Intégration · Interventions sur le terrain

Connectez Claude et ChatGPT à ServiceTitan

Demandez à votre IA qui est prévu demain, combien un client doit, ou réservez une tâche dans ServiceTitan. Elle peut rechercher clients, emplacements, tâches et rendez-vous, lire les devis, factures et paiements, ainsi que créer des prospects et des tâches. Elle peut également attribuer des techniciens, reprogrammer des rendez-vous et ajouter des notes, afin que le bureau obtienne des réponses sans cliquer dans le tableau de bord de dépêchage.

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Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels rendez-vous sont prévus pour demain, et qui est assigné ?”
L'IA recherche les rendez-vous à partir de demain et liste les techniciens assignés pour chacun.
“Réservez une tâche d'entretien pour le client 48213 à leur adresse principale mardi prochain de 8h à 10h.”
Elle trouve l'emplacement du client et le type de tâche d'entretien, copie l'unité commerciale et la campagne depuis une tâche similaire, puis crée la tâche avec un seul rendez-vous.
“Déplacez le rendez-vous 90127 à l'après-midi jeudi.”
Elle reprogramme le rendez-vous vers les nouvelles heures de début et de fin, avec une nouvelle fenêtre d'arrivée si vous en fournissez une.

Ce que votre IA peut faire

Tâches et dépêchage

Recherchez et réservez des tâches, ajoutez des rendez-vous, reprogrammez-les, attribuez des techniciens, ajoutez des notes de tâche et annulez des tâches avec une raison.

Clients et prospects

Recherchez des clients et emplacements de service, lisez les contacts, mettez à jour les détails du client, ajoutez des notes de client et créez des prospects.

Devis, factures et paiements

Lisez les devis avec articles, recherchez les factures par client, tâche ou date d'échéance, et listez les paiements appliqués aux factures.

“Quoi que la famille Hansen doit encore ?”
Elle recherche le client, puis ses factures et paiements, et affiche les soldes ouverts.
“Montrez-moi les devis pour la tâche 1873 et leur statut.”
Elle liste les devis de la tâche et peut en ouvrir un pour afficher ses articles et totaux.
“Un appelant veut une cotation pour un nouveau chauffe-eau. Enregistrez-le comme prospect.”
Elle crée un prospect avec un résumé, les coordonnées de l'appelant et une date de suivi, lié à une campagne.

294 outils pour ServiceTitan

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_customer_noteModifie des donnéesAjouter une note (`text`) à un client (`customer_id`). Définir `pin_to_top` pour la fixer, ou `add_to_locations` pour la copier aux emplacements du client.
add_job_appointmentModifie des donnéesAjouter un autre rendez-vous à une mission existante (`job_id`) avec `start` et `end` en UTC, optionnel `technician_ids`, fenêtre d'arrivée et `special_instructions`.
add_job_noteModifie des donnéesAjouter une note (`text`) à une mission (`job_id`); définir `pin_to_top` pour la fixer.
assign_techniciansModifie des donnéesAttribuer un ou plusieurs techniciens (`technician_ids`) à un rendez-vous (`job_appointment_id`).
cancel_jobSupprime des donnéesAnnuler une mission par `job_id` avec un `reason_id` (provenant de list_job_cancel_reasons) et un `memo` expliquant pourquoi.
cancel_project_reasonsSupprime des données
create_a_contact_relationshipModifie des données
create_a_new_non_job_appointmentModifie des données
create_address_contactModifie des données
create_address_messageModifie des données
create_appointment_summaryModifie des données
create_batchVisible par d’autres
create_batch_budget_codes_create_budget_codes_partial_batchVisible par d’autres
create_booking_contactModifie des données
create_booking_dismissModifie des données
create_booking_provider_bookingModifie des données
create_budget_codeModifie des données
create_bulk_deleteVisible par d’autres
create_configurationModifie des données
create_contactModifie des données
create_credit_memo_credit_noteModifie des données
create_customer_contactModifie des données
create_daily_log_documentModifie des données
create_gps_provider_gps_pingModifie des données
create_invoiceModifie des données
create_invoice_ap_credits_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_ap_payments_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_credit_memos_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_deposits_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_expense_transactions_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_inventory_bills_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_invoices_mark_as_exportedModifie des données
create_invoice_taskModifie des données
create_jobModifie des donnéesRéserver une nouvelle mission avec `customer_id`, `location_id`, `job_type_id`, `business_unit_id`, `campaign_id`, `priority` et au moins un élément dans `appointments` (`start`/`end` en UTC). Copier les IDs d'unité commerciale et de campagne depuis une mission existante similaire si vous ne les connaissez pas.
create_leadModifie des donnéesCréer un prospect avec un `summary`, `campaign_id` et soit un `follow_up_date` ou `call_reason_id`, plus le nom, téléphone, email et adresse de l'appelant ou un existant `customer_id`/`location_id`.
create_lead_2Modifie des données
create_lead_follow_upModifie des données
create_lead_leads_submit_lead_formVisible par d’autres
create_lead_messageModifie des données
create_partialModifie des données
create_projectModifie des données
create_project_message_projects_create_noteModifie des données
create_tenant_accountModifie des données
create_tenant_addressModifie des données
create_tenant_arrival_windowModifie des données
create_tenant_booking_provider_tagModifie des données
create_tenant_capacityModifie des données
create_tenant_companyModifie des données
create_tenant_contactModifie des données
create_tenant_customerModifie des données
create_tenant_invoiceModifie des données
create_tenant_journal_entryModifie des données
create_tenant_project_job_types_createModifie des données
create_tenant_project_projects_createModifie des données
create_tenant_proposal_templateModifie des données
create_tenant_quoteModifie des données
create_tenant_quote_estimate_templates_createModifie des données
create_tenant_teamModifie des données
create_tenant_technician_shiftModifie des données
create_tenant_technician_skillModifie des données
create_tenant_zoneModifie des données
delete_addressSupprime des données
delete_address_contactSupprime des données
delete_address_messageSupprime des données
delete_appointment_confirmationsTransfère de l’argent
delete_appointment_holdsTransfère de l’argent
delete_booking_contactSupprime des données
delete_contactSupprime des données
delete_contact_contacts_delete_contact_relationshipSupprime des données
delete_customerSupprime des données
delete_customer_contactSupprime des données
delete_customer_messageSupprime des données
delete_daily_log_documentSupprime des données
delete_invoice_productSupprime des données
delete_projectSupprime des données
delete_project_cancellationSupprime des données
delete_projectsTransfère de l’argent
delete_quote_productSupprime des données
delete_tenant_appointmentSupprime des données
delete_tenant_contactSupprime des données
delete_tenant_journal_entrySupprime des données
delete_tenant_projectSupprime des données
delete_tenant_proposal_templateSupprime des données
delete_tenant_quoteSupprime des données
delete_tenant_tagsTransfère de l’argent
delete_tenant_teamSupprime des données
delete_tenant_technician_shiftSupprime des données
delete_tenant_technician_skillSupprime des données
delete_tenant_zoneSupprime des données
detach_appointment_assignment_techniciansModifie des données
export_addresses
export_appointment_assignments
export_appointments
export_bookings
export_contacts
export_contacts_export_contacts_locations_contacts
export_customers
export_invoice_lines
export_invoices
export_invoices_export_inventory_bills
export_job_canceled_logs
export_job_histories
export_leads
export_messages
export_messages_export_project_notes
export_payments
export_projects
export_projects_export_projects
export_quotes
get_appointmentRécupérer une réservation par `appointment_id`, avec ses heures de début et de fin, la fenêtre d'arrivée, le statut et le travail.
get_booked_log_for_the_specified_job
get_booking_provider_booking
get_contact
get_contact_contact_preferences_get_contact_method_preference
get_contact_contacts_get_by_relationship_id
get_customerRécupérer un client par `customer_id`, y compris l'adresse, le solde, le type et les indicateurs tels que 'ne pas servir'.
get_daily_log_document
get_estimateRécupérer une estimation par `quote_id` (l'ID de l'estimation), y compris ses articles, les totaux et le statut.
get_jobRécupérer un travail par `project_id` (l'ID du travail), avec son statut, le client, l'emplacement, le type de travail, l'unité d'affaires, la campagne et le résumé.
get_leadRécupérer une candidature par `lead_id`, avec son résumé, les coordonnées de contact, le statut et la date de relance.
get_locationRécupérer un emplacement de service par `address_id` (l'ID de l'emplacement), y compris son adresse et le client.
get_payment_statusModifie des données
get_project_daily_log
get_tenant_account
get_tenant_arrival_window
get_tenant_booking
get_tenant_booking_provider_tag
get_tenant_contact
get_tenant_invoice
get_tenant_journal_entry
get_tenant_payment
get_tenant_payment_payment_terms_get_payment_term_model
get_tenant_payment_payment_types_get
get_tenant_project_job_types_get
get_tenant_project_non_job_appointments_get
get_tenant_project_project_statuses_get
get_tenant_project_project_sub_statuses_get
get_tenant_project_project_types_get
get_tenant_project_projects_get
get_tenant_proposal_template
get_tenant_quote_estimate_templates_get_by_id
get_tenant_supplier
get_tenant_team
get_tenant_technician_shift
get_tenant_technician_skill
get_tenant_zone
list_accounts
list_accounts_gl_accounts_get_type_list
list_address_contacts
list_address_messages
list_address_preferredtechnicians
list_appointment_assignmentsLister les techniciens assignés aux réservations, filtrés par `job_id` ou `appointment_ids`. Une méthode pour trouver les IDs de technicien.
list_bank_deposit_payments
list_booking_contacts
list_booking_contacts_bookings_get_contact_list2
list_booking_provider_bookings
list_budget_codes
list_configurations
list_contacts
list_contacts_contact_preferences_get_contact_method_preferences
list_contacts_contacts_get_contact_relationship_list
list_contacts_contacts_get_preference_metadata_list
list_contacts_customers_get_modified_contacts_list
list_contacts_locations_get_locations_contacts_list
list_credit_memo_products
list_customer_contactsLister les numéros de téléphone et les adresses électroniques stockés sur un client (`customer_id`).
list_customer_messages
list_estimatesLister les estimations, filtrées par `job_id`, `job_number`, `project_id`, `location_id`, `status`, les dates de vente ou les totaux.
list_hold_reasons
list_inventories
list_invoice_tasks
list_job_cancel_reasonsLister les raisons d'annulation de travail configurées dans ServiceTitan. Utilisez-le pour obtenir le `reason_id` pour annuler un travail.
list_job_notesLister les notes sur un travail (`job_id`).
list_job_typesLister les types de travail (par exemple réparation ou maintenance) avec leurs IDs, filtrés par `name` ou `active`. Utilisez-le pour choisir le `job_type_id` pour un nouveau travail.
list_journal_entries
list_journal_entries_journal_entries_get_details
list_lead_messages
list_leadsLister les candidatures, filtrées par `status`, `customer_id`, `lead_phone`, `lead_customer_name` ou des dates de création.
list_matches
list_matches_budget_codes_match_project_budget_codes
list_paymentsLister les paiements clients, filtrés par `customer_id`, `applied_to_invoice_ids`, les dates de paiement (`paid_on_after`, `paid_on_before`) ou les totaux.
list_product_children
list_product_children_budget_codes_list_project_segment_item_chi
list_products
list_products_credit_memos_get_credit_memos_items_list
list_project_budget_codes
list_project_daily_logs
list_project_messages_projects_get_notes
list_project_segments
list_projects
list_projects_jobs_get_history
list_projects_jobs_get_job_canceled_logs
list_quotes
list_quotes_estimates_status_get_estimate_status_changes
list_segment_products
list_segment_products_budget_codes_list_project_segment_items
list_segments
list_tenant_accounts
list_tenant_ap_credits
list_tenant_arrival_windows
list_tenant_bank_deposits
list_tenant_bookings
list_tenant_companies
list_tenant_credit_notes
list_tenant_invoices
list_tenant_invoices_inventory_bills_get_list
list_tenant_payments
list_tenant_payments_payment_terms_get_list
list_tenant_payments_payment_types_get_list
list_tenant_projects_job_hold_reasons_get
list_tenant_projects_non_job_appointments_get_list
list_tenant_projects_project_types_get_list
list_tenant_proposal_templates
list_tenant_proposal_types
list_tenant_quotes_estimate_templates_get
list_tenant_suppliers
list_tenant_tax_zones
list_tenant_teams
list_tenant_technician_shifts
list_tenant_technician_skills
list_tenant_technician_trackings
list_tenant_zones
reschedule_appointmentVisible par d’autresRéserver un rendez-vous (`appointment_id`) pour une nouvelle `start`/`end` (UTC), avec éventuellement une nouvelle fenêtre d'arrivée.
search_appointmentsRechercher les réservations par `job_id`, `customer_id`, `technician_id`, `status` (Planifiée, Envoyée, En cours, En attente, Terminée, Annulée) ou une plage de dates de début (`starts_on_or_after`, `starts_before`).
search_contacts
search_customersRechercher les clients par `name`, `phone`, `street`, `city`, `zip`, `active` ou des dates de création/modification. Utilisez cela pour trouver l'ID d'un client avant d'autres recherches.
search_customers_2
search_customers_ap_bills_get_custom_field_types
search_customers_ap_credits_get_custom_field_types
search_customers_ap_payments_get_custom_field_types
search_customers_credit_memos_get_custom_field_types
search_customers_expense_transactions_get_custom_field_types
search_customers_inventory_bills_get_custom_field_types
search_customers_invoices_get_custom_field_types
search_customers_jobs_get_custom_field_types
search_customers_locations_get_custom_field_types
search_customers_payments_get_custom_field_types
search_customers_projects_get_custom_field_types
search_invoicesRechercher les factures clients par `customer_id`, `job_id`, `job_number`, `number`, la date de facture, la date d'échéance ou le solde. Utilisez `ids` pour récupérer des factures spécifiques.
search_jobsRechercher les travaux par `customer_id`, `location_id`, `number`, `job_status` (Planifiée, Envoyée, En cours, En attente, Terminée, Annulée), `technician_id`, les dates de réservation ou les dates de création/terminaison.
search_locationsRechercher les emplacements de service (les adresses où le travail est effectué) par `customer_id`, `name`, `street`, `city`, `zip` ou `active`. Utilisez-le pour trouver le `location_id` nécessaire pour de nouveaux travaux.
search_tenant_booking_provider_tags
search_tenant_contacts
search_tenant_journal_entries
search_tenant_payments
search_tenant_projects_project_statuses_get_list
search_tenant_projects_project_sub_statuses_get_list
search_tenant_projects_projects_get_list
submit_journal_entryVisible par d’autres
update_a_job_typeModifie des données
update_a_projectModifie des données
update_addressModifie des données
update_address_contactModifie des données
update_address_preferredtechnicianModifie des données
update_an_existing_non_job_appointmentModifie des données
update_appointment_confirmationsVisible par d’autres
update_appointment_holdsVisible par d’autres
update_appointment_special_instructionsVisible par d’autres
update_arrival_window_activatedsVisible par d’autres
update_booking_contactModifie des données
update_booking_provider_bookingModifie des données
update_contactModifie des données
update_contact_contact_preferences_update_contact_method_prefereModifie des données
update_customerModifie des donnéesMettre à jour un client via `customer_id` : nom, type (résidentiel ou commercial), statut actif, interdiction de courrier/service, conditions de paiement ou champs personnalisés. Seuls les champs transmis sont modifiés.
update_customer_2Modifie des données
update_customer_contactModifie des données
update_customersVisible par d’autres
update_invoice_productsVisible par d’autres
update_invoice_taskModifie des données
update_jobModifie des donnéesMettre à jour une tâche via `project_id` (l'ID de la tâche) : résumé, priorité, type de tâche, unité d'affaires, campagne, bon de commande du client ou champs personnalisés. Seuls les champs transmis sont modifiés.
update_projectModifie des données
update_project_daily_logModifie des données
update_project_projects_detach_jobModifie des données
update_quote_dismissesVisible par d’autres
update_quote_productsVisible par d’autres
update_quote_unsellsVisible par d’autres
update_quotesVisible par d’autres
update_tenant_accountModifie des données
update_tenant_addressModifie des données
update_tenant_arrival_windowModifie des données
update_tenant_booking_provider_tagModifie des données
update_tenant_contactModifie des données
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update_tenant_invoiceModifie des données
update_tenant_journal_entryModifie des données
update_tenant_leadModifie des données
update_tenant_paymentModifie des données
update_tenant_proposal_templateModifie des données
update_tenant_quoteModifie des données
update_tenant_quote_estimate_templates_updateModifie des données
update_tenant_tagsVisible par d’autres
update_tenant_technician_shiftModifie des données
update_tenant_technician_skillsVisible par d’autres
update_tenant_zoneModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez ServiceTitan dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Entrez quatre valeurs : ID du Client, Secret du Client, Clé de l'Application et ID du Locataire. En tant qu'administrateur ServiceTitan, connectez-vous sur developer.servicetitan.io avec 'Connexion en tant que Utilisateur d'environnement de production', créez une application avec les périmètres API dont vous avez besoin et copiez sa Clé de l'Application. Ensuite, dans ServiceTitan, allez dans Paramètres > Intégrations > Accès aux applications API, cliquez sur Connecter nouvelle application, choisissez votre application et autorisez l'accès. L'ID du Client, le Secret du Client et l'ID du Locataire sont affichés là.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans ServiceTitan ?

L'IA peut rechercher et lire les clients, emplacements, contacts, missions, rendez-vous, prospects, devis, factures et paiements. Elle peut créer des prospects et des missions, ajouter des rendez-vous, attribuer des techniciens, modifier les rendez-vous, ajouter des notes, mettre à jour les clients et missions, et annuler une mission avec une raison si vous activez cet outil.

L'IA voit-elle mes identifiants ServiceTitan ?

Non. Vos identifiants ServiceTitan sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Une fois sauvegardés, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Annuler une mission ou modifier un rendez-vous affecte les clients et techniciens, ce qui peut nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit requise. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte ServiceTitan.

Pourquoi ServiceTitan a-t-il besoin de quatre valeurs ?

L'API de ServiceTitan utilise une clé d'applicatif qui identifie l'applicatif créé dans le portail développeur, ainsi qu'un ID et un secret client émis lorsqu'un administrateur connecte cet applicatif à votre compte. L'ID du locataire indique à l'API quel compte ServiceTitan utiliser. PipMCP les échange automatiquement pour des accès à durée limitée.