedFlow

Pergunte à sua IA quem está na próxima fila para um novo lead, ou faça com que ela entregue um lead ao próximo agente por e-mail. Ela pode listar seus grupos de rotação, seus agentes e os campos de critérios usados para selecioná-los, escolher o próximo agente na rotação e adicionar ou atualizar agentes em um grupo.

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Experimente pedir

  • “Quais são nossos grupos de rotação?”

    A IA lista seus grupos de rotação com seus IDs.

  • “Quais são os agentes ativos no grupo de Vendas?”

    Ele encontra o grupo e lista seus agentes, filtrados para os ativos.

  • “Quem recebe o próximo lead no grupo Inbound?”

    Escolhe o próximo agente na rotação e avisa quem é. Isso avança a rotação.

O que a sua IA pode fazer

Grupos de rotação

Liste seus grupos, seus agentes e os campos de critérios que decidem quem é selecionado a seguir.

Atribuição de leads

Escolha o próximo agente na rotação ou selecione-o e envie os detalhes do lead por e-mail em um único passo.

Gerenciamento de agentes

Crie agentes ou atualize o nome, a bandeira de ativo e os valores de campo de um agente existente.

  • “Envie ao próximo agente este lead: Anna da Nordic Foods quer uma demonstração nesta sexta-feira.”

    Ele escolhe o próximo agente do grupo e envia-lhes os detalhes do lead por e-mail. A rotação avança.

  • “Defina Peter como inativo no grupo de Suporte.”

    Ele encontra Peter no grupo e atualiza sua bandeira de ativo.

  • “Quais regras decidem quem é selecionado no grupo Enterprise?”

    Ele lista os campos de critérios configurados para o grupo, como regras de peso ou fuso horário.

6 ferramentas para EnforcedFlow

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

  • email_next_agentVisível para outras pessoasSeleccione el siguiente agente en un grupo de rotación (`group_id`) y envíele `content` (por ejemplo, los detalles del lead). Envía un correo y avanza la rotación.
  • list_group_agentsListe los agentes en un grupo de rotación con `group_id`; establezca `active` para mostrar solo agentes activos o inactivos.
  • list_group_fieldsListe los campos de criterios configurados para un grupo de rotación (`group_id`), como reglas de peso o zona horaria usadas para elegir agentes.
  • list_round_robin_groupsListe sus grupos de rotación. Use esto primero para obtener el group_id que necesitan las otras herramientas.
  • pick_next_agentAltera dadosSeleccione el siguiente agente en rotación para un grupo de rotación (`group_id`) y devuelva quién es. Esto avanza la rotación.
  • upsert_group_agentVisível para outras pessoasCree o actualice un agente en un grupo de rotación: `filter` encuentra un agente existente (por id o nombre), `data` establece el nombre, la bandera activa y los valores de campo. Un nombre es obligatorio al crear.

Configure em três passos

  1. 1

    Escolha a aplicação

    Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha EnforcedFlow na lista de aplicações.

  2. 2

    Cole a sua chave

    Cole sua Chave do Provedor EnforcedFlow. Faça login no EnforcedFlow e gere uma Chave do Provedor a partir do painel do seu conta. Ela é enviada exatamente como está no cabeçalho Authorization, sem prefixo Bearer.

  3. 3

    Adicione a ligação à sua IA

    Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:

    1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
    2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
    3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no EnforcedFlow?

A IA pode listar seus grupos de rotação, seus agentes e seus campos de critérios. Ela pode escolher o próximo agente em um grupo, enviar ao próximo agente conteúdo como detalhes do lead e criar ou atualizar agentes em um grupo.

A IA vê minhas credenciais EnforcedFlow?

Não. Suas credenciais EnforcedFlow são criptografadas em repouso e nunca mostradas à IA. Após você salvá-las, elas não são mostradas novamente, nem mesmo a você. A IA só vê os resultados das ferramentas que ela chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para que possa começar com apenas as ferramentas de lista. Escolher um agente avança a rotação e enviar ao próximo agente também envia um e-mail, então ambos podem exigir sua aprovação antes de rodar. Cada chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados se facturan por tarea completada. También necesita su propia cuenta EnforcedFlow.

¿Cambia la rotación al preguntar quién está a continuación?

Sí. Elegir el siguiente agente avanza la rotación, igual que una asignación real. Para ver sin cambiar nada, la IA puede listar el grupo y sus agentes. Puede desactivar las herramientas de selección o envío por correo o exigir aprobación.

Deixe a sua IA trabalhar em EnforcedFlow ainda hoje.

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O PipMCP não tem qualquer afiliação com EnforcedFlow. Os nomes dos produtos são marcas comerciais dos respetivos titulares.