Conecte Claude e ChatGPT ao Deskpro

740 ferramentas para Deskpro

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

• add_person_noteAltera dadosAdicionar uma nota interna ao perfil de uma pessoa: ID da pessoa como `parent_id` e o texto em `note`.
• approve_ticket_approvalVisível para outras pessoasAprovar uma aprovação de ticket (ID de aprovação do ticket). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Aprovar uma aprovação (ticketapprovals/{…}/approve).
• archive_blobVisível para outras pessoasArquivar um blob (ID de autenticação). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Verificar informações de arquivamento (blobs/{…}/archive).
• cancel_ticket_approvalElimina dadosCancelar uma aprovação de ticket (ID de aprovação do ticket). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Cancelar uma aprovação (ticketapprovals/{…}/cancel).
• create_a_new_resource_article_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (articlecomments).
• create_a_new_resource_download_categoriesAltera dadosBaixar o documento de uma categoria. Resumo da API: Criar um novo recurso (downloadcategories).
• create_a_new_resource_guides_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (guidescomments).
• create_a_new_resource_news_categoriesAltera dadosCriar uma nova categoria. Resumo da API: Criar um novo recurso (newscategories).
• create_a_new_resource_news_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (newscomments).
• create_a_new_resource_snippet_categoriesAltera dadosCriar uma nova categoria. Resumo da API: Criar um novo recurso ({…}snippetcategories).
• create_a_new_resource_snippetsAltera dadosCriar um novo trecho. Pesquisar trechos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso ({…}snippets).
• create_agent_chatAltera dadosCriar uma nova conversa de agente. Resumo da API: criar uma conversa de agente (agentchats).
• create_agent_chat_messageAltera dadosCriar uma nova mensagem para uma conversa de agente. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (agentchats/{…}/messages).
• create_agent_reset_passwordElimina dadosCriar uma nova senha de reset para um agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: reset password de agente (agents/{…}/reset-password).
• create_agent_teamAltera dadosCriar uma nova equipe de agentes. Resumo da API: Criar um novo recurso (agentteams).
• create_allAltera dadosCriar um novo all. Resumo da API: desativar todos os alertas para o usuário atual (me/notifications/dismiss/all).
• create_approval_templateAltera dadosCriar uma nova modelo de aprovação. Pesquisar modelos de aprovação primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (approvaltemplates).
• create_approval_typeAltera dadosCriar um novo tipo de aprovação. Pesquisar tipos de aprovação primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (approvaltypes).
• create_articleAltera dadosCriar um artigo da base de conhecimento com `title`, `content`, `categories` e `status` (publicado publica-o no centro de ajuda).
• create_article_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado de artigo. Resumo da API: Criar um novo recurso (articlecustomfields).
• create_article_pending_createAltera dadosCriar um novo artigo pendente de criação. Resumo da API: Criar um novo recurso (articlependingcreates).
• create_blobAltera dadosCriar um novo blob. Resumo da API: Criar um novo recurso (blobs).
• create_brandAltera dadosCriar uma nova marca. Resumo da API: criar uma marca (brands).
• create_categoryAltera dadosCriar uma nova categoria. Resumo da API: Criar um novo recurso (articlecategories).
• create_chat_departmentAltera dadosCriar um novo departamento de chat. Resumo da API: Criar um novo recurso (chatdepartments).
• create_clearAltera dadosCriar um novo clear. Resumo da API: Limpar todos os dados da sessão (people/{…}/sessions/clear).
• create_communityAltera dadosCriar uma nova comunidade. Resumo da API: Salvar configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/community).
• create_community_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado de comunidade. Resumo da API: Criar um novo recurso (communitycustomfields).
• create_community_forum_iconAltera dadosCriar um novo ícone para o fórum de uma comunidade. Resumo da API: definir Ícone (communityforums/{…}/icon).
• create_community_forum_splash_imageAltera dadosCriar uma nova imagem splash para o fórum de uma comunidade. Resumo da API: definir Imagem Splash (communityforums/{…}/splashimage).
• create_community_topicAltera dadosCriar um novo tópico de comunidade. Resumo da API: Criar um novo recurso (communitytopics).
• create_community_topic_post_mass_actions_community_topicsAltera dadosCriar um novo tópico de comunidade. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/communitytopics).
• create_companyAltera dadosCriar uma nova empresa. Pesquisar empresas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/organizations).
• create_company_messageAltera dadosCriar uma nova mensagem para uma empresa. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (organizations/{…}/notes).
• create_company_userAltera dadosCriar um novo usuário para uma empresa. Resumo da API: Criar um novo recurso (organizations/{…}/members).
• create_contactAltera dadosCriar um novo contato. Pesquisar contatos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/people).
• create_contact_documentAltera dadosCriar um novo documento para um contato. Resumo da API: Criar um novo recurso (people/{…}/notesfiles).
• create_content_templateAltera dadosCriar um novo modelo de conteúdo. Resumo da API: Criar um novo recurso (contenttemplates).
• create_custom_phraseAltera dadosCriar um novo termo personalizado. Resumo da API: Criar novo termo personalizado em vários idiomas (languages/customphrase).
• create_customerAltera dadosCriar um novo cliente. Resumo da API: Criar um novo recurso (oauthclients).
• create_downloadAltera dadosCriar uma nova baixa. Resumo da API: Criar um novo recurso (downloads).
• create_download_documentAltera dadosCriar um novo documento para uma baixa. Resumo da API: Upload Splash Image For Download (downloads/{…}/splashimageupload).
• create_download_iconAltera dadosCriar um novo ícone para uma baixa. Resumo da API: set Icon (downloads/{…}/icon).
• create_download_post_settings_brands_brand_portal_downloadsAltera dadosCriar uma nova baixa. Resumo da API: Save portal general settings (settings/brands/{…}/portal/downloads).
• create_download_splash_imageAltera dadosCriar uma nova imagem splash para uma baixa. Resumo da API: set Splash Image (downloads/{…}/splashimage).
• create_email_account_encryptionVisível para outras pessoasCriar um novo criptografia para uma conta de email. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Upload a certificate and a key (emailaccounts/{…}/encryption).
• create_generalAltera dadosCriar um novo geral. Resumo da API: Save portal general settings (settings/brands/{…}/portal/general).
• create_glossaryAltera dadosCriar um novo glosário. Resumo da API: Criar um novo recurso (glossary).
• create_guideAltera dadosCriar um novo guia. Resumo da API: Criar um novo recurso (guides).
• create_guide_documentAltera dadosCriar um novo documento para um guia. Resumo da API: Upload Guide Splash Image (guides/{…}/splashimageupload).
• create_guide_iconAltera dadosCriar um novo ícone para um guia. Resumo da API: set Icon (guides/{…}/icon).
• create_guide_post_settings_brands_brand_portal_guidesAltera dadosCriar um novo guia. Resumo da API: Save portal general settings (settings/brands/{…}/portal/guides).
• create_guide_splash_imageAltera dadosCriar uma nova imagem splash para um guia. Resumo da API: set Splash Image (guides/{…}/splashimage).
• create_hookAltera dadosCriar um novo gatilho. Resumo da API: Criar um novo recurso (apps/zapier/hooks).
• create_kbAltera dadosCriar um novo kb. Resumo da API: Save portal general settings (settings/brands/{…}/portal/kb).
• create_keypairAltera dadosCriar uma nova chave par. Resumo da API: Creates a new RSA keypair (crypto/keypairs).
• create_mass_actionAltera dadosCriar uma nova ação em massa. Resumo da API: Aplicar função de ações em massa (snippets/massactions).
• create_messageAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (communitytopiccomments).
• create_message_post_mass_actions_article_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/articlecomments).
• create_message_post_mass_actions_community_topic_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/communitytopiccomments).
• create_message_post_mass_actions_guide_topic_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/guidetopiccomments).
• create_message_post_mass_actions_news_commentsAltera dadosCriar uma nova mensagem. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/newscomments).
• create_message_rateAltera dadosCriar uma nova avaliação para uma mensagem. Resumo da API: avaliar conteúdo de artigo (articlecomments/{…}/rate).
• create_message_rate_post_community_topic_comments_comment_rateAltera dadosCriar uma nova avaliação para uma mensagem. Resumo da API: avaliar comentário de tópico (communitytopiccomments/{…}/rate).
• create_message_rate_post_download_comments_download_rateAltera dadosCriar uma nova avaliação para uma mensagem. Resumo da API: avaliar comentário de download (downloadcomments/{…}/rate).
• create_message_rate_post_guides_comments_comment_rateAltera dadosCriar uma nova avaliação para uma mensagem. Resumo da API: avaliar comentário de guia (guidescomments/{…}/rate).
• create_message_rate_post_news_comments_comment_rateAltera dadosCriar uma nova avaliação para uma mensagem. Resumo da API: avaliar comentário de notícia (newscomments/{…}/rate).
• create_newsAltera dadosCriar uma nova notícia. Resumo da API: Criar um novo recurso (news).
• create_news_documentAltera dadosCriar um novo documento para uma notícia. Resumo da API: Criar Imagem Splash Para Notícia (news/{…}/splashimageupload).
• create_news_iconAltera dadosCriar um novo ícone para uma notícia. Resumo da API: definir Ícone (news/{…}/icon).
• create_news_post_settings_brands_brand_portal_newsAltera dadosCriar uma nova notícia. Resumo da API: Salvar configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/news).
• create_news_splash_imageAltera dadosCriar uma nova imagem splash para uma notícia. Resumo da API: definir Imagem Splash (news/{…}/splashimage).
• create_onboardingAltera dadosCriar um novo onboarding. Resumo da API: Criar um novo recurso (people/onboarding).
• create_organizationAltera dadosCriar uma organização com `name` e opções `email_domains`, `phone_numbers`, `labels` e `summary`. Pesquisar primeiro para evitar duplicatas.
• create_organization_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado de organização. Resumo da API: Criar um novo recurso (organizationcustomfields).
• create_organization_custom_field_optionAltera dadosCriar uma nova opção para um campo personalizado de organização. Resumo da API: Criar um novo recurso (organizationcustomfields/{…}/options).
• create_person_contextual_fieldAltera dadosCriar um novo campo contextual de pessoa. Resumo da API: Criar um novo recurso (personcontextualfields).
• create_person_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado de pessoa. Resumo da API: Criar um novo recurso (personcustomfields).
• create_person_custom_field_optionAltera dadosCriar uma nova opção para um campo personalizado de pessoa. Resumo da API: Criar um novo recurso (personcustomfields/{…}/options).
• create_plivoAltera dadosCriar um novo recurso Plivo (voiceaccounts/plivo).
• create_plivo_buy_numberAltera dadosComprar um número para o Plivo (voiceaccounts/plivo/{…}/buynumber).
• create_product_documentAltera dadosCriar um novo documento para um produto. Resumo da API: Criar Imagem Splash Para Artigo (articles/{…}/splashimageupload).
• create_product_iconAltera dadosCriar um novo ícone para um produto. Resumo da API: Definir Ícone (articles/{…}/icon).
• create_product_post_mass_actions_articlesAltera dadosCriar um novo produto. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/articles).
• create_product_post_mass_actions_pending_articlesAltera dadosCriar um novo produto. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/pendingarticles).
• create_product_splash_imageAltera dadosCriar uma nova imagem splash para um produto. Resumo da API: Definir Imagem Splash (articles/{…}/splashimage).
• create_raiseAltera dadosCriar um novo popup. Resumo da API: Mostrar um popup com os parâmetros fornecidos. (externalevents/popup/raise).
• create_setupAltera dadosCriar uma nova configuração. Resumo da API: criar widget (settings/brands/{…}/widget/setup).
• create_snippetAltera dadosCriar um novo trecho. Pesquisar trechos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (snippets).
• create_start_importAltera dadosIniciar uma nova importação. Resumo da API: Iniciar um novo processo de importação a partir de uma fonte externa de dados. (importer/startimport).
• create_stop_importAltera dadosParar uma nova importação. Resumo da API: Parar o processo atual de importador. (importer/stopimport).
• create_taskAltera dadosCriar uma tarefa para um agente com `title`, opcional `date_due`, `assigned_agent` e vinculada `ticket`.
• create_task_messageAltera dadosCriar uma nova mensagem para uma tarefa. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar um novo recurso (tasks/{…}/comments).
• create_test_credentialAltera dadosCriar novas credenciais de teste. Resumo da API: Verificar se as credenciais da conta estão corretas (voiceaccounts/plivo/testcredentials).
• create_test_credential_post_voice_accounts_twilio_test_credentiaAltera dadosCriar novas credenciais de teste. Resumo da API: Verificar se as credenciais da conta estão corretas (voiceaccounts/twilio/testcredentials).
• create_test_settingAltera dadosCriar uma nova configuração de teste. Resumo da API: Verificar se as opções de conexão a uma fonte externa de dados são válidas. (importer/testsettings).
• create_ticketAltera dadosCriar um ticket com `subject`, o solicitante em `person` (ID ou e-mail) e a primeira mensagem em `message.message`; opcionalmente definir `department`, `agent`, `status`, `urgency` e `labels`. O Deskpro pode enviar um e-mail ao solicitante.
• create_ticket_2Altera dadosCriar um novo ticket. Pesquisar tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/tickets).
• create_ticket_ccAltera dadosCriar um novo CC para um ticket. Resumo da API: Criar um novo recurso (tickets/{…}/cc).
• create_ticket_community_topic_linkAltera dadosCriar um novo link de tópico comunitário para um ticket. Resumo da API: Criar um novo recurso (tickets/{…}/communitytopiclinks).
• create_ticket_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado para um ticket. Resumo da API: Criar um novo recurso (ticketcustomfields).
• create_ticket_custom_field_optionAltera dadosCriar uma nova opção para um campo personalizado de ticket. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketcustomfields/{…}/options).
• create_ticket_departmentAltera dadosCriar um novo departamento de tickets. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketdepartments).
• create_ticket_filterAltera dadosCriar um novo filtro de tickets. Pesquise filtros de tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketfilters).
• create_ticket_filters2Altera dadosCriar novos filtros de tickets. Pesquise os filtros de tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketfilters2).
• create_ticket_filters2_setAltera dadosCriar um novo conjunto de filtros de tickets. Pesquise conjuntos de filtros de tickets primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketfilters2sets).
• create_ticket_follow_upAltera dadosCriar um novo acompanhamento para um ticket. Resumo da API: Criar novo recurso (tickets/{…}/follow-ups).
• create_ticket_linkAltera dadosCriar um novo link para um ticket. Resumo da API: ligar dois tickets (tickets/{…}/links).
• create_ticket_logAltera dadosCriar um novo registro para um ticket. Resumo da API: Criar novo recurso (tickets/{…}/logs).
• create_ticket_paymentAltera dadosCriar um novo pagamento para um ticket. Resumo da API: Criar novo recurso (tickets/{…}/charges).
• create_ticket_problemAltera dadosCriar um novo problema de ticket. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketproblems).
• create_ticket_statusAltera dadosCriar um novo status de ticket. Resumo da API: Criar novo recurso (ticketstatuses).
• create_ticket_ticket_approvalAltera dadosCriar uma nova aprovação de ticket para um ticket. Resumo da API: Criar nova aprovação de ticket (tickets/{…}/ticketapprovals).
• create_ticket_ticket_slaAltera dadosCriar um novo SLA de ticket para um ticket. Resumo da API: Criar Ticket SLA. (tickets/{…}/ticketslas).
• create_topicAltera dadosCriar um novo tópico. Resumo da API: Criar novo recurso (topics).
• create_topic_documentAltera dadosCriar um novo documento para um tópico. Resumo da API: Criar Splash Image For Topic (topics/{…}/splashimageupload).
• create_topic_iconAltera dadosCriar um novo ícone para um tópico. Resumo da API: definir Ícone (topics/{…}/icon).
• create_topic_splash_imageAltera dadosCriar uma nova imagem splash para um tópico. Resumo da API: definir Splash Image (topics/{…}/splashimage).
• create_twilioAltera dadosCriar um novo twilio. Resumo da API: Criar novo recurso (voiceaccounts/twilio).
• create_twilio_addressAltera dadosCriar um novo endereço para um twilio. Resumo da API: Criar um endereço (voiceaccounts/twilio/{…}/addresses).
• create_twilio_buy_numberAltera dadosCriar um novo número de compra para um twilio. Resumo da API: Comprar número (voiceaccounts/twilio/{…}/buynumber).
• create_user_chatAltera dadosCriar um novo chat de usuário. Resumo da API: Criar novo recurso (userchats).
• create_user_chat_custom_fieldAltera dadosCriar um novo campo personalizado para chat de usuário. Resumo da API: Criar novo recurso (userchatcustomfields).
• create_user_chat_custom_field_optionAltera dadosCriar uma nova opção para um campo personalizado de chat do usuário. Resumo da API: Criar um novo recurso (userchatcustomfields/{…}/options).
• create_user_chat_queueAltera dadosCriar uma nova fila de chat do usuário. Resumo da API: Criar um novo recurso (userchatqueues).
• create_user_chat_typingAltera dadosCriar um novo estado de digitação para um chat do usuário. Resumo da API: Enviar ação de digitação do agente (userchats/{…}/typing).
• create_voice_assetAltera dadosCriar um novo ativo de voz. Resumo da API: Criar um novo recurso (voiceassets).
• create_voice_auto_attendantAltera dadosCriar uma nova assistente automática de voz. Resumo da API: Criar um novo recurso (voiceautoattendants).
• create_voice_missed_agent_call_ticketAltera dadosCriar um novo chamado perdido por agente de voz. Resumo da API: Criar ticket de voicemail (voicemissedagentcalls/{…}/createticket).
• create_voice_numberAltera dadosCriar um novo número de voz. Resumo da API: Criar um novo recurso (voicenumbers).
• create_voice_queueAltera dadosCriar uma nova fila de voz. Resumo da API: Criar um novo recurso (voicequeues).
• create_webhookElimina dadosCriar um novo webhook. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apenas uma ação de callback para o webhook no popup. (externalevents/popup/webhook).
• create_webhook_triggerElimina dadosCriar um novo gatilho para um webhook. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Criar um novo recurso (webhooks/{…}/triggers).
• create_wordAltera dadosCriar uma nova palavra. Resumo da API: Criar um novo recurso (glossary/words).
• delete_a_resource_download_categoriesElimina dadosExcluir permanentemente uma categoria pelo ID de categoria. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (downloadcategories/{…}).
• delete_a_resource_news_categoriesElimina dadosExcluir permanentemente uma categoria pelo ID de categoria. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (newscategories/{…}).
• delete_a_resource_snippet_categoriesElimina dadosExcluir permanentemente uma categoria pelo ID de categoria. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso ({…}snippetcategories/{…}).
• delete_a_resource_snippetsElimina dadosExcluir permanentemente um trecho pelo ID do trecho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso ({…}snippets/{…}).
• delete_a_resource_webhooks_ticketsElimina dadosExcluir permanentemente um ticket pelo ID do ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (webhooks/tickets/{…}).
• delete_accountElimina dadosExcluir permanentemente uma conta pelo ID de conta. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voiceaccounts/{…}).
• delete_agentElimina dadosExcluir permanentemente um agente pelo ID do agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (agents/{…}).
• delete_agent_agent_permissionsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma permissão de agente pelo ID do agente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: remover permissões do agente (converte o agente em usuário, desassocia tickets) (agents/{…}/agentpermissions).
• delete_agent_chatElimina dadosApague permanentemente uma conversa de agente pelo ID da conversa do agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (agentchats/...).
• delete_agent_chat_deletesMovimenta dinheiroApague permanentemente um apagamento por ID da conversa do agente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: apagar grupo (agentchats/.../delete).
• delete_agent_chat_leavesMovimenta dinheiroApague permanentemente uma saída por ID da conversa do agente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: sair do grupo (agentchats/.../leave).
• delete_agent_chat_messageElimina dadosApague permanentemente uma mensagem pelo ID da mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (agentchats/.../messages/...).
• delete_agent_teamElimina dadosApague permanentemente uma equipe de agente pelo ID da equipe do agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (agentteams/...).
• delete_approval_templateElimina dadosApague permanentemente um modelo de aprovação pelo ID do modelo de aprovação. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (approvaltemplates/...).
• delete_approval_typeElimina dadosApague permanentemente um tipo de aprovação pelo ID do tipo de aprovação. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (approvaltypes/...).
• delete_article_custom_fieldElimina dadosApague permanentemente um campo personalizado de artigo pelo ID do campo personalizado do artigo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (articlecustomfields/...).
• delete_article_pending_createElimina dadosApague permanentemente uma criação pendente de artigo pelo ID da criação pendente do artigo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (articlependingcreates/...).
• delete_blobElimina dadosApague permanentemente um blob pelo ID do blob. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um blob (blobs/...).
• delete_brandElimina dadosApague permanentemente uma marca pelo ID da marca. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (brands/...).
• delete_by_slaElimina dadosApague permanentemente um SLA por ID do SLA. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar único Ticket SLA. (tickets/.../ticketslas/bysla/...).
• delete_categoryElimina dadosApague permanentemente uma categoria pelo ID da categoria. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (articlecategories/...).
• delete_chat_departmentElimina dadosApague permanentemente um departamento de chat pelo ID do departamento de chat. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (chatdepartments/...).
• delete_client_deviceElimina dadosApague permanentemente um dispositivo cliente pelo ID do dispositivo do cliente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar um recurso (clientdevices/.../...).
• delete_community_custom_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo personalizado da comunidade pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (communitycustomfields/{…}).
• delete_community_topicElimina dadosExcluir permanentemente um tópico de comunidade pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (communitytopics/{…}).
• delete_companyElimina dadosExcluir permanentemente uma empresa pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (organizations/{…}).
• delete_company_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (organizations/{…}/notes/{…}).
• delete_company_userElimina dadosExcluir permanentemente um usuário pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (organizations/{…}/members/{…}).
• delete_contact_documentElimina dadosExcluir permanentemente um documento pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (people/{…}/notesfiles/{…}).
• delete_contact_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (people/{…}/notes/{…}).
• delete_contact_usersource_assocElimina dadosExcluir permanentemente uma associação de fonte de usuário pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (people/{…}/usersourceassocs/{…}).
• delete_content_templateElimina dadosExcluir permanentemente um modelo de conteúdo pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (contenttemplates/{…}).
• delete_customerElimina dadosExcluir permanentemente um cliente pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (oauthclients/{…}).
• delete_dismissElimina dadosExcluir permanentemente uma notificação de desistência pelo seu UUID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Um endpoint para desistir pop-ups anteriormente levantados. (externalevents/popup/dismiss/{…}).
• delete_downloadElimina dadosExcluir permanentemente um download pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (downloads/{…}).
• delete_email_account_certificatesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um certificado por conta de email. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um certificado (emailaccounts/{…}/certificate).
• delete_email_account_keysMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma chave por conta de email. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma chave (emailaccounts/{…}/key).
• delete_email_assetElimina dadosExcluir permanentemente um ativo de email pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um ativo de email (emailtemplates/emailassets/{…}).
• delete_glossaryElimina dadosExcluir permanentemente um glossário pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (glossário/{...}).
• delete_guideElimina dadosExcluir permanentemente um guia pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (guias/{...}).
• delete_hookElimina dadosExcluir permanentemente um hook pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (apps/zapier/hooks/{...}).
• delete_incidentElimina dadosExcluir permanentemente um incidente pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (system/incidents/{...}).
• delete_incidentsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente todos os incidentes. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: excluir todos os incidentes (system/incidents).
• delete_legacy_templateElimina dadosExcluir permanentemente um modelo legado pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir modelo legado (emailtemplates/legacytemplate/{...}).
• delete_legacy_template_portal_templates_legacy_templateElimina dadosExcluir permanentemente um modelo legado pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir modelo legado (portaltemplates/legacytemplate/{...}).
• delete_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (communitytopiccomments/{...}).
• delete_newsElimina dadosExcluir permanentemente uma notícia pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (news/{...}).
• delete_notificationElimina dadosExcluir permanentemente uma notificação pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (me/notifications/{...}).
• delete_organization_custom_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo personalizado de organização pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (organizationcustomfields/{...}).
• delete_organization_custom_field_optionElimina dadosExcluir permanentemente uma opção por seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (organizationcustomfields/{...}/options/{...}).
• delete_person_contextual_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo contextual de pessoa pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (personcontextualfields/{...}).
• delete_person_custom_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo personalizado de pessoa pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (personcustomfields/{...}).
• delete_person_custom_field_optionElimina dadosExcluir permanentemente uma opção por seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir recurso (personcustomfields/{...}/options/{...}).
• delete_plivoElimina dadosExcluir permanentemente uma conta Plivo pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voiceaccounts/plivo/...).
• delete_productElimina dadosExcluir permanentemente um produto pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (articles/...).
• delete_purgesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma limpeza. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Limpar tickets excluídos manualmente (ticketstatuses/deleted/purge).
• delete_purges_delete_ticket_statuses_spam_purgeMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma limpeza. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Limpar tickets de spam manualmente (ticketstatuses/spam/purge).
• delete_setupsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um setup por marca. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Resetar configurações do widget (settings/brands/.../widget/setup).
• delete_snippetElimina dadosExcluir permanentemente um snippet pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (snippets/...).
• delete_taskElimina dadosExcluir permanentemente uma tarefa pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tasks/...).
• delete_task_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tasks/.../comments/...).
• delete_templateElimina dadosExcluir permanentemente um modelo por nome. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um modelo personalizado e recuperar o original (emailtemplates/template/...).
• delete_template_delete_portal_templates_template_brand_id_nameElimina dadosExcluir permanentemente um modelo por nome. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um modelo personalizado e recuperar o original (portaltemplates/template/.../...).
• delete_template_delete_portal_templates_template_nameElimina dadosExcluir permanentemente um modelo por nome. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um modelo personalizado e recuperar o original (portaltemplates/template/...).
• delete_ticketElimina dadosExcluir permanentemente um ticket pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/...).
• delete_ticket_ccElimina dadosExcluir permanentemente um CC pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/.../cc/...).
• delete_ticket_community_topic_linkElimina dadosExcluir permanentemente um link de tópico comunitário pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/.../communitytopiclinks/...).
• delete_ticket_custom_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo personalizado de ticket pelo ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketcustomfields/...).
• delete_ticket_custom_field_optionElimina dadosExcluir permanentemente uma opção por seu ID de opção. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketcustomfields/{…}/options/{…}).
• delete_ticket_departmentElimina dadosExcluir permanentemente um departamento de ticket pelo seu ID de departamento de ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketdepartments/{…}).
• delete_ticket_filterElimina dadosExcluir permanentemente um filtro de ticket pelo seu ID de filtro de ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketfilters/{…}).
• delete_ticket_filters2Elimina dadosExcluir permanentemente um filtro de ticket2 pelo seu ID de filtro de ticket2. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketfilters2/{…}).
• delete_ticket_filters2_setElimina dadosExcluir permanentemente um conjunto de filtro de ticket2 pelo seu ID de conjunto de filtro de ticket2. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketfilters2sets/{…}).
• delete_ticket_follow_upElimina dadosExcluir permanentemente um follow-up pelo seu ID de follow-up. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/{…}/follow-ups/{…}).
• delete_ticket_linksMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma ligação por ticket. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: excluir a relação entre dois tickets (tickets/{…}/links).
• delete_ticket_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem pelo seu ID de mensagem. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/{…}/messages/{…}).
• delete_ticket_paymentElimina dadosExcluir permanentemente um pagamento pelo seu ID de pagamento. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/{…}/charges/{…}).
• delete_ticket_problemElimina dadosExcluir permanentemente um problema de ticket pelo seu ID de problema de ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketproblems/{…}).
• delete_ticket_statusElimina dadosExcluir permanentemente um status de ticket pelo seu ID de status de ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (ticketstatuses/{…}).
• delete_ticket_ticket_slaElimina dadosExcluir permanentemente um SLA de ticket pelo seu ID de SLA de ticket. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (tickets/{…}/ticketslas/{…}).
• delete_topicElimina dadosExcluir permanentemente um tópico pelo seu ID de tópico. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (topics/{…}).
• delete_triggerElimina dadosExcluir permanentemente um gatilho pelo seu ID de gatilho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (webhooks/triggers/{…}).
• delete_twilioElimina dadosExcluir permanentemente uma conta Twilio pelo seu ID de Twilio. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voiceaccounts/twilio/{…}).
• delete_twilio_addressElimina dadosExcluir permanentemente um endereço pelo seu ID de endereço. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um endereço (voiceaccounts/twilio/{…}/addresses/{…}).
• delete_user_chatElimina dadosExcluir permanentemente uma conversa de usuário pelo seu ID de conversa de usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (userchats/{…}).
• delete_user_chat_custom_fieldElimina dadosExcluir permanentemente um campo personalizado de conversa de usuário pelo seu ID de campo personalizado de conversa de usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (userchatcustomfields/{…}).
• delete_user_chat_custom_field_optionElimina dadosExcluir permanentemente uma opção pelo seu ID de opção. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (userchatcustomfields/{…}/options/{…}).
• delete_user_chat_queueElimina dadosExcluir permanentemente uma fila de conversa de usuário pelo seu ID de fila de conversa de usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (userchatqueues/{…}).
• delete_user_sourceElimina dadosExcluir permanentemente uma fonte de usuário pelo seu ID de fonte de usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (usersources/{…}/{…}).
• delete_voice_assetElimina dadosExcluir permanentemente um ativo de voz pelo seu ID de ativo de voz. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voiceassets/{…}).
• delete_voice_auto_attendantElimina dadosExcluir permanentemente um assistente automático de voz pelo seu ID de assistente automático de voz. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voiceautoattendants/{…}).
• delete_voice_missed_agent_callElimina dadosExcluir permanentemente uma chamada perdida de agente de voz pelo seu ID de chamada perdida de agente de voz. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voicemissedagentcalls/{…}).
• delete_voice_numberElimina dadosExcluir permanentemente um número de voz pelo seu ID de número de voz. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voicenumbers/{…}).
• delete_voice_phone_call_recordsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um registro por chamada telefônica. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir o registro de chamada telefônica (voicephonecalls/{…}/record).
• delete_voice_queueElimina dadosExcluir permanentemente uma fila de voz pelo seu ID de fila de voz. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (voicequeues/{…}).
• delete_webhook_triggerElimina dadosExcluir permanentemente um gatilho pelo seu ID de gatilho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (webhooks/{…}/triggers/{…}).
• delete_wordElimina dadosExcluir permanentemente uma palavra pelo seu ID de palavra. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um recurso (glossary/words/{…}).
• download_categoryBaixar o documento para uma categoria. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (downloadcategories).
• download_mass_action_commentsAltera dadosBaixar o documento para uma ação em massa. Resumo da API: criar nova ação em massa para aplicação em tempo real (massactions/downloadcomments).
• download_messageAltera dadosBaixe o documento de uma mensagem. Resumo da API: Crie um novo recurso (downloadcomments).
• download_message_attachmentsBaixe o documento de uma mensagem. Resumo da API: Baixe anexos de mensagens como arquivo zip (tickets/{…}/messages/{…}/download-attachments).
• download_message_emailBaixe o documento de uma mensagem. Resumo da API: Baixe o arquivo de e-mail da mensagem (tickets/{…}/messages/{…}/download-email).
• download_product_pdfBaixe o documento PDF do produto. Resumo da API: Artigo como PDF (articles/{…}/pdf).
• download_ticket_debug_reportBaixe o documento de um ticket. Resumo da API: Baixe o arquivo de relatório de depuração (tickets/{…}/download-debug-report).
• export_guidesExporte guias. Resumo da API: exporte um JSON completo do guia (guides/{…}/export).
• get_a_definition_of_the_word_glossary_wordsObtenha uma palavra por palavra. Resumo da API: Obtenha a definição de uma palavra (glossary/words/{…}).
• get_a_resource_client_devicesObtenha um dispositivo cliente pelo ID do dispositivo. Resumo da API: Obtenha um recurso (clientdevices/{…}/{…}).
• get_a_resource_download_categoriesObtenha uma categoria pelo ID de categoria. Resumo da API: Obtenha um recurso (downloadcategories/{…}).
• get_a_resource_news_categoriesObtenha uma categoria pelo ID de categoria. Resumo da API: Obtenha um recurso (newscategories/{…}).
• get_a_resource_snippet_categoriesObtenha uma categoria pelo ID de categoria. Resumo da API: Obtenha um recurso ({…}snippetcategories/{…}).
• get_a_resource_snippetsObtenha um trecho por ID de trecho. Resumo da API: Obtenha um recurso ({…}snippets/{…}).
• get_a_resource_ticket_filtersObtenha um filtro de ticket pelo ID do filtro. Resumo da API: Obtenha um recurso (ticketfilters/{…}).
• get_a_resource_user_sourcesObtenha uma fonte de usuário pelo ID da fonte. Resumo da API: Obtenha um recurso (usersources/{…}/{…}).
• get_a_resource_webhooks_ticketsObtenha um ticket pelo ID do ticket. Resumo da API: Obtenha um recurso (webhooks/tickets/{…}).
• get_accountObtenha uma conta pelo ID da conta. Resumo da API: Obtenha um recurso (voiceaccounts/{…}).
• get_agentObtenha um agente pelo ID do agente. Resumo da API: Obtenha um recurso (agents/{…}).
• get_agent_chatObtenha uma conversa de agente por ID de conversa. Resumo da API: Obtenha um recurso (agentchats/{…}).
• get_agent_chat_messageObtenha uma mensagem para uma conversa de agente pelo ID da mensagem. Resumo da API: Obtenha um recurso (agentchats/{…}/messages/{…}).
• get_agent_groupObtenha um grupo de agentes pelo ID do grupo. Resumo da API: Obtenha um recurso (agentgroups/{…}).
• get_agent_teamObtenha uma equipe de agentes pelo ID da equipe. Resumo da API: Obtenha um recurso (agentteams/{…}).
• get_api_logObtenha um registro de API pelo ID do registro. Resumo da API: obtenha o log de API (apilogs/{…}).
• get_api_tagObtenha uma tag de API pelo ID da tag. Resumo da API: obtenha a coleção de tags de API (apitags/{…}).
• get_approval_responseObtenha uma resposta de aprovação pelo ID de aprovação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obtenha uma coleção de recursos (approvalresponses/{…}).
• get_approval_templateObtenha um modelo de aprovação pelo ID do modelo. Resumo da API: Obtenha um recurso (approvaltemplates/{…}).
• get_approval_typeObtenha um tipo de aprovação pelo ID do tipo. Resumo da API: obtenha o tipo de aprovação (approvaltypes/{…}).
• get_articleObter um artigo de base de conhecimento pelo `product_id` (o ID do artigo), com seu título e conteúdo.
• get_article_custom_fieldObter um campo personalizado de artigo pelo ID do campo personalizado de artigo. Resumo da API: Obter um recurso (articlecustomfields/...).
• get_article_pending_createObter uma criação pendente de artigo pelo ID de criação pendente de artigo. Resumo da API: Obter um recurso (articlependingcreates/...).
• get_blobObter um blob pelo ID do blob. Resumo da API: Obter um recurso (blobs/...).
• get_blob_downloadObter uma baixa para um blob pelo caminho. Resumo da API: Servir conteúdo arquivado (blobs/.../download/...).
• get_brandObter uma marca pelo ID da marca. Resumo da API: Obter uma marca (brands/...).
• get_by_slaObter um item por SLA pelo ID do SLA. Resumo da API: Recuperar único SLA para ticket pelo ID do SLA pai. (tickets/.../ticketslas/bysla/...).
• get_categoryObter uma categoria pelo ID da categoria. Resumo da API: Obter um recurso (articlecategories/...).
• get_chat_departmentObter um departamento de chat pelo ID do departamento de chat. Resumo da API: Obter um recurso (chatdepartments/...).
• get_client_deviceObter um dispositivo cliente por tipo de aplicativo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (clientdevices/...).
• get_collection_of_resources_article_categoriesListar categorias. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (articlecategories).
• get_collection_of_resources_news_categoriesListar categorias. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (newscategories).
• get_collection_of_resources_snippet_categoriesListar categorias. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos ({...}snippetcategories).
• get_collection_of_resources_tickets_logsListar logs para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/.../logs).
• get_community_custom_fieldObter um campo personalizado de comunidade pelo ID do campo personalizado de comunidade. Resumo da API: Obter um recurso (communitycustomfields/...).
• get_community_forumObter um fórum de comunidade pelo ID do fórum de comunidade. Resumo da API: Obter um recurso (communityforums/...).
• get_community_topicObter um tópico de comunidade pelo ID do tópico de comunidade. Resumo da API: Obter um recurso (communitytopics/...).
• get_company_contact_dataObter um conjunto de dados de contato para uma empresa pelo ID do conjunto de dados de contato. Resumo da API: Obter um recurso (organizations/.../contactdata/...).
• get_company_messageObter uma mensagem para uma empresa pelo ID da mensagem. Resumo da API: Obter um recurso (organizations/.../notes/...).
• get_company_userObter um usuário para uma empresa pelo ID do usuário. Resumo da API: Obter um recurso (organizations/.../members/...).
• get_contact_contact_dataObter um conjunto de dados de contato para um contato pelo ID do conjunto de dados de contato. Resumo da API: Obter um recurso (people/.../contactdata/...).
• get_contact_documentObter um documento para um contato pelo ID do documento. Resumo da API: Obter um recurso (pessoas/{...}/notas-arquivos/{...}).
• get_contact_messageObter uma mensagem para um contato pelo ID da mensagem. Resumo da API: Obter um recurso (pessoas/{...}/notas/{...}).
• get_contact_usersource_assocObter uma associação de fonte de usuário para um contato pelo ID da associação. Resumo da API: Obter um recurso (pessoas/{...}/associações-fonte-usuário/{...}).
• get_content_templateObter um modelo de conteúdo pelo ID do modelo. Resumo da API: Obter um recurso (modelos-de-conteúdo/{...}).
• get_currencyObter uma moeda pelo ID da moeda. Resumo da API: Obter um recurso (moedas/{...}).
• get_current_user_available_onboardings_people_onboarding_newListar notícias. Resumo da API: Obter as inscrições disponíveis para o usuário atual (pessoas/inscrição/nova).
• get_customerObter um cliente pelo ID do cliente. Resumo da API: Obter um recurso (clientes-de-autenticação/{...}).
• get_departmentObter um departamento pelo ID de idioma. Resumo da API: Fornecer frases de departamentos para agentes na interface (idiomas/departamentos/{...}).
• get_downloadObter uma baixa pelo ID da baixa. Resumo da API: Obter um recurso (baixas/{...}).
• get_email_assetObter um ativo de e-mail pelo tipo. Resumo da API: Adicionar um novo ativo (modelos-de-e-mail/ativos-de-e-mail/{...}).
• get_email_phraseObter uma frase de e-mail pelo ID de idioma. Resumo da API: Fornecer frases para agentes na interface frontal (idiomas/frases-de-e-mail/{...}/{...}).
• get_eventObter um evento pelo ID do evento. Resumo da API: Obter um recurso (sistema/eventos/{...}).
• get_exampleObter um exemplo por ação. Resumo da API: Fornecer exemplos para webhooks do Zapier (aplicações/zapier/exemplo/{...}).
• get_filter_s_count_ticket_filters2_countObter filtros de ticket 2 pelo filtro de ticket. Resumo da API: Obter a contagem do filtro (filtros-de-ticket-2/{...}/contagem).
• get_filter_s_count_ticket_filters_countObter um filtro de ticket pelo filtro de ticket. Resumo da API: Obter a contagem do filtro (filtros-de-ticket/{...}/contagem).
• get_glossaryObter um glossário pelo ID do glossário. Resumo da API: Obter um recurso (glossário/{...}).
• get_guideObter um guia pelo ID do guia. Resumo da API: Obter um recurso (guias/{...}).
• get_helpcenter_phraseObter uma frase de centro de ajuda pelo ID de idioma. Resumo da API: Fornecer frases para o editor de modelos (idiomas/frases-do-centro-de-ajuda/{...}).
• get_importer_logObter um log de importador pelo ID do log. Resumo da API: Obter um recurso (logs-de-importação/{...}).
• get_importer_statusObter o status atual de um importador. Resumo da API: Obter o progresso do processo de importação atual. (importador/status).
• get_incidentObter um incidente pelo ID do incidente. Resumo da API: Obter um recurso (sistema/incidentes/{...}).
• get_languageObter um idioma pelo ID do idioma. Resumo da API: Obter um recurso (idiomas/{...}).
• get_mark_as_convertedObter uma marcação de conversão pelo nome. Resumo da API: Marcar um modelo legítimo como convertido (modelos-de-e-mail/convertido/{...}).
• get_meObter o agente pelo qual a chave de API atua. Use para confirmar em que usuário do helpdesk você está trabalhando.
• get_messageObter uma mensagem pelo ID da mensagem. Resumo da API: Obter um recurso (comentários-do-tópico-comunitário/{...}).
• get_message_download_sendmailObter um download de envio por e-mail para uma mensagem pelo ID do envio por e-mail. Resumo da API: Baixar arquivo de e-mail de mensagem enviada (tickets/{…}/messages/{…}/download-sendmail/{…}).
• get_newsObter uma notícia pelo ID da notícia. Resumo da API: Obter um recurso (news/{…}).
• get_notificationObter uma notificação pelo ID de notificação. Resumo da API: Obter um recurso (me/notifications/{…}).
• get_organizationObter uma organização por `company_id`, com seus dados de contato, membros e rótulos.
• get_organization_custom_fieldObter um campo personalizado de organização pelo ID do campo personalizado de organização. Resumo da API: Obter um recurso (organizationcustomfields/{…}).
• get_organization_custom_field_optionObter uma opção para um campo personalizado de organização pelo ID da opção. Resumo da API: Obter um recurso (organizationcustomfields/{…}/options/{…}).
• get_personObter uma pessoa (usuário final) por `contact_id`, com e-mails, números de telefone, organização e rótulos.
• get_person_contextual_fieldObter um campo contextual de pessoa pelo ID do campo contextual de pessoa. Resumo da API: Obter um recurso (personcontextualfields/{…}).
• get_person_custom_fieldObter um campo personalizado de pessoa pelo ID do campo personalizado de pessoa. Resumo da API: Obter um recurso (personcustomfields/{…}).
• get_person_custom_field_optionObter uma opção para um campo personalizado de pessoa pelo ID da opção. Resumo da API: Obter um recurso (personcustomfields/{…}/options/{…}).
• get_person_settingObter uma configuração de pessoa pelo nome. Resumo da API: obter uma configuração de pessoa (personsetting/{…}).
• get_plivoObter um plivo pelo ID do plivo. Resumo da API: Obter um recurso (voiceaccounts/plivo/{…}).
• get_portal_general_settings_settings_brands_portal_downloadsListar downloads. Resumo da API: Obter configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/downloads).
• get_portal_general_settings_settings_brands_portal_generalListar gerais. Resumo da API: Obter configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/general).
• get_portal_general_settings_settings_brands_portal_guidesListar guias. Resumo da API: Obter configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/guides).
• get_portal_general_settings_settings_brands_portal_newsListar notícias. Resumo da API: Obter configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/news).
• get_projectObter um projeto pelo ID do projeto. Resumo da API: Obter um recurso (jobs/{…}).
• get_renderObter um render pelo ID do objeto. Resumo da API: Renderizar um trecho para um objeto (snippets/render/{…}/{…}/{…}).
• get_revert_legacy_templateObter um template de reverter legado pelo ID do template de reverter legado. Resumo da API: Reverter template legado a template codificado em hard (emailtemplates/revertlegacytemplate/{…}).
• get_revert_legacy_template_get_portal_templates_revert_legacy_teObter um template de reverter legado pelo ID do template de reverter legado. Resumo da API: Reverter template legado a template codificado em hard (portaltemplates/revertlegacytemplate/{…}).
• get_slaObter um SLA pelo ID do SLA. Resumo da API: obter SLA (slas/{…}).
• get_snippetObter um trecho pelo ID do trecho. Resumo da API: Obter um recurso (snippets/{…}).
• get_statusObter um status por tarefa. Resumo da API: Obter o progresso do processo de importação atual. (importer/status/...)
• get_supplierObter um fornecedor por string temporária. Resumo da API: Verificar se um token específico existe para um determinado fornecedor (oauth/vendor/.../.../...).
• get_supplier_get_oauth_vendor_vendor_client_id_tmp_string_token_Obter um fornecedor por ID de pessoa. Resumo da API: Confirmar que o token foi criado e permitir sua recuperação (oauth/vendor/.../.../.../.../...).
• get_taskObter uma tarefa por ID de tarefa. Resumo da API: Obter um recurso (tarefas/...).
• get_task_messageObter uma mensagem para uma tarefa por ID de mensagem. Resumo da API: Obter um recurso (tarefas/.../comentarios/...).
• get_templateObter um modelo por nome. Resumo da API: Recuperar um modelo (emailtemplates/modelo/...).
• get_the_updater_settings_helpdesk_updater_settingsListar configurações. Resumo da API: Obter as configurações do atualizador (helpdesk/atualizador/configurações).
• get_ticketObter um ticket por `ticket_id` (ID numérico ou ref:<referência de ticket>), com assunto, status, pessoa, agente, departamento e etiquetas.
• get_ticket_ccObter um CC para um ticket por ID do CC. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/.../cc/...).
• get_ticket_community_topic_linkObter um link de tópico comunitário para um ticket por ID do link de tópico comunitário. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/.../linkstopicocomunidade/...).
• get_ticket_custom_fieldObter um campo personalizado de um ticket por ID do campo personalizado do ticket. Resumo da API: Obter um recurso (ticketcustomfields/...).
• get_ticket_custom_field_optionObter uma opção para um campo personalizado de um ticket por ID da opção. Resumo da API: Obter um recurso (ticketcustomfields/.../opcoes/...).
• get_ticket_departmentObter um departamento de um ticket por ID do departamento do ticket. Resumo da API: Obter um recurso (ticketdepartamentos/...).
• get_ticket_filterObter um filtro de tickets por ID do filtro de tickets. Resumo da API: Obter a contagem de um filtro (ticketfiltros/.../contagem).
• get_ticket_filter_setObter um conjunto de filtros de tickets por ID do conjunto de filtros de tickets. Resumo da API: Obter um conjunto de filtro (ticketfiltersets/...).
• get_ticket_filter_set_countObter um conjunto de filtros de tickets por ID do conjunto de filtros de tickets. Resumo da API: Obter a contagem de um conjunto de filtro (ticketfiltersets/.../contagem).
• get_ticket_filters2Obter filtros2 de um ticket por ID dos filtros2 do ticket. Resumo da API: Obter um recurso (ticketfilters2/...).
• get_ticket_filters2_setObter um conjunto de filtros2 de um ticket por ID do conjunto de filtros2 do ticket. Resumo da API: Obter um recurso (ticketfilters2sets/...).
• get_ticket_follow_upObter um acompanhamento para um ticket por ID do acompanhamento. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/.../acompanhamentos/...).
• get_ticket_layoutObter um layout de um ticket pelo contexto. Resumo da API: Obter layouts de tickets (20170401/layoutsticket/...).
• get_ticket_layout_get_20170401_ticket_layouts_context_departmentObter um layout de um departamento por ID do layout do departamento. Resumo da API: Obter o layout do departamento de um ticket para um dado contexto (20170401/layoutsticket/.../...).
• get_ticket_layout_get_ticket_layouts_context_departmentObter um layout de um departamento por ID do layout do departamento. Resumo da API: Obter o layout do departamento de um ticket para um dado contexto (layoutsticket/.../...).
• get_ticket_layouts_ticket_layoutsObter um layout de ticket por contexto. Resumo da API: Obter layouts de tickets (ticketlayouts/{…}).
• get_ticket_listObter uma lista de tickets pelo ID da lista. Resumo da API: Obter um recurso (ticketlists/{…}).
• get_ticket_logObter um registro para um ticket pelo ID do registro. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/{…}/logs/{…}).
• get_ticket_macroObter uma macro de ticket pelo ID da macro. Resumo da API: Obter um recurso (ticketmacros/{…}).
• get_ticket_messageObter uma mensagem para um ticket pelo ID da mensagem. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/{…}/messages/{…}).
• get_ticket_paymentObter um pagamento para um ticket pelo ID do pagamento. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/{…}/charges/{…}).
• get_ticket_problemObter um problema de ticket pelo ID do problema. Resumo da API: Obter um recurso (ticketproblems/{…}).
• get_ticket_statusObter o status de um ticket pelo ID do status. Resumo da API: Obter um recurso (ticketstatuses/{…}).
• get_ticket_ticket_slaObter um SLA para um ticket pelo ID do SLA. Resumo da API: Obter um recurso (tickets/{…}/ticketslas/{…}).
• get_topicObter um tópico pelo ID do tópico. Resumo da API: Obter um recurso (topics/{…}).
• get_translationObter uma tradução por nome de frase. Resumo da API: Fornecer a tradução de uma frase (languages/translations/{…}).
• get_triggerObter um gatilho pelo ID do gatilho. Resumo da API: Obter um recurso (webhooks/triggers/{…}).
• get_twilioObter um Twilio pelo ID do Twilio. Resumo da API: Obter um recurso (voiceaccounts/twilio/{…}).
• get_twilio_addressObter um endereço para um Twilio pelo SID do endereço. Resumo da API: Obter um endereço de voz (voiceaccounts/twilio/{…}/addresses/{…}).
• get_twilio_available_number_typeObter um tipo de número disponível para um Twilio pelo código do país. Resumo da API: Retorna uma lista de tipos de números disponíveis para um país específico (voiceaccounts/twilio/{…}/availablenumbertypes/{…}).
• get_updater_statusObter o status atual de um atualizador. Resumo da API: Obter o status do atualizador (helpdesk/updater/status).
• get_user_chatObter uma conversa de usuário pelo ID da conversa. Resumo da API: Obter um recurso (userchats/{…}).
• get_user_chat_custom_fieldObter um campo personalizado de conversa de usuário pelo ID do campo. Resumo da API: Obter um recurso (userchatcustomfields/{…}).
• get_user_chat_custom_field_optionObter uma opção para um campo personalizado de conversa de usuário pelo ID da opção. Resumo da API: Obter um recurso (userchatcustomfields/{…}/options/{…}).
• get_user_chat_queueObter uma fila de conversa de usuário pelo ID da fila. Resumo da API: Obter um recurso (userchatqueues/{…}).
• get_user_groupObter um grupo de usuários pelo ID do grupo. Resumo da API: Obter um recurso (usergroups/{…}).
• get_user_sourceObter uma fonte de usuário por contexto. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (usersources/{…}).
• get_variableObter uma variável pelo nome da classe. Resumo da API: Lista das variáveis disponíveis para um modelo visual (emailtemplates/viewmodel/variables/{…}).
• get_voice_assetObter um ativo de voz pelo ID do ativo de voz. Resumo da API: Obter um recurso (voiceassets/{…}).
• get_voice_auto_attendantObter um assistente automático de voz pelo ID do assistente automático de voz. Resumo da API: Obter um recurso (voiceautoattendants/{…}).
• get_voice_missed_agent_callObter uma chamada perdida de agente pelo ID da chamada perdida de agente. Resumo da API: Obter um recurso (voicemissedagentcalls/{…}).
• get_voice_numberObter um número de voz pelo ID do número de voz. Resumo da API: Obter um recurso (voicenumbers/{…}).
• get_voice_phone_callObter uma chamada telefônica de voz pelo ID da chamada telefônica de voz. Resumo da API: Obter um recurso (voicephonecalls/{…}).
• get_voice_queueObter uma fila de voz pelo ID da fila de voz. Resumo da API: Obter um recurso (voicequeues/{…}).
• get_webhook_triggerObter um gatilho para um webhook pelo ID do gatilho. Resumo da API: Obter um recurso (webhooks/{…}/triggers/{…}).
• get_wordObter uma palavra pelo ID da palavra. Resumo da API: Obter um recurso (glossary/words/{…}).
• list_accountsListar contas. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voiceaccounts).
• list_action_alertsListar alertas de ação. Resumo da API: Você pode usar este ponto final para reunir informações sobre clientes para os quais precisa obter notificações e alertas. (notify/setup/action-alerts).
• list_admin_phrasesListar frases administrativas. Resumo da API: fornecer frases administrativas para o frontend (languages/adminphrases).
• list_agent_chatsListar chats de agente. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (agentchats).
• list_agent_groupsListar grupos de agentes. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (agentgroups).
• list_agent_phrasesListar frases de agente. Resumo da API: fornecer frases de agente para o frontend (languages/agentphrases).
• list_agent_team_agentsListar agentes para uma equipe de agente. Resumo da API: Retornar agentes da equipe dada a equipe (agentteams/{…}/agents).
• list_agent_teamsListar equipes de agente. Filtros opcionais: count, ids ou my. Os resultados são paginados. Resumo da API: obter lista de equipes (agentteams).
• list_agentsListar agentes do helpdesk com seus IDs; filtrar com `online` para ver quem está online.
• list_api_logsListar logs da API. Resumo da API: obter coleção de logs da API (apilogs).
• list_api_logs_optionsListar opções de logs da API. Resumo da API: obter opções de registro (apilogsoptions).
• list_api_tag_flattensListar flatten para uma tag da API. Resumo da API: obter coleção de tags da API faltten (apitags/{…}/flatten).
• list_approval_response_countsListar contagens para uma resposta de aprovação. Filtros opcionais: message. Resumo da API: Contagem list (approvalresponses/{…}/counts).
• list_article_custom_fieldsListar campos personalizados de artigo. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (articlecustomfields).
• list_article_pending_createsListar criações de artigos pendentes. Filtros opcionais: count, ids, pessoa atribuída, ordenação ou direção da ordenação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (articlependingcreates).
• list_articlesListar artigos da base de conhecimento, filtrados por `status` (published, archived, hidden), `category` ou `author`. Paginado com `page` e `count`.
• list_assigned_to_chatsListar atribuições para chats. Resumo da API: obter uma lista de agentes atribuídos a chats (agents/assignedtochat).
• list_average_waiting_timesListar tempos médios de espera. Resumo da API: Obter o tempo médio de espera para cada fila de voz (voicequeues/averagewaitingtime).
• list_blob_documentsListar documentos para um blob. Resumo da API: Verificar conteúdo do arquivo (blobs/{…}/files).
• list_blobsListar blobs. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (blobs).
• list_brandsListar marcas. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (brands).
• list_captchasListar captchas. Resumo da API: Obter configurações contra abuso (settings/antiabuse/captcha).
• list_categoriesListar categorias. Resumo da API: obter lista de fóruns comunitários personalizados (communitycategories).
• list_categories_get_content_categoriesListar categorias. Resumo da API: Obter categorias para artigos, notícias e downloads (contentcategories).
• list_category_snippetsListar trechos para uma categoria. Resumo da API: obter os trechos dentro de uma categoria ({…}snippetcategories/{…}/snippets).
• list_chat_department_agentsListar agentes para um departamento de chat. Resumo da API: Obter agentes pertencentes ao departamento (chatdepartments/{…}/agents).
• list_chat_departmentsListar departamentos de chat. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (chatdepartments).
• list_client_device_countsListar contagens para um dispositivo do cliente. Resumo da API: Lista de contagens (clientdevices/{…}/counts).
• list_codesListar códigos. Resumo da API: Obter o código JS do widget de formulário de ticket (ticket-form-widget/code).
• list_codes_get_settings_brands_brand_widget_codeListar códigos. Resumo da API: Obter o código HTML para o widget (settings/brands/{…}/widget/code).
• list_communitiesListar comunidades. Resumo da API: Obter configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/community).
• list_community_custom_fieldsListar campos personalizados de comunidade. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (communitycustomfields).
• list_community_forumsListar fóruns comunitários. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (communityforums).
• list_company_contact_dataListar dados de contato para uma empresa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (organizations/{…}/contactdata).
• list_company_messagesListar mensagens para uma empresa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (organizations/{…}/notes).
• list_company_usersListar utilizadores de uma empresa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (organizations/{…}/members).
• list_contact_approval_responsesListar respostas de aprovação para um contacto. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (person/{…}/approvalresponses).
• list_contact_contact_dataListar dados de contacto para um contacto. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (people/{…}/contactdata).
• list_contact_documentsListar documentos para um contacto. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (people/{…}/notesfiles).
• list_contact_messagesListar mensagens para um contacto. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (people/{…}/notes).
• list_contact_usersource_assocsListar associações de usersource para um contacto. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (people/{…}/usersourceassocs).
• list_contact_vcardsListar vcards para um contacto. Resumo da API: Obter tickets da pessoa dada (people/{…}/vcard).
• list_content_templatesListar modelos de conteúdo. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (contenttemplates).
• list_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (agentgroups/counts).
• list_counts_get_agent_chats_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (agentchats/counts).
• list_counts_get_agent_chats_messages_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (agentchats/messages/counts).
• list_counts_get_agent_chats_parent_id_messages_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (agentchats/{…}/messages/counts).
• list_counts_get_agent_teams_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (agentteams/counts).
• list_counts_get_agents_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (agents/counts).
• list_counts_get_article_categories_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (articlecategories/counts).
• list_counts_get_article_pending_creates_countsListar contagens. Filtros opcionais: pessoa atribuída. Resumo da API: Contagem de lista (articlependingcreates/counts).
• list_counts_get_articles_countsListar contagens. Filtros opcionais: autor, categoria, agrupamento por, estado, estado oculto ou período criado. Resumo da API: Contagem de lista (articles/counts).
• list_counts_get_chat_departments_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (chatdepartments/counts).
• list_counts_get_community_forums_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (communityforums/counts).
• list_counts_get_community_topic_comments_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (communitytopiccomments/counts).
• list_counts_get_content_templates_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (contenttemplates/counts).
• list_counts_get_context_snippet_categories_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista ({…}snippetcategories/counts).
• list_counts_get_context_snippets_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista ({…}snippets/counts).
• list_counts_get_currencies_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (currencies/counts).
• list_counts_get_download_categories_countsListar contagens. Resumo da API: Contagem de lista (downloadcategories/counts).
• list_counts_get_downloads_countsLista de contagens. Filtros opcionais: autor, categoria, agrupar por, status, status oculto ou período criado. Resumo da API: Lista de contagens (baixações/contagens).
• list_counts_get_glossary_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (glossário/contagens).
• list_counts_get_glossary_words_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (glossário/palavras/contagens).
• list_counts_get_guides_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (guias/contagens).
• list_counts_get_importer_logs_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (registos de importação/contagens).
• list_counts_get_languages_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (idiomas/contagens).
• list_counts_get_me_notifications_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (eu/notificações/contagens).
• list_counts_get_news_categories_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (categorias de notícias/contagens).
• list_counts_get_news_countsLista de contagens. Filtros opcionais: autor, categoria, agrupar por, status, status oculto ou período criado. Resumo da API: Lista de contagens (notícias/contagens).
• list_counts_get_oauth_clients_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (clientes OAuth/contagens).
• list_counts_get_organization_custom_fields_parent_id_options_couLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (campos personalizados de organização/{...}/opções/contagens).
• list_counts_get_organizations_parent_id_contact_data_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (organizações/{...}/dados de contacto/contagens).
• list_counts_get_organizations_parent_id_members_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (organizações/{...}/membros/contagens).
• list_counts_get_organizations_parent_id_notes_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (organizações/{...}/notas/contagens).
• list_counts_get_people_parent_id_contact_data_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (pessoas/{...}/dados de contacto/contagens).
• list_counts_get_people_parent_id_notes_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (pessoas/{...}/notas/contagens).
• list_counts_get_people_parent_id_notes_files_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (pessoas/{...}/arquivos de notas/contagens).
• list_counts_get_people_parent_id_usersource_assocs_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (pessoas/{...}/associações de origem do utilizador/contagens).
• list_counts_get_person_contextual_fields_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (campos contextualizados de pessoa/contagens).
• list_counts_get_person_custom_fields_parent_id_options_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (campos personalizados de pessoa/{...}/opções/contagens).
• list_counts_get_person_person_id_approval_responses_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (pessoa/{...}/respostas de aprovação/contagens).
• list_counts_get_system_incidents_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (incidentes do sistema/contagens).
• list_counts_get_tasks_countsLista de contagens. Filtros opcionais: título, pessoa, data de vencimento, visibilidade, agente atribuído ou equipa de agentes atribuídos. Resumo da API: Lista de contagens (tarefas/contagens).
• list_counts_get_tasks_parent_id_comments_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (tarefas/{...}/comentários/contagens).
• list_counts_get_ticket_custom_fields_parent_id_options_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (campos personalizados de ticket/{...}/opções/contagens).
• list_counts_get_ticket_departments_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (departamentos de ticket/contagens).
• list_counts_get_ticket_problems_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (problemas de ticket/contagens).
• list_counts_get_ticket_stars_countsLista de contagens. Resumo da API: Obter as contagens de tickets marcados com cada estrela (estrelas de ticket/contagens).
• list_counts_get_ticket_statuses_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (status de ticket/contagens).
• list_counts_get_tickets_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/contagens).
• list_counts_get_tickets_parent_id_charges_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{...}/cargas/contagens).
• list_counts_get_tickets_parent_id_community_topic_links_countsLista de contagens. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{...}/links de tópicos comunitários/contagens).
• list_counts_get_tickets_parent_id_follow_ups_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{…}/follow-ups/counts).
• list_counts_get_tickets_parent_id_logs_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{…}/logs/counts).
• list_counts_get_tickets_parent_id_messages_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{…}/messages/counts).
• list_counts_get_tickets_parent_id_ticket_slas_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{…}/ticketslas/counts).
• list_counts_get_tickets_ticket_id_ticket_approvals_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (tickets/{…}/ticketapprovals/counts).
• list_counts_get_topics_countsContagem de lista. Filtros opcionais: autor, guia, agrupar por, status, status oculto ou período criado. Resumo da API: Lista de contagens (topics/counts).
• list_counts_get_user_chat_custom_fields_parent_id_options_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (userchatcustomfields/{…}/options/counts).
• list_counts_get_user_chat_queues_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (userchatqueues/counts).
• list_counts_get_user_chats_conversation_id_messages_countsContagem de lista. Filtros opcionais: último ID de mensagem ou apenas agente. Resumo da API: Lista de contagens (userchats/{…}/messages/counts).
• list_counts_get_user_groups_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (usergroups/counts).
• list_counts_get_voice_accounts_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voiceaccounts/counts).
• list_counts_get_voice_accounts_plivo_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voiceaccounts/plivo/counts).
• list_counts_get_voice_accounts_twilio_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voiceaccounts/twilio/counts).
• list_counts_get_voice_assets_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voiceassets/counts).
• list_counts_get_voice_auto_attendants_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voiceautoattendants/counts).
• list_counts_get_voice_missed_agent_calls_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voicemissedagentcalls/counts).
• list_counts_get_voice_numbers_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voicenumbers/counts).
• list_counts_get_voice_phone_calls_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voicephonecalls/counts).
• list_counts_get_voice_queues_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (voicequeues/counts).
• list_counts_get_webhooks_parent_id_triggers_countsContagem de lista. Resumo da API: Lista de contagens (webhooks/{…}/triggers/counts).
• list_csvsListar CSVs. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter uma exportação de trechos (snippets/csv).
• list_currenciesListar moedas. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (currencies).
• list_custom_iconsListar ícones personalizados. Resumo da API: Listar ícones personalizados do tema atual (customicons).
• list_customersListar clientes. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (oauthclients).
• list_customers_get_notify_setup_action_alerts_clientsListar clientes. Resumo da API: Este endpoint fornece a capacidade de obter credenciais pusher que você está usando (apenas administrador). (notify/setup/action-alerts/clients).
• list_defaultsListar padrões. Resumo da API: listar departamentos padrão agrupados por marca (settings/departments/default).
• list_device_setup_tokensListar tokens de configuração de dispositivo. Resumo da API: obter minha ação de perfil (me/device-setup-token).
• list_discoversListar descobertas. Resumo da API: Usado por aplicativos para detectar que este é um helpdesk real (helpdesk/discover).
• list_downloadsList downloads. Filtros opcionais: contagem, IDs, autor, categoria, agrupar ou status. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (downloads).
• list_extendedsList extendeds. Resumo da API: agentes estendidos (agents/extended).
• list_filter_ticketsListe os tickets em um conjunto de ticket salvo pelo ID `ticket_filter` (proveniente de list_ticket_filters).
• list_generalsList generals. Resumo da API: obter configurações gerais do portal (settings/brands/new/portal/general).
• list_glossariesList glossaries. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (glossary).
• list_groupsList groups. Resumo da API: obter grupos de chat do agente (agentchats/groups).
• list_guide_treesList trees for a guide. Resumo da API: fornecer uma lista de árvore de tópicos de um guia (guides/{…}/tree).
• list_guidesList guides. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (guides).
• list_importer_logsList importer logs. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (importerlogs).
• list_incidentsList incidents. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (system/incidents).
• list_infosList infos. Resumo da API: obter modelos (emailtemplates/info).
• list_infos_get_helpdesk_agent_client_infoList infos. Resumo da API: Utilizado por aplicativos quando precisam saber informações gerais sobre um helpdesk, como quais recursos estão habilitados (helpdesk/agent-client/info).
• list_jsList js. Resumo da API: Obter layouts de bilhetes JS com critérios de campos compilados (20170401/ticketlayouts/{…}.js).
• list_js_get_ticket_layouts_context_jsList js. Resumo da API: Obter layouts de bilhetes JS com critérios de campos compilados (ticketlayouts/{…}.js).
• list_kbsList kbs. Resumo da API: obter configurações gerais do portal (settings/brands/{…}/portal/kb).
• list_keypairsList keypairs. Resumo da API: Criar um novo par de chaves RSA (crypto/keypairs).
• list_labelsList labels. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de rótulos de trechos (snippets/labels).
• list_languagesList languages. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (languages).
• list_legacy_templatesList legacy templates. Resumo da API: Obter modelos legados para atualizar (emailtemplates/legacytemplates).
• list_legacy_templates_get_portal_templates_legacy_templatesList legacy templates. Resumo da API: Obter modelos legados para atualizar (portaltemplates/legacytemplates).
• list_live_demo_codesList live demo codes. Resumo da API: Obter o código HTML do widget (settings/brands/{…}/widget/livedemocode).
• list_message_documentsList documents for a message. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/{…}/messages/{…}/attachments).
• list_message_pagesListar páginas de uma mensagem. Resumo da API: obter a página onde esta mensagem está (agentchats/{…}/messages/{…}/page).
• list_newsListar notícias. Filtros opcionais: count, ids, author, category, group by ou status. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (news).
• list_notificationsListar notificações. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (me/notifications).
• list_onlinesListar onlines. Resumo da API: obter uma lista de agentes online (agents/online).
• list_organization_custom_field_optionsListar opções de campo personalizado de organização. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (organizationcustomfields/{…}/options).
• list_organization_custom_fieldsListar campos personalizados de organização. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (organizationcustomfields).
• list_organization_ticketsListar os tickets pertencentes a uma organização, por `organization_id`.
• list_pendingsListar pendings. Resumo da API: obter as onboarding pendentes do usuário atual (people/onboarding/pending).
• list_person_contextual_fieldsListar campos contextuais de pessoa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (personcontextualfields).
• list_person_custom_field_optionsListar opções de campo personalizado de pessoa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (personcustomfields/{…}/options).
• list_person_custom_fieldsListar campos personalizados de pessoa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (personcustomfields).
• list_person_settingsListar configurações de pessoa. Resumo da API: obter as configurações de pessoa (personsetting).
• list_person_ticketsListar os tickets abertos por uma pessoa, via `person_id`.
• list_pingsListar pings. Resumo da API: enviar um ping e, se não for o caso, instalar o app Zapier (apps/zapier/ping).
• list_plivo_available_numbersListar números disponíveis para um plivo. Resumo da API: Retorna uma lista de números disponíveis para compra (voiceaccounts/plivo/{…}/availablenumbers).
• list_plivo_existing_numbersListar números existentes para um plivo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Retorna uma lista de números existentes (comprados) (voiceaccounts/plivo/{…}/existingnumbers).
• list_plivosListar plivos. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voiceaccounts/plivo).
• list_portalsListar portais. Resumo da API: obter configurações anti-abuso (settings/antiabuse/portal).
• list_profilesListar perfis. Resumo da API: obter a ação do meu perfil (me/profile).
• list_projectsListar projetos. Resumo da API: Obter coleção de recursos (jobs).
• list_randomsListar randoms. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter imagens aleatórias do unsplash (apps/unsplash/random).
• list_sample_statesListar estados de exemplo. Resumo da API: obter amostra do agente online (widget/livedemo/samplestate).
• list_settingsListar definições. Resumo da API: Obter definições pessoais do utilizador atual (helpdesk/agent-client/settings).
• list_setupsListar configurações. Resumo da API: obter configuração do widget (settings/brands/{…}/widget/setup).
• list_slasListar SLAs. Resumo da API: obter coleção de SLAs (slas).
• list_snippet_contentsListar conteúdos para um snippet. Resumo da API: obter o conteúdo dos snippets ({…}snippets/{…}/content).
• list_snippetsListar snippets. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos ({…}snippets).
• list_snippets_change_logsListar registos de alterações de snippets. Filtros opcionais: count, ids, inline sideloads, snippet id, language id ou type. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (snippetschangelogs).
• list_snippets_usesListar usos de snippets. Filtros opcionais: count, ids, inline sideloads ou snippet id. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (snippetsuse).
• list_supplier_client_idsListar ids de cliente para um fornecedor. Resumo da API: Obter o ID do cliente OAuth para um fornecedor específico (oauth/vendor/{…}/client-id).
• list_task_messagesListar mensagens para uma tarefa. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tasks/{…}/comments).
• list_tasksListar tarefas do agente, filtradas por `assigned_agent`, `ticket`, `labels` ou `date_due`.
• list_ticket_attachmentsListar ficheiros anexados a um ticket, dado o ID do ticket como `parent_id`.
• list_ticket_ccsListar cc para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/{…}/cc).
• list_ticket_community_topic_linksListar ligações a temas comunitários para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/{…}/communitytopiclinks).
• list_ticket_custom_field_optionsListar opções para um campo personalizado de ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketcustomfields/{…}/options).
• list_ticket_custom_fieldsListar campos personalizados de ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketcustomfields).
• list_ticket_department_agentsListar agentes para um departamento de ticket. Resumo da API: Obter agentes que pertencem ao departamento (ticketdepartments/{…}/agents).
• list_ticket_departmentsListar departamentos de ticket com os seus IDs, para roteamento de tickets.
• list_ticket_filtersListe os filtros de ticket salvos (vistas como 'Meus tickets' ou 'Não atribuídos') com seus IDs.
• list_ticket_follow_upsListar seguimentos para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/{…}/follow-ups).
• list_ticket_label_ticketsListar tickets para uma etiqueta de ticket. Resumo da API: Obter tickets com a dada etiqueta (ticketlabels/{…}/tickets).
• list_ticket_layout_jsLista de JS para um layout de ticket. Resumo da API: Obter o layout de departamento do ticket em JS com critérios de campos compilados para o contexto dado (20170401/ticketlayouts/{…}/{…}.js).
• list_ticket_layout_js_get_ticket_layouts_context_department_jsLista de JS para um layout de ticket. Resumo da API: Obter o layout de departamento do ticket em JS com critérios de campos compilados para o contexto dado (ticketlayouts/{…}/{…}.js).
• list_ticket_linksLista de links para um ticket. Resumo da API: obter tickets vinculados ao ticket fornecido pelo ID (tickets/{…}/links).
• list_ticket_list_ticketsLista de tickets para uma lista de tickets. Resumo da API: obter tickets para uma lista específica de tickets (ticketlists/{…}/tickets).
• list_ticket_listsLista de listas de tickets. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketlists).
• list_ticket_logsLista de logs de ticket. Filtros opcionais: count, ids, tipo de ação ou data de criação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketlogs).
• list_ticket_macrosLista de macros de ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketmacros).
• list_ticket_messagesLista das mensagens (respostas e notas) em um ticket, dado o ID do ticket como `parent_id`. Paginado com `page` e `count`.
• list_ticket_paymentsLista de pagamentos para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/{…}/charges).
• list_ticket_problem_ticketsLista de tickets para um problema de ticket. Resumo da API: Obter tickets associados ao problema dado (ticketproblems/{…}/tickets).
• list_ticket_problemsLista de problemas de ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketproblems).
• list_ticket_star_ticketsLista de tickets para uma estrela de ticket. Resumo da API: Obter os tickets para uma estrela (ticketstars/{…}/tickets).
• list_ticket_starsLista de estrelas de ticket. Resumo da API: obter uma lista de estrelas de ticket (ticketstars).
• list_ticket_status_ticketsLista de tickets para um status de ticket. Resumo da API: Obter tickets com o dado status (20190110/ticketstatuses/{…}/tickets).
• list_ticket_statusesLista dos statuses de ticket (pendente do agente, pendente do usuário, resolvido e sub-estatus personalizados) com seus IDs.
• list_ticket_statuses_2Lista de statuses de ticket. Resumo da API: Obter todos os statuses disponíveis para tickets, ordenados alfabeticamente (20190110/ticketstatuses).
• list_ticket_ticket_approvalsLista de aprovações de ticket para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de aprovações de ticket (tickets/{…}/ticketapprovals).
• list_ticket_ticket_slasLista de SLAs de ticket para um ticket. Filtros opcionais: count ou ids. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (tickets/{…}/ticketslas).
• list_ticket_viewsLista de views para um ticket. Resumo da API: Ticket viewprint e pdf (tickets/{…}/view).
• list_ticketsList tickets. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (webhooks/tickets).
• list_timezonesList timezones. Resumo da API: obter fusos horários (timezones).
• list_topicsList topics. Filtros opcionais: contagem, IDs, autor, guia, agrupar por ou status. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (topics).
• list_totalsList totals. Resumo da API: Obter totais de faturas de tickets (tickets/{…}/charges/total).
• list_triggersList triggers. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (webhooks/triggers).
• list_twilio_addressesList addresses for a twilio. Resumo da API: Obter lista de endereços de voz existentes (voiceaccounts/twilio/{…}/addresses).
• list_twilio_available_countriesList available countries for a twilio. Resumo da API: Retorna uma lista de países disponíveis com serviço de voz (voiceaccounts/twilio/{…}/availablecountries).
• list_twilio_available_numbersList available numbers for a twilio. Resumo da API: Retorna uma lista de números disponíveis para compra (voiceaccounts/twilio/{…}/availablenumbers).
• list_twilio_existing_numbersList existing numbers for a twilio. Resumo da API: Retorna uma lista de números existentes (comprados) (voiceaccounts/twilio/{…}/existingnumbers).
• list_twiliosList twilios. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voiceaccounts/twilio).
• list_user_chat_custom_field_optionsList options for a user chat custom field. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (userchatcustomfields/{…}/options).
• list_user_chat_custom_fieldsList user chat custom fields. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (userchatcustomfields).
• list_user_chat_messagesList messages for a user chat. Filtros opcionais: contagem, IDs, último ID de mensagem ou apenas agente. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (userchats/{…}/messages).
• list_user_chat_queuesList user chat queues. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (userchatqueues).
• list_user_groupsList user groups. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (usergroups).
• list_user_source_countsList counts for a user source. Resumo da API: Contar lista (usersources/{…}/counts).
• list_user_sourcesList user sources. Resumo da API: Obter configurações de usersource (settings/usersource).
• list_voice_assetsList voice assets. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Resultados são paginação. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voiceassets).
• list_voice_auto_attendantsListar atendentes automáticos de voz. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voiceautoattendants).
• list_voice_missed_agent_callsListar chamadas perdidas por agentes de voz. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voicemissedagentcalls).
• list_voice_numbersListar números de voz. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voicenumbers).
• list_voice_phone_callsListar chamadas telefônicas de voz. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voicephonecalls).
• list_voice_queuesListar filas de voz. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (voicequeues).
• list_voice_settingsListar configurações de voz. Resumo da API: Configurações globais de voz (voicesettings).
• list_webhook_triggersListar gatilhos para um webhook. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (webhooks/{…}/triggers).
• list_wordsListar palavras. Filtros opcionais: contagem ou IDs. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (glossary/words).
• reject_ticket_approvalVisível para outras pessoasRejeitar uma aprovação de ticket (ID de aprovação do ticket). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Rejeitar uma aprovação (ticketapprovals/{…}/reject).
• reject_user_chatVisível para outras pessoasDeclinar um chat de usuário (ID do chat do usuário). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Participar da conversa de chat (userchats/{…}/decline).
• reply_to_ticketAltera dadosAdicionar uma resposta a um ticket (`parent_id`) com o texto em `message`; definir `is_note` como true para uma nota interna. Uma resposta é enviada por e-mail ao solicitante e não pode ser desfeita.
• retrieve_a_template_portal_templates_templateObter uma única template por nome. Resumo da API: Recuperar uma template (portaltemplates/template/{…}).
• searchPesquisar um tipo de registro por `type` (boleto, pessoa, organização, artigo, agente, notícia, download, chatconversation) com um termo de pesquisa `q`. Use isso para encontrar boletos e outros registros por palavra-chave.
• search_agent_chat_messagesPesquisar mensagens para um chat de agente por contagem, IDs, busca ou ordem. Use isso para encontrar mensagens existentes antes de criar uma nova mensagem. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (agentchats/{…}/messages).
• search_approval_templatesPesquisar templates de aprovação por contagem, IDs, tipo, nome, descrição ou aprovações necessárias. Use isso para encontrar templates de aprovação existentes antes de criar um novo template de aprovação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (approvaltemplates).
• search_approval_typesPesquisar tipos de aprovação por contagem, IDs, está excluído, nome ou descrição. Use isso para encontrar tipos de aprovação existentes antes de criar um novo tipo de aprovação. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter lista de tipos de aprovação (approvaltypes).
• search_countsPesquisar contagens por tipo, nome, descrição, aprovações necessárias, rejeições necessárias ou se os aprovadores podem visualizar o assunto. Use isso para encontrar contagens existentes antes de criar uma nova conta. Resumo da API: Lista de contagens (approvaltemplates/counts).
• search_counts_get_approval_types_countsPesquise contagens por nome, descrição ou status de exclusão. Use isso para encontrar contagens existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Lista de contagens (approvaltypes/counts).
• search_counts_get_snippets_countsPesquise contagens por carregamentos inline, tipo, quantidade, IDs, rótulo ou idioma. Use isso para encontrar contagens existentes antes de criar uma nova. Os resultados são paginados. Resumo da API: Lista de contagens (snippets/counts).
• search_counts_get_ticket_filter_sets_all_countsPesquise contagens. Use isso para encontrar contagens existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Obter todas as contagens de conjuntos de filtros (ticketfiltersets/all/counts).
• search_labelsPesquise rótulos por termo. Use isso para encontrar rótulos existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Obter todos os rótulos por tipo ({…}labels).
• search_people_and_organizationsPesquise pessoas e organizações juntas por nome ou email em `q`. Use isso para encontrar o ID de uma pessoa ou organização.
• search_searchesPesquise buscas por q, ordem ou tipos. Use isso para encontrar buscas existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Pesquisar através de artigos, downloads, tópicos da comunidade, notícias, tickets, conversações e pessoas.
• search_snippetsPesquise trechos por quantidade, IDs, carregamentos inline, tipo, rótulo ou idioma. Use isso para encontrar trechos existentes antes de criar um novo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (snippets).
• search_ticket_approversPesquise aprovadores para um ticket por tipo, nome, descrição, aprovações necessárias, rejeições necessárias ou se os aprovadores podem visualizar o assunto. Use isso para encontrar aprovadores existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Obter lista de aprovadores (approvaltemplates/{…}/ticket/{…}/approvers).
• search_ticket_filter_set_filtersPesquise filtros para um conjunto de filtro de tickets. Use isso para encontrar filtros existentes antes de criar um novo. Resumo da API: obter filtros pertencentes a um conjunto de filtro (ticketfiltersets/{…}/filters).
• search_ticket_filter_setsPesquise conjuntos de filtro de tickets. Use isso para encontrar conjuntos de filtro de tickets existentes antes de criar um novo. Resumo da API: obter conjuntos de filtro (ticketfiltersets).
• search_ticket_filters2_setsPesquise conjuntos de filtros de ticket2 por mine ou IDs. Use isso para encontrar conjuntos de filtros de ticket2 existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketfilters2sets).
• search_ticket_filters2_ticketsPesquise tickets por filtros de ticket2. Use isso para encontrar tickets existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Obter tickets do filtro. Veja a documentação do endpoint /tickets para detalhes dos parâmetros. (ticketfilters2/{…}/tickets).
• search_ticket_filters2sPesquise filtros de ticket2 por contagem ou IDs. Use isso para encontrar filtros de ticket2 existentes antes de criar um novo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (ticketfilters2).
• search_ticket_filters_countsPesquise contagens de filtros de tickets. Use isso para encontrar contagens de filtros de tickets existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Obter todas as contagens de filtros (ticketfilterscounts).
• search_unsplashesPesquise unsplashes por consulta. Use isso para encontrar unsplashes existentes antes de criar um novo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Buscar uma imagem específica de unsplash (apps/unsplash/search).
• send_accountVisível para outras pessoasEnvie um email a uma conta. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obter coleção de recursos (emailaccounts).
• send_email_template_previewVisível para outras pessoasEnvie um modelo de email. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar pré-visualização de um modelo (emailtemplates/sendpreview).
• send_portal_template_previewVisível para outras pessoasEnvie um modelo de portal. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar pré-visualização de um modelo (portaltemplates/sendpreview).
• submit_email_template_templateVisível para outras pessoasRenderize um modelo de email. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Renderizar um modelo para pré-visualização (emailtemplates/rendertemplate).
• submit_messageElimina dadosMarque todos os mensagens (ID pai). Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: marcar mensagem como enviada/lida (agentchats/{…}/messages/markall).
• submit_plivo_endpointVisível para outras pessoasAtualize um plivo (conta). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Regenerar um endpoint do plivo para agente (voiceaccounts/plivo/{…}/refreshendpoint).
• submit_portal_template_templateVisível para outras pessoasRenderize um modelo de portal. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Renderizar um modelo para pré-visualização (portaltemplates/rendertemplate).
• submit_voice_missed_agent_callVisível para outras pessoasMarque uma chamada perdida de agente de voz como ouvida (registro). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Marcar registro de voicemail como ouvido (voicemissedagentcalls/{…}/marklistened).
• update_agent_chatAltera dadosAtualize um chat de agente existente identificado pelo ID do chat de agente. Resumo da API: atualizar um chat de agente (agentchats/{…}).
• update_agent_chat_messageAltera dadosAtualize uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (agentchats/{…}/messages/{…}).
• update_agent_passwordElimina dadosAtualize um agente existente identificado pelo ID do agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: definir senha de agente (agents/{…}/set-password).
• update_agent_teamAltera dadosAtualize uma equipe de agente existente identificada pelo ID da equipe de agente. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (agentteams/{…}).
• update_an_existing_resource_article_commentsAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (articlecomments/...).
• update_an_existing_resource_download_categoriesAltera dadosAtualizar uma categoria existente identificada pelo ID da categoria. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (downloadcategories/...).
• update_an_existing_resource_download_commentsAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (downloadcomments/...).
• update_an_existing_resource_guides_commentsAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (guidescomments/...).
• update_an_existing_resource_news_categoriesAltera dadosAtualizar uma categoria existente identificada pelo ID da categoria. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (newscategories/...).
• update_an_existing_resource_news_commentsAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (newscomments/...).
• update_an_existing_resource_snippet_categoriesAltera dadosAtualizar uma categoria existente identificada pelo ID da categoria. Resumo da API: Atualizar um recurso ({...}snippetcategories/{...}).
• update_api_logs_optionsVisível para outras pessoasAtualizar uma opção de logs da API. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: atualizar opções de registro (apilogsoptions).
• update_api_tagAltera dadosAtualizar uma tag da API existente identificada pelo ID da tag da API. Resumo da API: atualizar tags para chave (apitags/...).
• update_approval_templateAltera dadosAtualizar um modelo de aprovação existente identificado pelo ID do modelo de aprovação. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (approvaltemplates/...).
• update_approval_typeAltera dadosAtualizar um tipo de aprovação existente identificado pelo ID do tipo de aprovação. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (approvaltypes/...).
• update_articleAltera dadosAtualizar um artigo de base de conhecimento por `product_id` (o ID do artigo): título, conteúdo, categorias ou status.
• update_article_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado de artigo existente identificado pelo ID do campo personalizado de artigo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (articlecustomfields/...).
• update_article_pending_createAltera dadosAtualizar uma criação pendente de artigo existente identificada pelo ID da criação pendente de artigo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (articlependingcreates/...).
• update_captchasVisível para outras pessoasAtualizar um captcha existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar configurações contra abuso (settings/antiabuse/captcha).
• update_categoryAltera dadosAtualizar uma categoria existente identificada pelo ID da categoria. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (articlecategories/...).
• update_chat_departmentAltera dadosAtualizar um departamento de chat existente identificado pelo ID do departamento de chat. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (chatdepartments/...).
• update_client_deviceAltera dadosAtualizar um dispositivo de cliente existente identificado pelo tipo de aplicativo. Resumo da API: Criar um novo recurso (clientdevices/...).
• update_client_device_registerAltera dadosAtualizar um registro existente identificado pelo ID do registro. Resumo da API: Atualiza um dado dispositivo ou cria se não existir ainda. (clientdevices/.../register/...).
• update_community_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado existente da comunidade identificado pelo ID do campo personalizado da comunidade. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (communitycustomfields/...).
• update_community_topicAltera dadosAtualizar um tópico de comunidade existente identificado pelo ID do tópico de comunidade. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (communitytopics/...).
• update_company_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (organizations/.../notes/...).
• update_company_userAltera dadosAtualizar um usuário existente identificado pelo ID do usuário. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (organizations/.../members/...).
• update_contact_documentAltera dadosAtualizar um documento existente identificado pelo ID do documento. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (people/.../notesfiles/...).
• update_contact_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (people/.../notes/...).
• update_content_templateAltera dadosAtualizar um modelo de conteúdo existente identificado pelo ID do modelo de conteúdo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (contenttemplates/...).
• update_customerAltera dadosAtualizar um cliente existente identificado pelo ID do cliente. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (oauthclients/...).
• update_defaultsVisível para outras pessoasAtualizar uma configuração padrão existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: listar se departamentos padrão agrupados por marca (settings/departments/default).
• update_downloadAltera dadosAtualizar um download existente identificado pelo ID do download. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (downloads/...).
• update_email_assetVisível para outras pessoasAtualizar um ativo de e-mail existente identificado pelo tipo. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Adicionar um novo ativo (emailtemplates/emailassets/...).
• update_glossaryAltera dadosAtualizar um glossário existente identificado pelo ID do glossário. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (glossary/...).
• update_guideAltera dadosAtualizar um guia existente identificado pelo ID do guia. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (guides/...).
• update_incidentAltera dadosAtualizar um incidente existente identificado pelo ID do incidente. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (system/incidents/...).
• update_incidentsVisível para outras pessoasAtualizar um incidente existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: alterar o status descartado para todos os incidentes (system/incidents).
• update_marksVisível para outras pessoasAtualizar uma marca existente identificada pelo ID pai. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: marcar mensagem como enviada/leita (agentchats/.../messages/mark).
• update_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (communitytopiccomments/...).
• update_newsAltera dadosAtualizar uma notícia existente identificada pelo ID da notícia. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (news/...).
• update_onboardingAltera dadosAtualizar um onboarding existente identificado pelo ID do onboarding. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (people/onboarding/...).
• update_organizationAltera dadosAtualizar uma organização por `company_id`: nome, domínios de e-mail, números de telefone, rótulos, resumo ou campos personalizados.
• update_organization_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado de organização existente identificado pelo ID do campo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (organizationcustomfields/...).
• update_organization_custom_field_optionAltera dadosAtualizar uma opção existente identificada pelo ID da opção. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (organizationcustomfields/.../options/...).
• update_personAltera dadosAtualizar uma pessoa por `contact_id`: nome, organização, cargo, números de telefone, rótulos, resumo ou campos personalizados. Apenas os campos que você passar serão alterados.
• update_person_contextual_fieldAltera dadosAtualizar um campo contextual de pessoa existente identificado pelo ID do campo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (personcontextualfields/...).
• update_person_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado de pessoa existente identificado pelo ID do campo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (personcustomfields/...).
• update_person_custom_field_optionAltera dadosAtualizar uma opção existente identificada pelo ID da opção. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (personcustomfields/.../options/...).
• update_plivoAltera dadosAtualizar um plivo existente identificado pelo ID do plivo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (voiceaccounts/plivo/...).
• update_portalsVisível para outras pessoasAtualizar um portal existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Configurar configurações de prevenção de abuso (settings/antiabuse/portal).
• update_profilesVisível para outras pessoasAtualizar um perfil existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Editar perfil de agente (agents/profile).
• update_settingsVisível para outras pessoasAtualizar uma configuração existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Definir configurações do atualizador (helpdesk/updater/settings).
• update_snippetAltera dadosAtualizar um trecho existente identificado pelo ID do trecho. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (snippets/...).
• update_taskAltera dadosAtualizar uma tarefa por `task_id`: título, data de vencimento, responsável ou marcá-la como concluída com `is_completed`.
• update_task_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (tasks/.../comments/...).
• update_templateVisível para outras pessoasAtualizar um modelo existente identificado pelo nome. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Salvar um modelo (emailtemplates/template/...).
• update_template_post_portal_templates_template_nameAltera dadosAtualizar um modelo existente identificado pelo nome. Resumo da API: Salvar um modelo (portaltemplates/template/...).
• update_ticketAltera dadosAtualizar um ticket com `ticket_id`: alterar `status`, `agent`, `department`, `urgency`, `subject`, `labels` ou campos personalizados. Apenas os campos que você passar serão alterados.
• update_ticket_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado existente de um ticket identificado pelo ID do campo. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketcustomfields/{…}).
• update_ticket_custom_field_optionAltera dadosAtualizar uma opção existente identificada pelo ID da opção. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketcustomfields/{…}/options/{…}).
• update_ticket_departmentAltera dadosAtualizar um departamento de ticket existente identificado pelo ID do departamento. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketdepartments/{…}).
• update_ticket_filterAltera dadosAtualizar um filtro de ticket existente identificado pelo ID do filtro. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketfilters/{…}).
• update_ticket_filters2Altera dadosAtualizar filtros2 de ticket existentes identificados pelo ID dos filtros2. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketfilters2/{…}).
• update_ticket_filters2_setAltera dadosAtualizar um conjunto de filtros2 de ticket existente identificado pelo ID do conjunto. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketfilters2sets/{…}).
• update_ticket_follow_upAltera dadosAtualizar um follow-up existente identificado pelo ID do follow-up. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (tickets/{…}/follow-ups/{…}).
• update_ticket_formAltera dadosAtualizar um formulário de ticket existente identificado pelo contexto. Resumo da API: Criar um novo recurso (ticketforms/{…}).
• update_ticket_macro_applyAltera dadosAtualizar uma aplicação existente identificada pelo ticket. Resumo da API: Aplicar macro ao ticket (ticketmacros/{…}/apply/{…}).
• update_ticket_mergeAltera dadosAtualizar uma fusão existente identificada pelo ID da fusão. Resumo da API: Fundir tickets (tickets/{…}/merge/{…}).
• update_ticket_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (tickets/{…}/messages/{…}).
• update_ticket_paymentAltera dadosAtualizar uma cobrança de pagamento existente identificada pelo ID do pagamento. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (tickets/{…}/charges/{…}).
• update_ticket_problemAltera dadosAtualizar um problema de ticket existente identificado pelo ID do problema. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketproblems/{…}).
• update_ticket_starAltera dadosAtualizar uma estrela de ticket existente identificada pelo ID da estrela. Resumo da API: Atualizar o nome da estrela do ticket (ticketstars/{…}).
• update_ticket_statusAltera dadosAtualizar um status de ticket existente identificado pelo ID do status. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (ticketstatuses/{…}).
• update_ticket_ticket_slaAltera dadosAtualizar uma SLA de ticket existente identificada pelo ID da SLA. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (tickets/{…}/ticketslas/{…}).
• update_ticket_ticket_slasVisível para outras pessoasAtualizar uma SLA de ticket existente identificada pelo ID do pai. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar Ticket SLA. (tickets/{…}/ticketslas).
• update_translationAltera dadosAtualizar uma tradução existente identificada pelo nome da frase. Resumo da API: fornecer a tradução de uma frase (languages/translations/{…}).
• update_twilioAltera dadosAtualizar um Twilio existente identificado pelo ID do Twilio. Resumo da API: atualizar um recurso existente (voiceaccounts/twilio/{…}).
• update_twilio_addressAltera dadosAtualizar um endereço existente identificado pelo SID do endereço. Resumo da API: atualizar um endereço (voiceaccounts/twilio/{…}/addresses/{…}).
• update_user_chatAltera dadosAtualizar uma conversa de usuário existente identificada pelo ID da conversa de usuário. Resumo da API: atualizar um recurso existente (userchats/{…}).
• update_user_chat_assignAltera dadosAtualizar uma atribuição existente identificada pelo ID do agente. Resumo da API: atribuir a conversa ao agente (userchats/{…}/assign/{…}).
• update_user_chat_custom_fieldAltera dadosAtualizar um campo personalizado de conversa de usuário existente identificado pelo ID do campo personalizado de conversa de usuário. Resumo da API: atualizar um recurso existente (userchatcustomfields/{…}).
• update_user_chat_custom_field_optionAltera dadosAtualizar uma opção existente identificada pelo ID da opção. Resumo da API: atualizar um recurso existente (userchatcustomfields/{…}/options/{…}).
• update_user_chat_endsVisível para outras pessoasAtualizar um fim existente identificado pelo ID da conversa de usuário. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: encerrar uma conversa de chat (userchats/{…}/end).
• update_user_chat_invitesElimina dadosAtualizar um convite existente identificado pelo ID da conversa de usuário. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: encerrar uma conversa de chat (userchats/{…}/invite).
• update_user_chat_joinsVisível para outras pessoasAtualizar uma junção existente identificada pelo ID da conversa de usuário. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: juntar-se a uma conversa de chat (userchats/{…}/join).
• update_user_chat_leavesVisível para outras pessoasAtualizar uma saída existente identificada pelo ID da conversa de usuário. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: encerrar uma conversa de chat (userchats/{…}/leave).
• update_user_chat_queueAltera dadosAtualizar uma fila de conversa de usuário existente identificada pelo ID da fila de conversa de usuário. Resumo da API: atualizar um recurso existente (userchatqueues/{…}).
• update_user_chat_startsVisível para outras pessoasAtualizar um início existente identificado pelo ID da conversa de usuário. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: iniciar o chat ao juntar-se à conversão de chat, sem que outro agente tenha se juntado (userchats/{…}/start).
• update_user_chat_usersVisível para outras pessoasAtualizar um usuário existente identificado pelo ID da conversa de usuário. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: encerrar uma conversa de chat (userchats/{…}/blockuser).
• update_user_sourceAltera dadosAtualizar uma fonte de usuário existente identificada pelo contexto. Resumo da API: criar um novo recurso (usersources/{…}).
• update_voice_assetAltera dadosAtualizar um ativo de voz existente identificado pelo ID do ativo de voz. Resumo da API: atualizar um recurso existente (voiceassets/{…}).
• update_voice_auto_attendantAltera dadosAtualizar um assistente de voz automático existente identificado pelo ID do assistente de voz automático. Resumo da API: atualizar um recurso existente (voiceautoattendants/{…}).
• update_voice_numberAltera dadosAtualizar um número de voz existente identificado pelo ID do número de voz. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (voicenumbers/{…}).
• update_voice_queueAltera dadosAtualizar uma fila de voz existente identificada pelo ID da fila de voz. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (voicequeues/{…}).
• update_voice_settingsVisível para outras pessoasAtualizar uma configuração de voz existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Configurações globais de voz (voicesettings).
• update_webhook_triggerElimina dadosAtualizar um gatilho existente identificado pelo ID do gatilho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (webhooks/{…}/triggers/{…}).
• update_wordAltera dadosAtualizar uma palavra existente identificada pelo ID da palavra. Resumo da API: Atualizar um recurso existente (glossary/words/{…}).
• upload_custom_iconAltera dadosCarregar um ícone personalizado. Resumo da API: Adicionar um novo ícone personalizado (customicons/upload).

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